我的火鍋店是如何被大佬們搞垮的

1、開始,是個意外

“兄弟,”孟哥吞下一片牛寶,整個人充滿了活力,”明天上節(jié)目,看效果!”

“謝謝孟哥,”我端起酒,沖服務(wù)員喊,“再上根鞭!”

孟哥是電臺一檔美食娛樂節(jié)目的當家主持人,在當?shù)負碛邢喈敂?shù)量的粉絲,四十多歲的人,一身潮裝,戴副眼鏡,頭發(fā)梳理的油光蹭亮,說出的話特別振奮人心。

我心想,這下踏實了,有孟哥幫忙,飯店起死回生有望了。

我跟幾個朋友合伙開的牛肉火鍋,因為不善經(jīng)營,堅持了短短三個月,便處于風雨飄搖的地步。這時,有人向我們推薦了孟哥,說孟哥的節(jié)目相當火爆,只要在上面露個臉,飯店立刻就座無虛席。

孟哥說,正常上節(jié)目,一次兩千塊。聽完我肝顫了,賬上總共就一千多,效果好不好還不知道,先傾家蕩產(chǎn)了。

我正在不知所措,孟哥拍了拍我的肩膀,咱哥倆投緣,以后都是兄弟,五百就行。當時把我感動的,孟哥就是孟嘗君啊。

在孟哥的引導下,節(jié)目順利完成,我算了算,說話時長不超過十分鐘。但效果的確如人所說,當天晚上座無虛席,外面還好多人擠著進不來。我們興奮的手舞足蹈,長此以往下去,夫復何求。

然而第二天,效果就大打折扣,到了第三天,一切都恢復到門可羅雀的原始狀態(tài)。

我們忽略了一個重要事實,來的人幾乎都是奔著節(jié)目活動“免費霸王餐”來的,雖然聚眾效應也引流來一些正常客人,但兩者中和之后,一晚上的利潤比上節(jié)目的費用還少,當“免費霸王餐”沒有了,理所當然的,客人也就不來了。

知道了真相,再上節(jié)目就沒有任何意義,但孟哥的仗義,我們還是心存感激,宣傳不是萬能的,來了客人沒有留住,跟孟哥沒有關(guān)系。

又堅持了幾天,還是沒有起色, 我們一合計,再過二十天就該交房租,賬上沒錢了,撤吧。

這時,孟哥打電話:“晚上備好鞭寶,有朋友過來,好事!”

孟哥帶了個男的,年紀和我差不多,體態(tài)微胖,一笑倆酒窩,見面就“哥、哥”的叫,讓人頓生好感。

“這是重慶老味道火鍋的老板,本市知名餐飲大咖,胡總?!?/p>

胡總掏出“硬中華”,開始發(fā)煙:“孟哥抬舉了,什么餐飲大咖,就一小飯店,都是朋友,不說這個?!?/p>

孟哥和胡總倆人想開個“重慶老味道火鍋”分店,已經(jīng)籌劃了很久,一直沒找到合適地方,現(xiàn)在覺得我這兒不錯,對面是正裝修的婦產(chǎn)醫(yī)院,周圍是本市重點開發(fā)的東部商業(yè)圈,而且我本身做的就是火鍋,很多設(shè)備都能用得上。

更主要的,他們覺得我人不錯,想帶我一起玩。

太意外了!

真沒想到,他們找我是為了一起合伙開飯店。

孟哥有宣傳渠道,胡總有餐飲經(jīng)驗,品牌全市知名,食材重慶空運,加上我的位置優(yōu)勢,天時地利人和皆在。退一萬步說,三個臭皮匠還抵得過一個諸葛亮,憑我們?nèi)齻€人的能力,運作一個小飯店豈不是手到擒來。

仔細一想,好像確實有搞頭,只是不明白他們?yōu)槭裁凑疑衔?。覺得我人不錯這個理由,我是不信的,總共沒見過幾面,憑什么下這個結(jié)論呢。

“這周六,去胡總那嘗嘗味兒,沒問題這事就定了?!?/p>

從胡總飯店歸來,我跟我的朋友們說,這是個機會,有極大希望把以前賠的錢都賺回來,如果錯過了,就再沒機會了,他們是宣傳和餐飲方面的專家,勝算非常大,我覺得可以干。

重慶老味道火鍋的味道成為壓倒我的最后一根稻草,實在是太好吃了,朋友們聽的口水直流,巴不得趕緊享受到如此美味,同時被兩個社會上流人士的光環(huán)所震懾,很痛快地都答應了。

我跟孟哥說:“簽協(xié)議吧?!?/p>

從第一次談意向到確定合伙開店,只用了短短三天時間,而我和孟哥、胡總見面的次數(shù),加一起不超過六次。

2、籌備中的磕磕絆絆

我對孟哥和胡總的執(zhí)行力很欣賞,是做事的人的風格,對未來的前景十分看好,但沒想到,剛開始就出現(xiàn)了問題。

按他倆的要求,占股比例和出資額相同,均分為三份。

對此我有意見,原來的飯店是我盤下來的,花了不少錢,這個成本應該折算進去當成我的入股資金。簡單說,如果三人股份均等,我得少出錢,如果三人出錢相等,我得多占股份。

不過這個成本并沒有算進去,相當于我多掏錢但是占股少了。孟哥和胡總開導我,不要斤斤計較,眼光要放長遠,這個店火了,我們立刻開連鎖,錢是永遠掙不完的。

孟哥和胡總用美好的憧憬再次征服了我,我妥協(xié)了。不過因為這件事,我多了個心眼,在協(xié)議中額外加了一條:“如果飯店無法經(jīng)營下去,飯店所有權(quán)和全部設(shè)備歸我,跟其他人沒有任何關(guān)系?!泵细绾秃傔€想爭辯,看我態(tài)度堅決,就默不作聲了。

孟哥提出來協(xié)議要公證,否則沒有法律約束,我和胡總同意了。孟哥又說,上面不能寫我的名,我是公眾人士,臺里不允許私下做生意,只能找親戚代簽。我和胡總又同意了,合作就得互相體諒,這是應該的。

協(xié)議發(fā)給他們,孟哥說得過幾天,讓他那個親戚看看。過了三天,沒有回話,急的我上竄下跳,電話不接微信不回,問胡總他也不清楚怎么回事,活生生一個人,就這么失蹤了。

為了趕進度,協(xié)議一邊起草,裝修就同時開工。幾天時間,墻砸了,壁紙撕了,吊頂拆了,后廚水電改了,已經(jīng)上了不歸路,可孟哥的協(xié)議還沒簽,孟哥不簽胡總就不簽。

不簽協(xié)議不掏錢!

這是孟哥說的,他也這么辦的,孟哥不掏胡總也不掏,而我,因為房租到期,三個月租金,四萬塊錢已經(jīng)掏了,不掏就得走人,不掏也得掏。

我一直強調(diào)錢同時到賬,可他倆各有各的理由,每一個都冠冕堂皇,最后倆人勸我,放心吧兄弟,說好的事,不可能變,別因為房租這點小事耽誤了我們賺錢的大事。

于是,鬼迷心竅的我,又一次妥協(xié)了。

現(xiàn)在好了,就我一個人掏了錢,飯店弄的亂七八糟,我的朋友們一直問,沒事吧?不會黃了吧?他倆不會跑了吧?他倆要是跑了怎么收場?。?/p>

我欲哭無淚,誰想到會來這么一出,完全不按套路出牌,這是要往死里逼我啊??尚Φ氖?,即便我死了,跟他倆也沒關(guān)系,協(xié)議都沒簽,法律想幫忙都使不上勁。

“弄吧,你也就碰上我了,明天我的錢到賬,你就放心吧,老孟最后要是不干了,我和你一起干。”胡總遞給我一顆“硬中華”,我望著胡總慷慨激昂的胖臉,千言萬語說不出口,太感動了。

“不過,我考慮了一下,開火鍋店可能不行?,F(xiàn)在是五月中旬,裝修完六月底,正是最熱的時候,我那個店已經(jīng)三年了,老客戶一大堆,到了夏天生意都冷清的不行,咱是新店,客源和知名度都沒有,夏天弄火鍋,就是找死?!?/p>

胡總的話很有道理,我懵了:“不干火鍋,干什么?”

“川菜,”胡總神秘一笑,“重慶老味道是大型餐飲公司,除了火鍋,川菜也是一絕。正宗川菜老百姓都愛吃,單價低利潤高,一年四季都能做,你見過有川菜館子倒閉的嗎?”

我想了想,好像真沒有,胡總說的沒錯,但總感覺哪里怪怪的,可又說不上來。

胡總沒等我思考太久,大手一揮:“裝修換風格,改川菜。”

風格是胡總定的,以他的火鍋店為標準,門頭飛檐,屋內(nèi)青磚,紅燈籠和黃燈籠相映成輝,墻上是手繪水墨畫,一道木質(zhì)柵欄屏風橫跨正中,上面掛著一個火紅的中國結(jié),古色古香的氣息彌漫在四周。

胡總描述完他的設(shè)想,我拍手稱贊,這個風格相當有特色,整條街都沒這樣的,未來一定能獨占鰲頭。

胡總說:“就按這個路子找人裝吧?!?/p>

“我找人裝?”我愣了下,馬上回過神,“裝修的錢是你們出的,你們找人最合適,我不方便,況且我審美不行,回頭別再搞砸了。”

“這不都跟你說了嘛,有什么不明白的隨時問我,飯店是你的,當然你找人裝了,我給你出謀劃策?!?/p>

孟哥不在,胡總說的話,我不好意思執(zhí)意反駁,畢竟人家剛說了支持我,這點小事都沒擔當,實在說不過去,只能答應了。

過了幾天,孟哥終于現(xiàn)身了,原來帶粉絲團去外地玩了,手機信號不好一直沒聯(lián)系上。信號再不好連一條微信都不能回?這個理由我不信,看胡總笑瞇瞇的樣子,似乎對此并不在意。

人回來就好,回來就能簽協(xié)議了。

我們草擬的協(xié)議公證處不認,必須用他們的標準格式,幾個人白跑一趟,等我按要求修改好,孟哥的親戚回老家,一時半會回不來,又弄不成了。

我問孟哥怎么辦,已經(jīng)裝修了十天,飯店搞的雞飛狗跳,該到的錢一分沒到,包工頭老問我要預付款。

“先湊錢,裝修不能停,一停就耽誤進度,耽誤一天就少賺一天的錢。”

胡總說話還是管用,這次孟哥沒說什么,給了兩萬塊錢,加上胡總的,總算能轉(zhuǎn)起來了,后面的錢孟哥說等等,最近手頭有點緊。

火鍋改川菜的事,孟哥沒意見,一切都聽胡總的。

川菜確實不受季節(jié)影響,受眾人群也大,可人工成本太高了。一百平米的火鍋店,一個炒料師傅,一個配菜,一個墩子,足夠了,而且我們還不用炒料,料都是胡總的店炒好直接送來的,費用就更低。

川菜不行,廚子就得兩個,配菜和墩子各一個,還得有個小工,萬一有人休息能頂?shù)纳稀H藬?shù)多,費用就多,人工是火鍋的一倍,川菜大廚是重慶總部委派的,工資比市場價高了40%,沒有一絲討價還價的余地。

裝修到后半程,大廚到了,隨行的還有大廚的師傅,一起過來看地方,挑設(shè)備,買調(diào)料,還有試菜。

說實話,炒的菜味道一般,還不如某些有名的蒼蠅館。面對我們的質(zhì)疑,大廚和大廚的師傅意見很一致,你們根本沒有吃過真正的川菜。

真正的川菜,是藝術(shù)品。不要向東北小酒館攀比,十八塊錢的魚香肉絲三個人就著米飯吃不完,這是在自掘墳墓,砸自己招牌。

盤子必須要留白,留白才有美感,有了美感才會誕生藝術(shù)品。標準圓盤,中間放一拳大小的菜,先從視覺上征服客人,看著就與眾不同,看著看著就垂涎欲滴,然后自然而然地越吃越香了。蒼蠅館的川菜,是對正宗川菜的侮辱。

價錢不能低了,太低和正宗川菜的定位不符,也不匹配充滿濃郁四川風格的就餐環(huán)境。所以,要適當調(diào)價,比這條街所有菜館的菜貴30%好了。

我想推翻大廚和大廚師傅的歪理邪說,但被孟哥和胡總制止了,他們用眼神告訴我,這些腦袋大脖子粗的大神,我們?nèi)遣黄?。我想了想,確實如此,都指望人家呢,只好用“量小價格貴是因為運營成本太高”這樣蹩腳的理由來麻痹自己。

試菜基本定了,裝修也到了收尾階段。包工頭三天兩頭找我,就給了一萬塊錢預付款,后來一分錢沒給,都是人家墊付的。

這個包工頭以前給我家干過活,算是熟人,脾氣還不錯,所以一直押著也沒耽誤工期,但馬上要完工了,還見不到錢,人真急了。

每次找我要錢無果,他總是指著鼻子客氣地對我說:“要不是看你面子,這活我他媽早不干了?!?/p>

我除了點頭哈腰,笑臉相迎外,沒有其他辦法。孟哥總是手頭緊張,胡總總是等孟哥行動后再行動,孟哥不行動他就一直歇著。

幾次交涉下來,我明白一件事:裝修的時候,天天盯現(xiàn)場的是我,欠錢的時候,包工頭找的也是我,挨罵的還是我,他倆只動嘴,不動手,更不掏錢,原來讓我找人裝修的奧義竟然是這樣。

“再不給錢,我就把這拆了,恢復原樣!”包工頭終于甩了狠話,說完扭頭走了,看都沒看我們。

當時只有我和胡總在場,孟哥不知所蹤,事實上裝修這一個月,他就來過兩次,每次抽顆煙閑聊兩句就走,似乎飯店和他沒什么關(guān)系。

“嚇唬人的,沒事,你再好好跟他說說?!焙傉f完,借口有事也走了,把我一個人撂那。

第二天,我在飯店收拾東西,包工頭帶了四個人,橫著一排坐在門口。門外正在往里運后廚設(shè)備,堵著進不了門。跟包工頭交涉,怎么都不行,不給錢誰也進不去。我立刻給孟哥打電話,無人接聽,再聯(lián)系胡總。

“包工頭帶人堵門了!”

“我現(xiàn)在就給老孟打電話?!焙偟穆曇粢廊绘?zhèn)靜。

過了一會兒,胡總電話打過來:“他媽的,老孟連我的電話也不接。”

當面的時候,胡總從來都稱呼“孟哥”,光我倆就變成“老孟”,這次開了先例,連臟話都用上了。我能理解他的心情,但我無法原諒“連我的電話也不接”表達的含義,這分明沒把我當回事。

半個小時后,胡總急急忙忙跑過來,一來就掏出“硬中華”挨個發(fā)煙,一邊發(fā)一邊道歉,包工頭抽著煙無動于衷。

胡總沖我擠眼,我沖他聳肩,他向我甩頭,我跟他擺手,一番啞語過后,胡總腦門子冒汗,飯店門口擺了一大堆后廚設(shè)備,便道都快堵滿了,遠遠一輛城管執(zhí)法車忽忽悠悠過來,胡總一跺腳,從包里掏出一萬塊錢:“你先拿著,剩下的明天給?!?/p>

包工頭接過錢,昂首看著他,胡總咬著牙說:“明天拿不到錢,店你隨便拆。”

晚上,胡總單槍匹馬直奔孟哥家,我要求跟他一起去,他說不用,人多了反而不好,老孟是公眾人物,要面子。

十點半,胡總發(fā)微信:還他媽沒回家,肯定喝大了。我勸他先回去,明天再說。他不同意,明天不定怎么著呢,今天必須有個結(jié)果。我扛不住先睡了,半夜起來撒尿,看見胡總十二點半發(fā)了一條消息:說好了,明天打款。

后來有一次單獨跟胡總喝酒,胡總告訴我,老孟欠我人情,我說的話他必須得聽。我沒吭聲, 他倆之間的關(guān)系太復雜,不是我能想象到的,能獨善其身已然不錯了。

3、運營---“正宗川菜”,消費者并不喜歡

飯店開張那天,孟哥找了三輛走私大黃蜂,一紅一黃一紫,在大門口一字排開,三輛改裝車同時轟油門,巨大的轟鳴聲震耳欲聾,跟過年放炮似的,祝愿我們的生意大吉大利。

第一天很給力,營業(yè)額小伍千,是我以前飯店的四倍,胡總眉飛色舞,他的火鍋店一天流水也不過四千,事情的順利程度超過我們的想象。

這樣的好日子,堅持了三天。

第四天,營業(yè)額回落到兩千多,第五天依然,第六天是周末,沖到三千出頭不動了,第七第八天又回到兩千多,第九天是周一,俗話說:“禮拜一,買賣稀”,連兩千都沒有了。

“是不是味道不行?”我對這事一直耿耿于懷。

“味道比試菜那會兒強,但價格有些高,這邊的房子都是城中村改造,回遷戶多,商業(yè)圈沒有建好,外面的人流太少,整體消費能力一般,”胡總掰著指頭分析,“而且新開的飯店,顧客都喜歡嘗鮮,等新鮮勁兒過了,各方面沒達到預期,就不愿意來了?!?/p>

“做活動,辦會員卡,價格先不動,剛開始就降價,不是好兆頭?!焙偟脑捨疑钜詾槿?,可他沒想過加量,可能跟運營成本過高有關(guān),也可能信了廚子和廚子師傅的話。

孟哥說:“去我那兒做期節(jié)目,給聽眾講講什么是正宗川菜?!?/p>

節(jié)目當晚,配合著“100元買100瓶啤酒”的活動,飯店再次爆滿。不過這次,我和胡總沒開業(yè)時那么開心,因為聽節(jié)目來的客人,幾乎都是奔著免費“霸王餐”來的,賺噱頭賠銀子,此情此景我很熟悉。

孟哥挺高興,怎么說人滿了,也是他宣傳過來的,面子上有光,具體經(jīng)營他不管。

孟哥就像個普通消費者,每次來都帶一幫男女朋友,點一大桌子菜,大多數(shù)都是招牌,按正常人理解,應該給朋友多推薦,但孟哥不同,他有個特點,愛當著外人說大實話。

點什么菜,就挑什么菜的毛病,繞著圈的挑,大廚和大廚師傅站旁邊憋的臉通紅,他也照說不誤,明明很多人都覺得不錯的菜,他也不放過,多少得挑點毛病出來,不挑出來他心里難受。

“辣子雞丁”是飯店的首席招牌菜,凡是吃過的客人沒有不稱贊的,說句良心話,配得上“色香味俱佳”的評價。孟哥一邊咀嚼,一邊搜腸刮肚,想半天最后來一句“雞丁太少,辣子太多”作為結(jié)論,我和胡總都驚了,全是雞丁那叫雞米花。

更氣人的是,孟哥一喝酒,嗓門巨大,方圓五米聽的清清楚楚,以至于所有客人都知道了,原來這家店的菜這么多毛病啊。

孟哥對待自家飯店好像寒冬一樣冷酷無情,每每碰見這種情況,胡總都氣的直喘粗氣:“老孟這一天天干嘛呢,就知道吃喝,還成天胡說八道,就顯擺他什么都懂?!?/p>

他的意思我明白,嫌孟哥宣傳不到位,招來的客人都是混吃混喝的,正常消費辦會員的一個沒有,自己還總說些詆毀飯店的話,也不知道這人是真傻還是假傻。

這話胡總只跟我說,當著孟哥的面只字不提,且常常在眾人面前夸贊孟哥這好那好,重情重義。這時候,我一般都在悶頭喝酒,假裝什么也沒聽見,就讓胡總一個人表演去吧。

啤酒供應商是胡總找的,算上返點和瓶蓋折價,成本比其他同等規(guī)模飯店低很多,“勇闖天涯”合到了一塊錢一瓶,這才讓我們有了做活動的資本,胡總這方面確實厲害。

不光啤酒供應商是胡總找的,后廚小工是胡總的侄子,前臺記賬是胡總的侄女,墩子是胡總的侄子的朋友,廚子和廚子的師傅不用說了,胡總從重慶總部請過來的。

胡總的意思是,賬和錢得分開,賬由他的人管,錢的事交給我,互相起個監(jiān)督作用。我和孟哥都沒意見,誰讓這個店絕大部分資源都是人家提供的呢。

每天人來人往,顧客們喝啤酒能喝到凌晨兩點,一片欣欣向榮的景象,按我們的估算,賺不到錢也賠不了,結(jié)果到了月底一盤賬,傻眼了,賠兩萬多。

我們根據(jù)飯店的實際成本做的預算,認為毛利控制在55%,每天流水不低于兩千五百塊錢,就不會賠錢,而隨著會員的增加,每天流水確實是高于底線的,即便之前有段時間流水過低,但賠也不能賠這么多啊,我們設(shè)想的最壞情況,賠錢不會超過伍仟。

我和胡總鐵青著臉看賬本,每筆數(shù)額都沒錯,胡總侄女記的賬,胡總什么話也說不出來,錢和賬吻合的天衣無縫,我也沒話可說。

當時我還多了個心眼,懷疑孟哥和胡總倆人合伙在背后搗鬼,后來一想,不太可能。

食材原料都有原始票據(jù),采購是我親自去的,這方面肯定沒問題。胡總表面上跟孟哥再好,私底下是真的對他不滿意,一個是孟哥愛胡說八道,一個是宣傳渠道做的一塌糊涂,沒有成效,再有就是孟哥應該掏的錢總比別人慢半拍,對飯店的事又總是從不過問。

所以,胡總對孟哥是真有意見,真實的想法很難掩飾,如果這是倆人在演戲,那我服,奧斯卡欠他倆一座獎杯,我無話可說。

賬目沒問題,那就是其他方面出了意想不到的狀況。

“叫老孟開會!”

晚上八點,孟哥終于來了,身后跟著四五個人,男男女女邊笑邊走。胡總沖我努嘴,我懂了,他怕孟哥一會兒喝多沒法開會,這種男女混合的局,孟哥次次喝多,我們都有經(jīng)驗了。

“孟哥,咱先開會吧?!?/p>

“等會兒,我把朋友們先安排好,你和胡總先開。”孟哥笑著說。

我和胡總蹲門外抽煙,誰也不說話,一顆煙抽完,孟哥已經(jīng)臉紅脖子粗,站著跟人打圈,人家說隨意,他非要干了,趁人家不注意,一仰脖子一兩白酒沒了。

胡總聽見孟哥又開始評菜,罵了聲操,飯店都快倒閉了,還特么胡說八道。

胡總沒繼續(xù)等,直接開車走了,又把我一個人撂那。十一點,孟哥喝完了,東倒西歪地被人攙著,臨走也沒跟我打招呼。

第二天下午,胡總拉著我去臺里找孟哥,飯店目前的狀態(tài)必須讓他知道。前期裝修買設(shè)備把錢幾乎花光了,僅剩的一點被食材占用,又賠了這么多,賬上只有幾百塊錢,第一個月的人工費還沒著落,后廚已經(jīng)開始嘀咕了。

胡總說:“先把工資開了,否則店就得關(guān)門?!?/p>

“剛開始就賠錢,這怎么弄的???”孟哥聽完匯報,眉頭緊鎖,“應該是飯菜的味道不行,好幾個朋友過來都說一般,我想推都沒法推,推出去就是砸自己招牌,得讓廚子改進啊?!?/p>

我和胡總對視,那意思誰都清楚,跟別人有什么關(guān)系,還不都是因為你整天胡說八道,閑著沒事干挑自家生意的毛病,客人聽了還能來就見了鬼了。

“孟哥,其實沒賠什么錢,都是食材把資金占用了,啤酒的返點也還沒給,正常飯店經(jīng)營就是這樣,以后捋順了就沒事了,我們辦了不少會員,后續(xù)的消費能跟的上。現(xiàn)在的緊要問題是,解決員工工資,否則想改進都沒機會?!?/p>

胡總用一個晚上的時間分析出問題所在,不愧是久經(jīng)沙場的餐飲大咖。

我對胡總的城府也十分佩服,明明憋著一肚子火,嘴上還得擺事實講道理,跟哄小孩似的給孟哥諄諄教導,這絕非一般人能辦到的。

協(xié)商半天,孟哥掏不出錢,只能由我和胡總先湊兩萬,把后廚的工資先解決,維持飯店正常運轉(zhuǎn),其他人暫緩,留點錢做流動資金。幸虧其他人大部分都是胡總的親戚,比較好說話,這事就算過去了,孟哥承諾他的錢十天內(nèi)到賬。

第二個月,情況不但沒有好轉(zhuǎn),反而變本加厲。會員的后續(xù)消費并未像胡總預計的那么樂觀,絕大部分會員參加的是買啤酒活動,來飯店就是喝酒,幾個人二十幾瓶,菜就點四個,都是些魚香肉絲、酸辣土豆絲、地三鮮、宮保雞丁一類的大眾菜,雖然比其他店價錢要貴,但一桌消費也到不了一百,三四次把酒喝完,喝完人就不來了。

“飯菜的口味不行,留不住人?!泵细鐖猿肿约旱挠^點,他的錢在第十八天到帳了。

啤酒返點是按季度結(jié)算,所以一開始我們要按正常價進貨,這樣一來,參加買啤酒活動的人越多,飯店的流動資金就消耗越快,而啤酒吸引來的客人,并沒有給飯店帶來可觀的收入,反而成了食之無味的雞肋。

臨近月底的一天,孟哥叫我一起吃飯,在他家樓下,只有我們兩個,孟哥沒叫胡總。我猜測跟錢有關(guān),誰都明白這個月賠了不少,又得湊錢,并且比第一個月還多。孟哥總說自己手頭緊,不會找我借錢吧。想到這,嚇我一身冷汗。

“你想過沒有,胡總為什么說好了干火鍋,結(jié)果改成了川菜館?”

我一直糾結(jié)到底借不借錢的事,沒想孟哥問了一個我從沒想過的問題,我只能搖頭。

“咱們要是開了火鍋店,那胡總自己的火鍋店怎么辦?”孟哥神秘一笑,“胡總看重我的宣傳,把客人都宣傳到咱們店里,胡總自己的生意不得受影響啊,老胡這么聰明的人,他肯定想到了?!?/p>

我一拍大腿,恍然大悟了。

我說胡總怎么突然改變主意搞川菜了,原來是擔心影響自家買賣,這小算盤打的,太精了。當時胡總跟我一說,我就感覺怪怪的,可惜腦子笨,沒想到是這樣。孟哥能想到這點,智商也不是一般的高。

孟哥見我沉思,又說:“繼續(xù)干川菜,肯定得關(guān)門,味道太一般了,老胡家的火鍋才是真正的特色,你回頭跟他說說,得改成火鍋,初心不變?!?/p>

“協(xié)議還得重新弄?原先的協(xié)議一直沒簽完呢?!蔽姨嵝衙细?,飯店協(xié)議就他沒簽字了。

“不是火鍋店,我簽什么?”孟哥一臉正氣,原來在這等著呢。

沒等我傳達孟哥的意思,胡總先找我談話了。

“離月底就幾天了,缺口我粗略摟了下,三萬打不住,還得湊錢,”胡總頓了頓說,“老孟那怎么辦?湊個錢磨磨嘰嘰的。”

我正考慮怎么說改火鍋的事才能讓胡總理解并接受,對他說的話沒太在意,胡總接著說:“上次拖延工資,費了好大勁才把人心安穩(wěn)住,大廚說了,再這么弄就不干了,老孟成天不在店里,什么事都不管,錢不按時到位,飯店真得關(guān)門。裝修我已經(jīng)當面找過他一次,再由我出面不合適,這次你跟他說說,把事情說的嚴重點,讓他趕緊湊錢?!?/p>

聽完胡總的話,我懂了,孟哥和胡總表面相敬如賓,私底下各有各的套路,誰都不想跳出來說得罪人的話,都想把我當槍使,事辦成了功勞未必是我的,辦砸了一定是我的責任。

胡總見我沉思,隨口說道:“老孟這人真不行,上次咱們在他那兒做的一期節(jié)目,總共就五百塊錢,每次見我都說什么這是有償宣傳,不是免費的,得算進飯店成本里去,你說這么點錢,還好意思說出口。”

“原價兩千,優(yōu)惠到五百,可以了,電臺也不是他家開的,不過這事他沒跟我說過?!?/p>

“什么原價兩千,原價五百好不好,我在他那兒做過,我還不知道?”胡總盯著我,轉(zhuǎn)而問道,“你聽誰說的兩千?”

我這時才知道,被孟哥忽悠了。

當初跟我說兩千優(yōu)惠到五百,我感激涕零,誰料到是把我當傻小子玩呢。再一想,說什么覺得我人不錯,想帶我一起玩,全是瞎話,大概是看我人傻好糊弄,跟我合作不會吃虧才想起我的吧。

當時他和胡總找地方找了很久,最后相中我這地兒,估計是知道我的飯店快扛不住了,能夠爭取到最優(yōu)惠的合作條件,我說怎么上來就跟我談股份均等呢,原來人家早就想好我會答應,因為他們知道了我的軟肋在哪,房租到期我拖不起了。

孟哥啊孟哥,怪小弟有眼無珠,錯看你了!

“開股東會決議吧,飯店的事都擺桌面上說,別私下溝通?!蔽移沉撕傄谎?,沒回答他的問題。

會議進行的很順利,很快他倆便達成共識,就像我說的,當著面?zhèn)z人相敬如賓。他們沒有難為對方,對方提的問題都欣然接受。

胡總同意改火鍋店,孟哥同意明天湊錢,把這個月的虧空和改火鍋店的錢一并掏了。我們仨當場簽完火鍋店協(xié)議,到了這個份上,已經(jīng)沒必要公證了,簽字摁手印,協(xié)議即刻生效,這次孟哥沒再說找親戚代簽。

至于他倆對我隱瞞的一些事,包括找我合伙開店的初衷究竟是什么,我也不想追究了,反正已經(jīng)上了不歸路,只能咬著牙走下去,希望火鍋店的生意越做越好,賺了錢,其他的問題就不重要了,和氣生財,以和為貴。

4、運營---火鍋的旺季,根本不存在

胡總家的火鍋的味道絕對可以,但價格和菜量的反比程度遠高于川菜,普通的牛羊肉薄薄幾片,就敢賣到38元每份,其他特色食材更是離譜。鍋底58元,小料6元一份,四個人三百塊錢打不住,還不一定吃飽,相比北方傳統(tǒng)的老北京涮肉,貴的不是一丁半點,這對一個人均收入三四千的二線城市來說,奇貴無比。

第一次去胡總的萬達店,我就曾質(zhì)疑過,這么貴,有人吃嗎?胡總很不屑的說,重慶火鍋都這樣,你吃的少,不了解行情。

川菜的失敗,內(nèi)心里我一直認為,價高量小是罪魁禍首,味道一般只是助紂為虐的幫兇。這次改成火鍋,務(wù)必要杜絕這類問題再次發(fā)生。

當我提出降價的建議時,遭到了胡總的嚴厲拒絕:“定價低了,我的店怎么辦?”

他這么說,我能理解,畢竟這邊是合伙生意,那邊是人家自己的產(chǎn)業(yè),同樣的東西價格一高一低,在宣傳上沒法解釋,而且確實會引起客人的反感,對飯店品牌的公信力是個挑戰(zhàn)。

“我們店小,只有九張桌子,無論環(huán)境、規(guī)模,還是人流、地理位置,跟萬達都沒法比,”我盡量想說服胡總,“客人來咱們店,他的潛意識,這家店有特色,但價格不高,如果結(jié)果和認知出現(xiàn)了偏差,很可能是一錘子買賣,因為客人感覺被騙了?!?/p>

胡總看了看孟哥,孟哥低著頭玩手機,我說:“胡總要是不想降價,就加點量,便宜實惠總得占一樣,否則遲早跟川菜館一個下場。”

胡總搖搖頭,毅然決然的下了結(jié)論:“川菜館賠了很多,我們要在最短的時間內(nèi)把錢賺回來,火鍋旺季就四個月,時間不等人,價格和菜量都保持不變?!?/p>

孟哥一直不吭聲,面對胡總我沒有更好的理由說服他,火鍋最核心的技術(shù)和食材都由胡總掌握,他說什么就是什么。況且他說的并沒有錯,我們翻身的時間確實不長,必須爭分奪秒往前趕,胡總這樣精明的生意人,腦子里沒什么理想,注重的只有實實在在的利益。

十一月入冬,天氣驟然變冷,火鍋旺季到了,而且據(jù)天氣預報所說,今年是個寒冬,這個消息無疑是個巨大利好。

改成火鍋店之后,人工費大大降低,后廚一個廚子就夠,原來的大廚和大廚師傅用不到了,墩子也不用了,僅保留了一個二廚,這樣每月支出少了一萬多塊錢,成本壓力大幅減少。

與此同時,孟哥把臺里一個活動的盒飯業(yè)務(wù)拿下來了,一個禮拜的時間,大概能賺一萬塊。又過了幾天,胡總朋友的4S店食堂的業(yè)務(wù)我們也承包了,食堂業(yè)務(wù)是長期性的,每個月能給飯店增加一萬塊錢左右的收入。

這樣一來,支出少了,收入多了,一切都朝著好的方向發(fā)展,正所謂天時地利人和皆在,我們摩拳擦掌準備大干一番,一切都和剛開始一樣,我們對未來充滿了信心。

然而,現(xiàn)實并沒有按我們的劇本演變下去。

和川菜一樣,改頭換面的前三天,人流量有了顯著提升,這次不一樣的地方是我們沒有做孟哥的節(jié)目,來店的客人都是真實消費,流水也再次突破四千,直奔歷史最高點。

三天之后,何止回復到原狀,簡直是慘不忍睹,上座率和流水都創(chuàng)造了歷史新低。晚上七點的高峰期,只有兩桌客人,其中一桌還是孟哥帶來的朋友,我跟胡總悶著頭不說話,門外人流攢動,旁邊的火鍋雞和東北菜排著長隊,一堵墻兩個世界,我算明白這話的威力了。

為什么會這樣?我自認找到了答案,客單價過高和店面整體效果與消費人群不匹配之間出現(xiàn)了不可調(diào)和的矛盾,實際消費額度超過了客人的預期,東西再好吃,但花的錢感覺不值,我們所處的位置和周邊人群適應不了胡總?cè)f達店的定價策略。

貴到什么程度?最直觀的答案,孟哥以前來吃川菜,從來都是現(xiàn)結(jié),改了火鍋店之后,都是掛賬。要知道,不準掛賬的制度是孟哥定的,第一個不遵循的也是他,可想而知,東西已經(jīng)貴到寧愿自己扇自己臉的程度了。

胡總?cè)匀徊煌饨祪r,我苦口婆心,軟磨硬泡,終于默許了可以適當增量,但降價想都不要想,再提降價的事,就撤股。

可增量后并沒有給飯店帶來收益,因為客人知道,牛羊肉38元,鍋底58元,小料6元,這個價格太貴,已經(jīng)秒殺方圓一公里的所有火鍋店了,破大點地兒,值這么多錢?客人先是不信,然后不認,最后不來了。

導火索早就埋好,就等有心人過來點著了。

我記得很清楚,那是改火鍋店后的第十八天,晚上七點半,一桌客人沒有,我們仨湊了一桌,聲明誰也不掏錢,就為了湊人氣招攬生意,特意占在靠大門的位置,方便過往行人能看見。

此招效果還行,過了沒多會兒,就進來五個中年男子,其中一個看著眼熟,孟哥主動上前給客人服務(wù),我和胡總在旁邊聽著,孟哥不愧是著名主持人,魅力非凡,話里話間逗的客人哈哈大笑,對孟哥推薦的特色菜全盤照收了。

孟哥笑嘻嘻回來,我和胡總同時舉杯,這是孟哥頭一次管飯店的具體業(yè)務(wù),與以往相比,就好像涅磐重生的鳳凰,終于認識到這是自家生意了。

“啪!”

我們仨喝的正嗨,被一個聲音嚇了一跳,一個中年男子站在前臺,怒氣沖沖的拍著臺子。我們和其余四個男子立刻圍過去,原來這個男的要結(jié)賬,顯示五個人消費六百二十元,太貴了,說我們是黑店,坑害消費者,幾個人揪著孟哥的領(lǐng)子不放,要帶他去物價局理論。

孟哥喝了酒,張牙舞爪跟人家比劃,被迅速制服在桌上,動彈不得。我看情景不好,拿出菜單給對方看,點的菜和價格完全吻合,不存在欺瞞詐騙一說。他們知道理虧,嘴里仍大聲叫嚷:“我們就沒看菜譜,都是那小子給我們推薦的,早知道這么貴,誰他媽的來你這店吃飯!”

孟哥恢復自由,一臉鐵青,被我和胡總支到外面抽煙。我倆好言相勸,對方才略微緩和,扔了五百塊錢,出門走了。我和胡總屁股后頭追半天,一路“對不起,不好意思,有空下次再來”的送他們離開,但我知道他們不會再來了,不光他們,旁邊城中村的很多人都不會來了,其中一個人是村干部,我終于想起來了。

因為這件事,孟哥消沉了一段時間,成天見不到人,說話也陰陽怪氣,說你們在店里就行了,我要是去還不定捅什么簍子呢。

定價過高的弊病終于顯露出來了,胡總?cè)匀徊豢厦鎸ΜF(xiàn)實,價格絕對不動,動價格就撤股。胡總斬釘截鐵的回答,讓我感到,火鍋店的結(jié)局一定跟川菜館一樣,必死無疑。我對他倆失去了信心,就等著一桌客人都沒有的那天早點到來,然后結(jié)束這一切。

可誰也沒想到,真正促使飯店走向滅亡的,卻是另外一件意想不到的事。

4S店食堂出事了,一名孕婦吃了我們做的飯,食物中毒,送醫(yī)院了。

胡總臉色發(fā)綠:“這他媽干的都是什么事!”

胡總氣的破口大罵,圍著桌子轉(zhuǎn)圈。事件發(fā)生的原因很簡單,后廚把隔夜飯給4S店送過去了。據(jù)胡總反應,米飯餿了的味兒離老遠就能聞見,好多員工因此逃過一劫,孕婦不愿意動,想湊合吃兩口,結(jié)果吃出毛病了。

好在吃的不多,沒什么大礙,大夫說觀察兩天沒事就可以出院了。孕婦是4S店的員工,跟胡總認識,覺得沒事就不想再多計較,胡總包了一個兩千的紅包給人家,算是賠禮道歉。

本來以為這事就不了了之了,沒想到后面事情鬧的那么大。

孕婦的老公、公婆、父母,一行五人先找了4S店的領(lǐng)導,說是工傷,要求企業(yè)賠償,然后又跑到飯店,說是謀財害命,要求經(jīng)濟補償,否則就法庭見。

他們提出的賠償金額,遠遠超出了我們的承受能力,五萬元!賬上只有伍仟,飯店都快關(guān)門了,去哪找那么多錢,我們根本毫無辦法。

4S店也不同意,責任在飯店,跟公司沒有關(guān)系,想要賠償可以,去找飯店,公司只負責帶薪病假,其余不管。家屬們覺得有道理,調(diào)頭都沖我們來了,拾萬元!

我們拿不出錢,又不敢關(guān)門停業(yè),擔心沒人看著家屬們把店砸了,雙方就這么互相僵持著。他們找人制作了條幅,白布黑字:“謀財害命,欠賬不還”,掛在飯店門口的兩棵楊樹上。

八個大字觸目驚心,四個老人席地而坐,周圍不明真相的群眾越圍越多,譴責聲此起彼伏,許多人舉著手機要么啪啪拍照,要么一動不動的視。人民輿論的力量有多強大,我算領(lǐng)教過了,一切邪惡毫無藏身之處。

孟哥和胡總也沒見過這陣勢,堅持了一天,便敗下陣來,給錢。

胡總以朋友身份,孟哥以公眾人物的身份,分別拜訪了受害人,并與家屬們進行了積極友好的協(xié)商,各方權(quán)衡利弊,最后達成一致:三萬元,從此老死不相往來。

于是,當我們把錢湊齊的那一刻,飯店就正式宣布關(guān)門了。

關(guān)門那天,艷陽高照,渾身暖洋洋的,一層細密的汗珠貼在身上,期盼的寒冬并未到來,天氣預報欺騙了我們,火鍋旺季根本就不存在。

5、結(jié)局,只剩撕逼

我抽著煙,腦子里過電影般回味著曾經(jīng)的一幕一幕,像夢一場。

好像誰都沒做錯,不知怎么搞的,就成了現(xiàn)在這樣。有專業(yè)的餐飲人士,有正規(guī)的宣傳渠道,有不錯的地理位置,還有口味上佳的產(chǎn)品,哪一項看上去都具備成功的雛形,結(jié)合在一起,卻成了失敗的典范。

“善后的事怎么辦?”

孟哥的話把我從回憶中點醒,一下沒反應過來:“什么善后的事?”

胡總接上話:“按協(xié)議上寫的,要是不干了,飯店和里面的設(shè)備都是你的,跟我倆沒關(guān)系,但是你是不是得給我們個補償啊,半年賠了十幾萬,你好歹還能落下東西,往外轉(zhuǎn)讓也能止損,我們什么都沒有,說不過去啊。”

胡總兩只眼瞇成一條線,我忽然想起一句老話:眼如鼠,心如虎。

“一切按協(xié)議辦,沒有補償。”我不想廢話。

“房租是大伙的,還有一個月到期,現(xiàn)在不干了,是不是得折算成錢一起分了?”說話的是孟哥。

我懂了,倆人這一出不是偶然,問題銜接的天衣無縫,絕對是商量好過來的,想找補點損失,可惜他們找錯了人。

“那就干完這一個月?!?/p>

孟哥和胡總沒料到我來這手,一時面面相覷,說不出話。我沒給他們喘息的時間,繼續(xù)說:“既然不干了,先把欠的各種費用補清,員工工資、水電費、供應商的錢,一個都不能少,這叫善后,協(xié)議也是這么寫的......還有,孟哥你在飯店的掛賬,一共三千多,也該清了?!?/p>

到這份上,別管什么面子不面子了,該算賬就算賬,撕破臉也得把賬算清了,誰也別想跑。

倆人見我態(tài)度堅決,知道補償?shù)氖曼S了,說回去湊錢,一起離開了。

過了三天,胡總把跟他有關(guān)系的后廚和他侄子、侄女的工資,還有啤酒供應商的錢結(jié)清了,離他該出的份額還差幾千塊錢,他懇求能不能就算了,我想了想,胡總確實為這個店出了不少力,孟哥放我鴿子時,還能支持我,心一軟就同意了。

同意完,胡總給我發(fā)了條語音:你他媽不仗義,就給這么點錢,去死吧你!

我握著手機,渾身哆嗦,幾次組織語言想懟回去,最后都放棄了,心太累,累的已經(jīng)不值得再去爭辯了。

孟哥則遲遲沒有消息,電話不接微信不回,人又失蹤了。

孟哥失蹤的第四天晚上,我在他家樓下堵住他了,他并沒有表現(xiàn)出特別的驚訝,很從容的看著我,像一個已知身份泄露坐等敵人上門的地下工作者,當他得知胡總的錢已經(jīng)給清了,這才驚訝起來:

“老胡居然把錢都給了?!”

我昧著良心點頭:“胡總仗義,孟哥你呢?”

“仗義個屁,那都是他的人,他不結(jié)清行嗎?要是我,我也結(jié)清?!?/p>

那一刻,我必須承認,我無言以對了。

“反正老胡已經(jīng)結(jié)了一部分,剩下的也不多了,我最近手頭緊,你再等等。”

我回去跟所有沒拿到錢的人說了情況,表示我也沒有辦法,只能再等等了,希望孟哥能夠盡快兌付他的諾言。

人群立刻炸了鍋,嘟囔的、罵街的、訴苦的、摔椅子的,屋內(nèi)亂作一團,不知是誰喊了一句:“找姓孟的要錢!”

我找孟哥都費勁,他們找更是難上加難,孟哥根本不接電話,他家住哪我又不能說,禍不及家人,這個道理我懂。

欠錢的的人找不著他,有人匿名在微博上艾特了全市所有的電臺官微,說孟哥開飯店欠員工工資和供應商的錢。

這事是在孟哥給我打電話時才知道,他把我罵了一頓:“你他媽的是流氓吧,這種事也干的出來,誹謗誣陷,我要報警!我要你賠償精神損失費!”

有胡總那一出,我心態(tài)好了許多,只淡淡回了句:“趕緊報警,讓政府給你作主,實在不行就掛條幅?!?/p>

孟哥再給我打電話,我不接了,有人找他要錢就行,這種人有人能治他,文質(zhì)彬彬的孟哥終于露出了他的真面目,和最開始認識的那個人,已經(jīng)完全不一樣了。

過了幾天,孟哥給我發(fā)微信:“誰給我往臺里打電話了,他媽的一群土匪!”

誰打的我不知道,也沒心思吵理他,回了四個字:“趕緊給錢?!?/p>

等了一會兒,孟哥發(fā)來信息:“行,你牛逼,后天叫欠錢的都過來,當面結(jié)清,把微博趕緊給我刪了?!?/p>

我長吁口氣,終于全部結(jié)束了,生存了兩個月的火鍋店落幕了。

離房租到期還有十天,飯店盤出去了,接手的是兩個小伙子。

一來就說喜歡這個店,裝修風格特別滿意,說重慶老味道這么有名的品牌,選的位置肯定沒問題。

我呵呵一笑,問他們準備干什么。

“牛肉火鍋,家里有祖?zhèn)髅胤??!?/p>

至于孟哥和胡總,已經(jīng)四個月沒有聯(lián)系,他們永遠的失蹤了。

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