《孫子·謀攻篇》中說：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆；不知彼而知己，一勝一負；不知彼，不知己，每戰(zhàn)必殆?！?表達的意思是，在軍事紛爭中，既了解敵人，又了解自己，百戰(zhàn)都不會有危險；不了解敵人而只了解自己，勝敗的可能性各半；既不了解敵人，又不了解自己，每戰(zhàn)必定會失敗。

中國有句經典名言：“人貴有自知之明”。在古希臘一座智慧神廟大門上，也寫著這樣一句箴言：“認識你自己”，古希臘人還把它奉為 “神諭”，是最高智慧的象征。

親愛的簡書小伙伴，昨天我拆解了高效能人士的第四個習慣雙贏思維，這是公眾領域成功范疇內的第一個習慣，今天我要繼續(xù)介紹公眾領域成功范疇內的其他兩個習慣：知彼解己與統(tǒng)合綜效（P143--P173）。

01

知彼解己字面上的意思就是知道別人并且了解自己，簡單來說就是溝通。

說到溝通大家可能就熟悉多了，溝通誰不會啊，不過是大家溝通的效果有好有壞罷了。

而今天說到的這個知彼解己，就是告訴大家怎樣提升溝通的效果，進一步改良人際關系。

聽、說、讀、寫是最基本的溝通方式，也是最基本的生活技能。從小到大，我們接受的教育大多偏向說、讀、寫的訓練，可是很少有人教導我們如何去聽。然而聽懂別人說話，尤其是從對方的立場去聆聽，實在不是一件容易的事情。

如果你想對一個人有影響力，你首先要了解他，而做到這一點不能只靠技巧。如果他察覺到你在使用某種技巧，就會對你產生戒備，這個時候就更不容易了解他了。

聆聽就是了解一個人的重要方式，而本書的聆聽與平時所說的聆聽還有些區(qū)別，書中叫做移情聆聽，是指以理解為目的的聆聽，要求聆聽者站在說話者的角度理解他們的思維模式和感受。

書中有個例子就很好的解釋了移情聆聽：房產交易商在和客人溝通的時候，不斷地重復客人的要求，并且用自己理解的語言來重新闡述客人的想法，這樣的行為得到客人的認同，他重復的越多，客人越坦誠，后來他成功拿到了那個項目。

在這個例子中展示出的就是移情聆聽的神奇效果，因為他察覺到了客人的擔心和對結果的預想，并如實表達出來，所以得到了客人的信任，達成了自己的目的。

知彼解己的習慣十分重要，不僅因為它能提升溝通效果，也因為它處于個人影響圈中，根據前面幾天的共讀，我們知道把精力放在影響圈中才能更好地提升自己，而知彼解己正是我們能夠把握和控制的，抓住這個習慣，你能輕易地擴大影響圈。

02

我們不斷地強調要專注于影響圈，擴大自己的影響圈，其實是為了對周圍的環(huán)境加以更多的影響，但是最終的服務目的卻是為了本書的第六個習慣：統(tǒng)合綜效。

英國前首相丘吉爾受命領導全英國抵抗外敵入侵時曾說，他這一生都在為這一刻做準備。同樣，我們前幾天說的所有習慣都是為了今天的“統(tǒng)合綜效”這個習慣做準備。

統(tǒng)合綜效就是整體大于部分之和，也就是說各個部分之間的關系也是整體的一個組成部分，但又不僅僅是一個組成部分，而是最具有激發(fā)、分配、整合和激勵作用的部分。

我們的生活中到處都有統(tǒng)合綜效的影子，比如兩塊木坂疊加在一起，能夠承受的重量大于疊放前分別承受的重量之和，這是一加一大于二的現(xiàn)象。

統(tǒng)合綜效是人類所有活動中最高級的一種，它的精髓是判斷和尊重差異，取長補短。就像是在課堂上，每個同學擅長的可能是不同領域，但是當大家都拋開隔閡，坦誠溝通，將所有的優(yōu)勢發(fā)揮出來，彌補所有的劣勢，那么課堂的效果是驚人的。

作者史蒂芬·柯維就曾經經歷過這樣的教學情況，一群大四下學期的學生，個性成熟，并且都互相熟悉，在受到其中一位同學坦誠想法的影響下，全班同學都熱情地投入到課程中去，史蒂芬·柯維甚至放棄原定的教學計劃，轉而與大家一起創(chuàng)造新的教學目標，那個學期的課程空前的成功。

統(tǒng)合綜效和創(chuàng)造會讓人熱血沸騰，坦誠交流的效果令人難以置信。雖然坦誠往往與風險相伴，但是非常值得，因為你的收獲與進步將是不可思議的。

03

今天說的知彼解及和統(tǒng)合綜效兩個習慣其實都有溝通的意義，一個是一對一的溝通，一個是多對多的溝通。

作者在這里引入了溝通三層次的概念：

低層次的溝通源自低度信任，其特點是人與人之間互相提防，為情況惡化做打算；中間一層是彼此尊重的交流方式，但是為了避免沖突，雙方都保持禮貌，卻不一定為對方設想；而統(tǒng)合綜效源自高度信任，能帶來比原來更好的解決方案，每一個參與者都能認識到這一點，并全心享受這種創(chuàng)造性的事業(yè)。

舉個例子來說明統(tǒng)合綜效的效果：丈夫計劃了一年想要帶全家一起去垂釣，之前做了許多準備，不僅添置了設備，還做好了規(guī)劃?？墒瞧拮訁s想要去陪伴久病不愈的老母親，這時候夫妻二人開始了爭執(zhí)。

丈夫覺得自己為假期做了很長時間的努力，孩子們也很期待假期；妻子覺得母親常年體弱，妹妹照顧母親十分辛苦，想要陪伴母親并且為妹妹減輕負擔。丈夫覺得孩子和母親一樣重要，妻子覺得母親比假期重要。

可是在這個例子中，如果運用統(tǒng)合綜效習慣的話，就可以很自然地產生另一種解決方法，既不用放棄垂釣，也不用放棄照看母親：夫妻二人可以選擇母親家附近的地方垂釣，或者干脆先去垂釣，等到下周的工作日，丈夫多照看一下家務，讓妻子專心去陪伴母親。

尊重人與人之間的差異，當產生不同觀點的時候，嘗試尋找統(tǒng)合綜效的第三條路，一般來說它總是存在的。如果堅持雙贏模式，確實愿意努力理解對方，就能找到讓每一個人都受益更多的方案。

今天我介紹了知彼解己和統(tǒng)合綜效這兩個習慣，至此已經熟悉了公眾領域成功范疇內的所有習慣，明天我們將會迎來最后一個習慣，歡迎大家繼續(xù)和我一起閱讀這本《高效能人士的七個習慣》。

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