父母所希望的是，孩子一直都保持跟父母溝通內(nèi)心感覺(jué)的意愿，以便能幫助他們處理不時(shí)發(fā)生的一些動(dòng)蕩的情緒。開(kāi)放的回應(yīng)能鼓勵(lì)他們溝通，封閉的反應(yīng)則相反。

開(kāi)放的反應(yīng)就是孩子所表達(dá)的信息你不要加減，你所回應(yīng)的跟他說(shuō)出來(lái)的話必須是相同的信息，只是用字稍有所不同而已。這種開(kāi)放的反應(yīng)法是你要想孩子表達(dá)你完全了解他所說(shuō)的。

封閉的反應(yīng)則暗示你不了解他，因?yàn)橛玫姆椒ㄊ桥?、分析、解釋他的感覺(jué)。

我們來(lái)看一下這三位父母對(duì)青少年同樣的問(wèn)題有何不同的回應(yīng)：

孩子：什么時(shí)候不好測(cè)驗(yàn)，偏偏要選星期一，我本來(lái)周末是有計(jì)劃的，現(xiàn)在什么都別想了，只能準(zhǔn)備星期一的考試。

父母甲：你知道有時(shí)候計(jì)劃就是實(shí)現(xiàn)不了的呀。

父母乙：你以為學(xué)校就要照你的計(jì)劃才行嗎？

父母丙：聽(tīng)起來(lái)你很失望，又很挫折的樣子，因?yàn)槟愕梅艞夘A(yù)先所定的計(jì)劃，是不是？

第一個(gè)父母甲，忽視了孩子的感覺(jué)，扮演了萬(wàn)事通的角色。父母乙把這件事詮釋了一下，但在孩子聽(tīng)來(lái)就像在攻擊他似的。父母丙聽(tīng)了也懂了孩子的感覺(jué)，并打開(kāi)了和孩子溝通的管道。