“賦能”是近段時(shí)間以來的熱門詞匯。雖然我沒閱讀過那本以此命名的書籍,平時(shí)也只是零散地聽過意見領(lǐng)袖們對(duì)其只言片語(yǔ)的演講,但從字面上覺得“賦能”應(yīng)該是一件美好的事情。
今年五月到八月,在各種機(jī)緣巧合的作用下,我參加了拆書學(xué)院的賦能八班。在四個(gè)月的三個(gè)周末里,我與其同學(xué)們?cè)诒娢徊饡覀兊囊龑?dǎo)下學(xué)習(xí)、討論、分享與探索,用拆書的方法闡釋賦能。
如果要用一句簡(jiǎn)單的話語(yǔ)描述這段學(xué)習(xí)體驗(yàn),個(gè)人覺得,這是一個(gè)尋覓燦爛的平靜的過程。燦爛,也許是得到啟迪時(shí)的興奮,也許是豁然開朗的清爽,也許是醍醐灌頂時(shí)的震撼,等等。隨著時(shí)間流逝,思緒波瀾起伏過后終究會(huì)回歸平靜,而那些沉淀在意識(shí)深處的思維方式,便是自身的成長(zhǎng)。
不期而遇的賦能班
年初參加某個(gè)活動(dòng)的時(shí)候,有伙伴提起自己參加“賦能班”經(jīng)歷,這是我第一次知道有這個(gè)活動(dòng)。當(dāng)時(shí),一方面我很好奇“這是什么”,但另一方面,作為一個(gè)理性的人,考慮到有限的精力財(cái)力注意力無法兼容過多付費(fèi)學(xué)習(xí)資源,自己并沒有太過在意。
后來四月份,參與一個(gè)朋友開展的工作坊的時(shí)候,分組中有人再次提起“賦能班”,并且介紹他們?cè)谀莻€(gè)過程的樂趣、體會(huì)與收獲。平時(shí),如果只是一個(gè)人簡(jiǎn)單提及或推薦某件事情的時(shí)候也許并不會(huì)太過在意,然而,當(dāng)不同的人在不同場(chǎng)合提起同一件事情的時(shí)候,就會(huì)像催眠一樣持續(xù)喚起好奇心,并引發(fā)關(guān)注。
活動(dòng)結(jié)束后,其中一位伙伴把最近一期的班主任聯(lián)系方式推送給我,說道如果感興趣的話,就聯(lián)系她報(bào)名吧。就這樣,經(jīng)過“有點(diǎn)不確定這是什么”的忐忑, “一個(gè)課程要持續(xù)幾個(gè)月進(jìn)行”的猶豫,“聽其他人說起來好像也是不錯(cuò)”的好奇,最終下定決心參加五月班,也就是后來的賦能八班。
從情緒日志出發(fā)
平時(shí)留意到外國(guó)同事很喜歡提問“你現(xiàn)在感受如何”,此外,若他們對(duì)某些安排感到不合理,會(huì)直白地說道“I feel uncomfortable about this”,這比起“我覺得這樣的安排不合理”的表達(dá)更有殺傷力。相比之下,也許是文化與習(xí)慣的差異,我們相對(duì)不愿主動(dòng)表達(dá)情緒,甚至容易忽視自己的情緒。情商力的主題恰好讓我聯(lián)想到這個(gè)場(chǎng)景,也讓我更好地理解情商與情緒管理的主題。
整個(gè)情緒主題印象最深刻的莫過于“情緒日志”的作業(yè):每天就當(dāng)天的情緒事件寫一篇日志,持續(xù)30天,并適當(dāng)分析背后的原因。
作業(yè)剛布置下來的時(shí)候大家都有點(diǎn)懵,畢竟每天一篇不容易,而且哪有那么多情緒?。∪欢?,意外的是,在下一次上課回顧之前內(nèi)容的時(shí)候,絕大部分同學(xué)都能堅(jiān)持完成每日一篇的要求,這意味著其實(shí)情緒與感受每天都在發(fā)生,只是大家有沒有意識(shí)關(guān)注而已。另外,很多同學(xué)都認(rèn)為持續(xù)的情緒覺察幫助自己理解到平時(shí)不一定會(huì)關(guān)注的需求和動(dòng)機(jī)。確實(shí),能夠引起情緒的事情,無論喜與悲,一定是事出有因,如果能夠有意識(shí)地覺察到背后的這個(gè)“因”,走進(jìn)內(nèi)心關(guān)注自己的真實(shí)感受與想法,下一次遇到同樣情況或許會(huì)更加坦然。
雖然自己做不到與情緒做朋友的境界,但是,現(xiàn)在的自己會(huì)更傾向于基于某件事情陳述自己感受,慢慢地,身邊的同事或朋友也慢慢地更容易對(duì)自己的表達(dá)“身同感受”。這是一個(gè)很好的開始。
解決問題的根本在于定義問題
這個(gè)標(biāo)題估計(jì)很多人會(huì)說,“不用你告訴我也知道”。是的,在我真正深入了解之前也是這樣想,然而,事情并沒有這么簡(jiǎn)單。舉個(gè)例子,在邏輯力主題的課程上,一天下來足足花了三分之二的時(shí)間探討定義問題的方法。
在賦能班上第一次接觸到私人董事會(huì)這個(gè)概念。當(dāng)大家就案主的最初提出的困擾從不同角度不斷提問,梳理和澄清的過程中,大家意識(shí)到,事情本身并非最初的樣子,或許是本質(zhì)上更深層次的問題,或許真正要解決的是另一件事情。當(dāng)真正需要提出建議予以解決的問題被最終定性的時(shí)候,往往跟最初的版本已面目全非,就像懸疑片中看到事情真相被還原瞬間的激動(dòng)與震驚。這也許就是定義問題的根本與魅力。
定義問題還有一個(gè)功效,就是減少焦慮。還記得課堂上最初大家提出當(dāng)下希望解決的問題的時(shí)候,往往很大,寬泛到毫無邊界,例如“如何提升影響力”“怎樣提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效”。相信遇到這種問題的時(shí)候,絕大多數(shù)人無從下手,如果一件事情無從下手,就容易受到負(fù)面情緒的影響,例如焦慮。對(duì)于此種情況,自己覺得最大的收獲是,無論針對(duì)任何問題,即使是私人問題,通過不斷反問、倒推、拆解或縮窄范圍,總會(huì)找到一個(gè)相對(duì)明確,可控且可執(zhí)行的問題。當(dāng)事情的脈絡(luò)清晰了,就能產(chǎn)生相應(yīng)行動(dòng),而這個(gè)行動(dòng)往往就能給自己賦予能量。
事情也許就是這么簡(jiǎn)單,只是背后的思路并不簡(jiǎn)單。
影響力背后的權(quán)力基礎(chǔ)
在權(quán)力與影響力主題上,當(dāng)大家被問及自己的權(quán)利基礎(chǔ)是什么的時(shí)候,很多人都“不知所措”。畢竟,權(quán)力一詞很有距離感。然而,隨后的互動(dòng)環(huán)節(jié)不僅幫助大家理解權(quán)力基礎(chǔ)的概念:每人獨(dú)自思考,列出自己在上一年度的三次增加權(quán)力基礎(chǔ)的具體行為。
在探討的過程中,大家越發(fā)意識(shí)到,所謂的權(quán)力基礎(chǔ)實(shí)際上是管理人際關(guān)系,積累技能與經(jīng)驗(yàn),業(yè)績(jī)的提升,個(gè)人品牌與美譽(yù)度等方面。換句話說,越期望提升權(quán)力與影響力,越應(yīng)該從自身出發(fā),歸根到底就是自己為了提升對(duì)身邊的人和事的影響做出了怎樣的努力,這些努力帶來怎樣的轉(zhuǎn)變與轉(zhuǎn)化。
這個(gè)理念一直在影響著自己,因?yàn)?,它不僅指引大家要正確地做事,還要做正確的事,而最關(guān)鍵的是,它幫助我在紛繁雜念中找到一個(gè)合適的平衡點(diǎn),讓我進(jìn)一步反思自己的職業(yè)生涯。這并不是以功利為目的,而是探索更有效的方法達(dá)致成效,以及更有效率的方式分配自己的時(shí)間與精力。
結(jié)課三個(gè)月后,我來到了拆書幫的2018年年會(huì)。年會(huì)上,有一位參與者闡釋了她對(duì)賦能的理解:賦能的方式有很多種,從“不能”到“能”是一種賦能,從59分到61分也是一種賦能,無論是自己還是他人亦然。經(jīng)歷了賦能八班的美好時(shí)光,再重新回過頭來回顧賦能的意義,我覺得她的這番分享便是對(duì)賦能最好的詮釋。