一、電話接聽
現(xiàn)場接聽,語氣溫和,保持剛才和對方說話的相同語氣,不被電話對方的情緒或者事件帶著走。
二、不抱怨
不埋怨餐廳服務(wù)、衛(wèi)生、環(huán)境不好,一起進(jìn)去的為什么要抱怨?對待比自己地位低的人的態(tài)度展現(xiàn)你的修養(yǎng)
三、坐姿
點(diǎn)餐征求對方意見,坐在位置上端坐,離桌子一拳的位置,表示尊重對方
四、不挑菜
主動為對方添茶,對方為自己倒茶后要口頭說謝謝
飯要吃完,不要只吃一半
聊天專注不走神
一、電話接聽
現(xiàn)場接聽,語氣溫和,保持剛才和對方說話的相同語氣,不被電話對方的情緒或者事件帶著走。
二、不抱怨
不埋怨餐廳服務(wù)、衛(wèi)生、環(huán)境不好,一起進(jìn)去的為什么要抱怨?對待比自己地位低的人的態(tài)度展現(xiàn)你的修養(yǎng)
三、坐姿
點(diǎn)餐征求對方意見,坐在位置上端坐,離桌子一拳的位置,表示尊重對方
四、不挑菜
主動為對方添茶,對方為自己倒茶后要口頭說謝謝
飯要吃完,不要只吃一半
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