服務(wù)

晚上受一同專業(yè)師傅的邀請(qǐng),到一新開的飯店吃飯。師傅手機(jī)有點(diǎn)舊了,電池的耐寒能力明顯減弱,以至于被凍的關(guān)機(jī)了。師傅怕請(qǐng)的幾個(gè)朋友聯(lián)系不上,就在前臺(tái)借了個(gè)充電寶,竟然是免押金的那種,但據(jù)說是要按時(shí)間收費(fèi),師傅歲數(shù)有點(diǎn)大,手機(jī)玩的并不是很溜,問前臺(tái),前臺(tái)說也不知道,感覺好尷尬。在我的協(xié)助下,成功拿出充電寶。

事情不大,但體現(xiàn)了飯店老板或者管理者對(duì)服務(wù)理解的層次。一個(gè)充電寶200元足夠了吧,買上5個(gè)才1000元,如果放在前臺(tái)供顧客使用,足夠用了。哪怕是備上幾個(gè)充電器,也足夠用了。

服務(wù)往往體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上。

想你,晚安。

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