學(xué)有所獲：

1、遇到艱難的溝通要像長頸鹿一樣去思考

步驟：不帶評判的觀察，正確表達出感受（區(qū)分想法），get到需求（人類共通的需求），提出具體的可執(zhí)行的請求。

2、溝通的根基在于尊重和合作。

尊重包括尊重對方和尊重自己

合作是指我們一起去做一件事，而不是你按照我說的去做。

3、會議工具：

六頂思考帽回顧

藍帽子：總結(jié)陳述，得出方案

紅帽子：對各種方法進行知覺判斷

白帽子：陳述問題事實

黃帽子：評估建議的優(yōu)點

黑帽子：評估建議的缺點

綠帽子：提出解決問題的建議

通過平行思維的方法可以減少我們思維的兩大問題，惰性和片面性。從而提高會議的效率。

4、演講時，要先去除私心，在用送禮物的心態(tài)去發(fā)揮。

演講的三個步驟：坡道，發(fā)現(xiàn)和甜點。

學(xué)以致用：

通過這20多天的聽課，打卡。我的收獲很多。簡單講講我的收獲吧。

1、我按時完成了課程的學(xué)習(xí)，按時進行了作業(yè)的輸出，自己沒有半途而廢，這對我來說也是種收獲。在此要感謝助教明君以及評論點贊的書友，你們的點評肯定，也是我堅持輸出的動力，感謝你們的鼓勵。

2、溝通的底層邏輯是：尊重和合作。既要尊重他人，也要尊重自己；而合作是我們一起做；這個邏輯我已經(jīng)開始在我的工作中運用，效果很好。老話說的好，師傅領(lǐng)進門，修行靠個人，高效溝通不是一蹴而就的，需要通過正確的方法刻意練習(xí)，當這種溝通方式成為我自然而然的表達的時候，才是我高效溝通力真正達成的時候。

3、學(xué)會先處理情緒，在處理信息?？资ト私虒?dǎo)學(xué)生都是以直報怨，何況我們普通人，每個人都會有情緒，但是在處理問題前，要先處理情緒，可以先讓自己平靜十分鐘，在做出信息的回復(fù)。這樣做的好處是，可以大概率避免傷害他人或傷害自己。

4、最后感恩遇見優(yōu)秀的講師，優(yōu)秀的助教，以及優(yōu)秀的書友。遇見訓(xùn)練營，遇見你們，讓我成為了更好的自己。

最后金句：你的世界是由你創(chuàng)造的結(jié)果， 只有你自己不斷努力創(chuàng)造，你的世界才能成為你想要的那個樣子，以其被動等待，不如主動創(chuàng)造。