哈嘍，大家好

大家在使用

我們筆記本產(chǎn)品打開相機應用時

一定遇到過這種情況

故障現(xiàn)象一：攝像頭灰色反斜杠

故障現(xiàn)象二：攝像頭顯示為全黑色

今天知知整理了

六大解決方案

一起來看看吧~

一：保護貼紙

新購機器可以看下攝像頭上是否有保護貼紙，有保護貼紙的，需要將保護貼紙移除。

（圖片僅供參考，以實際機器為準）

二：快捷按鍵

部分筆記本在鍵盤上帶有攝像頭開關(guān)的快捷按鍵，常見的按鍵是F8或者FN+F8（具體查看對應機型的熱鍵說明），攝像頭無法正常顯示也許是誤觸了快捷按鍵導致關(guān)閉，再按一次即可打開就好啦。

三：物理開關(guān)

我們部分筆記本攝像頭上都帶有ThinkShutter物理攝像頭開關(guān)，如打開相機或微信視頻時黑屏可以先排查ThinkShutter是否為關(guān)閉狀態(tài)，如關(guān)閉需向左或向右撥動打開（物理開關(guān)為選配，且樣式不同，具體以機器實際為準）。

（上圖為攝像頭關(guān)閉狀態(tài)，下圖為攝像頭打開狀態(tài)）

四：隱私設(shè)置

排查完筆記本攝像頭如果打開相機仍然無法正常顯示可按照以下步驟排查是否是關(guān)閉了系統(tǒng)隱私設(shè)置下的攝像頭權(quán)限，具體操作：

1、同時按下Windows鍵+s鍵搜索【攝像頭隱私設(shè)置】并打開。

2、查看【攝像頭訪問】是否為已打開狀態(tài)，如果是關(guān)閉更改為開。

3、查看【允許應用訪問你的相機】是否為打開狀態(tài)，如果關(guān)閉更改為開。

4、查看【允許應用訪問你的相機】下的【相機】軟件是否為打開狀態(tài)，如果關(guān)閉更改為開。

五：聯(lián)想電腦管家

1、ThinkPad預裝【聯(lián)想電腦管家】機型可左鍵單機桌面右下角電池圖標，點擊灰色的攝像頭選項，即可打開攝像頭，查看問題是否解決。

2、ThinkPad機型可打開【聯(lián)想電腦管家】-【實用工具】-【攝像頭】，將【攝像頭隱私模式】關(guān)閉。

六：重裝驅(qū)動

如果以上排查操作都無法修復攝像頭無法顯示圖像的問題，那只能考慮卸載機器自帶的攝像頭驅(qū)動后再重裝，具體操作：

1、按下Windows鍵+S鍵搜索【控制面板】，選擇【程序和功能】。

2、檢查【程序和功能】下是否有【Camera】字樣的設(shè)備驅(qū)動，如果有，全部卸載。

（知知電腦中并沒有相關(guān)Camera字樣的設(shè)備驅(qū)動無需卸載）

3、按下Windows鍵+S鍵搜索【設(shè)備管理器】，選擇【攝像機】。

4、右鍵【攝像機】下的【Integrated Camera】，選擇【卸載設(shè)備】，如果有對話框彈出【刪除此設(shè)備的驅(qū)動程序軟件】打勾，如果沒有，直接卸載。

5、打開【聯(lián)想電腦管家】-【原廠驅(qū)動】-【驅(qū)動官網(wǎng)】，下拉點擊【攝像頭】，點擊普通下載，安裝完畢攝像頭驅(qū)動后重啟電腦即可。

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