近悅遠(yuǎn)來(lái)，出自孔子《論語(yǔ)·子路》:"葉公問(wèn)政。子曰:'近者說(shuō)(悅)，遠(yuǎn)者來(lái)。'"意思是使近處的人受到好處而高興，遠(yuǎn)方的人聞風(fēng)就會(huì)前來(lái)投奔。

上海華與華營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)有限公司董事長(zhǎng)華杉，非常認(rèn)同這句話，并以此為基礎(chǔ)，提出了華與華的經(jīng)營(yíng)理念“悅近遠(yuǎn)來(lái)，終身服務(wù)”。

就是全力以赴服務(wù)好已有的客戶(hù)，新客戶(hù)自然就會(huì)被吸引來(lái)。對(duì)于已經(jīng)成交的客戶(hù)，華與華會(huì)動(dòng)用絕大部分的資源，包括時(shí)間、金錢(qián)和人員，優(yōu)先投入到為這個(gè)客戶(hù)服務(wù)中去。而對(duì)外面的客戶(hù)，不爭(zhēng)取，不投入，讓他們自己來(lái)。

十幾年來(lái)，華與華始終如一地執(zhí)行這一理念，前后一共合作了200個(gè)客戶(hù)，留存下來(lái)的客戶(hù)有60個(gè)。

這60個(gè)就是華與華的忠實(shí)客戶(hù)，華與華服務(wù)的客戶(hù)總數(shù)并不多，但客戶(hù)留存率為30%，這個(gè)比例在全行業(yè)中是非常高的。

就是忠實(shí)遵從了“悅近遠(yuǎn)來(lái)，終身服務(wù)”的理念，華與華認(rèn)真服務(wù)好每一個(gè)老客戶(hù)，才贏得了良好的口碑，樹(shù)立了公司的信譽(yù)，才會(huì)不斷有新客戶(hù)慕名而來(lái)。

華與華憑借長(zhǎng)期堅(jiān)持自身獨(dú)特的服務(wù)理念，成為了行業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿。

悅近遠(yuǎn)來(lái)，把精力和資源只投入到近處的人，至于遠(yuǎn)處的人，讓他自己來(lái)。

這句話對(duì)我的啟發(fā)非常大，我認(rèn)為可以作為為人處世的一個(gè)原則。

人是社交動(dòng)物，我們無(wú)法離開(kāi)他人獨(dú)立生存，我們只有與他人建立了鏈接，才能夠生存和發(fā)展。

但生命是有限的，時(shí)間是不夠的，精力是會(huì)被消耗的，我們這一生竭盡全力能夠維護(hù)好的人際關(guān)系，其實(shí)也就是身邊的那么幾十個(gè)人，家人、朋友、同事、還有合作伙伴和老客戶(hù)。

能夠做到和這些近處的人和諧相處，真心以對(duì)，無(wú)論在工作、學(xué)習(xí)還是生活中，都會(huì)減少許多不必要煩惱和痛苦。

只是許多人都不知道這個(gè)道理，或者即使知道了也沒(méi)有去做。

許多官員，口口聲聲尊重人才愛(ài)惜人才，耗費(fèi)巨資引進(jìn)外部各種高端人才，但卻對(duì)自己?jiǎn)挝辉新毠さ暮侠頇?quán)益視而不見(jiàn)，導(dǎo)致真正有能力有夢(mèng)想的人紛紛辭職，“人才”二字不過(guò)是粉飾太平而已，解決不了真正的問(wèn)題。

許多公司為了生存和競(jìng)爭(zhēng)，不斷尋找挖掘新客戶(hù)，對(duì)老客戶(hù)不再關(guān)注，反而導(dǎo)致客戶(hù)流失，公司陷入舉步維艱的境地。

許多人對(duì)家人動(dòng)輒呵斥和指責(zé)，對(duì)外人卻和藹可親，導(dǎo)致家人怨聲載道，幸福生活何在？

用“近悅遠(yuǎn)來(lái)”這句話檢視我自己生活的方方面面，驚出一身冷汗。

在家里，我經(jīng)常對(duì)女兒發(fā)火，從學(xué)習(xí)成績(jī)到生活習(xí)慣，處處不滿(mǎn)，時(shí)時(shí)批評(píng)，但收效甚微。焦慮始終困擾著我，女兒也漸漸不再和我交心了。每次罵她后都非常后悔，但是一看到不順眼的地方，就忍不住再一次大發(fā)雷霆。不滿(mǎn)，發(fā)火，自責(zé)，又不滿(mǎn)，再發(fā)怒，反復(fù)循環(huán)，精疲力盡。可以說(shuō)，我在父女相處方面，做的非常糟糕。

對(duì)朋友，我總是處于被動(dòng)地一方。都是他們約我出來(lái)聊聊，或者時(shí)不時(shí)送我一些小禮物。我當(dāng)然每次都會(huì)心存感激，但就是很少主動(dòng)與他們聯(lián)系。結(jié)果有些人漸漸就不再與我交往了，朋友越來(lái)越少，想聊天的時(shí)候，突然發(fā)現(xiàn)找不到一個(gè)合適的人了。

在單位，很少主動(dòng)幫助身邊的同事，過(guò)于計(jì)較個(gè)人的時(shí)間和精力的付出，私下里總有對(duì)我的議論：這個(gè)人脾氣大，不容易相處。

當(dāng)我持續(xù)地漠視，甚至粗暴地對(duì)待身邊人的時(shí)候，那些我原本我可以可信賴(lài)和依靠的人卻對(duì)我失去了耐心和信任，漸漸都離我而去。

身邊的人尚且留不住，又談何結(jié)交新人呢？

正所謂：成也口碑，敗也口碑。

我是否確定要當(dāng)一個(gè)孤家寡人嗎？當(dāng)然不是。

行而不得，反求諸己。那就從今天開(kāi)始改變自己。

對(duì)家人，尤其是女兒，改變批評(píng)方式為鼓勵(lì)幫助方式，不對(duì)她的人品下結(jié)論，就事論事?？偸枪膭?lì)，時(shí)常贊美，偶爾批評(píng)。

對(duì)朋友，經(jīng)常微信或電話聯(lián)系，定期找時(shí)間一起聊聊天，感情是需要用心維系的。

對(duì)同事，學(xué)會(huì)主動(dòng)分享自己的工作心得，當(dāng)別人求助時(shí)，在力所能及的范圍內(nèi)，全力提供幫助。

近悅遠(yuǎn)來(lái)，應(yīng)該成為我今后人生的準(zhǔn)則。