#每日三件事，第779天#

? ? ? 你想知道保持婚姻幸福的標準答案嗎？是的，是標準答案，而且非常有效。這個原則對于處理普通的人際關系也是非常有用的。這是劉瀾老師講的，他不是婚姻問題的專家，而是一名講授管理學的教授。他在一次課程復盤的時候，談到了大家都非常關注的家庭、婚姻問題，并且給出了三個基本原則。其中之一就是“以最大的善意解釋對方的行為”。

? ? ? 這句話豎起來容易，但想要真正做到卻很難。生活中的基本原則就是這樣，簡單、有效，能夠完全做到的人很少。因此，蕓蕓眾生，平凡人更多一些，失敗者更多一些，不幸者更多一些。

? ? ? 記得有一次在單位等客戶，本來約好了時間，可是遲遲不見人來，也沒有電話過來說一聲。突然就想起了這句話：“以最大的善意解釋對方的行為”。我何不趁此時實踐一下呢？我的解釋是：對方堵車，遲到了一會兒，到公司樓下又找不到停車位。當時我們的辦公大樓在一條單行道的旁邊，一旦找不到停車位，又得繞一圈回來。見面后雙方交談甚歡，客戶一度提到了遲到的事情。我就談到了這條原則，他們的反應是很驚訝，沒想到我會這樣說這件事。我估計他們這輩子也不會忘記我說的這個原則。

? ? ? 在當時的情形下，想要做到這條原則其實很簡單。我手頭沒有太多的事情，他們遲到多長時間都不會影響到我的工作。說白了一句話，沒有利益損失。很多人在這種情形下都會顯得很大度：沒關系了，不影響了，我知道的，我能理解……。總之就是：你的遲到我完全理解。

? ? ? 然而一旦有利益沖突的時候，想要做到這一點就很難了。你覺得對方可以輕而易舉的給你幫個忙，而這件事對你有好處。然而，讓你意想不到的是，對方沒有幫你。你怎么也想不通，對方為什么能拒絕你。這時候，你是不是會覺得對方不近人情，連這點兒小忙都不幫。此時，想用“以最大的善意解釋對方的行為”這條原則時，你就沒有了“善意”，而是滿腹牢騷。對于趨利避害的絕大多數人來講，眼睛能看到的只有利益，根本看不到別人的難處。

? ? ? 有時候你以為的“容易”，只是你看不到這件事背后的艱辛。你以為的“舉手之勞”，可能要讓對方費盡九牛二虎之力。就拿打聽個事兒來說，如果找不對人，就是泥牛入海，毫無音訊。就像你問一個作房地產的朋友，人壽保險的某條款到底什么意思一樣。不是他不幫你的忙，而是他真的無從幫起。即便是相同的事情，你似乎發(fā)現他幫了別人，沒有幫你。這僅僅是你猜測的結果，你并不知道這件事的過程，更不知道背后的真相。

? ? ? 理解他人，而且以最大的善意解釋對方的行為，關鍵要看有沒有利益在里面。牽扯到利益的時候，真的很難理解對方。這時候，才是真正考驗一個人的格局和氣度的時候。

? ? ? 司馬遷在《史記》《貨殖列傳》中說：天下熙熙皆為利來，天下攘攘皆為利往。熙熙攘攘，利來利往。人總是會把自己的利益放在第一位，當他們覺得自己的利益沒有滿足的時候，根本不會考慮到對方的難處。

? ? ?偉 人之所以偉大，就是能夠首先著想他人的利益。偉大的人物，一定有廣泛的群眾基礎，一定有良好的人際關系。處理人際關系的至上法寶就是在涉及自身利益的時候，依然能夠以最大的善意解釋對方的行為！