《結網:改變世界的互聯網產品經理》讀書筆記

互聯網已經深刻的改變了這個世界,無數個互聯網產品的應用,也顛覆了我們的生活方式。

今天,要推薦的書是前騰訊產品經理、糗事百科創(chuàng)建者王堅所寫的《結網:改變世界的互聯網產品經理》,那么,互聯網產品經理是做什么,又是怎么改變世界的呢,作者詳細梳理了產品經理是如何從無到有創(chuàng)建一款互聯網新產品的,帶你認識產品經理的工作日常。


具體來看,新產品的創(chuàng)建可以劃分為4個階段。選擇概念、產品設計、開發(fā)上線、運營發(fā)展。

第一階段,選擇概念。

首先,什么是概念?所有的產品都有其核心理念和用戶價值,這就是產品概念。

概念的創(chuàng)造可以來自于現有產品的啟發(fā),也可以來自自己及他人的需求,而概念的創(chuàng)造也有捷徑可尋,作者強調,不要重新發(fā)明輪子,不要重新發(fā)明輪子,不要重新發(fā)明輪子?。ㄖ匾氖虑檎f三遍),既然輪子已經被發(fā)明出來了,那就直接使用他吧,既然有成熟的產品已經被證明是成功的,那就直接使用他吧!針對全球范圍內成熟的產品,逆向分析其核心概念,模仿并借鑒,copy to china,進而創(chuàng)造自己的產品概念。

有了各種五花八門的概念后,需要對他們進行內部過濾,篩選出有潛力、有可行性的產品概念。這個內部過濾的漏斗有6個篩選維度。1、是否有可對標的全球最佳實踐?2、目標用戶是誰,有哪些特征?3、能否為目標用戶帶來價值?4、進入壁壘是否過高或過低?5、商業(yè)模式是否可行?6、能否成為平臺或現金牛業(yè)務?

互聯網產品啟動需要大量資金與資源的支持,因此,通過內部漏斗過濾的概念需要獲得投資人或公司投資的青睞,獲取資金及資源支持,投資人更加關注3個維度。這款產品能做到多大?產品經理是否具備足夠的職業(yè)修養(yǎng)?產品經理對這款產品是否全身心投入?

至此,通過內部自身篩選,并獲得外部投資青睞的概念就被篩選出來了。接下來,進入第二階段,產品設計。

?產品經理需要將產品概念落地、編制文檔,具體包括網頁結構圖、網頁藍圖、網頁描述表。這部分內容在《用戶體驗要素》一書中,被拆解為范圍層、結構層、框架層、表現層,并做了詳細說明。

此外,在進行產品設計的時候,重中之重自然是“用戶體驗”,這里作者總結為非常經典并精簡的三點,別讓我等、別讓我想、別讓我煩。

1、別讓我等,訪問瀏覽速度要快。用戶的耐心是有限的,他們對速度的追求超過了對畫質等因素的追求。在這一點上,當年迅雷做出了產品優(yōu)化,率先開發(fā)了邊下載邊觀看視頻的功能,滿足了用戶即時觀看的需求,將迅雷推向了下載軟件一哥的位置。因此,通過功能設計與技術手段,保障產品各頁面的快速響應是重中之重。

2、別讓我想,操作設計要簡單。懶惰是人性的重要組成部分,用戶通常不喜歡被迫進行思考或學習。因此,產品在設計時要盡可能的降低用戶的學習成本,設計“傻瓜式”操作,做一個“打開即會用的產品”。例如,“一鍵ghost”這款備份還原軟件就是“傻瓜式”的經典之作,沒有復雜的裝機流程,而是一個按鍵搞定所有,操作極致的簡單。

3、別讓我煩,交互流程要清晰。用戶都是喜歡偷懶的,能一步完成的不要走兩步,合并重復操作,減少不必要的操作,幫用戶提高效率。

確定了產品設計方案,就進入第三階段,開發(fā)上線。

在這一階段,開發(fā)、測試、運維等資源進入,項目經理統(tǒng)籌管理項目進度,產品經理協調資源、溝通需求、團結團隊、引領方向。

特別注意的是,在測試環(huán)節(jié),產品經理一定要在第一線親自確認,頻繁的使用自己的產品,并促進用戶參與反饋,傾聽用戶的使用意見。

產品開發(fā)上線后,進入第四階段,運營發(fā)展。具體而言,分為數據分析、營銷推廣、迭代更新、競爭情報。

首先,產品經理需要與運營團隊配合,對關鍵運營指標進行監(jiān)控,并建立業(yè)務數據模型,當數據發(fā)生波動時,立即定位到用戶行為的變化,進而確定解決方案。例如,日流量=日訪問用戶數*平均瀏覽網頁數,一旦發(fā)生流量下降等情況,即可通過此模型來判定原因,進而完成修復。

其次,產品經理需要與營銷團隊配合,拉動新用戶。

再次,拉來了用戶后如何留住用戶呢,互聯網產品有三關要闖,印象關、體驗關和無聊關,前兩關需要有效的核心概念和良好的用戶體驗,而通過“無聊關”則需保持產品的持續(xù)更新。

最后,產品經理需要收集競爭情報,情報不僅僅限于競爭對手信息,還有“任何能提升公司競爭力的因素”,具體包括:競爭對手、用戶、市場、技術、產品、環(huán)境信息等。

至此,經歷選擇概念、產品設計、開發(fā)上線、運營發(fā)展的四個階段,一款互聯網產品在產品經理及產品團隊的參與下就誕生了,開始加入改變世界的洪流中。

總體而言,本書結合產品經理的日常工作,庖丁解牛式的剖析了創(chuàng)建互聯網產品的全流程,是產品新人們認識產品經理、了解工作內容的實操指南。

回過頭看騰訊CEO馬化騰在本書序言中對產品經理的要求,相信你又會有新的思考和認識,原句如下,與君共勉。

任何產品的核心功能,其宗旨都是能對用戶有所幫助,能夠解決用戶某一方面的需求,如節(jié)省時間、解決問題、提升效率等。而產品經理就是要將這種核心能力做到極致,通過技術實現差異化。我對騰訊所有產品經理的要求,都是要讓自己先做“最挑剔的用戶”。——馬化騰


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