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蔡康永，金牌主持人，臺灣電視金鐘獎得主，僅臺灣金馬獎的頒獎典禮就主持過七次。他主持的《康熙來了》等節(jié)目廣受歡迎，和小S的組合檔更是為人津津樂道。有作家、編劇等多重身份的蔡康永常年與語言打交道，特別善于說話，哪怕是風格麻辣的小S頻頻在節(jié)目里嘴巴“惹禍”，蔡康永也能用語言輕巧化解尷尬。

第一個原因，是蔡康永的個人魅力。小S這么形容過蔡康永，她說：“跟康永哥聊天絕對不會被刺傷，還會被他附帶的一兩句小夸獎逗得心花怒放，但又感覺那么真誠不滑頭，讓人不愛都難！”

第二個原因，是很多人太需要學一點說話的門道兒了。蔡康永的說話之道，可以用一句話來總結：認真對待和別人的溝通，透過說話，把別人放在心上。

你說什么樣的話，就決定了你是什么樣的人。所以，說話體現(xiàn)了你的內(nèi)在。如果你出言謹慎，那說明你就是個謹慎的人。如果注意說話的品位，那你就是有品位的人。反過來，如果你說話粗口不斷，那會暴露你粗魯?shù)囊幻妫绻阏f話愛談及別人的隱私，那你很可能是不顧及別人自尊的人。

歸納了一下，覺得其中相當一部分可以歸結為說話的三種應用：如何打動人，如何避免尷尬，如何彼此理解。

第一種應用：如何靠說話打動人。用有趣的懸念打動人，這來自于蔡康永的一條說話心得。

例如介紹一個人，雖然不長，但是除了透露一點信息之外，還能引發(fā)當事人的一些情緒反應，甚至能讓別人看見當事人的一點個性，那么這些信息就會成為接下來聊天的素材了。

蔡康永有一個終極大招，就是聊吃的話題，八成不會冷場，因為，這個世界上對美食、吃感興趣的人比你想象得多。蔡康永的說話之道，追求的是“聊下去就好”，他說：且戰(zhàn)且走勝過不戰(zhàn)而退。這就是第一種應用，即如何通過說話打動別人。

第二種應用，如何避免說話的尷尬。比如，有一種聊天叫交淺言深，就是彼此明明沒那么熟悉，還非得表現(xiàn)得很熟悉，聊一些熱絡的話題，這就容易出事兒。

有些場合不得不“交淺言深”時，怎么辦呢？好比我們遇到了一位貴人，就這一次機會能聊幾句，得把握住了，盡量聊得投機一點，好給人留下深刻印象。這時候，就需要用上一招，叫做“試水溫”。什么是“試水溫”？在一些國家和地區(qū)，有政客想要做一件事，又不確定輿論會有什么反應，就會偷偷放消息給一家媒體，略微做一下報道，說聽到了什么什么風聲。然后通過報道，看看各方面的反應，好決定下一步該怎么做。這就是“試水溫”。

“試水溫”應用到聊天中，就是去發(fā)現(xiàn)對方對哪些事情感興趣，哪怕他對一個問題稍稍顯露了一點情趣或者價值觀，就表示他愿意多聊幾句。甚至有時候，對方?jīng)]說話，不過他身上穿的是罕見的北歐新興小名牌，設計師的姓氏超過了十個字母，這都被你認出來，也可以和對方討論討論，用來試試水溫。

當人們要求別人給一個理由的時候，通常是感情上需要一個回應，而不是理性上需要一個解答，就好像論據(jù)充分的長篇大論未必能說動人們捐款，但可愛小朋友眼睛含淚的照片卻能打動人，就是這樣的道理。

所以給出不是理由的理由，其實也是理由，說到底，化解尷尬有時就是需要找一個臺階。人生的路不是非得向左或者向右，還有很多選擇，每一種選擇，都可以成為化解尷尬的臺階。這就是說話的第二種應用，避免尷尬。

第三種應用，如何通過說話，實現(xiàn)彼此的理解。我們需要嘗試去了解別人如何想，如何看待事物，為什么這樣看待，然后對比自己是怎么看待的，為什么這樣看待。這樣就會把別人放在心上，最大限度地理解彼此，溝通起來就要容易得多。

求人辦事的時候，也需要同理心。你想出去玩，想讓同事代班，那就要先想想對方的立場：人家周末有沒有安排？代班是不是不如換班？你可以在開口前，花很短的時間做一個自我練習，一人分飾兩角，假設與對方溝通的過程，這樣就能訓練自己站在對方的立場來想事情。

蔡康永指出過一種情況，要特別注意同理心的使用，別用錯了地方。這就是在別人向你尋求安慰的時候。別人來向你哭訴工作不順或失戀時，有一句話千萬不要說，那就是“我知道你的感受”。為什么呢？因為實際上別人來哭訴的時候，一般都非常傷痛或憤怒，他們覺得沒有人能理解自己，沒誰能替代自己，他們想做的只是去宣泄，只需要你聽。畢竟，當一個人投資虧損幾十萬元、捶胸頓足的時候，你又沒有跟著賠錢，如果你說你懂人家的苦，會顯得不太真實。只有你自己的痛苦才能讓你體味深刻。所以在這種情況下，你的同理心應該是什么？是明白對方只需要傾聽者，而不是非要去體味他到底有多苦，這兩者有細微的差別，而這差別就是人情世故的精髓。

而當你在“謝謝”后面加上為何要表達感激時，哪怕只是很短的一句話——比如“謝謝你這樣支持我”“謝謝爸爸媽媽把我生出來”，就能表明一種心態(tài)，就是你能理解到，自己是靠了哪些人有意無意的成全，才走到今天這一步的。

蔡康永依據(jù)自己的經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)，一場演講或一集節(jié)目，能讓人記住三件事，就已經(jīng)很不錯了。人們能夠集中精神聽事情的時間，大概最多只有十五分鐘。在這十五分鐘里，只需要嘗試讓他記住一件事就好，其他的時間可以隨便聊聊別的，逗觀眾開心，勾起他們的興趣。語句本身的數(shù)量也需要控制，會講話的人善于抑揚頓挫，善于慢條斯理，把講話變成精神按摩。如果講話像機關槍，十分鐘就讓別人頭疼死了。所以，蔡康永建議，可以把機關槍變成比較古老的兵器：拉弓——放箭，拉弓——放箭。留一點空當，讓聽的人消化，只要你的話值得一聽，對方照樣會被你吸引。

這是少說話能取得的效果。咱們再來說說，不說話的效果。蔡康永說，一個人，如果能做到把對方“看在眼里、放在心里”，就算這個狀態(tài)只維持很短的時間，也能讓對方覺得“被重視”，如沐春風。

核心內(nèi)容：就是認真對待和別人的溝通，透過說話，把別人放在心上。不管是要打動別人、避免尷尬，還是理解彼此，都以此為出發(fā)點。有時這需要你多說那么一句，有時則需要你少說甚至不說。

個人感悟：非常喜歡蔡永康說話的藝術，值得學習，關注細節(jié)，如果覺得不合適的話，不說會更好。