史蒂芬·柯維的大名，是讀了他影響很大的成名作——《高效能人士的七個習(xí)慣》后知道的?！敲绹鴮W(xué)界的“思想巨匠”，入選“影響美國歷史進(jìn)程的25位人物”，被《時代周刊》評為“人類潛能的導(dǎo)師”，得到美國前總統(tǒng)奧巴馬的特別接見，是前總統(tǒng)克林頓倚重的顧問，《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》雜志推舉其為“最具前瞻性的管理思想家”。
所以，在讀《第3選擇》時，更加用心。因?yàn)檫@本書是他去世前寫的最后一本著作，被認(rèn)為是“寫的最好的一本”。他把之前的7個習(xí)慣，濃縮總結(jié)成了一個習(xí)慣：第3選擇的思維模式。他認(rèn)為，運(yùn)用好第3選擇，“可以解決一切問題”。
第3選擇的思維模式真的會有這么神奇嗎？
要想知道第3選擇的來龍去脈，首先要知道什么是第3選擇？簡單說：“第3選擇就是協(xié)同，一起達(dá)成另一個更好的結(jié)局。”
遇到事時，人的第1選擇是按“我”的方式，第2選擇是按“你”的方式，沖突往往發(fā)生在“我”好還是“你”好上。而第3選擇就是為了創(chuàng)造更好的結(jié)局而來的。
比如：人胖了，會有減肥，或者不減肥的選擇；遇到挑戰(zhàn)時，會根據(jù)自身情況，選擇進(jìn)攻或者防守；遇到困境時，會隨著形勢的變化，而選擇突破或者躲避……這兩種選擇的思維模式都是基于人的動物性，或者動物性和理性結(jié)合后反應(yīng)的體現(xiàn)；而第3選擇則是偏重于人的理性而言。
舉例來說。面對一個蘋果，兩種選擇是：要么你吃，要么我吃。有人會說分開吃，一人吃一半，可是，假如我想吃一個，或者你也想吃一個，而且互不相讓；怎么選擇才會讓你我雙方都滿意？同樣，面對一堆錢，兩人為如何分配而爭執(zhí)不下時，怎么選擇會更好？又如：妻子因難過而哭泣，你選擇怎么做才能讓她轉(zhuǎn)悲為喜？再比如：給你一個任務(wù)——到越南貧困地區(qū)去解決兒童營養(yǎng)健康問題。在沒有團(tuán)隊(duì)，沒有資金，沒有任何配套措施的前提下，對這項(xiàng)任務(wù)你會做出怎樣的選擇？……
現(xiàn)實(shí)中類似情況層出不窮，最終的結(jié)局往往是我贏或者你贏、成功或者失敗、支持或者反對、反抗或者忍受、打或者逃……，無論怎么選擇，往往會帶來不盡的紛爭，甚至付出高昂的代價，很難取得令雙方都滿意的結(jié)果。
此時，如果有效運(yùn)用第3選擇，結(jié)局就會不同。就拿上面那一個蘋果的例子來說，如果你我協(xié)商后，都同意把這個蘋果賣掉，換成錢，共同去投資賺錢，再買成兩個或以上的蘋果，這樣的話，你我都會吃到一個以上的蘋果，自然都會滿意。這就是第3選擇要達(dá)到的結(jié)局——創(chuàng)造更好的結(jié)果。
由此可見，實(shí)現(xiàn)好結(jié)果的前提是你我同意把蘋果賣成錢，然后協(xié)同去賺錢，才會吃到更多的蘋果。
因此，可以這樣理解第3選擇的思維模式：在雙方理性思維的基礎(chǔ)上，通過交流取得共識，并愿意協(xié)同創(chuàng)造更好的結(jié)局。要想建立第3選擇的思維模式，就要先培養(yǎng)四個方面的思維習(xí)慣。
1、我找到我自己。所謂的“我自己”是指那個有著獨(dú)立意識和判斷能力的人。這看似容易，實(shí)則很難，因?yàn)槿送煌庠诘氖浪住⑸矸?、地位等遮蔽住自己的眼睛和心靈，使得對自己的認(rèn)識變得過高，或過低，或丟失自我而隨波逐流。表現(xiàn)為類似于“沒辦法”，“身不由己”等的感嘆。
比如：領(lǐng)導(dǎo)安排你去發(fā)傳單，你只有對傳單內(nèi)容有了自己的獨(dú)立判斷后，才會選擇到合適的對象，并選擇到恰當(dāng)?shù)难孕校M(jìn)而獲得好的結(jié)果。
2、我看清你。所謂“看清”就是把你當(dāng)人對待，而不是物。也就是把你外在那些類似于物的標(biāo)簽撇干凈，把你看成與我有著相同和相通人性的你，我才會愿意謀求第3選擇。
比如：如果我把你看成“富二代”，或是“窮人”，或是“大官”，或是“素質(zhì)低”，或是“不講理”，或是“惡人”，或是“有病”……當(dāng)這些含有情緒成分的偏見式標(biāo)簽，貼在你身上后，我就不會產(chǎn)生第3選擇的欲望。
3、我找到你。所謂“找到”就是通過努力，盡快讓你消除情緒，恢復(fù)同我一樣的理性狀態(tài)。這一步很關(guān)鍵。舉個例子：我和你吵架，我在對吵架的來龍去脈做了判斷，并且認(rèn)同你的言行后，選擇與你和好。但是你懷著自衛(wèi)、或者回避、或者余怒等情緒，不同意和好。
那么，要想把第3選擇進(jìn)行下去，我會說：“能說說你憤怒的原因嗎？”，“能說說你對消除憤怒有什么更好的建議嗎？”“你能聽聽我的建議嗎？”……這一切是為了控制并消除情緒，恢復(fù)理性——消除情緒的最佳途徑是說出能讓對方點(diǎn)頭稱是的話語。這一步中，用同理心去傾聽是關(guān)鍵。
4、我協(xié)同你。所謂“協(xié)同”就是你我雙方集思廣益，相互配合著去實(shí)現(xiàn)共同認(rèn)定的目標(biāo)。重點(diǎn)是多傾聽，少爭論，盡可能多地找出共同點(diǎn)，最終達(dá)成彼此共同認(rèn)可的目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑。
這些讀起來可能有點(diǎn)抽象，不妨舉個上面曾提到過的真實(shí)案例來具體分解一下。
曾有一位聯(lián)合國的官員被派駐越南，他的任務(wù)是提高越南兒童的營養(yǎng)健康水平。到了以后，他發(fā)現(xiàn)自己既沒有辦公室也沒有經(jīng)費(fèi)，甚至連當(dāng)?shù)氐恼Z言都不懂，可謂沒有任何資源?！@是關(guān)于選擇的高階案例，因?yàn)槿蝿?wù)既不是人，又不是物，而是虛無的問題。對這個問題，最簡單的選擇是放棄，畢竟困難太大，看起來幾乎沒有成功的希望。但他卻運(yùn)用第3選擇的思維模式獲得了成功。
苦思冥想后，這位官員想到了一個辦法。他買了一把尺子，從越南各地各階層中通過測量身高挑選出了一批高個兒的孩子，然后排除其中家庭條件優(yōu)越的，僅留下了家庭條件一般、身高卻比同齡兒童高出的孩子。——這是他的獨(dú)立意識與判斷能力的表現(xiàn)。
他的邏輯很簡單：身高也是營養(yǎng)水平的一個重要標(biāo)志，除了特殊情況，一般個子高的孩子營養(yǎng)水平都會比個子矮的要好一些。因此被留下的這些孩子的營養(yǎng)健康水平相對來說一定不錯?！@是他發(fā)現(xiàn)并看清問題規(guī)律的表現(xiàn)。
在家庭環(huán)境相當(dāng)?shù)那闆r下，他們的家庭是怎樣做到的呢？為了找出其中的原因，這位官員讓這些孩子帶他去觀察他們各自家庭的飲食情況。經(jīng)過大量走訪，這位官員發(fā)現(xiàn)這些孩子每天都吃四頓飯，他們的家人經(jīng)常會在池塘里抓一些小的魚蝦做菜，還會在米飯里加入紫薯葉熬出的汁液。——這是他找到問題亮點(diǎn)的表現(xiàn)。
這些東西都是當(dāng)?shù)仄毡榇嬖谇铱梢岳玫淖匀毁Y源，并不會提高家庭的日常開支，很容易推廣復(fù)制。于是，該官員便將其他家庭的媽媽們召集起來教授她們這種飲食方式，并將之推廣到越南全境。就這樣，他在沒有任何資源的情況下，將越南兒童的營養(yǎng)水平整體提升了整整20年?！@是他協(xié)同行動，并取得了良好結(jié)果的表現(xiàn)，也是他用第3選擇的思維模式創(chuàng)造美好結(jié)局的體現(xiàn)。
由此推知，第3選擇源于對自身能力的理性而正確的認(rèn)識，通過引導(dǎo)對方的理性思維，發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)，并確定彼此的共同利益目標(biāo)，然后去努力協(xié)同，實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)，最終創(chuàng)造出更好的結(jié)局。
所以，學(xué)習(xí)、鍛煉，并養(yǎng)成運(yùn)用第3選擇的思維模式，有利于解決現(xiàn)實(shí)中的一切問題，讓人生變得更通暢。
