誰是臥底 App Store 評(píng)論分析

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評(píng)論分布

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思考：此數(shù)據(jù)是否真實(shí)？
答案是：既是真實(shí)的，也是不真實(shí)的。
該游戲內(nèi)有虛擬貨幣（金幣），金幣可以用來購買各種游戲道具。金幣的獲取方式有兩種：付費(fèi)及免費(fèi)。
其中免費(fèi)獲取的方式有做日常任務(wù)、完成游戲得到獎(jiǎng)勵(lì)及App Sotre給好評(píng)。
因好評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)金幣較多，查看評(píng)論詳情時(shí)發(fā)現(xiàn)有近半數(shù)好評(píng)都是為了獲取金幣而來，評(píng)論或是非常簡短，或是隨便敲擊鍵盤發(fā)出一段意義不明的文字。

因此，好評(píng)確實(shí)是真實(shí)用戶給的，此為真實(shí)；
又可能是用戶違心給的，此為不真實(shí)。

評(píng)論詳情分析

獲取用戶

從用戶評(píng)論中可以看出用戶知曉該app的途徑

• 朋友朋友介紹推廣
• 手狼推送（同一公司出品）
• 微信老用戶（誰是臥底曾用微信服務(wù)號(hào)的方式幫助用戶玩游戲）
• 快樂大本營傳播（誰是臥底是快本玩過）

主要好評(píng)

• 游戲種類豐富，集合了臥底、狼人殺、你畫我猜、猜歌等多種游戲;老少咸宜

麻雀雖小，五臟俱全，居然還能建房間，買戒指，結(jié)婚，還有博彩，拉斯維加斯，好聲音，我的天，這么厲害的app，還有誰？
一開始只是想玩你畫我猜，可下載了之后發(fā)現(xiàn)有很多種游戲，還很好玩，贊贊
這個(gè)游戲綜合了很多元素 娛樂休閑都可以 適合多種人群 無論你是上班族 學(xué)生黨 還是殺馬特 或者廣場大媽 都能鍛煉你的推理能力 起碼比那些燒錢游戲有意義

• 可以和親朋好友一起玩

真的很好玩，平時(shí)沒有時(shí)間和朋友一起玩，現(xiàn)在沒事可以在家玩。以前都是聚會(huì)的時(shí)候才可以玩，現(xiàn)在不一樣了。又可以和朋友們?cè)黾幽醵群团囵B(yǎng)感情了。

• 可以結(jié)交朋友

一開始覺得這是小孩子玩的游戲，后來慢慢認(rèn)識(shí)了很多朋友，也就覺得越來越有意思了，不光是一款打發(fā)時(shí)間的游戲，還是一個(gè)很好玩的游戲
越是陌生人，越容易敞開心扉。2月底入坑，之前只是隨便玩玩游戲，隨之而來的卻是在游戲里認(rèn)識(shí)了很多陌生朋友，沒有年齡的分階，彼此簡單的稱呼，有錢刷刷禮物，沒錢開局游戲，簡單的模式。

• 可以愉快地打發(fā)時(shí)間

• 沒有廣告，沒有費(fèi)用

• 燒腦、鍛煉邏輯思維

很有趣，特別喜歡這個(gè)游戲，鍛煉人的心理，也能鍛煉大腦，這樣的益智游戲希望大家踴躍參與！大腦是很重要的！我特別喜歡這個(gè)游戲，推薦給了身邊的朋友，大家一起玩的很開心！這個(gè)游戲給我們帶來了很多歡樂！很感謝這個(gè)平臺(tái)！也能促進(jìn)朋友同事之間的交流，希望能越做越好！
這個(gè)游戲給人們帶來了非常豐富的精神文化享受， 緩解壓力、放松身心，鍛煉思維，活躍頭腦，適當(dāng)?shù)挠螒驎?huì)對(duì)大腦有好處，開闊視野,能見識(shí)各種各樣的人。

• 比其他狼人殺APP體驗(yàn)更好

輪流發(fā)言機(jī)制，不可以插麥
設(shè)計(jì)簡潔
一局耗時(shí)更短

提煉總結(jié)

1. 多樣性
   誰是臥底相比其他手游APP的最大優(yōu)勢(shì)在于多樣性。所謂“蘿卜白菜各有所愛”，相比單一品類桌游APP，誰是臥底提供了多種游戲模式，不僅新手玩家總能找到自己喜愛的一種或數(shù)種游玩，老玩家也能經(jīng)常換換口味：A玩膩之后還可以玩會(huì)兒B。這是留住用戶的最佳手段：避免他們跳出APP去別處找樂子。

2. 陌生人社交體系
   桌游的社交屬性本身就非常強(qiáng)，而誰是臥底APP在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中也建立了一套較為完整的社交體系：邀請(qǐng)好友、加好友、互贈(zèng)禮物、聊天甚至“結(jié)婚”等功能，使得玩家在軟件內(nèi)得以結(jié)識(shí)天南海北的其他玩家，交情淺則一起開房間玩游戲，交情深則刷禮物聊天。玩家覺得自己收獲了友情，app也獲得了更長的用戶停留時(shí)間和更多的虛擬貨幣消費(fèi)。

3. 將自己的行為正當(dāng)化的人性
   不管是做了好事壞事人類總是喜歡為自己的行為找理 (jie) 由(kou)。不論游戲的利弊，當(dāng)觀察用戶評(píng)論時(shí)不難發(fā)現(xiàn)很多用戶使用了“鍛煉大腦／邏輯思維能力／表達(dá)能力／反應(yīng)能力”等字眼，看似是在夸贊游戲體系的設(shè)計(jì)，實(shí)則是在正當(dāng)化自己的行為。
   對(duì)游戲運(yùn)營者的啟示：推廣應(yīng)用時(shí)給用戶充足的理由。

差評(píng)/建議

首先來看一下差評(píng)：

• 卡頓
• 閃退
• 聯(lián)網(wǎng)
• “小學(xué)生”太多

前三項(xiàng)是手游應(yīng)用或多或少都會(huì)出現(xiàn)的問題，也是團(tuán)隊(duì)需要持續(xù)進(jìn)行改善的地方。因?yàn)橐豢钣螒蝾悜?yīng)用的基礎(chǔ)體驗(yàn)最重要，玩家對(duì)卡頓閃退等問題的容忍度較低。

“小學(xué)生”問題比較有意思。

小學(xué)生一詞是從B站火起來的，它不一定是指上小學(xué)的同學(xué)，而是指舉止行為如小學(xué)生一般幼稚的人群。
因誰是臥底APP中的游戲多多少少需要“帶著腦子玩”，所以不怎么會(huì)玩的“小學(xué)生”玩家會(huì)讓“老司機(jī)”覺得不爽，“破壞了游戲體驗(yàn)”。

小學(xué)生玩家和老司機(jī)玩家都是用戶，不能簡單粗暴地禁止小學(xué)生進(jìn)場。如何解決這個(gè)問題？我給出的建議是：人群分類。

解決方案：在游戲結(jié)束后，玩家可以選中其他玩家并匿名評(píng)價(jià)他的表現(xiàn)（如簡單設(shè)定為：老司機(jī)／新手司機(jī)／小學(xué)生），后臺(tái)收集數(shù)據(jù)自動(dòng)為玩家進(jìn)行評(píng)級(jí)。玩家請(qǐng)求開始游戲時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)分配評(píng)級(jí)相似的玩家進(jìn)入同一房間。
我的解決方案的bug：當(dāng)小學(xué)生湊在同一房間時(shí)也許會(huì)出現(xiàn)互相打分偏高的情況。

中評(píng)/建議：

• 提示和詞語沒有關(guān)系
• 擴(kuò)充詞庫
• 誰是臥底投票系統(tǒng)BUG
• 希望唱歌支持伴奏
• 狼人殺發(fā)言時(shí)間太短
• 增加狼人殺玩法
• 狼人殺夜晚等待時(shí)間長
• 狼人殺游戲里對(duì)離線玩家的處理
• 升級(jí)魅力值和積分的作用
• 游戲沒有音效
• 道具太貴，賺金幣的地方卻少
• 空白臥底中玩家頭像顯示數(shù)字
• 你畫我猜中全部答對(duì)則畫畫的人不加分
• 增加玩家舉報(bào)機(jī)制

我建議的處理優(yōu)先級(jí)：

1. 游戲體驗(yàn)的基礎(chǔ)升級(jí)
   擴(kuò)充詞庫、糾正提示詞、修正投票BUG、頭像顯示序號(hào)

2. 游戲體驗(yàn)的驚喜升級(jí)
   增加音效、增加狼人殺玩法、增加舉報(bào)機(jī)制、增加背景音樂

3. 游戲規(guī)則的重新審視
   謹(jǐn)慎確認(rèn)是否采納用戶建議修改當(dāng)前游戲規(guī)則，如：你畫我猜積分規(guī)則、狼人殺時(shí)間設(shè)定、離線懲罰等

總結(jié)

由于“好評(píng)送金幣”獎(jiǎng)勵(lì)，App Store中的用戶評(píng)論出現(xiàn)好評(píng)扎堆且不走心的情況，但仍有可借鑒吸取之處。游戲因其趣味性、多樣性和社交性深受用戶好評(píng)，但也因玩家水平不齊、規(guī)則不完善及游戲體驗(yàn)有缺陷等原因受到批評(píng)。接下來產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)揚(yáng)長補(bǔ)短，從游戲基礎(chǔ)體驗(yàn)開始進(jìn)行查漏補(bǔ)缺。