什么是痛點，就是一種被需要而不得的恐懼。
比如你在電梯里，突然電梯像抽風了一樣上上下下不停，你不知道下一秒是不是就要發(fā)生“電梯驚魂”，于是你迫切地需要按報警鈴或打電話求救?？墒菆缶弶牧耍謾C又沒有信號。于是你只能陷入巨大的恐懼中，寄希望于電梯能停下來，門打開，人逃出去。在這種情況下，你的痛點就是對“未知的恐懼”，“按報警鈴”或“手機有信號”就是能解決你這個痛點的工具，那你就會用一只手拼命地去按那個不知道有沒有反應的報警鈴，另一只手舉著手機來來回回測試哪里可能有信號，伴隨著嘴里嘟嘟囔囔的自言自語?？墒悄?b>得不到。這種情況下，痛點就產(chǎn)生了。
痛點是一種“不解決了就不能活”的感覺，而不是“活得不好”的感覺。在電梯里，如果報警鈴一直沒反應，手機一直沒信號，那么下一秒你隨時會死，這是不能活，是痛點。但如果是電梯里面的光線不足，按鈕太小，這樣的問題，只是讓你感覺不舒服，不會帶來“生與死”的感受，那就不是痛點。從這個角度上，痛點是非解決不可的的問題，事關生死。
那么在我們的工作中，什么是痛點呢？是不是人員流失太嚴重，剛培養(yǎng)出的合格人員就走了，一切又要從頭來？還是業(yè)務變化太大，剛適應了一種工作方式就要馬上換另一種？還是工作量太大而工資太少？基于上面的定義，這些情況是否關乎“工作的生死”呢？也就是，是否是導致你徹底無法做下去的因素呢？顯然不是。
這些問題不解決，你只是感到了不適應或者是難受，根本談不上生死的問題。人員流失讓你要不斷培養(yǎng)新人，累身累心；業(yè)務變化大，不斷要學習新技能、適應新方式，累身累心；工作量太大工資太少，掙著賣白菜的錢操著賣白粉的心，累身累心。歸根結底，一個字：累。而累，顯然不是死。累，是讓你不舒服而已。
從另一個維度看，痛點必須是個體的，微觀的。如同2008年的北京奧運會，劉翔因陷入巨大傷痛中不能參賽，這就是他的痛點，也只有他一個人痛。如果每個人都深陷其中，都能感覺到的，那不叫痛點，而叫“現(xiàn)狀”，是對每一個人都產(chǎn)生巨大影響的。同在2008年的汶川地震，對每一個身處映秀和汶川的人都有不可逆的影響和改變，那就是一種“狀態(tài)”而不是“痛點”。
基于這樣的劃分，痛點是可改變、可逆的，而現(xiàn)狀是對每一個人都有影響的，個體無法對其造成改變的。如果換一個說法來表達，就是：客觀現(xiàn)實。
所以，當我們在工作中遇到了巨大的困難，要去分辨這是對自己造成的痛點，還是對所有人都有的現(xiàn)狀？如果是痛點，那當然要想盡一切辦法去解決，自己能力不夠了就要借助外部的力量或求援于上級。但如果是現(xiàn)狀，那最好的辦法就是去適應這樣的現(xiàn)狀而不去怨天尤人、推卸責任。因為現(xiàn)狀對每個人都有影響，或大或小。而現(xiàn)狀不可逆，超過了每個人能解決的能力范圍，只能選擇接受。在承認和接受了現(xiàn)狀的前提下，看看自己能做什么。也就是美國批評家佩里的那句老話：戴著腳鐐跳舞。如同在小學，當我像老師哭訴被同學打了，希望老師主持正義的時候，老師回復了我一句宛如哲學般的話：他怎么不打別人?。。?？？？振聾發(fā)聵，繞梁三日而不絕。雖說，這句話是歪理，卻也說了一個道理，同在一片教室下，為什么只有你這個“個體”挨打了？從自身找找原因吧，省得下次再挨打。但如果每一個同學都挨打了，那也不需要去告老師伸張正義，因為這是客觀事實無人能改變。
歸根結底，在工作中，職場上，痛點從自身找原因解決，現(xiàn)狀看自身能解決什么?？傊?，“這不是我的錯”或者“我已經(jīng)把我能做的都做了”這類的話，在職場上沒人聽的。而總說這句話的人，或者抱著這樣的心態(tài)的人，也是走不遠的。
共勉之～～～
