昨天晚上收到貴陽(yáng)出差通知，不屬于我對(duì)接的BU，也從未接觸過(guò)的BPO阿里云項(xiàng)目。條件反射，早上起來(lái)畫(huà)業(yè)務(wù)mapping，惡補(bǔ)阿里業(yè)務(wù)和學(xué)習(xí)人資體系。

近期一個(gè)月出差頻繁，從恒大到德邦到阿里，好奇者疑惑，一個(gè)HR怎么經(jīng)常出差，還不是為校招。

這于之前，未曾深入思考整理。

新的BP總會(huì)新鮮著急又無(wú)從下手，因?yàn)槭菦](méi)有具體任務(wù)執(zhí)行的。想想，我竟然是我們業(yè)務(wù)群司齡最老的BUBP了。新人的學(xué)習(xí)，目前只是經(jīng)歷了兩個(gè)階段，第一熟悉公司所有制度流程及背后意義，第二分析數(shù)據(jù)聚焦問(wèn)題，以診斷結(jié)果切入認(rèn)知并盤(pán)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)干部。估計(jì)新人都覺(jué)得我慢，并不能滿足日常工作緊急需求，然后就各回自己的崗位由領(lǐng)導(dǎo)主導(dǎo)了，他們會(huì)沒(méi)有然后了。

BP是熱門(mén)，定位，要求，知識(shí)體系，業(yè)務(wù)效能，鋪天蓋地。今天有感而發(fā)，想隨記自己這一年半的BP成長(zhǎng)。且以時(shí)間軸為維度。

第一，務(wù)必熟悉公司所有流程制度及背后意義，不懂就找模塊負(fù)責(zé)或者相關(guān)人員一一咨詢，此時(shí)不一定精，一定要全，因?yàn)锽P相當(dāng)于咨詢師。

當(dāng)時(shí)入職，我用了一個(gè)月的時(shí)間學(xué)習(xí)，并成為講師，認(rèn)證通過(guò)了所有課程，公司介紹，企業(yè)文化，質(zhì)量管理，人事規(guī)章制度。（軟件外包書(shū)籍看完三本，軟件質(zhì)量書(shū)籍一本，華為以客戶為中心看完（華為控股公司企業(yè)文化相承））。

第二，業(yè)務(wù)mapping分析，以業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)看團(tuán)隊(duì)管理。每個(gè)人的優(yōu)劣勢(shì)不一樣，我的優(yōu)勢(shì)是看人，人事本身也以人為本。人員盤(pán)點(diǎn)后，畫(huà)出組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)架構(gòu)圖。書(shū)籍分析從一開(kāi)始龐大到聚焦，人事基本用到的分析，離職原因分析，入離職率分析，人員結(jié)構(gòu)和崗位配比分析，績(jī)效考核分析，以人為和以項(xiàng)目為維度，聚焦管理者的管理優(yōu)劣勢(shì)，常用方法同比環(huán)比，常見(jiàn)可視化圖表列表，雷達(dá)圖，折線圖。一定要不厭其煩地分析聚焦，從繁到簡(jiǎn)。建議系統(tǒng)學(xué)習(xí)人資數(shù)據(jù)分析，我當(dāng)時(shí)起碼看了三本整合總結(jié)。

第三，樹(shù)立專業(yè)形象，推銷自己，樂(lè)于分享，保持正面影響?？梢苑窒砗?jiǎn)單的管理工具，規(guī)范匯報(bào)模式，站在彼此立場(chǎng)方便工作。此時(shí)還不能急于強(qiáng)勢(shì)展現(xiàn)，BP自我角色能否轉(zhuǎn)換最關(guān)鍵的一步。一般一天或幾天會(huì)集中出現(xiàn)一件緊急不重要流程操作和認(rèn)知問(wèn)題，每天組織簡(jiǎn)短語(yǔ)言總結(jié)，這樣一來(lái)他們加深印象，二來(lái)表示告知并趁機(jī)立原則。這樣嚴(yán)謹(jǐn)有序又專業(yè)的咨詢形象可樹(shù)立。

第四點(diǎn)，心思敏捷、盤(pán)活信任度。找到對(duì)你的能力信任并有魄力的中層干部，他是最有影響力的執(zhí)行者，會(huì)幫你推動(dòng)無(wú)形推動(dòng)其他同級(jí)別干部，第三步的時(shí)候，其實(shí)已經(jīng)取得領(lǐng)導(dǎo)的信任（我們實(shí)現(xiàn)HRD，虛線BU總）。

對(duì)中層干部的影響力，首先來(lái)自相同的價(jià)值觀，當(dāng)然是相對(duì)的，接著是彼此的利益，各自權(quán)限的互利，但是保持原則，然后是精專他下屬的優(yōu)劣勢(shì)盤(pán)點(diǎn)，甚至對(duì)他期待的人員進(jìn)行教練式主導(dǎo)。

這樣容易為自己樹(shù)立標(biāo)桿案例，也能迅速獲得最新信息，從而切入業(yè)務(wù)。

第五點(diǎn)，抓住一切與業(yè)務(wù)最新發(fā)展動(dòng)態(tài)的信息，并深入學(xué)習(xí)，此階段不著急給予建議，需要跟之前的學(xué)習(xí)一樣耐心。目前我正處于這個(gè)階段，給自己的要求是接觸相關(guān)行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)。比如地產(chǎn)的萬(wàn)科恒大，物流的順豐德邦，大疆，這次的阿里，不僅僅是百度的行業(yè)和財(cái)務(wù)報(bào)告，更重要的是對(duì)企業(yè)研究專業(yè)的書(shū)籍，出版社和執(zhí)筆者要經(jīng)典權(quán)威。

以上為從傳統(tǒng)HR到BP角色轉(zhuǎn)換一年半的心得總結(jié)。以此紀(jì)念并共勉。