起因：大面積機(jī)頂盒點(diǎn)播故障#

最怕遇到的問題就是大量用戶的隨機(jī)故障，偏偏又遇到了。一個分前端機(jī)房下屬的大量用戶報(bào)點(diǎn)播故障。一線報(bào)過來的故障現(xiàn)象又混亂，有說點(diǎn)不了，有說點(diǎn)播頁面進(jìn)不了，不一而足，于是更難判斷故障。

定性：雙向網(wǎng)故障#

先查IPQAM，看上去都好的。報(bào)省網(wǎng)查VOD平臺，一如既往的石沉大海。Ping機(jī)頂盒IP有些通，有些不通，一會兒通，一會兒不通，最頭疼的隨機(jī)故障。
只好搬出FPing大招，對整個網(wǎng)段狂掃，數(shù)百IP只有個別地址羞羞答答的露個頭，絕大多數(shù)都不可達(dá)。再掃幾次，還是多數(shù)IP還是愛搭不理，更奇怪的是，能Ping通的IP每次都不一樣，麻煩的隨機(jī)故障。

排障：EOC貓環(huán)路#

去查網(wǎng)關(guān)，網(wǎng)關(guān)及以上路由一路暢通。網(wǎng)關(guān)側(cè)貌似廣播包有點(diǎn)大，可能是廣播風(fēng)暴。于是網(wǎng)關(guān)往下擼，PON口，ONU，真找到一個EOC上來的廣播報(bào)文特別多。于是試著關(guān)了ONU，F(xiàn)Ping馬上如絲般順快爽滑。打開ONU，終端馬上又吭哧吭哧出不來。蓋棺定論，罪魁禍?zhǔn)拙褪撬恕?br> 通知一線，找到用戶家，EOC貓的兩個口被一根網(wǎng)線環(huán)起來了。

總結(jié)：幾個隱患#

• EOC貓兩個口同VLAN
  當(dāng)年為了業(yè)務(wù)方便，營銷口要求這么做，技術(shù)口沒有堅(jiān)持，所以留下隱患
• ONU廣播包限流效果不好
  ONU都做了廣播包限流的，無奈設(shè)備就是限不住，廠家也給不出說法