摘自《習(xí)慣力》馬歇爾·古德史密斯

01解決問題的關(guān)鍵

我時常發(fā)現(xiàn)問題 解決問題的第1步是評估，第2步是找出問題，第3步是制定方案，接下來就是執(zhí)行 執(zhí)行就是第7部 其實我們大多數(shù)忽略了以人為本，說服執(zhí)行方案過程中 多與上司 同級 下屬 溝通 并說服 才是解決問題的關(guān)鍵

02接受多方渠道反饋

〔案例〕 01回避一些事實，不看醫(yī)生，心里覺得沒事。 02 婚姻里，不去了解配偶對我們的評價 ? ? ? ?維持現(xiàn)狀，不做改變。

聯(lián)想+結(jié)論：積重難返，不做鴕鳥式的假裝問題不存在，學(xué)會收集多方面的信息反饋 ?不然亡羊補牢，只會為時已晚 ? ? ? ?

003金無足赤 人無完人

〔具體〕人或事不可能十全十美

〔案例〕01姚明會籃球，足球踢不好球 ? 02劉翔跨欄牛逼，但是武術(shù)呢 03杰克遜跳舞世界一流那舉重

聯(lián)想+總結(jié)：別妄想一個企業(yè)管理者所具備所有的成功特質(zhì)，其實你擁有幾項特質(zhì)就很牛逼了，完美不是一種真實狀態(tài)，更像接近一個極限，我們要做就是完善自我的一個過程而已

回憶一下貓叔的總結(jié)：

001 在解決問題的過程中，不要犯1、2、3、7錯誤，說服執(zhí)行方案過程中涉及到的人是開始執(zhí)行前的關(guān)鍵步驟。

002 不光是經(jīng)營公司需要客戶反饋，在和人相處的過程中，也可以收集人際反饋。

003 完美的行為模式并不存在，有的只是不斷去完善的過程。