今天給大家分享的是一篇管理類文章，如果你在公司是管理層或者老板，那你一定要聽一下下面內(nèi)容！
首先請(qǐng)跟您隨我一起想象一個(gè)場(chǎng)景：
周一早上你正在跟部門小組開例會(huì)，針對(duì)上周的工作做工作總結(jié)和本周計(jì)劃；
你問小A：“上周給xx客戶的活動(dòng)方案做完了沒有？”
小A說 ：“做完了，但我之前沒有做這種方案的經(jīng)驗(yàn)，寫了一個(gè)初稿，你幫我看一下；”
你接過方案一看，差點(diǎn)一口老血噴在這兩頁紙方案上！一眼看過去就是在百度上復(fù)制粘貼來的，一點(diǎn)針對(duì)性都沒有，如果這樣的方案拿出去，那還不被客戶給罵死！但你不想當(dāng)著整個(gè)部門的面，給小A難看，又是大早上的，也怕影響員工心情，再加上小A確實(shí)剛畢業(yè)，這是她的第一份工作，沒經(jīng)驗(yàn)寫成這樣也算正常，你只好忍下那口老血說：“方案我回頭再詳細(xì)看一下，很多地方需要改動(dòng)！”
小B說：“領(lǐng)導(dǎo)，我有個(gè)很棘手的問題，xx客戶手里有一批貨，效期不好了，還有半年就到期了，他非要申請(qǐng)調(diào)換，我告訴她現(xiàn)在已經(jīng)超過調(diào)換貨范圍了，不能調(diào)換了！但她非要找領(lǐng)導(dǎo)，讓把這批貨給全國(guó)的店都分一下幫她處理一下！你看，你能不能給他打個(gè)電話？她已經(jīng)很多次說要找領(lǐng)導(dǎo)給她解決了！”
你回答說：“好，你把客戶信息給我，把具體是哪些貨？還有多少？效期分別是多少，給我拉個(gè)明細(xì)出來；”
小C說：“領(lǐng)導(dǎo)，小M離職之后，她的客戶現(xiàn)在都在我這里堆著，我有點(diǎn)忙不過來了。”
你想，確實(shí)，小C是公司老員工了，因?yàn)楣ぷ髂芰?qiáng)，業(yè)務(wù)也熟悉，所以很多重要的客戶都放心交給她去處理，但最近有人員流動(dòng)，人手不夠，她手里的任務(wù)確實(shí)有點(diǎn)多，應(yīng)該分點(diǎn)出去，于是，便跟小C說，那你分一部分客戶給小D吧，她剛進(jìn)公司，業(yè)務(wù)上不熟悉的你也多帶帶她，給她分一些不太重要的客戶，剛好也熟悉一下工作流程！
然后，小E 小F,小G陸陸續(xù)續(xù)匯報(bào)工作，于是，一個(gè)早會(huì)結(jié)束，你發(fā)現(xiàn)你的任務(wù)清單里多加了N項(xiàng)工作需要你處理；
回到辦公室，你把任務(wù)清單梳理一遍：
小A的方案做的太爛了，你想做方案對(duì)你是小意思，自己做的話半天時(shí)間就能做出來，小A哼哧哼哧做了三天才出來這么一個(gè)爛的不能用的方案，算了，還是自己做吧，自己做還省心！
關(guān)于小B的客戶調(diào)換貨問題，超過調(diào)換貨的產(chǎn)品確實(shí)無法退回大庫，但可以給她針對(duì)產(chǎn)品出一個(gè)促銷方案，再聯(lián)系廠家給她派去一名金牌促銷員過去，通過活動(dòng)打包銷售的方式也能解決這個(gè)問題，這個(gè)活動(dòng)策劃預(yù)計(jì)自己也需要半天也能搞定；
然后再加上自己還有一些雜七雜八的問題，你發(fā)現(xiàn)這周又將是一個(gè)非常忙碌的一周，而此時(shí)老板內(nèi)線進(jìn)來，讓你去他辦公室，聊一下下周展會(huì)的籌備工作；
你忙了一天之后，你伸伸懶腰去茶水間倒杯咖啡提升，碰到小A，小A問：領(lǐng)導(dǎo)，那個(gè)方案你看了嗎？
你還沒來得及寫呢，于是說：我還沒來得及，我晚上回家改吧！這種回家繼續(xù)工作的事情對(duì)于你來講已經(jīng)是你工作的常態(tài)了！
路過小B工位，小B問，領(lǐng)導(dǎo)，你給客戶打電話了嗎？客戶又再催，這批貨到底怎么處理？
你只好說，好的 我明天一定打！
當(dāng)路過小D工位的時(shí)候，你卻發(fā)現(xiàn)他在打游戲！你有沒有氣炸的感覺？作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)你忙的要快吐血了，而員工卻閑的打游戲？
聽到這里，大家有沒有發(fā)現(xiàn)什么問題？雖然你工作非常的兢兢業(yè)業(yè)，但再怎么敬業(yè)，你也不可能一個(gè)人干5個(gè)人的活！你現(xiàn)在其實(shí)一直是在給員工干貨！
并且你現(xiàn)在的首要任務(wù)是處理老板給的任務(wù)，需要抓緊時(shí)間做下周展會(huì)的籌備工作，否則就會(huì)造成可預(yù)見的經(jīng)濟(jì)損失！如果你在限定時(shí)間內(nèi)完不成老板布置的任務(wù)就會(huì)被認(rèn)為工作能力差，不能勝任這份工作！
所以，如果你每天被工作忙都焦頭爛額，你需要讀一讀這本《別讓猴子跳回背上》這本書，本書就是以一個(gè)管理者故事的形式，闡述如何把任務(wù)分配給員工處理，并且讓她們通過自己的努力完成任務(wù)，在員工提升自己的能力同時(shí)也會(huì)帶動(dòng)企業(yè)的發(fā)展！這是一本解決“為什么領(lǐng)導(dǎo)者忙的沒時(shí)間，而下屬卻無事可做”的書；
書中提到：你需要知道，作為管理者，管理者的定義是通過他人完成事情的人。管理者的貢獻(xiàn)來自于他們的判斷力與影響力，而非他們個(gè)人投入的時(shí)間長(zhǎng)短與埋頭苦干的程度。老板花錢聘請(qǐng)管理者，便是要他們負(fù)責(zé)用正確的人在正確的時(shí)間完成正確的事情。也就是說你的工作，是以結(jié)果為導(dǎo)向的，而不是看你有多辛苦，每天加班到多晚！
管理者的時(shí)間管理
書里把管理者的時(shí)間分成4部分：
老板占用的時(shí)間（用來完成老板所要求的工作）
組織占用的時(shí)間（平級(jí)部門之間相互協(xié)調(diào)支持）
外界占用的時(shí)間（客戶、供應(yīng)商等占用的時(shí)間）
自己的時(shí)間
而自己的時(shí)間呢，其實(shí)又分成兩部分：
下屬占用的時(shí)間
自己可支配的時(shí)間
老板、組織、外界占用的時(shí)間，都很難改變的，管理者可以改變的，就是下屬占用的時(shí)間。管理者如果不能有效管理下屬占用的時(shí)間，就不能完成自己要做的事情，就會(huì)完全被他人支配。所以，時(shí)間管理的重點(diǎn)就是：管理下屬占用的時(shí)間。
書中把工作任務(wù)稱之為“猴子”！
管理者要想管理下屬占用的時(shí)間，就應(yīng)該明白：
下屬占用的時(shí)間由“”任務(wù)猴子“”成功地從下屬背上跳到主管背上的那一刻開始的，除非猴子能回到下屬身上，否則下屬將永遠(yuǎn)占用你的時(shí)間。
為了做到這一點(diǎn)，首先要明確這個(gè)“任務(wù)猴子“到底是由誰負(fù)責(zé)的”！
要確定猴子在誰背上，很簡(jiǎn)單，只要分辨出誰是監(jiān)督者，誰是解決問題者即可。
在上述的例子里，下屬就把“修改方案”“給客戶打電話”這一執(zhí)行步驟交給你的時(shí)候，猴子就趴在你背上了。然后下屬開始扮演監(jiān)督者，你扮演問題解決者。下屬隔一陣你就會(huì)問你：
“領(lǐng)導(dǎo)，方案改的怎么樣了？”
“領(lǐng)導(dǎo)，給客戶的電話打了嗎？那批有效期不好的貨到底怎么處理？”
此時(shí)此時(shí)，雖然小A 小B都叫你領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)際上，她們?cè)诎缪蓊I(lǐng)導(dǎo)者的角色，你在扮演執(zhí)行者的角色，你需要向她們反饋進(jìn)度。
所以，只要你能識(shí)別出來誰在跟蹤進(jìn)度，誰在問“事情進(jìn)展得怎么樣了”，你就能知道誰是監(jiān)督者，誰是解決問題的人，猴子就在解決問題的那個(gè)人身上。
管理者要做的事就是：把該下屬解決的那些猴子，牢牢地綁在他們背上。
讓猴子待在下屬背上
所以，無論問題是什么，下屬永遠(yuǎn)是承接下一個(gè)步驟的那一方。千萬不要因?yàn)槟硞€(gè)步驟你做起來順手、方便或者能體現(xiàn)你的辦事能力，就把它們包攬過來。
如果你每次都大包大攬幫員工干活，她們就會(huì)產(chǎn)生依賴心理，時(shí)不時(shí)就會(huì)來找你：“領(lǐng)導(dǎo)，我們有個(gè)問題，你是這方面的專家，你幫我看看吧”
如果你此時(shí)會(huì)欣然同意，說，“好啊，你等我一會(huì)兒，我來看看是什么問題。”
那么，當(dāng)你說出“我來看看是什么問題”這句話時(shí)，猴子就從下屬的背上跳到你的背上了。
面臨這種情景，你要克制住通過替別人搞定具體事情而證明自己、獲得滿足感的誘惑！假如克制不住，你就會(huì)接到到越來越多的本該下屬解決的問題，你開始代替下屬做事，而下屬則一個(gè)一個(gè)開始監(jiān)督你，向你要進(jìn)度。
然后呢，你就會(huì)迷失在下屬的猴群里，再也找不回自己的時(shí)間了，既沒辦法完成老板要求的工作，也沒辦法完成自己工作與規(guī)劃。你會(huì)陷入經(jīng)典的管理難題：領(lǐng)導(dǎo)沒時(shí)間，下屬?zèng)]事做。
要逃脫這個(gè)魔咒，你要知道：當(dāng)下屬向上司求救時(shí)，他所尋找的不是一個(gè)解決方案，而是一個(gè)問題的解決者。他希望你幫他把問題解決掉，或者希望你來承擔(dān)做決定的責(zé)任。而你要做的是，訓(xùn)練你的下屬，讓她知道這個(gè)任務(wù)是她的任務(wù)，他們可以尋求你的幫助，但必須把他們帶來的問題帶走，自己去解決。
你面對(duì)下屬的問題時(shí)，需要明確的基本原則就是：
任何時(shí)候，我?guī)湍憬鉀Q你的問題時(shí)，你的問題絕不能變成我的問題。
你可以和下屬共同決定下一個(gè)步驟是什么，以及你們兩個(gè)人哪一個(gè)要執(zhí)行。多數(shù)情況下一步驟都要由下屬來執(zhí)行，情非得已必須由你來執(zhí)行時(shí)，下屬也必須和你一起做下一步。
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針對(duì)本書內(nèi)容和我的一些工作經(jīng)驗(yàn)，整理了一些管理方式分享給大家：
（1）可以幫員工出主意，但千萬不要替他去工作！永遠(yuǎn)要記得，這些任務(wù)是她的工作，而不是你的！公司請(qǐng)員工來是解決問題的，不是制造問題的；所以，千萬不要自己大包大攬！
（2）明確任務(wù)優(yōu)先級(jí)，比如上面案例當(dāng)中，優(yōu)先級(jí)排第一的是老板的任務(wù)，籌備下周展會(huì)問題，否則將影響下周工作進(jìn)度！另外，對(duì)于員工的培養(yǎng)也是雖屬于重要但不緊急的事情，但一定要作為最重要的工作去做！因?yàn)閱T工工作不熟悉或者業(yè)務(wù)能力差，在直接影響所有的工作進(jìn)度；所以，要把員工培訓(xùn)放在優(yōu)先級(jí)里；
（3）如果任務(wù)太多，也就是猴子太多了，那就需要選擇或喂養(yǎng)它們或射殺它們，千萬不要讓它們活活餓死；
（4）你需要定期跟蹤員工喂養(yǎng)猴子的情況，要有喂養(yǎng)進(jìn)度，也就是需要和員工約定溝通時(shí)間、頻率和內(nèi)容
（5）按照喂食進(jìn)度表上的時(shí)間和地點(diǎn)喂養(yǎng)猴子是下屬的責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)不必再沿途追逐即將餓死的猴子，胡亂的喂食：你不能總做救火隊(duì)員，天天干些給員工擦屁股的事情；
（6）培養(yǎng)員工如何去喂養(yǎng)猴子，你可以先示范一遍給她看，然后再讓她跟你一起做一遍，然后看她自己喂一遍，在這一遍可以指出一些不足和改進(jìn)的地方，在看她喂養(yǎng)了幾次之后，她便可以獨(dú)立喂養(yǎng)猴子啦！
在這個(gè)過程中讓下屬自發(fā)的拿出系統(tǒng)性的解決方案和實(shí)踐行動(dòng)。并且可以讓她再去帶新來的員工，教是最好的學(xué)，她能把別人教會(huì)，說明她也掌握的很熟練了！
（7）無論何時(shí)，盡可能面對(duì)面地溝通，否則便使用電話，盡量不要用郵件。備忘錄、電子郵件、傳真和報(bào)告可以使用于喂食過程，但不能替代面對(duì)面的對(duì)話。
（8）要從你的老板那里接受猴子，而不是從你的部屬身上！
