《Bad?Blood?--?Secret?and?lies?in?a?Silicon?Valley?Startup》—關(guān)于商業(yè)道德底線的?斗爭(zhēng)

圖片發(fā)自簡(jiǎn)書(shū)App

這是年初比爾蓋茨推薦的一本書(shū)。在他的推薦詞里,提到這本書(shū)勾起了好萊塢的興趣,會(huì)被拍成一部電影,于是很好奇的找來(lái)。

順便說(shuō)一句,蓋茨先生的微博里經(jīng)常會(huì)推薦一些書(shū)他看過(guò)的書(shū),想要去看看外文書(shū)的同學(xué),是個(gè)不錯(cuò)的借鑒。當(dāng)然也再次提下kindle的好處,大大提升了我看英文書(shū)籍的興趣,不用為了查單詞而發(fā)愁,也不會(huì)因此挫敗閱讀的樂(lè)趣。

《Bad Blood》開(kāi)始讀時(shí),我以為只是一本小說(shuō),后面發(fā)現(xiàn)原來(lái)是一本新聞紀(jì)實(shí)報(bào)道。作者也因?yàn)檫@篇報(bào)道而獲得新聞界的最高獎(jiǎng)項(xiàng)——普利策獎(jiǎng)。

書(shū)里報(bào)道的對(duì)象,是一個(gè)在硅谷崛起的醫(yī)療科技企業(yè)。其創(chuàng)始人是一位就讀于斯坦福的女生--Elizabeth。憑借她優(yōu)秀的社交能力和敏銳的科學(xué)洞察力,在求學(xué)期間就提出了為病患提供更加便捷的血液測(cè)試設(shè)備的創(chuàng)業(yè)想法,并聯(lián)合有技術(shù)能力的人開(kāi)始了創(chuàng)業(yè),創(chuàng)建了名為T(mén)heranos的硅谷公司。同時(shí)憑借她自己優(yōu)秀的銷售技能和感染力,宣傳能用較少的血液—手指刺破的一兩滴,就能檢測(cè)出病人對(duì)治療藥物的身體反映,各種微量元素的變化,及時(shí)為醫(yī)生提供調(diào)整治療方案的依據(jù),她的這一游說(shuō),很快獲得了很大的風(fēng)險(xiǎn)投資,公司開(kāi)始運(yùn)轉(zhuǎn),其過(guò)程有點(diǎn)像之前聽(tīng)到的一則笑話,當(dāng)有知名的成功人士做你的背書(shū)時(shí),一個(gè)或兩個(gè),就會(huì)讓所有的人都相信你,在這種效應(yīng)的影響下所有的投資人都篤定自己找到了像 Facebook,Google這樣的一個(gè)潛力巨大的創(chuàng)業(yè)公司。

公司的第一代產(chǎn)品,當(dāng)產(chǎn)品總監(jiān)信心滿滿的進(jìn)行演示時(shí),發(fā)現(xiàn)除了運(yùn)送血液樣本的機(jī)械臂是奪人眼球的設(shè)計(jì)外,血液測(cè)試只能測(cè)試一次,進(jìn)行第二次測(cè)試時(shí),機(jī)器就無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn)了。而謊言就是從這里開(kāi)始的。在之后公司運(yùn)營(yíng)的十幾年間,Theranos的產(chǎn)品幾乎沒(méi)有任何提升。Elizabeth只是在外觀上要求產(chǎn)品部門(mén)朝著iphone的水平進(jìn)行調(diào)整,還與國(guó)內(nèi)的零售連鎖超市達(dá)成合作意向,想在零售網(wǎng)點(diǎn)中布點(diǎn)自己的產(chǎn)品。而對(duì)于產(chǎn)品的核心問(wèn)題,似乎像是一個(gè)很不重要的問(wèn)題。更奇怪的是很多的媒體開(kāi)始正向追捧這家硅谷公司,并把Elizabeth看做是第一位硅谷創(chuàng)業(yè)成功的女性百萬(wàn)富翁。她也開(kāi)始在美國(guó)上流社會(huì)行走,出入白宮等場(chǎng)所。

在Thernaos與其他合作伙伴進(jìn)行意向溝通時(shí),這些合作伙伴通常只能看到一個(gè)PPT的產(chǎn)品呈現(xiàn)。當(dāng)他們要求去公司實(shí)地觀摩,或要看看產(chǎn)品時(shí),Elizabeth通常都會(huì)以產(chǎn)品涉及商業(yè)機(jī)密不便展示,來(lái)回避這些人的請(qǐng)求。同樣在公司內(nèi)部,那些在她的產(chǎn)品感召力下,投身于生物研究的職員們,也慢慢發(fā)現(xiàn)自己所做的可能是一個(gè)暗含欺詐的工作。有職業(yè)道德的員工在認(rèn)清工作本質(zhì)后會(huì)辭職主動(dòng)離開(kāi),而公司對(duì)于這些員工手段相當(dāng)強(qiáng)硬,會(huì)直接要求員工離開(kāi)工作區(qū),有些人都未能將自己的私有物品帶走。還有些人甚至被公司威脅簽訂了保密協(xié)議。

對(duì)于產(chǎn)品,Elizabeth在墨西哥醫(yī)院和美國(guó)軍方都有做過(guò)推介。甚至在墨西哥醫(yī)院中開(kāi)始了使用。在與零售連鎖合作中,所有的血液樣本都會(huì)被收集到地區(qū)的檢測(cè)中心,其運(yùn)輸過(guò)程非嚴(yán)格執(zhí)行血液標(biāo)準(zhǔn),很多血液都已經(jīng)遭到污染,同時(shí)因?yàn)檠簶颖緞┝亢苄?,檢測(cè)過(guò)程中居然使用稀釋進(jìn)行測(cè)驗(yàn)。其結(jié)果可想而知。有少數(shù)醫(yī)生已經(jīng)希望使用Thernaos的檢測(cè)儀,卻發(fā)現(xiàn)其結(jié)果和傳統(tǒng)檢測(cè)相差甚大。最后公司甚至購(gòu)買(mǎi)了大量的西門(mén)子設(shè)備來(lái)替代自己的產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)。

掀起冰山一角的,居然是一篇懷疑Thernao試驗(yàn)數(shù)據(jù)的博客。華爾街日?qǐng)?bào)的調(diào)查記者John Carreyrou以此為線索,聯(lián)系了數(shù)位Thernaos的前員工。在調(diào)查過(guò)程中,這些人都遭到了Thernaos的警告甚至是人身威脅。不僅是前員工,對(duì)于使用過(guò)檢測(cè)數(shù)據(jù)的醫(yī)生,也同樣遭到了威脅。書(shū)中最黑暗的階段,就是那些有名的大律所做為幫兇加入到威脅John的行業(yè)中來(lái),并對(duì)華爾街日?qǐng)?bào)施壓,以試圖阻止調(diào)查報(bào)告的發(fā)表。

但謊言最終是謊言,當(dāng)它被戳穿,政府開(kāi)始進(jìn)行調(diào)查,病人開(kāi)始起訴,法院開(kāi)始審判時(shí),Elizabeth跌下神壇,成為了階下囚。

看書(shū)的全過(guò)程,我一直在想,為什么Elizabeth會(huì)對(duì)她那個(gè)從未成功過(guò)的產(chǎn)品有如此的自信。John Carreyrou在最后的一句話也許能夠解釋這個(gè)原因。他認(rèn)為Elizabeth是一個(gè)優(yōu)秀的銷售,有優(yōu)秀的銷售技巧去說(shuō)服別人;而優(yōu)秀的銷售在最初會(huì)完全說(shuō)服自己相信推銷的產(chǎn)品是最好的。也許是這個(gè)原因吧。她太渴望成為百萬(wàn)富翁。也許這也是書(shū)中所警告的,這些科技創(chuàng)意很容易變成一種騙局,是需要硅谷創(chuàng)業(yè)公司警惕的。又好像是前兩年的那波B2B風(fēng)潮,那時(shí)有多少人也是拿著PPT去找A輪找B輪?而后面一個(gè)個(gè)掉下來(lái)的豬,又有多少是和Thernaos一樣呢?

最后還是很佩服這些調(diào)查記者,通過(guò)他們的工作撕下那些被粉飾起來(lái)的偽裝,守衛(wèi)社會(huì)的道德。

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