知識點一：你比你周圍的人都重要

1、管理身邊人，是指讓他們的行為符合一定的規(guī)范，讓你相處更舒服。

2、管理好身邊人的第一步，是明確你比任何人都重要。

3、很多時候，一廂情愿地犧牲自己、遷就別人，可能對方根本不領情，認為那是你的選擇。

如何管理你身邊的人。

這里所說的管理，并非是講你要把他們像上級管理下級一樣管起來，而是說你要讓他們的行為符合一定的規(guī)范，以至于你和他們相處的時候比較舒服。

為什么需要管理身邊人？

估計，你和你身邊的人，或多或少都經歷過這樣一些不愉快的事情：

第一，你的朋友和你約會老是遲到。

第二，你的朋友總是向你提出各種要求，有些要求甚至不太合理。

第三，你的父母總是想干涉你的生活，比如干涉你的交友、職業(yè)選擇、甚至催你結婚。

第四，你的同事經常完不成老板交代的任務，最后截止日期快到了，你和其他同事不得不幫他做，以免造成公司重大損失。

第五，你的老板總是在快下班時給你安排任務，或者在你要和情侶約會時，要求你加班。

如果你要想一勞永逸地解決上述問題，就需要管理好你身邊的人。

管理好你身邊人的第一步，是要先確定一個觀念，就是你比任何人都重要。比你的父母重要，比你的配偶重要，也比你的孩子重要，當然更比你的朋友、同事和上級重要得多了。

這個觀念不樹立起來，一切都免談。一個人只有自己把自己當回事，成為一個堂堂正正的人，才能贏得大家的尊重，包括你父母的尊重。

不合理的要求是如何被慣出來的

如果你家里有老人，你可能有體會，今天70多歲的老人和80、90歲的老人完全不同，照顧后者要難得多。這不僅是他們自理生活的能力差了，更主要是他們的自主性很弱而依賴性卻很強。這不是生理上的，主要是心理上的。

比如一位朋友，自己是獨生子女，為了照顧她的母親，才50歲出頭就不得不辭了工作。而她的母親不僅不領情，還橫挑鼻子豎挑眼，結果搞得她身心疲憊，甚至患上了輕度憂郁癥。

還有一位朋友，兄弟兩人總要有一個留在母親生活的城市里，他們的母親明明能生活自理，但是只要得知兄弟兩人同時出差或者旅行去了，各種毛病都出來了。他有一次和我講，自己活得是“生不如死”。

這是你自找的。不過，既然你這么選擇了，就別抱怨，而且你大概率這個苦還要吃下去，因為你已經把家里的老人慣壞了，沒有有效管理他們的預期。

人有很多壞毛病都是慣出來的，你可能會注意到這樣一種現(xiàn)象：你對你身邊的人，不管是親人還是朋友，你越是無原則地對他們好，他們就越是得寸進尺。久而久之，你在某些方面就不斷地被他們占便宜。這就是慣毛病的結果。

這就如同兩個人坐在一條不寬的條凳上，照理講該是各占50%，但是如果你一旦給了對方70%，下次他就會習慣于占掉70%。如果你提出兩個人應該各占一半，他絕對不會同意。將心比心是我們的良好愿望，但現(xiàn)實是，人常常喜歡撿軟柿子捏。

回到那兩個朋友。其實他們家老人原先對他們的期望值可能并不高。如果他們都是開網約車的，或者送外賣的，一天忙到晚到家才有口飯吃，他們的母親就不會期望孩子天天守在身邊了。偏巧這兩位朋友，一位老公頗為有錢，自己過去上班只是出于興趣，每次母親讓她陪，她都表示有時間，那她分到的那截凳子，恐怕連20%都不到了。

另一位朋友的情況也是類似，他雖然掙錢很多，但工作靈活，母親每次找他，他就會放下自己的工作去應急。久而久之，這個壞毛病也就慣出來了。如果我們這樣對待他人，對方對自己的預期只會越來越多，直到把我們的便宜占盡。

有人覺得，這可能是因為老年人缺乏安全感，并非是刻意要賺孩子的便宜。這世界上的事呢，我們常常只能看結果，看動機是沒有意義的。那兩位母親賺孩子便宜是事實，至于她們有什么理由，是否是刻意的，沒有那么重要。從結果來看，就是我那兩位朋友的生活質量因此受到了很大的影響。事實上，不僅老人如此，大家身邊的其它人，包括自己的孩子，可能也在賺便宜，只是大家不自知而已。

比如，很多家長抱怨，孩子大了不聽話，當初他們?yōu)榱私逃⒆?，做出了多么大的犧牲?，F(xiàn)在孩子大了，不僅沒有半點感激之情，而且還不斷地賺家里的便宜。因為他們?yōu)榱撕⒆幼龀鏊^的犧牲是他們自找的，孩子大概率不會領情。

舉例

關于格雷塔的事跡，網絡上有很多介紹，褒貶不一，有興趣的話可以去查一下。這里要補充的是她和她母親的故事。

她的母親是一位音樂演奏家，就靠在樂隊里演奏養(yǎng)家糊口。自從格雷塔開始宣傳極度環(huán)保之后，她母親就不好再坐汽車、坐飛機去演出了，只好騎自行車。當然，稍微遠一點的地方自行車是到不了的，為此她母親只好請假不參加。時間一長，她母親的職業(yè)生涯也就荒廢了，樂團也不愿意聘用一位靠不住的演奏者。

后來當記者問到格雷塔迫使自己的母親中斷了演藝生涯，是否有愧疚感時，這位已經成年的女生毫無悔意，說那是她母親自己的決定。

對于格雷塔的說法感到震驚，甚至有些憤怒，估計你也有同樣的感覺，世界上怎么有這樣的白眼狼。但轉念一想，她說得對啊，她母親確實是自找的。如果當初她堅持去參加各種演出，她女兒還能吃了她不成。

格雷塔的做法和態(tài)度雖然非常極端，但也正是她如此極端的話提醒了我——很多時候我們可能是在一廂情愿地犧牲自己、遷就周圍的人，但是人家可能根本不領情，覺得這些犧牲是你們自己的選擇，與他們無關。父母子女尚且如此，更不要說朋友了。

上述問題，大家可能都會遇到，甚至經常遇到。而解決這些問題，要從根源上入手。其中最為重要的，就是提高自己的重要性，把自己當成堂堂正正的人來看待。一個人如果連自己都看低了自己，沒有人會高看你一眼的。

為自己而活

如果問你，一個人該為誰活著，估計很多人的答案都會是，“為自己活著”。也就是說，這個道理大家都懂，但是到現(xiàn)實生活中，很多人就變成了為他人活著。有的是為父母活著，有的是為子女活著，還有很多人莫名其妙，為張三、為李四，為八桿子打不著的人活著，就是沒有為自己活著。

經常會有年輕人問這樣一個問題，“我在某大城市讀大學，父母希望我畢業(yè)后回到老家的三四線城市，說生活很安定，而且一家人還可以在一起”，。他們之所以問我這個問題，顯然就是不想回去，又找不到合適的理由，當然也有少數(shù)是拿不定主意。

在回答他們之前，都要問他們一句話，“你打算為誰活著，是過自己的生活，還是別人給你安排好的生活”?；卮鹆诉@個問題，他們提的那個問題也就有答案了。在現(xiàn)實世界中，絕大部分人還是過自己的生活的，但是真正能做到這一點的是少數(shù)，因為很多人還是想不清楚這個道理，同時面對別人的要求和自己的想法時，不免會放棄自己的想法去遷就別人的要求。對于這樣的人，他們在遇到一開頭講到的幾個問題時是無解的。

相反，如果明確了自己最重要，人要為自己活著，那么在開頭提到的難題都會迎刃而解，我們就會管理好周圍人的預期，以及他們對自己的態(tài)度，真正活出精彩的人生。比如第一位朋友，最終她認識到自己比她母親重要，現(xiàn)在每年都會花很多時間在旅行上，自己的憂郁癥也好了很多。

知識點二：不慣毛病，專治不服

1、00后不是難管，而是更清楚自己的權利，并且通過行動捍衛(wèi)這些權利。

2、人們和你交往，是因為你的價值，不是你的討好。慣著別人只會讓壞毛病變本加厲。

3、對方理虧時，做出卑謙的樣子，只會讓你被輕視，不受重視。

要想管理好周圍人的預期，首先要明確，自己比周圍人都重要。

具體的做法。

先從近幾年職場上的一個現(xiàn)象談起，那就是人們所謂的“00后難管”的問題。這個現(xiàn)象可以幫我們更好地理解，為什么不慣著別人、設定清晰的邊界，可以幫助我們管理好周圍人，避免許多不必要的麻煩。

關于00后難管的表現(xiàn)，有些是正面的，有些是負面的。正面的表現(xiàn)大致包括要求公平公正，談錢特別直白，不喜歡加班，如果這些要求得不到滿足，就提出離職。負面的表現(xiàn)包括抗壓性差，不接受批評，眼高手低這類。

最初，大家對00后在職場上的表現(xiàn)負面評價較多，認為他們不如前輩積極向上，對單位、對自己都不好。但是很快，人們的看法逐漸改變了，認為00后們是在用自己的力量整頓職場的風氣。甚至有些比較開明的企業(yè)，改變了過去在管理上的做法，以適應年輕人的要求和心態(tài)。

其實，造成這種觀念和做法沖突的原因，主要不是00后難管，而是他們比自己的前輩們，更知道哪些是自己的權利，并且通過行動捍衛(wèi)這些權利。一開始，可能會有老板給這樣的下屬穿小鞋，但是很快他們發(fā)現(xiàn)，給人小鞋穿多了，自己就是光桿司令、孤家寡人了，自己在單位里的職業(yè)前景也堪憂，便不得不傾聽年輕下屬們的聲音，改變自己的管理方式。

幾乎所有的大企業(yè)，都不需要通過加班的方式完成自己的業(yè)績。個別小的部門，偶爾為了應急，加一兩次班情有可原。但是如果需要大部分人經常性地加班，說明管理出了問題。事實上大家只要看看周圍加班的人，勞動產出是否高就知道了。

在經濟學中，勞動量和勞動行為是兩回事，商品和服務的價值是靠勞動量決定的，而非勞動行為。加班通常增加了勞動行為，但是未必增加了實際的勞動量，因為人們可能在磨洋工，效率降低了。甚至有可能在加班時做的事情產生了副作用，勞動量是負數(shù)。

因此，一個單位要想提高業(yè)績，就需要領導者有見識，安排下屬做那些有效益的事情。同時，單位需要改進管理，提高效率。讓大家加班是一種懶惰的管理行為。大家不妨看看今天世界上利潤和市值最高的幾家企業(yè)，蘋果、微軟和谷歌，他們員工的工作時間在行業(yè)里，包括和美國企業(yè)、中國企業(yè)做對比，都是比較低的。但是他們人均創(chuàng)造的價值卻很高。

那么，為什么國內很多大企業(yè)都有加班文化呢？一位媒體朋友開玩笑地講，“那是因為只要你肯吃苦，就有吃不完的苦。”被領導要求加班，多半也是把領導慣成這樣的。

憑什么領導能夠容忍00后不加班，卻要80后加班。很多人會說，80后比較膽小怕事，怕領導穿小鞋，于是就給拿捏住了，事實確實如此。當一個人總是怕別人給自己穿小鞋，他的小鞋大致是穿定了。但是反過來，如果一個人不怕穿小鞋，別人也就不會拿這個做要挾了。

的確有很多領導喜歡給下屬穿小鞋，但是這樣的領導幾乎沒有能夠坐到很高位置的。大家不妨設想一下，有兩個總監(jiān)，一個把自己和總經理們做對比，凡事都盡力達到自己上級的水平；另一個和下面的一線經理，甚至普通員工勾心斗角，哪個升得快是不言而喻的。后一種人，你既可以認為他們蠢，也可以認為他們壞。

我們都知道，一個人職業(yè)發(fā)展是否順利，在很大程度上取決于是否跟對了人。跟一個非蠢即壞，甚至又蠢又壞的領導，自己的職業(yè)前景就堪憂了。因此，如果你的老板是一個喜歡給大家穿小鞋的人，你趕快離開他，否則混不出名堂。事實上，聰明的老板也懂這個道理，不會動不動給人穿小鞋，把人都趕走。

設定規(guī)則，不慣壞毛病

因此，管理好周圍人的預期，大家平時可以做的第一件事，就是不慣毛病。這件事，其實誰都能做到，只是有些人不敢、不愿意，或者不好意思做罷了。

人們和你交往，是因為你的價值，而非你很謙卑地討好人家。因此，你沒有必要慣別人的毛病，因為別人不會因為你慣了他們，就感激你，更不會從此壞毛病消失，只會變本加厲。

有兩個習慣，和很多人的日常行為是完全不相容的。但是本著不慣別人壞毛病的原則，我堅持我的做法，最后大家都適應我的習慣了。

第一個就是，約會的時候不能遲到。很多人會遲到，而常見的理由就是堵車。每次遇到這種情況，我就會告訴對方，你遲到了半小時。他們會說，“哎呀，對不起，堵車太厲害了”。我會不客氣地講，“這個城市堵車是已知的，不成為理由”。如果將來還會和他約會見面，我會提前提醒他，你上次遲到了半小時。

這樣說話是否不太禮貌。這種想法有一個邏輯錯誤。對方遲到，我是受害者，對方理虧，沒有禮貌，怎么可能反而是我沒有禮貌呢。今天很多人的問題在于，明明是對方理虧，自己還要做出很卑謙的樣子，這樣別人就更瞧不起你，不把你的事情當回事了。

當然，如果第二次對方依然遲到了怎么辦？好辦，因為以后沒有第三次了。

第二個習慣就是，不允許別人欠我錢。每次和新的合作伙伴合作之前，都會說這樣的話，“我最討厭別人欠我錢，哪怕是逾期一天。因此，我一輩子都做到了不欠別人的錢，總是第一時間付給對方”。當然，很多人可能會不把這話當回事，因此總要強調，“如果拖欠我的錢，我們要么沒有第二次合作，要么第二次我會漲價”。結果是通常沒有人拖欠我的錢，這省去我要債的麻煩，也保全了雙方的面子。

當然，你可能會說，“你是強勢的一方，這么要求沒問題，但我們做不到”。事實上，如果對方是強勢的一方，你更需要先拿到錢，否則因為它強勢，將來賴賬你是一點轍也沒有。

每次和強勢方做生意時，永遠要求對方先付款。這樣是否一些合同就得不到了呢。他們的價值在于質量和價格，幾乎沒有哪個買家愿意多花20%的價錢買劣質產品的，因此只要你的產品價格和質量好，服務周到，就不用為合同擔心。真要遇到那些為了后付款買高價劣質產品的人，他本來就不是你的顧客，不用感到有所損失。

那些煩心事時，沒有遇到。這并非運氣比別人更好，而是因為我不慣別人的壞毛病，即使有些人有壞毛病，他們在和我打交道時，也會收斂。希望我的這些經驗也能對你有幫助。

知識點三：我們是否該相信權威的結論？

1、在判斷結論時，先評估損益，選擇可能損失小但帶來巨大好處的行動。

2、當大眾和權威的看法不同，在確定了權威和我們沒有利益沖突，且他們判斷的對象不是太不確定的事物時，我們相信權威，正確的概率更大。

3、對于無解的問題，不必糾結，果斷放下，接受自然結果。

談一個很多人都有的問題，在信息過載的今天，我們該相信什么？是否權威給出的結論都該相信？

如何選擇好的判斷標準

在做出決定之前，我們需要選擇一個好的判斷標準。

大家首先會想到的標準就是結論是否正確。這種想法在一個非對即錯的二元世界當然沒錯。你相信地球是圍繞太陽轉的，總比相信太陽是圍繞地球轉的好。

但是絕大部分時候，一個結論是否正確，只是一個概率。比如今天常說，“野蠻的工業(yè)化導致了全球變暖”。這個結論有95%的可能性是對的，還有5%的可能性是找錯了原因。當然，在這種情況下，大部分人會選擇相信，因為這個結論幾乎是成立的。

但如果是50%對50%的可能性呢？也就是說，這個結論只有一半的可能成立，那么我們是否還該相信它呢。這時，我們就需要用其它的標準進行判斷了。

在諸多其它的標準中，值得考慮的第一個，通常也是最好的，是價值判斷，或者說損益判斷。

還是以“全球變暖”這個結論來舉例。假如這個結論正確的概率是50%。但我們知道，如果我們相信了這個結論，并且投入了不少金錢和其它成本，防范這件事所帶來的災難，我們可能會有一個可控的損失。但它帶來的好處，卻是防范了人類的滅頂之災。顯然我們選擇相信這個結論是理性的選擇。但如果反過來，我們相信了這個結論，付出的代價巨大，而受益卻很少，可能我們就會選擇忽略這個結論。

事實上，這種價值判斷我們會在生活中不知不覺地采用。比如，某個人被告知可能得了癌癥，可能性是20%。他可能也會選擇相信，因為如果不相信，將來的損失近乎無窮大。這也是一種基于價值判斷的理性選擇。

但是，很多時候，人們的選擇就不是那么理性了。比如有人告訴張三兩個結論，一個是“明天出門會被車撞死”，另一個是“明天買彩票會中頭彩”，你猜他相信哪一個？你可能會注意到，幾乎沒有人相信第一個，但是有不少人會相信第二個。

事實上，根據(jù)國際衛(wèi)生組織2016年的數(shù)據(jù)，中國每年死于公路交通事故的人數(shù)不到總人口的萬分之二。而中國每年能中億元大獎的平均不到1例，不到買彩票人數(shù)的千萬分之一。這種億元大獎通常要積累很多年才能出一個。

顯然，人們更傾向于相信的是一個概率小得多的結論。這是一個不理想的判斷。當然，這也就解釋了為什么每天很多人冒著生命危險去闖紅燈，和機動車搶道，同時每天有很多收入并不高的人卻要花錢買彩票。

再來看一個例子。假如某個人得了絕癥，醫(yī)生告訴他，如果他接受了某種尚未被完全驗證的治療方式，而且也徹底改變生活方式，這樣有10%的機會多活2年，但是要花掉他幾乎平生的積蓄。這個時候，他是否會相信醫(yī)生的結論？

再回到30年前，如果醫(yī)生告訴他，只要他能夠每天把紅肉的攝入量控制在100克，把刷手機的時間減少一小時用來睡覺，再把煙給戒了，他就有90%的機會多活5年，他是否會相信？

通常第一種情況大家會相信而且會去做，或者他們的親友就是這么做的。當然，通常的結果是錢也花完了，兩年額外的生命卻沒有獲得。第二種情況，有的人會相信，但是大多數(shù)人不會相信，因為他們相信決定壽命的因素很多，自己這些壞習慣可能沒有醫(yī)生們想的危害那么大，甚至還會舉出某個人抽煙、喝酒、熬夜，還活到七八十歲的例子。

為什么會造成上述不理性的判斷呢？在買彩票和闖紅燈的例子里，人類的認知有一個巨大的誤區(qū)，就是喜歡得，而厭惡失。過分自信的人數(shù)超過過分自卑的人數(shù)。喜歡得，厭惡失的心態(tài)讓人只想到收益，忘記成本。過分自信讓人覺得好事總和自己有關，壞事總和自己無關。這種認知誤區(qū)，讓人失去了準確的價值判斷能力。

而得了絕癥的那個例子，則反映出人類的另一個弱點，過分關注當下的得失，而忽視長遠的利益。絕癥患者會關注自己今后兩年的生命，但是30年前，他會忽視自己三十年后的壽命。這個弱點，也無疑讓人失去準確的價值判斷能力。

權威與大眾誰更準確

假如能夠克服上述的認知障礙和弱點，理性地做出判斷，那么接下來，該如何決定是否相信一個結論，或者相信誰呢？

人們認知的兩個誤區(qū)，訴諸大眾的謬誤和訴諸權威的謬誤。很多人覺得，大多數(shù)人的觀點就是對的，這種想法就是訴諸大眾的邏輯謬誤；類似地，如果認為權威說的總是對的，就犯了訴諸權威的邏輯謬誤。

顯然，判斷一個結論的真?zhèn)危瑧搹氖聦嵆霭l(fā)，對結論本身做判斷，而不是根據(jù)誰說的。但這是一個理想狀態(tài)，前提是判斷的人要有判斷力和了解事實的渠道，很多時候，這個條件滿足不了。對此，人們只能退而求其次。選擇從特殊的渠道獲取信息。

其實，今天比相信權威更危險的，是訴諸大眾。事實上，在很多時候，權威的看法和大眾的看法是相左的。

舉一個具體的例子。今天人工智能是一個熱門的話題，大眾的觀點和權威的觀點就有很大差異。大眾的觀點從認定ChatGPT無所不能，到將它貶得一無是處的都有，當然前者占上風。在權威當中，很多人不愿意發(fā)表意見。發(fā)表看法比較多的，是圖靈獎獲得者楊立昆（Yann LeCun），和年輕的世界級專家李飛飛。他們都認為，今天基于體量的人工智能，比如ChatGPT等，水平都還有限，離真正解決智能問題還差得遠。

但是，一些科技媒體，把他們罵得“體無完膚”。這些媒體中，很多人恐怕不知道楊立昆是誰，有什么貢獻，他們不知道今天幾乎所有的人工智能，都是基于他20年前的科研成果——深度學習。大眾媒體嘲笑他們，除了吸引眼球和一些自身經濟上的利益，還有兩個重要原因。

一個原因是，大眾得到的信息和權威掌握的是不對等的。還是以人工智能為例，大眾看到的只是一些結果，它們很多是設計者刻意讓大家看到的。而業(yè)內權威人士卻知道那些結果是如何產生了。這種信息差讓大眾無法像權威那樣做出準確的判斷。

另一個原因是，對于稍微復雜一點的問題，做出判斷是一個極其艱難而復雜的過程。比如診斷一種疾病，這需要很多專業(yè)知識和從業(yè)經驗。這是大眾不具備的。

但是，大眾通常不這么認為。他們根據(jù)自己在過去一些事情上成功做出判斷的歷史，相信自己有足夠判斷復雜問題的能力；又根據(jù)現(xiàn)在互聯(lián)網上大量的信息，覺得自己有了做出判斷的依據(jù)。而且大眾人多，聲音大，因此會經常壓倒權威人士的聲音。

不過，如果看一下統(tǒng)計數(shù)據(jù)，絕大部分時候，權威人士的意見要比大眾準確得多。運用價值判斷原則，當我們在無法進行完全客觀的判斷的時候，寧可信權威的意見。

那么，是不是權威的看法都值得相信呢？

也不是。在兩種情況下，權威的意見經常是錯的。第一種情況，是對具有很大隨機性的結論的判斷。比如對于金融情況的判斷便是如此，或者對于體育比賽結果的判斷。這時，權威的意見和普通人差不多，基本上都是對錯參半。

第二種情況，是有巨大利益影響他們的觀點和判斷。大家經常會看到一種情況，很多專家的看法和意見是明顯違背常識的。這不是因為他們笨，而是因為他們壞；不是因為他們無知，而是因為他們無恥。

大家如果有興趣，可以看一下摩根斯坦利和高盛兩家頂級投資機構，2020-2024這四年對美國經濟前景的預測，基本上都是錯的。照例講，如果只是因為有隨機性的影響，對錯應該各半，連著幾年錯得離譜，那就是利令智昏了。

如何作出正確判斷

今天該相信誰?？梢宰裱@樣幾個步驟做判斷。

首先，如果我們能夠進行對錯的判斷，或者客觀地進行價值判斷，我們就能自己做決定。

其次，如果我們自己不知道該如何決定，我們需要先考慮常識。在那些常識、大眾和權威看法一致的領域，一般來說就直接順著這種常識去做決定。

再次，如果大眾和權威的看法不同，在確定了權威和我們沒有利益沖突，而且他們判斷的對象不是太不確定的事物。我們相信他們，得到正確結論的概率比較大。

最后，還有一種情況，就是沒有人能夠給出正確的結論，或者好的答案。對于這些問題，任何選擇可能都不是好的選擇，因此就不要把時間和精力花在判斷上了，因為那是白費力。用通俗的話講，就是不要糾結了，接受自然的結果就好。

畢竟，人不是神，是會犯錯誤的，我們也該原諒我們自己在判斷上的錯誤，雖然我們的目標是少犯錯誤。