查理博士

幾年前，我讀到沃倫·班尼斯（Warren Bennis）寫的一段話：“從累積的研究資料看……目前沒有一種品質(zhì)或特征在預測領(lǐng)導力方面有什么價值，真的沒有，甚至智力也不能算?！边@真耐人尋味。如果領(lǐng)導力與什么都沒有關(guān)聯(lián)的話，我們又如何能夠培養(yǎng)有效的團隊領(lǐng)導呢？難道我們的探索無望了嗎？

嘗試一下這個練習，把你仰慕的所有偉大領(lǐng)導的名字寫在一張紙上。這些人可能是歷史人物、親屬、工作中的同事。你寫誰并不重要，這只是為下一步做好準備。

接下來，列出他們成為偉大領(lǐng)導者的品質(zhì)。工作坊的學員一般都會寫下類似的品質(zhì)，比如誠實、勇敢、有遠見、善于溝通、果斷、值得信任、紀律性強、做事有條理且富于同情心等。

現(xiàn)在，不用想那么多，把這些品質(zhì)分類，看看哪些傾向于技能方面，哪些傾向于態(tài)度方面。你會從中發(fā)現(xiàn)什么？得出的結(jié)論大致相同，你會發(fā)現(xiàn)態(tài)度比其他方面重要得多。

而很多領(lǐng)導力培訓是關(guān)于技能方面的。這就是為什么人們會說“領(lǐng)導力是天生的，不是培養(yǎng)出來的”。當領(lǐng)導力主要來自態(tài)度時，而你把培養(yǎng)重點放在技能上，肯定不會有效的。那么，為什么沒有多少培訓師培訓態(tài)度呢？我猜那是因為他們不知道該怎么做。態(tài)度看起來神秘且難以捉摸（以下，我們使用“心態(tài)”來代替態(tài)度這個詞）。我們用4D系統(tǒng)把心態(tài)簡化為兩大可管理的組成要素：思想和情緒。

我在NASA總部工作期間，一個分公司的員工反復抱怨老板不把工作分配給他們。這位老板一切都親力親為，但同時又抱怨自己工作量太大。我跟他談到如何授權(quán)，他承諾說一定會進行調(diào)整，可是效果不大。

于是，我把他送到一個講解授權(quán)的課程班去學習，他稍有長進，但很快又回到了從前的老樣子；我又把他送到更長的一個課程班去學習如何授權(quán)，結(jié)果還是一樣；后來，我把他送到一個長達六周的課程班去，結(jié)果依然如此。

我想起了那句名言：“愚蠢的定義就是，重復做同樣的事卻期待不同的結(jié)果?！?/p>

最后，我明白了。他的問題不是出在對授權(quán)的理解上，他是個聰明的科學家，這與他的關(guān)注點和心態(tài)有關(guān)。