作者馬克·費(fèi)舍爾，美國(guó)頂尖的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家，有著三十多年的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，為戴爾、強(qiáng)生、美國(guó)空軍等幾十家組織提供過(guò)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)服務(wù)，還撰寫(xiě)過(guò)關(guān)于社交媒體營(yíng)銷(xiāo)的超級(jí)暢銷(xiāo)書(shū)《推特之道》《生于博客》。在如今信息過(guò)剩的時(shí)代，本書(shū)顛覆性地分析了“內(nèi)容不再是王道”的觀點(diǎn)，揭示了內(nèi)容引爆背后的秘密，并告訴你打造爆款內(nèi)容的具體策略和步驟。

現(xiàn)在你可以隨時(shí)開(kāi)一個(gè)博客或公眾號(hào)，成為自媒體作者，可是讓很多作者困惑的是：為什么我每天都在更新內(nèi)容，可是1年過(guò)去了文章的閱讀量仍然非常低呢？我覺(jué)得其他公眾號(hào)的文章，也不比我強(qiáng)多少，為什么他們的閱讀量那么高，而我的閱讀量卻少得可憐呢？怎么樣讓你的內(nèi)容成為熱點(diǎn)成為刷屏的爆款呢？這就是今天這本書(shū)要討論的問(wèn)題。

第一部分

為什么好的內(nèi)容并不會(huì)自然傳播？在營(yíng)銷(xiāo)上有一個(gè)常見(jiàn)的觀點(diǎn)，那就是內(nèi)容為王，產(chǎn)品極致。如果你能夠?qū)懗雒钊M生、搶占頭條、令人震驚的內(nèi)容，那么你一定會(huì)被人關(guān)注到，所謂酒香不怕巷子深嘛。你看和菜頭不也是通過(guò)自己的文筆一點(diǎn)一點(diǎn)寫(xiě)成名的？在日復(fù)一日地聽(tīng)到這樣的觀點(diǎn)后，我們就會(huì)有一個(gè)錯(cuò)覺(jué)，以為只要寫(xiě)出好的內(nèi)容，就會(huì)被人關(guān)注，自動(dòng)會(huì)引爆朋友圈?？墒桥笥讶χ坝袀€(gè)很火的文章叫《兩句話害死了中國(guó)企業(yè)》，其中說(shuō)，害死中國(guó)企業(yè)的第一句話就是：酒香不怕巷子深。為什么內(nèi)容好，也怕巷子深呢？

原來(lái)，“內(nèi)容為王”這個(gè)觀點(diǎn)要成立是有先決條件的，那就是你所在的市場(chǎng)上必須是沒(méi)有足夠多的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，這時(shí)候好內(nèi)容就很容易被傳播出來(lái)。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的早期，由于在網(wǎng)上專(zhuān)業(yè)創(chuàng)作內(nèi)容的人很少，所以只要有一篇優(yōu)質(zhì)的文章，就能夠被廣泛傳播出來(lái)。但是在今天信息超載的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)上充斥了大量的內(nèi)容，內(nèi)容多到用戶(hù)已經(jīng)沒(méi)有精力來(lái)辨別哪些內(nèi)容是真正的好內(nèi)容。

作者提到，美國(guó)太平洋西北部有一個(gè)運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品公司，還是一個(gè)中等規(guī)模的公司，過(guò)去一年，他們做了什么事情呢？每天都堅(jiān)持創(chuàng)作有高質(zhì)量的內(nèi)容，他們創(chuàng)作了很多針對(duì)消費(fèi)者的故事，還報(bào)道了廣受歡迎的運(yùn)動(dòng)員的經(jīng)歷，并讓運(yùn)動(dòng)員為他們代言。同時(shí)他們也積極地在微博、視頻網(wǎng)站和社交網(wǎng)站上和粉絲交流，三年時(shí)間內(nèi)在線粉絲至少翻了一倍，而且這個(gè)公司專(zhuān)門(mén)雇用了全職的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，這對(duì)一家只有17名員工的公司來(lái)說(shuō)，可是一筆巨大的投入。你知道結(jié)果怎樣嗎？結(jié)果是在過(guò)去9個(gè)月的時(shí)間，他們?cè)贔acebook上的自然閱讀量下降了80%。自然閱讀量的意思是，你不需要打廣告就有人觀看內(nèi)容。這說(shuō)明什么？這說(shuō)明在今天數(shù)字爆炸的時(shí)代，即使你很努力，每天都做高質(zhì)量的內(nèi)容，也很難成功。

此前，羅振宇老師在跨年演講上提到，知識(shí)服務(wù)爭(zhēng)奪的是時(shí)間戰(zhàn)場(chǎng)，也就是每個(gè)人每天花在內(nèi)容消費(fèi)上的時(shí)間其實(shí)是有限的，一天24個(gè)小時(shí)不吃不喝不睡覺(jué)，你最多每天能用于注意力的時(shí)間也不超過(guò)24個(gè)小時(shí)。有限的注意力和幾乎無(wú)限增長(zhǎng)的內(nèi)容，這種激烈的碰撞就產(chǎn)生了一種新時(shí)代的現(xiàn)象，作者稱(chēng)它為“內(nèi)容休克”。

所謂內(nèi)容休克，說(shuō)的是內(nèi)容供應(yīng)、文章的寫(xiě)作、圖片的制作正以幾何級(jí)倍數(shù)增長(zhǎng)，而消費(fèi)者閱讀的需求量卻總體幾乎沒(méi)有什么太大的變化，最終導(dǎo)致內(nèi)容過(guò)剩，反而無(wú)法吸引更多的受眾注意。有預(yù)測(cè)認(rèn)為，2015-2020年間，網(wǎng)絡(luò)上信息要增長(zhǎng)5倍，還有人甚至認(rèn)為是要增長(zhǎng)10倍。這意味著什么？是說(shuō)即使在2017年的今天，互聯(lián)網(wǎng)上24小時(shí)內(nèi)產(chǎn)生的新內(nèi)容，你這一輩子也消化不完，而未來(lái)幾年的信息還可能進(jìn)一步指數(shù)級(jí)增加。如果在這樣一個(gè)大背景下，你還把希望簡(jiǎn)單地寄托在堅(jiān)持“內(nèi)容為王”這一個(gè)策略上，結(jié)果是什么樣的，可想而知。

第二部分

既然內(nèi)容爆炸到休克已成為事實(shí)，在這種情況下想要成為熱點(diǎn)，該怎么辦呢？作者說(shuō)，其實(shí)還是有方法的，這就是接下來(lái)要分享的話題：讓內(nèi)容成為熱點(diǎn)的兩個(gè)關(guān)鍵的核心。

首先要強(qiáng)調(diào)一下，內(nèi)容休克的時(shí)代下，不是說(shuō)好內(nèi)容不重要了，好的內(nèi)容仍然是成為熱點(diǎn)的前提，但是這里強(qiáng)調(diào)的是，只有好內(nèi)容這一點(diǎn)是不夠的。作為營(yíng)銷(xiāo)人，如果只是創(chuàng)作出了內(nèi)容，并放到不同的渠道里推廣就想要獲得大家關(guān)注，這樣的機(jī)會(huì)已經(jīng)很少了。要提升讓內(nèi)容成為熱點(diǎn)的概率，就必須在內(nèi)容之外再掌握兩個(gè)核心策略：那就是嵌入“分享基因”和培育“優(yōu)質(zhì)粉絲”。

我們先看嵌入“分享基因”。前面提到，內(nèi)容休克已成為事實(shí)。可是仍然有很多文章，成為一時(shí)熱點(diǎn)，他們是如何做到呢？人們究竟從哪里看到這些文章的？全球知名市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu) eMarketer 給我們提供了一個(gè)數(shù)據(jù)參考，他們研究發(fā)現(xiàn)，70%的消費(fèi)者是因?yàn)榭吹脚笥言谏缃幻襟w上的分享而決定購(gòu)買(mǎi)一件商品的。換句話說(shuō)，如果你想讓一篇文章能夠成為爆款，那么最關(guān)鍵的就不是文章的打開(kāi)率，也不是大家評(píng)論數(shù)、點(diǎn)贊數(shù)和打賞額，而是有多少人轉(zhuǎn)發(fā)分享了。能夠讓大家點(diǎn)贊、評(píng)論的文章不一定會(huì)被大家分享，而如果受眾不愿意分享它，那它的內(nèi)容就不可能成為熱點(diǎn)。

內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)看起來(lái)是關(guān)于內(nèi)容的事情，但其實(shí)成為熱點(diǎn)的價(jià)值來(lái)自于用戶(hù)的分享。而要讓用戶(hù)分享并不容易做到。作者發(fā)現(xiàn)，在美國(guó)，推特用戶(hù)平均每看到318條推文，才會(huì)分享其中的一條。而 Facebook 臉書(shū)網(wǎng)的報(bào)告說(shuō)，它的用戶(hù)愿意分享文章的人數(shù)只有千分之五。這么低的分享率，對(duì)內(nèi)容生產(chǎn)者而言可不是好消息。

不過(guò)，凡事都有兩面性，我們從另一個(gè)角度也可以獲得啟示，那就是那些能夠從競(jìng)爭(zhēng)中突圍出來(lái)、被廣泛分享的內(nèi)容，很可能具備了一些別人沒(méi)有的但能夠讓人們?cè)敢夥窒硭幕?，而這正是內(nèi)容創(chuàng)作的關(guān)鍵。作者把促進(jìn)分享的關(guān)鍵點(diǎn)稱(chēng)為分享基因。所以說(shuō)，如果想要讓你的內(nèi)容脫穎而出，那么在你的內(nèi)容中嵌入分享基因就是非常重要的工作了。如何嵌入分享基因呢？作者在書(shū)中講了很多內(nèi)容，其中有三個(gè)方法對(duì)我們特別有啟發(fā)。

來(lái)看第一個(gè)方法，你的選題應(yīng)當(dāng)和容易被分享的話題相結(jié)合。人們?cè)覆辉敢廪D(zhuǎn)發(fā)一篇文章，和這篇文章所涉及的行業(yè)有密切關(guān)系。換句話說(shuō)，選題本身就決定了文章的傳播量。美國(guó)一家營(yíng)銷(xiāo)公司研究發(fā)現(xiàn)，如果文章內(nèi)容和下面的行業(yè)有關(guān)系，那文章就更容易傳播。比如農(nóng)業(yè)、音樂(lè)、建筑、運(yùn)動(dòng)、時(shí)裝、設(shè)計(jì)等，如果這些行業(yè)在你的文章中出現(xiàn)，那你的文章就更容易傳播?？墒侨绻愕膬?nèi)容是關(guān)于家用電器、電信、日用品這樣的話題，很可能傳播和閱讀量就會(huì)更低。這里的關(guān)鍵是，閱讀量可能和內(nèi)容的質(zhì)量關(guān)系不大，更多的是和內(nèi)容涉及的行業(yè)有關(guān)。營(yíng)銷(xiāo)人員把這種現(xiàn)象稱(chēng)為“話題的可談?wù)撔浴?。如果你想要讓?nèi)容更廣泛傳播起來(lái)，就想一想你的內(nèi)容能不能和這些容易傳播的話題結(jié)合起來(lái)呢？

這一點(diǎn)，大家熟知的杜蕾斯可以說(shuō)是營(yíng)銷(xiāo)典范。本來(lái)避孕套是一個(gè)特別不容易被傳播討論的話題，但是它們每次都能巧妙地和容易談?wù)摰脑掝}綁定在一起。比如，前面提到運(yùn)動(dòng)是一個(gè)高傳播的話題，2016年奧運(yùn)會(huì)上，射擊運(yùn)動(dòng)員張夢(mèng)雪摘得中國(guó)軍團(tuán)首枚金牌，杜蕾斯就發(fā)布了主題為“Good Shot”創(chuàng)意海報(bào)，把避孕套做成了金牌的樣子，讓避孕套和運(yùn)動(dòng)這個(gè)高談?wù)撔栽掝}綁定起來(lái)，結(jié)果成為一時(shí)熱點(diǎn)。這就是在內(nèi)容中嵌入了分享基因。

給內(nèi)容嵌入分享基因的第二個(gè)方法，是想辦法讓你的內(nèi)容具有社交貨幣屬性。什么意思呢？就是說(shuō)如果把你的內(nèi)容分享出去之后，是不是能夠炫耀某些東西，證明某些東西。打個(gè)比方，你分享什么樣的內(nèi)容就好像你穿上了什么樣的衣服。你穿一套西裝，說(shuō)明你很重視這個(gè)正式的場(chǎng)合，你的打扮很嬉皮士，可能就表達(dá)你在叛逆。同樣的，分享內(nèi)容也一樣，你打開(kāi)朋友圈一看就明白了，父母那一輩人分享的總是養(yǎng)生保健，小鮮肉往往分享的是二次元。作為內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者而言，一定要考慮自己創(chuàng)作的內(nèi)容能不能成為分享者穿在身上的衣服，能不能給他們一個(gè)標(biāo)簽。

事實(shí)上，作者發(fā)現(xiàn)，在社交網(wǎng)絡(luò)上絕大多數(shù)人愿意分享的內(nèi)容都是與自己的感受有關(guān)，與情感、洞察力和個(gè)人成就有關(guān)。比如，你去看公司領(lǐng)導(dǎo)們的朋友圈，轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容往往是：《全力完成任務(wù)的人，才是好員工》《細(xì)節(jié)決定成敗》《員工最讓老板感動(dòng)的八個(gè)細(xì)節(jié)》等等。這些是老板穿的衣服，他們想給員工表達(dá)自己的感受，但是不方便直說(shuō)，就用分享來(lái)表達(dá)。而你去看員工這邊，他們轉(zhuǎn)發(fā)的文章往往是：《沒(méi)有壞員工，只有笨領(lǐng)導(dǎo)》《70%的優(yōu)秀員工都是被平庸的中層管理者趕走的》，當(dāng)然他們轉(zhuǎn)發(fā)的時(shí)候可能還要屏蔽掉老板。領(lǐng)導(dǎo)和員工不同的分享內(nèi)容，表達(dá)著各自的感受。所以，你創(chuàng)作內(nèi)容的時(shí)候就要思考，我的內(nèi)容能給什么樣的人穿什么樣的衣服呢？

關(guān)于這一點(diǎn)，世界上最重要的內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)構(gòu)，美國(guó)《紐約時(shí)報(bào)》研究發(fā)現(xiàn)，人們分享內(nèi)容主要出于五種原因。

首先，看內(nèi)容是不是有實(shí)用性，他們?cè)敢夥窒硪粋€(gè)東西去幫助別人。比如怎么教你時(shí)間管理、怎么教你快速削蘋(píng)果皮這樣的文章，就很容易得到分享。

其次，分享的內(nèi)容其實(shí)是在告訴他人自己是一個(gè)什么樣的人，讓別人知道自己在關(guān)心什么。你看朋友圈里那些愛(ài)貓的、愛(ài)狗的、堅(jiān)持科學(xué)育兒的，他們轉(zhuǎn)發(fā)的文章往往都會(huì)帶有這樣的屬性。

第三，是因?yàn)樗麄兿霃?qiáng)化或者培養(yǎng)某種關(guān)系。比如這是老板寫(xiě)的、這是朋友發(fā)的，轉(zhuǎn)發(fā)往往是為了表達(dá)自己在支持他們。

第四，在有自我成就感的時(shí)候去轉(zhuǎn)發(fā)。如果一篇報(bào)道寫(xiě)了你，你肯定會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)，或者是內(nèi)容涉及你的家鄉(xiāng)、家人、公司等，這個(gè)時(shí)候你都會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)。正如有人調(diào)侃現(xiàn)在報(bào)紙只有兩類(lèi)人看：一類(lèi)是寫(xiě)誰(shuí)，誰(shuí)看，另一類(lèi)是誰(shuí)寫(xiě)，誰(shuí)看。道理是一樣的。

最后，第五類(lèi)原因，當(dāng)內(nèi)容是討論某種理想或者品牌的時(shí)候，人們往往會(huì)去轉(zhuǎn)發(fā)。

所以，如果想要讓你的內(nèi)容傳播起來(lái)，那就應(yīng)當(dāng)從這五種角度去嵌入能夠引發(fā)情感反應(yīng)的話題，讓人們讀完了以后覺(jué)得太棒了，或者是很難過(guò)，或者感嘆這個(gè)真是長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)了等等。正如一個(gè)研究機(jī)構(gòu)對(duì)1400個(gè)成功營(yíng)銷(xiāo)案例研究后發(fā)現(xiàn)，那些純感性的內(nèi)容，傳播的效果往往是純理性?xún)?nèi)容的兩倍。好的文筆、好的內(nèi)容不一定能夠被分享，只有觸發(fā)他人情感的內(nèi)容才會(huì)被分享。這是分享基因非常核心的一個(gè)觀點(diǎn)。

最后，給內(nèi)容嵌入分享基因的第三個(gè)方法是，最好在內(nèi)容里加入一點(diǎn)你的個(gè)性，這也是在傳播你自己的品牌嘛。比如你的標(biāo)題是“三個(gè)玉米的食譜”，和“玉米如何拯救了我枯燥的晚餐”，這兩個(gè)標(biāo)題相比較而言，絕大多數(shù)人都會(huì)認(rèn)為后面的標(biāo)題更容易讓人點(diǎn)擊和分享。為什么？就是因?yàn)樗嘎吨鴤€(gè)性、獨(dú)特。

在內(nèi)容中嵌入分享基因，就有了讓公眾天然去傳播的動(dòng)力，就更容易被分享出去。這就是讓內(nèi)容分享出去的第一個(gè)關(guān)鍵要素。

第二個(gè)關(guān)鍵要素，就是培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)粉絲。為什么培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)粉絲很重要？這是因?yàn)槟愕奈恼聦?xiě)出來(lái)之后，如果有一批人能夠主動(dòng)地幫你傳播和分享，就能點(diǎn)燃你引爆計(jì)劃的第一個(gè)步驟。說(shuō)到這兒，如果你在每天聽(tīng)本書(shū)里聽(tīng)過(guò)《引爆點(diǎn)》這本書(shū)的話，就會(huì)發(fā)現(xiàn)《引爆點(diǎn)》講的也是如何制造流行，其中有三條法則。第一條法則是讓內(nèi)容具有黏性，第二條法則就是要尋找關(guān)鍵人物，第三條法則是環(huán)境威力法則?！稛狳c(diǎn)》和《引爆點(diǎn)》這兩本書(shū)可以結(jié)合起來(lái)理解，嵌入“分享基因”實(shí)際上就是讓內(nèi)容具備黏性的具體方法，而在內(nèi)容傳播的時(shí)候培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)粉絲，其實(shí)就相當(dāng)于在流行事件當(dāng)中尋找關(guān)鍵人物。

做內(nèi)容的人恐怕都知道粉絲很重要，可是什么樣的粉絲才是真正重要的，怎么樣培養(yǎng)重要的粉絲，這些就未必那么清楚了。關(guān)于這一點(diǎn)，作者說(shuō)首先要打破一個(gè)誤區(qū)，對(duì)內(nèi)容傳播而言，粉絲數(shù)量其實(shí)不是很重要。真正重要的是什么？是要有對(duì)你特別忠誠(chéng)的支持者，這個(gè)群體的數(shù)量很重要。

其實(shí)你看今天的互聯(lián)網(wǎng)，看起來(lái)一個(gè)名人動(dòng)不動(dòng)就有幾十萬(wàn)，上百萬(wàn)，甚至過(guò)千萬(wàn)的粉絲，可是他們和粉絲之間的關(guān)系其實(shí)特別脆弱，他們的真實(shí)影響力并沒(méi)有看到的數(shù)字那么大。我就見(jiàn)過(guò)一個(gè)幾百萬(wàn)粉絲的微博號(hào)發(fā)出一條微博，居然轉(zhuǎn)發(fā)量只有兩條。作者自己也有親身的經(jīng)歷，他曾經(jīng)看到美國(guó)一個(gè)重量級(jí)的自媒體人，他的粉絲在Twitter上可能超過(guò)了50萬(wàn)人，而他發(fā)起的一次慈善募捐活動(dòng)估計(jì)影響人數(shù)超過(guò)了300萬(wàn)。可是你猜這輪密集的造勢(shì)活動(dòng)獲得了多少捐款呢？答案是1美元。我要是這個(gè)博主，可就心塞死了。而作者在2008年的時(shí)候，只有7萬(wàn)粉絲，但是他的一篇博客文章在48小時(shí)內(nèi)就募捐到了6000美元。為什么同樣都是募捐的內(nèi)容，差別會(huì)這么大呢？關(guān)鍵就在于那個(gè)重量級(jí)的自媒體人只是有很多粉絲，而作者卻有很多支持者，這些支持他的優(yōu)質(zhì)粉絲會(huì)第一時(shí)間支持他，放大他的影響力。

不過(guò)，關(guān)于優(yōu)質(zhì)粉絲這個(gè)群體，人們常常有一個(gè)誤區(qū)，會(huì)認(rèn)為與自己互動(dòng)最多、回復(fù)信息頻繁的人就是優(yōu)質(zhì)粉絲。作者說(shuō)其實(shí)未必，優(yōu)質(zhì)粉絲很可能是那些從來(lái)沒(méi)有給你發(fā)過(guò)消息、很少發(fā)狀態(tài)的人，但是這并不代表他們不重要，相反，他們?cè)谀仃P(guān)心著你、注意著你，也在幫你進(jìn)行分享，不一定是在公開(kāi)的社交媒體上分享，而是可能通過(guò)和朋友聊天時(shí)推薦你，在微信聊天的時(shí)候1對(duì)1轉(zhuǎn)發(fā)了你的文章。

既然優(yōu)質(zhì)粉絲這么重要，那么怎么樣才能把一個(gè)普通關(guān)注者轉(zhuǎn)變成優(yōu)質(zhì)粉絲呢？在談這個(gè)話題之前，作者以他的優(yōu)質(zhì)粉絲作為例子，讓我們看看優(yōu)質(zhì)粉絲到底是什么樣子的？

因?yàn)樽髡叩淖悦襟w主要是在寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)方面的內(nèi)容，而在他的關(guān)注者當(dāng)中有一個(gè)叫肖娜麗的人。這名粉絲是在美國(guó)非常有影響力的一個(gè)專(zhuān)業(yè)公關(guān)人士，自己也是一家咨詢(xún)公司的總裁。就是這么一位專(zhuān)業(yè)人士，卻每天都會(huì)分享作者的博客內(nèi)容，甚至她還設(shè)置文章自動(dòng)分享。也就是說(shuō)作者發(fā)一條消息，她的賬號(hào)就自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)一條消息。想象一下，一個(gè)公關(guān)界的專(zhuān)業(yè)人士，對(duì)作者有一種宗教般的信任，作者說(shuō)這才是真正的優(yōu)質(zhì)粉絲，他們真心相信你，愿意陪你到海角天涯。如果你有一百名這樣的粉絲，你的影響力該有多大啊。

那作者是怎么樣打造出這樣的鐵桿的優(yōu)質(zhì)粉絲呢？在他看來(lái)，其實(shí)要培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)粉絲是有方法的，要遵循“鐵桿粉絲的升級(jí)策略”。作者把粉絲的熱情程度分為了四種。首先非粉，也就是還不是你的粉絲的用戶(hù)，輕粉，輕度的粉絲，中粉、鐵粉，鐵粉就是前面說(shuō)的優(yōu)質(zhì)粉絲。你要做的就是采取營(yíng)銷(xiāo)策略，推動(dòng)粉絲的熱情程度逐步升級(jí)，最后把他們打造成鐵粉。要知道，處在不同階段的粉絲，他們的需求是不一樣的，你要做的工作也就不一樣。比如對(duì)非粉而言，你主要是通過(guò)宣傳來(lái)讓他們知道你。如果他們關(guān)注了你的公眾號(hào)或者微博就可能成為了你的輕度粉，這是第一個(gè)階段。

成為輕度粉之后，怎么樣把他們轉(zhuǎn)化為中度粉呢？你要做的事情就是想辦法讓他們?cè)黾觾?nèi)容消費(fèi)的頻率，也就是多來(lái)看你的微博或者微信。怎么樣做到呢？你在選題、更新、策劃內(nèi)容時(shí)就要多花心思，或者你可以給他們定期推送一些電子書(shū)的打包文件呀、在線的視頻等等，讓他們對(duì)你的內(nèi)容消費(fèi)越來(lái)越多。一旦他們多次消費(fèi)你的內(nèi)容，就很可能轉(zhuǎn)化成中度粉。

而讓這些中度粉真正升級(jí)為鐵粉的核心關(guān)鍵，是構(gòu)建心理認(rèn)同，也就是讓這些粉絲對(duì)你、對(duì)你的品牌或者公司產(chǎn)生更深的認(rèn)同感。這一點(diǎn)是最難做到的，也是最需要堅(jiān)持的地方，你無(wú)法靠不斷地發(fā)優(yōu)惠券讓他變成一名鐵粉。這個(gè)過(guò)程中重要的除了你的價(jià)值觀，還有就是要給粉絲希望。當(dāng)你和粉絲有共同的希望，那你們之間就建立了情感連接，進(jìn)而強(qiáng)化粉絲對(duì)你的認(rèn)同感。

作者舉了一個(gè)體育界的例子。美國(guó)芝加哥的小熊棒球隊(duì)，他們自1908年以來(lái)就從來(lái)沒(méi)有獲得過(guò)一次世界職業(yè)棒球賽的冠軍，可是他們卻擁有這個(gè)世界上最死忠的粉絲，即便每次球隊(duì)節(jié)節(jié)敗退，但球場(chǎng)總是座無(wú)虛席，每個(gè)賽季粉絲的消費(fèi)金額都高達(dá)數(shù)百萬(wàn)美元。想想這也太可怕了，就是這么一個(gè)毫無(wú)建樹(shù)的球隊(duì)卻這么受人歡迎，為什么呢？作者說(shuō)，一部分原因是球迷對(duì)球隊(duì)的感情投入很多，還有一個(gè)重要原因就是球隊(duì)一直給球迷希望。每年春季開(kāi)賽的時(shí)候，至少是賽季剛開(kāi)始的那幾天，所有球隊(duì)都處在同一起跑線，粉絲們就總抱著奪冠的希望，只要球隊(duì)的球員和老板讓粉絲們看到他們?cè)谂?zhēng)取這個(gè)希望，粉絲們就會(huì)堅(jiān)持。所以要培養(yǎng)鐵粉也一樣，要讓他們和你一樣有共同的希望。

第三部分

以上就是第二部分，引爆內(nèi)容熱點(diǎn)的兩個(gè)核心關(guān)鍵：嵌入分享基因和培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)粉絲。當(dāng)然，除此之外，如果能配合其他策略把熱點(diǎn)勢(shì)能進(jìn)一步放大就更好了。這就是我們今天的最后一個(gè)話題，兩個(gè)技巧放大熱點(diǎn)勢(shì)能。書(shū)中講了很多營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)創(chuàng)造熱點(diǎn)，不過(guò)有兩個(gè)技巧特別重要，和大家分享一下：第一個(gè)技巧是，怎么樣讓意見(jiàn)領(lǐng)袖為你背書(shū)；第二個(gè)技巧是，怎么樣和你的粉絲建立信任。

先說(shuō)第一個(gè)技巧，怎么樣讓意見(jiàn)領(lǐng)袖為你背書(shū)？這其實(shí)是很多做自媒體的人頭疼的事情。如果能讓名人推薦我那就好了，可是你并不認(rèn)識(shí)這些名人，怎么辦呢？作者說(shuō)有四個(gè)步驟能幫到你。

第一步，先好好思考，列出一個(gè)對(duì)你真正有幫助的意見(jiàn)領(lǐng)袖名單。你不能隨便找一個(gè)名人就去聯(lián)系，而是去找你所在領(lǐng)域的意見(jiàn)領(lǐng)袖和專(zhuān)家，他們才能真正和你的目標(biāo)用戶(hù)相關(guān)。

列出這個(gè)名單之后，第二步要做的就是，想辦法讓他了解到你。你可能說(shuō)我不認(rèn)識(shí)他呀，怎么讓他了解自己呢？不認(rèn)識(shí)不要緊，你可以主動(dòng)幫助意見(jiàn)領(lǐng)袖進(jìn)行推廣。比如，你可以每天在微博上轉(zhuǎn)發(fā)大V的文章，并總結(jié)他的觀點(diǎn)；你可以在自己的公眾號(hào)中推薦他的書(shū)籍、文章；你還可以給他發(fā)私信、留言，把自己寫(xiě)的但引用了他的觀點(diǎn)的文章發(fā)給他，請(qǐng)他允許你引用他的觀點(diǎn)。如果你堅(jiān)持這樣用心地幫他推廣，那么你很有可能用不了多久就進(jìn)入了意見(jiàn)領(lǐng)袖的視野范圍，你們就初步建立了第一層關(guān)系。

一旦你進(jìn)入意見(jiàn)領(lǐng)袖的視野，你就可以執(zhí)行第三步了，發(fā)起第一次請(qǐng)求。這時(shí)候的請(qǐng)求，千萬(wàn)不要是幫我轉(zhuǎn)發(fā)一個(gè)文章吧，幫我推薦一下我的產(chǎn)品吧。你如果這樣做就搞砸了，這個(gè)時(shí)候，你要請(qǐng)求的是專(zhuān)業(yè)建議。你在對(duì)方關(guān)心的話題里，請(qǐng)求他幫忙，同時(shí)要強(qiáng)調(diào)一定是互惠互利的。比如你可以說(shuō)，我對(duì)您文章中提出的某個(gè)觀點(diǎn)非常認(rèn)同，但是自己也有不同的意見(jiàn)，寫(xiě)了一篇專(zhuān)業(yè)文章，希望能獲得您的指導(dǎo)。當(dāng)然，為了尊重您的時(shí)間和專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)，我不僅會(huì)在最后發(fā)布的文章中注明本文經(jīng)過(guò)了您的指導(dǎo)，同時(shí)我還會(huì)補(bǔ)償您在這件事情上投入的時(shí)間。這種專(zhuān)業(yè)性的請(qǐng)求，并且是互惠互利的請(qǐng)求，很容易贏得專(zhuān)家的好感，而且你也不卑不亢地和專(zhuān)家進(jìn)行了真正有意義的平等交流，這個(gè)時(shí)候，你們就開(kāi)始建立了更深的關(guān)系。

一旦建立了更深的關(guān)系，你就可以開(kāi)始最后一步，也就是第二次請(qǐng)求。你的專(zhuān)業(yè)文章內(nèi)容已經(jīng)完成了，你可以跟他說(shuō)，感謝您一直的指導(dǎo)，這篇文章要發(fā)布了，您能否幫忙轉(zhuǎn)發(fā)一下。相信絕大多數(shù)的意見(jiàn)領(lǐng)袖都不會(huì)拒絕這個(gè)請(qǐng)求。

事實(shí)上，作者說(shuō)美國(guó)的軟件公司Groove就是利用了上述四個(gè)步驟，快速地和大量的意見(jiàn)領(lǐng)袖建立了聯(lián)系，使得他們的自媒體剛建立沒(méi)幾天，就迅速在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域中被廣泛傳播。這四個(gè)步驟，如果你靈活應(yīng)用，一定會(huì)對(duì)你和意見(jiàn)領(lǐng)袖建立聯(lián)系起到巨大作用。你要是用這個(gè)方法認(rèn)識(shí)了周杰倫，記得幫我要一個(gè)簽名。先謝謝了。

接下來(lái)看第二個(gè)技巧，如何和粉絲建立信任。其實(shí)和粉絲建立信任是特別難的一件事，但是如果你能用好互惠原理，就能更快速地和用戶(hù)建立信任。美國(guó)的一個(gè)媒體大亨加里·維納查克，他的標(biāo)志性動(dòng)作就是在 Twitter 上問(wèn)粉絲，我能幫你做什么？結(jié)果他真的幫粉絲做過(guò)很多的事情。比如，半夜三更去給粉絲送披薩，給調(diào)料用光了的人寄調(diào)料，還有一個(gè)姑娘因?yàn)橐詽h堡包，他就給她送去最喜歡的漢堡，等等。加里通過(guò)不斷地給予粉絲幫助，和粉絲建立了深厚的信任。

你可能會(huì)說(shuō)，這樣會(huì)不會(huì)被粉絲趁機(jī)利用而占便宜呢？答案是確實(shí)有這樣占便宜的人，可是從總體上來(lái)看，由于心理學(xué)上的互惠效應(yīng)，你幫助別人，并且在粉絲心中建立了好感之后，粉絲就更容易支持和購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品。所以，加里經(jīng)常強(qiáng)調(diào)的一個(gè)簡(jiǎn)單公式，就是給予、給予、再給予，然后索取。當(dāng)然，這里的關(guān)鍵是，你的給予一定是在真誠(chéng)地幫助別人，所以長(zhǎng)期來(lái)看，你最終會(huì)得到回報(bào)。