營銷從理念出發(fā)

同樣一件事,思維方式的不同,最終要做的結(jié)果也是完全不同:一個(gè)是走腎,一個(gè)會(huì)走心!

而問題就在于這個(gè):為什么!

從為什么開始,才能激勵(lì)我們每個(gè)人行動(dòng)。

這是領(lǐng)導(dǎo)力哲學(xué)第一人,著名營銷專家西蒙·斯涅克(Simon )發(fā)現(xiàn)的黃金圈法則。它不僅適用于管理,營銷,文案,更是對(duì)個(gè)人思考方式和創(chuàng)新能力都很有幫助。

這個(gè)大神級(jí)思維方式簡單來說概括了我們看問題的三個(gè)層面:

Why:最內(nèi)層——為什么,做一件事的原因或目的,也可以說是理念和宗旨,屬于戰(zhàn)略層面;

How:中間層——怎么做,針對(duì)這個(gè)目的或理念的計(jì)劃,也即如何去做好這件事情,屬于戰(zhàn)術(shù)層面;

What:最外層——是什么,最終得到什么,或者要做哪些具體的事,這基本是事情的表象,主要是執(zhí)行層面的東西。

結(jié)合上面的黃金圈法則圖,理解起來其實(shí)很簡單,一層接一層。

但是,我們大多數(shù)人思考問題,或者做一件事都是采用的“由外而內(nèi)”模式,也就是從圈外到圈內(nèi),主要就是想做什么和怎么做,甚至根本到不了WHY這個(gè)層面。

而西蒙·斯涅克認(rèn)為,思考WHY層面,是一種探究事物本質(zhì)的方式,也才更能找到解決問題的根本方法,或者創(chuàng)造出更多有效的方式。(這與第一性原理類似)

要知道,當(dāng)你本來就處在錯(cuò)誤的方向、錯(cuò)誤的目的里,再怎么做都是錯(cuò)的。

現(xiàn)在很多產(chǎn)品介紹,都是從黃金圈最外層what開始,大概都是:

“我們的產(chǎn)品是什么,它們有什么樣的功能,可以幫你做什么事情,并且我們擁有獨(dú)特優(yōu)勢, 如何如何出色,產(chǎn)品價(jià)格也公道......你要買嗎?”

不能說這樣的方式有錯(cuò),用戶也可能購買,但是總感覺差一點(diǎn)東西,沒什么認(rèn)同感和品牌感。

比如手機(jī)行業(yè),大多數(shù)公司的營銷策略都是:

What:我們做了一個(gè)手機(jī),有哪些功能,參數(shù)如何,性價(jià)比怎么樣……

How:我們是通過什么牛X技術(shù),用什么黑科技實(shí)現(xiàn)的,還請(qǐng)了一大堆國際專家……

看起來很不錯(cuò),但是全球手機(jī)品牌第一的蘋果又是怎么做的呢?

蘋果公司一直的理念就是:”The first thing we ask is what do we want people to feel."(我們首先要問的是,我們希望人們感覺到的是什么?)

對(duì)此,蘋果都是理念先行,從“為什么”開始傳達(dá)著它的經(jīng)營理念:我為什么做這個(gè),我們的目的是什么,它符合我們的品牌理念嗎?

結(jié)果消費(fèi)者從認(rèn)同蘋果公司的理念開始,由內(nèi)而外的認(rèn)可了產(chǎn)品,最終成為真正的忠實(shí)用戶,激勵(lì)行動(dòng)。

所以蘋果公司的營銷黃金圈是這樣的:

Why:我們做的每一件事,每一個(gè)改變都是為了創(chuàng)新,都是從用戶的感受出發(fā)。

How:為了達(dá)到這一目標(biāo),我們做了怎樣的創(chuàng)新,怎樣的突破。

What:最終我們做出了這么一款手機(jī)。

這樣下來,消費(fèi)者對(duì)你的感覺是完全不一樣的,他們買的不再單單是蘋果的產(chǎn)品,而是對(duì)他理念的認(rèn)可。

老賊覺得這應(yīng)該是蘋果成功的最重要一個(gè)原因之一:他們賣的不僅是產(chǎn)品,更多的是理念。認(rèn)可產(chǎn)品只能賣一次,而認(rèn)可理念,一切皆有可能。

再比如之前老賊看過樂純酸奶ceo的一篇文章,談到名片的設(shè)計(jì),非常精彩的思維。

他沒有去想名片要怎么做才更高大上,才更加有創(chuàng)意。而是從名片的本質(zhì)WHY開始,為什么要做名片?

它只是讓新認(rèn)識(shí)的人記住你和你公司的一張紙!

當(dāng)你發(fā)現(xiàn)名片就是這么一張紙的時(shí)候,那么它的可能性就變得無窮大了。誰說名片一定是一個(gè)小方塊?誰說名片就是那種千年不變的排版方式?它就是一張紙,怎么樣的都可以。

基于這樣一種思考方式,樂純把名片設(shè)計(jì)成一張可以兌換自家產(chǎn)品的券,可以用來在門店直接兌換一種口味的酸奶。

結(jié)果,就是這個(gè)簡單的設(shè)計(jì),當(dāng)大部分其它名片都進(jìn)入垃圾筒時(shí),「這件小事」幫助破冰、讓合作方主動(dòng)來記住了品牌、并嘗試產(chǎn)品。

或許很多人都忘了,這原來是一張“雞肋”的名片。而思維方式的不同,帶來了天翻地覆的變化。

試想,如果樂純是從WHAT層面來思考,估計(jì)最終的結(jié)果也只是換來一張更美觀更有逼格的名片,它還是一張傳統(tǒng)的名片而已。

到這,大伙都應(yīng)該對(duì)這個(gè)思維方式有一定了解了,我們?cè)偾袚Q一下角度,如果黃金圈法則用在新媒體編輯的選題問題,怎么去思考呢?老賊也簡單分析一下。

如果是常規(guī)思維,可能是這樣思考:

What:我要選擇什么樣的主題,寫什么樣的文章?

How:可以去看看熱點(diǎn),可以參考同行,可以看看書籍找靈感,可以整合優(yōu)質(zhì)文章......

而如果通過黃金圈法則來思考,則應(yīng)該是:

Why:我的公眾號(hào)選題要達(dá)到什么樣的目的,我的運(yùn)營理念是什么?

在我看來應(yīng)該是圍繞公眾號(hào)屬性給目標(biāo)用戶帶來價(jià)值,幫助他們解決問題,滿足用戶需求,乃至幫助用戶成長,消除焦慮感。

How:怎樣選題能夠達(dá)到這個(gè)目的,并且與我的理念息息相關(guān)?

給用戶帶來價(jià)值,幫助他們解決問題,滿足用戶需求,也就是一個(gè)幫助用戶成長的過程。

那么,這個(gè)問題就明朗了,既然是幫助用戶成長,那我們要做的就是不斷提供“用戶成長所需知識(shí)”,幫他們變得更好。

比如你是一個(gè)面向新媒體運(yùn)營的公眾號(hào),那么就可以如下圖列出新媒體運(yùn)營所有“用戶成長所需知識(shí)”,并不斷延伸。

依次類推,不斷的細(xì)化,你眼前的選題方向會(huì)越來越清晰。

What:最終得出具體的選題方向。

以上就都是新媒體運(yùn)營成長中需要你幫他解決的問題,這也就是你的選題方向、內(nèi)容來源。

需要注意的是,上面這個(gè)方法的細(xì)化并沒有結(jié)束。它一定是一個(gè)長期的過程,需要不斷的補(bǔ)充和細(xì)化用戶成長所需知識(shí),優(yōu)化關(guān)鍵項(xiàng)以及不必要的項(xiàng)。

久而久之,一個(gè)完整的用戶成長知識(shí)圖譜就會(huì)一步一步的呈現(xiàn)在你眼前。

那么你覺得,這樣的思考方式是不是靠譜很多呢?

總而言之,我們?cè)谥贫I銷策略時(shí),不妨可以多運(yùn)用黃金圈法則,從WHY開始思考事情的本質(zhì),突出“為什么”,再到如何來實(shí)現(xiàn)的HOW,最后考慮WHAT。

在這個(gè)過程,你必須把“為什么這么做”的問題想清楚,并且清晰的呈現(xiàn)出來。而最終,你所有的HOW和WHAT都需要符合你最初的WHY,保持一致性。

一旦用好這樣一個(gè)思維方式,不管是對(duì)于品牌、產(chǎn)品,還是你個(gè)人,你的攻擊力都將會(huì)大大提高!

雖然我們絕大多數(shù)人,都是為了別人的理念在奮斗終身。

但是,我們自己也需要有心中的那個(gè)WHY,你說呢?

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