從分享機(jī)制反觀產(chǎn)品形態(tài)與業(yè)務(wù)邏輯

“分享”是一個(gè)在App中特別常見(jiàn)的功能,從運(yùn)營(yíng)層面它滿(mǎn)足了推廣需求,從用戶(hù)層面則滿(mǎn)足了用戶(hù)對(duì)外塑造自我形象、分享自我點(diǎn)滴、宣揚(yáng)價(jià)值觀等需求。這次我將分析五類(lèi)常見(jiàn)應(yīng)用(社交類(lèi)、內(nèi)容類(lèi)、電商類(lèi)、美化類(lèi)、打車(chē)類(lèi))的分享機(jī)制,從中反推出不同產(chǎn)品的產(chǎn)品目標(biāo)、業(yè)務(wù)邏輯對(duì)分享機(jī)制的影響;接著,從用戶(hù)體驗(yàn)的角度分析幾種分享機(jī)制下不同操作流程的優(yōu)缺點(diǎn)。


一、每類(lèi)產(chǎn)品分享的內(nèi)容形式

不同種類(lèi)的產(chǎn)品會(huì)因?yàn)椴煌漠a(chǎn)品性質(zhì)導(dǎo)致不同的分享內(nèi)容,而不同的應(yīng)用也會(huì)根據(jù)自身產(chǎn)品的目標(biāo)作出相應(yīng)的內(nèi)容設(shè)定。下面將分別分析每類(lèi)產(chǎn)品中不同App在內(nèi)容方面的區(qū)別。

1.1 社交類(lèi)

此類(lèi)產(chǎn)品分析了微信與微博兩個(gè)社交領(lǐng)域的大頭。

微信分享的內(nèi)容主要包括:朋友圈狀態(tài)(不可轉(zhuǎn)發(fā))、公眾號(hào)的文章;名片、公眾號(hào);H5活動(dòng)頁(yè)

微博分享的內(nèi)容主要包括:?jiǎn)螚l微博、文章、話(huà)題;個(gè)人主頁(yè);H5活動(dòng)頁(yè)

1.2 內(nèi)容類(lèi)

此類(lèi)產(chǎn)品主要選擇了問(wèn)答型的知乎、新聞聚合類(lèi)的今日頭條,內(nèi)容社區(qū)MONO以及菜譜交流社區(qū)下廚房作為分析對(duì)象。

知乎分享的內(nèi)容主要包括:回答、問(wèn)題、文章;個(gè)人主頁(yè)

今日頭條分享的內(nèi)容主要包括:新聞詳情頁(yè)、新聞專(zhuān)題頁(yè);動(dòng)態(tài)

MONO分享的內(nèi)容主要包括:下午茶;單內(nèi)容(視頻、音樂(lè)、畫(huà)冊(cè)、海報(bào));專(zhuān)題;站點(diǎn)

下廚房分享的內(nèi)容主要包括:菜譜、菜單、商品、作品;推廣文章

1.3 電商類(lèi)

此類(lèi)產(chǎn)品主要分析了淘寶(傳統(tǒng)型電商)、活動(dòng)行(活動(dòng)聚合類(lèi)電商)、下廚房(內(nèi)容社區(qū)導(dǎo)向的電商)

淘寶分享的內(nèi)容主要包括:商品詳情;品牌專(zhuān)題詳情、淘寶頭條、店鋪詳情;分會(huì)場(chǎng)(超實(shí)惠、天貓精選、特色好貨、熱門(mén)市場(chǎng))

活動(dòng)行分享的內(nèi)容主要包括:活動(dòng)詳情、專(zhuān)題、關(guān)注的主辦方

下廚房(市集)分享的內(nèi)容主要包括:商品詳情

1.4 美化類(lèi)(工具類(lèi))

此類(lèi)產(chǎn)品主要對(duì)美圖秀秀、MIX、Snapseed、Hipstamatic以及海報(bào)工廠、Photocollege進(jìn)行分析。

除了MIX可以分享美化后的圖片以及濾鏡以外,其他的產(chǎn)品都是以分享美化后的圖片為主。

1.5 打車(chē)類(lèi)(工具類(lèi))

此類(lèi)產(chǎn)品主要分析了在這方面已經(jīng)比較成熟的產(chǎn)品 滴滴出行。

滴滴出行分享的內(nèi)容主要包括:推薦頁(yè);活動(dòng)專(zhuān)題頁(yè);積分商城活動(dòng)頁(yè);行程單


二、從分享的內(nèi)容出發(fā),反推產(chǎn)品與業(yè)務(wù)邏輯

2.1 社交類(lèi)

分享功能對(duì)于社交類(lèi)產(chǎn)品的價(jià)值是圍繞“個(gè)人”,輻射出各種形式的內(nèi)容,通過(guò)內(nèi)容連接不同個(gè)體,從而提高用戶(hù)粘性。用戶(hù)通過(guò)“分享”實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值觀、態(tài)度的分享與傳遞,對(duì)外建立個(gè)人品牌形象, 同時(shí)實(shí)現(xiàn)信息交流互通;產(chǎn)品通過(guò)“分享”可以實(shí)現(xiàn)對(duì)外推廣,引入新用戶(hù),并通過(guò)一系列的活動(dòng)機(jī)制實(shí)現(xiàn)活動(dòng)的傳播與擴(kuò)散。

但不同產(chǎn)品的不同目標(biāo)也就導(dǎo)致了分享機(jī)制的設(shè)計(jì)會(huì)有所側(cè)重。比如,微信的朋友圈狀態(tài)不可轉(zhuǎn)發(fā),體現(xiàn)了“私密性”的產(chǎn)品目標(biāo);公眾號(hào)的文章只能分享給微信好友、朋友圈或QQ好友,凸顯出它作為社交平臺(tái)的野心與信心;好友名片和公眾號(hào)只能推薦給其他好友(而不能在朋友圈進(jìn)行分享),說(shuō)明微信對(duì)分享功能的定位精準(zhǔn),沒(méi)有冗余,此外也避免了一些公眾號(hào)的惡意營(yíng)銷(xiāo)。

微博相較來(lái)說(shuō)就有所不同。首先,每條微博是可以快速轉(zhuǎn)發(fā)的(轉(zhuǎn)發(fā)按鈕直接放在每條微博下方),這與微博的核心價(jià)值(快速實(shí)現(xiàn)自我聲音的傳播)切合;其次,單條微博、文章、話(huà)題、個(gè)人主頁(yè)的分享平臺(tái)不僅包含了自家的微博、好友圈、私信和群(根據(jù)分享內(nèi)容的不同會(huì)稍有區(qū)別),還有其他各大平臺(tái)的自媒體和社交好友,這與微博的產(chǎn)品定位有關(guān),因?yàn)槲⒉┫鄬?duì)于微信來(lái)說(shuō)更加開(kāi)放,里面的內(nèi)容形態(tài)多種多樣,涉及的社會(huì)熱點(diǎn)、新聞等比較參差,因此不好將口收的太緊,要給用戶(hù)盡量多的發(fā)揮空間與利用空間。此外,多樣的渠道也能引入更多的流量。但粗獷的管理方式與不精準(zhǔn)的產(chǎn)品定位必然會(huì)造成內(nèi)容冗雜、用戶(hù)素質(zhì)參差,這為內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)等工作增加了難度。

通常,分享的擴(kuò)展組件不僅包括分享渠道,還會(huì)有一些針對(duì)當(dāng)前頁(yè)面的輔助功能,比如針對(duì)內(nèi)容型分享常見(jiàn)的“舉報(bào)”功能;而微博中圍繞業(yè)務(wù)增加則是“幫上頭條”功能。

2.2 內(nèi)容類(lèi)

知乎作為“內(nèi)容型”社區(qū),與社交平臺(tái)不同的是,增加了印象筆記、有道云筆記等內(nèi)容采集的分享途徑。此功能的設(shè)計(jì)圍繞產(chǎn)品的核心價(jià)值(有價(jià)值的內(nèi)容傳播),優(yōu)化了用戶(hù)保存有價(jià)值內(nèi)容的操作體驗(yàn)。 此外,輔助功能中有針對(duì)專(zhuān)欄文章和回答的“推薦至日?qǐng)?bào)”,針對(duì)“提問(wèn)”的“啟用匿名(針對(duì)于某問(wèn)題)”,針對(duì)其他用戶(hù)的“加入黑名單”部分。

今日頭條新聞詳情的分享分為兩部分:平臺(tái)分享icon以及擴(kuò)展分享按鈕?!拔⑿藕糜选焙汀芭笥讶Α敝苯佑闷脚_(tái)icon顯示在外面,點(diǎn)擊擴(kuò)展分享按鈕則會(huì)出現(xiàn)包含多個(gè)平臺(tái)的分享彈窗。從這里可以看出,在推廣上運(yùn)營(yíng)更側(cè)重于微信與朋友圈的流量渠道。另外,今日頭條也有類(lèi)似微博的業(yè)務(wù)模塊,用戶(hù)可以發(fā)帖子,并分享他人的帖子。

MONO針對(duì)不同類(lèi)型的分享內(nèi)容,分享組件都是一樣的既包含第三方社交好友也包含了第三方自媒體平臺(tái),還有pocket采集應(yīng)用。其中為了組件布局的簡(jiǎn)潔性,將QQ/空間合并,通過(guò)兩部操作進(jìn)行選擇,這是產(chǎn)品在設(shè)計(jì)時(shí)綜合考慮了渠道的優(yōu)先級(jí)、操作的流暢性以及視覺(jué)效果,后決策的結(jié)果。

下廚房分享方式有兩種,一種是“朋友圈+微信+更多”,一種是更多。前者用于自身產(chǎn)品體系中包含的幾類(lèi)內(nèi)容,包括菜譜、菜單、商品以及用戶(hù)作品;后者用于推廣文章。這個(gè)與后臺(tái)開(kāi)發(fā)有關(guān),前者是native app后者是H5嵌入,當(dāng)然也看出這款產(chǎn)品在推廣渠道上的側(cè)重。

2.3 電商類(lèi)

淘寶這次側(cè)重分析淘寶的核心業(yè)務(wù),分享的內(nèi)容形式上包括 商品、品牌專(zhuān)題、淘寶頭條、店鋪詳情、分會(huì)場(chǎng)(比如 超實(shí)惠、天貓精選等)。針對(duì)不同的業(yè)務(wù)模塊,淘寶在設(shè)計(jì)分享渠道方面會(huì)有不同,比如商品的分享包括了復(fù)制與二維碼、社交好友、手機(jī)聯(lián)系人和淘友以及送禮和愛(ài)逛街兩個(gè)業(yè)務(wù)模塊;品牌專(zhuān)題沒(méi)有送禮和愛(ài)逛街兩個(gè)模塊;分會(huì)場(chǎng)只有社交好友和手機(jī)聯(lián)系人及淘友兩個(gè)模塊。從分享的業(yè)務(wù)邏輯分析可以看出淘寶的側(cè)重點(diǎn)以及頁(yè)面的優(yōu)先級(jí),具體說(shuō) 商品詳情>品牌專(zhuān)題(或店鋪詳情、淘寶頭條)>分會(huì)場(chǎng)(超實(shí)惠、天貓精選、特色好貨、熱門(mén)市場(chǎng)),因?yàn)榛诖偈褂脩?hù)進(jìn)行消費(fèi)的目的,商品詳情頁(yè)對(duì)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)決策的影響最之間,用戶(hù)在此分享的欲望更大,而且對(duì)于其他用戶(hù)的驅(qū)動(dòng)性也更大。

活動(dòng)行活動(dòng)詳情頁(yè)、專(zhuān)題頁(yè)、關(guān)注的主辦方有分享功能,與“淘寶”相比,業(yè)務(wù)模塊沒(méi)有那么多,因此根據(jù)它現(xiàn)有的產(chǎn)品形態(tài)做出分享功能的匹配,主要就是專(zhuān)題頁(yè)和活動(dòng)詳情頁(yè)以及關(guān)注的主辦方。

下廚房(市集)下廚房的產(chǎn)品定位是用戶(hù)分享菜譜與廚房作品的內(nèi)容型社區(qū),而市集是后期衍生出來(lái)的商業(yè)模式,因此在此部分業(yè)務(wù)目標(biāo)與產(chǎn)品功能的匹配度不夠完善,只是將單個(gè)商品進(jìn)行分享。

2.4 美化類(lèi)(工具類(lèi))

這類(lèi)產(chǎn)品的功能比較類(lèi)似,都是對(duì)美化成品進(jìn)行分享,迎合了用戶(hù)想要分享美的東西獲得贊美的心理訴求。

與同類(lèi)產(chǎn)品相比,MIX多了濾鏡分享的功能,這正是產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力。它屬于較早期專(zhuān)注于濾鏡功能的美化類(lèi)產(chǎn)品,一個(gè)活躍、高含金量的濾鏡廣場(chǎng)體現(xiàn)了產(chǎn)品的差異化所在。

2.5 打車(chē)類(lèi)(工具類(lèi))

滴滴出行分享的頁(yè)面包括推薦頁(yè)、活動(dòng)專(zhuān)題頁(yè)、積分商城活動(dòng)頁(yè)以及行程單。

推薦頁(yè)的分享形式包括了幾大平臺(tái)還有二維碼以及復(fù)制鏈接;活動(dòng)專(zhuān)題頁(yè)只包含社交平臺(tái);積分商城活動(dòng)頁(yè)只有微信好友以及朋友圈;行程單則通過(guò)發(fā)紅包的形式,將平臺(tái)推廣出去,既滿(mǎn)足了用戶(hù)分享紅包,給人便利的利他心理 又通過(guò)明顯的利益引入新的流量促進(jìn)用戶(hù)活躍。從以上不同業(yè)務(wù)模塊對(duì)應(yīng)的分享形式,可以看出滴滴出行在業(yè)務(wù)劃分方面的側(cè)重點(diǎn),推薦頁(yè)因?yàn)槭且粋€(gè)拉新的核心手段,因此需要提供盡量多的手段將這個(gè)信息傳遞出去,而相對(duì)來(lái)說(shuō)積分商城在滴滴的整個(gè)業(yè)務(wù)架構(gòu)上處于非核心位置,因此在分享功能上的相對(duì)弱化。


三、分享機(jī)制的四種設(shè)計(jì)模式

按照分享渠道不同分享組件的的設(shè)計(jì)模式也會(huì)有所區(qū)分。大體上可以將其分為四種:1)產(chǎn)品內(nèi)部的分享機(jī)制;2)外部通訊類(lèi)的分享機(jī)制,比如微信好友;3)外部自媒體類(lèi)的分享機(jī)制,比如朋友圈;4)筆記本、采集類(lèi)的分享機(jī)制,比如印象筆記。后三者是外部分享機(jī)制,采用第三方提供的組件,因此不同產(chǎn)品的分享流程也是相同的;而產(chǎn)品內(nèi)部的分享機(jī)制會(huì)基于產(chǎn)品與業(yè)務(wù)邏輯的考慮,不同產(chǎn)品會(huì)有差異化。

3.1 社交類(lèi)

社交類(lèi)產(chǎn)品的分享機(jī)制

3.1.1 微信

微信只有內(nèi)部的分享機(jī)制,分享給好友或者是朋友圈。

針對(duì)“文章”的分享,分享流程結(jié)束后,依然留在文章詳情頁(yè),而個(gè)人名片與公眾號(hào)的分享則是留在聊天頁(yè)。通過(guò)分析使用場(chǎng)景,我們可以發(fā)現(xiàn)當(dāng)用戶(hù)分享文章時(shí),他們往往處于“文章瀏覽”的流程中,因此“分享完成直接返回”的流程設(shè)計(jì)可以保證“沉浸式閱讀”——不中斷用戶(hù)的閱讀體驗(yàn)和流程。而“公眾號(hào)”和“名片”的分享,有兩個(gè)前提,其一,產(chǎn)品對(duì)分享對(duì)象作了限制——只限于微信好友(沒(méi)有朋友圈);其二,被分享的個(gè)人主頁(yè)或者公眾號(hào)主頁(yè)中只有關(guān)于個(gè)人或公眾號(hào)的基本簡(jiǎn)介沒(méi)有其他可瀏覽的資訊。在此前提下,我們?cè)倏紤]使用場(chǎng)景,用戶(hù)多是基于聊天場(chǎng)景中的分享,其次可能是瀏覽某個(gè)主頁(yè)想要分享給好友,無(wú)論是第一個(gè)場(chǎng)景或者是第二個(gè)場(chǎng)景,用戶(hù)在分享之后的行為更多是針對(duì)被分享名片的討論等等,所以此時(shí)留在當(dāng)前聊天頁(yè)更好。

微信在設(shè)計(jì)分享流程時(shí),首先考慮大多數(shù)人的使用場(chǎng)景、劃分優(yōu)先級(jí),接著根據(jù)優(yōu)先級(jí)并結(jié)合產(chǎn)品目標(biāo),簡(jiǎn)化操作流程,引導(dǎo)用戶(hù)習(xí)慣于產(chǎn)品設(shè)定的流程。這就是微信的產(chǎn)品設(shè)計(jì)之道,值得借鑒。

3.1.2 微博

分享渠道包括內(nèi)部分享機(jī)制,如微博、私信和群、好友圈,外部通訊類(lèi),如微信好友、支付寶好友、QQ等以及外部自媒體類(lèi),如朋友圈、QQ空間等;

針對(duì)不同渠道,其操作流程會(huì)有區(qū)分。

? 內(nèi)部分享機(jī)制:當(dāng)分享流程完成后,都是返回分享前的頁(yè)面。這里針對(duì)個(gè)人主頁(yè)的分享機(jī)制,與微信不同,因?yàn)槲⑿殴娞?hào)的主頁(yè)中除了公眾號(hào)的基本簡(jiǎn)介以外沒(méi)有其他內(nèi)容,而微博中的個(gè)人主頁(yè)則有用戶(hù)發(fā)布的微博列表,因此留在當(dāng)前頁(yè)是有意義的,便于用戶(hù)繼續(xù)瀏覽。

? 外部通訊類(lèi):當(dāng)分享完成后,會(huì)出現(xiàn)選擇框“返回 or 留在當(dāng)前頁(yè)”,這是基于用戶(hù)使用場(chǎng)景的考慮。因?yàn)橛脩?hù)在與好友分享東西的時(shí)候,很可能會(huì)基于分享內(nèi)容聊上一會(huì)兒,因此有必要給用戶(hù)選擇的權(quán)利而不是強(qiáng)制性的將用戶(hù)拉回。從運(yùn)營(yíng)層面考慮,通過(guò)聊天可以讓對(duì)方對(duì)分享的內(nèi)容產(chǎn)生興趣,進(jìn)而進(jìn)入應(yīng)用,增加新的流量。相較而言,微信自始至終都在自己的平臺(tái)內(nèi),因此沒(méi)有這方面的需求。

? 外部自媒體類(lèi):當(dāng)分享完成后,直接跳轉(zhuǎn)回自家頁(yè)面。此時(shí)的考慮是,第三方自媒體平臺(tái)在某種程度上與微博存在流量競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系,因此當(dāng)用戶(hù)完成了內(nèi)容的發(fā)布以后,已經(jīng)達(dá)到了用戶(hù)的目的同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了運(yùn)營(yíng)推廣的目的,所以沒(méi)必要讓用戶(hù)繼續(xù)停留在第三方平臺(tái),而應(yīng)該盡快將用戶(hù)拉回。

針對(duì)不同的分享內(nèi)容無(wú)論是單條微博、文章還是個(gè)人主頁(yè),都包含以上三類(lèi)分享渠道。

3.2 內(nèi)容類(lèi)

內(nèi)容類(lèi)產(chǎn)品的分享機(jī)制

3.2.1 知乎

知乎針對(duì)不同類(lèi)型的分享內(nèi)容,會(huì)對(duì)分享組件做出相應(yīng)的擴(kuò)展性微調(diào),比如針對(duì)文章、問(wèn)答會(huì)有采集功能,而針對(duì)個(gè)人主頁(yè)則沒(méi)有。這體現(xiàn)了細(xì)致的用戶(hù)體驗(yàn)思想。

根據(jù)分享渠道的排列順序,可以猜測(cè)“知乎私信”是知乎產(chǎn)品體系中比較弱的一個(gè)模塊。

分享至外部渠道的分享機(jī)制都是采用第三方平臺(tái)提供的通用組件,和“微博”是相同的。

對(duì)于“采集類(lèi)”渠道,分享后只是提示已分享,因?yàn)橛脩?hù)此時(shí)的意圖只是將內(nèi)容保存下來(lái),方便下次閱讀,因此無(wú)需跳轉(zhuǎn)。

3.2.2 今日頭條

新聞詳情頁(yè)的分享組件設(shè)計(jì),結(jié)合了該頁(yè)頁(yè)面布局的特點(diǎn)并考慮了頁(yè)面需要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),將微信和朋友圈兩個(gè)分享方式直接以icon的形式設(shè)計(jì)在文章底部,在視覺(jué)上引導(dǎo)用戶(hù)分享新聞內(nèi)容,在流程上簡(jiǎn)化操作步驟。

3.2.3 MONO

采用三種常規(guī)的外部分享渠道。

3.2.4 下廚房

自身產(chǎn)品體系中的內(nèi)容和商品都設(shè)計(jì)有快捷的微信、朋友圈分享按鈕,同樣是引導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)行分享,借助微信這個(gè)大流量入口,進(jìn)行引流。

3.3 電商類(lèi)

電商類(lèi)產(chǎn)品的分享機(jī)制

3.3.1 淘寶

二維碼分享的功能主用于面對(duì)面掃碼分享的使用場(chǎng)景;此外還設(shè)計(jì)了“保存到相冊(cè)”的功能,提供用戶(hù)另一個(gè)選擇。

兩個(gè)與淘寶業(yè)務(wù)相關(guān)的模塊分別是“愛(ài)逛街”與“手機(jī)聯(lián)系人和淘友,前者相當(dāng)于社交類(lèi)應(yīng)用中的自媒體平臺(tái),后者則相當(dāng)于社交類(lèi)或社區(qū)類(lèi)應(yīng)用中的聊天場(chǎng)景。從這兩部分可以看出,淘寶的產(chǎn)品戰(zhàn)略是不讓自己在社交方面的受到限制,因此要在這方面做出業(yè)務(wù)拓展。

? 分析“分享到愛(ài)逛街”流程:分享流程結(jié)束后,頁(yè)面停留在“本人最想買(mǎi)頁(yè)面”,這與前面分析的常規(guī)流程不同。此時(shí),產(chǎn)品考慮的首先是讓用戶(hù)知道到哪里查看分享的結(jié)果,此外讓用戶(hù)把注意力放在這部分新增業(yè)務(wù)上,發(fā)現(xiàn)這里可以發(fā)布自己喜愛(ài)的商品。之后,點(diǎn)擊左上角返回按鈕,用戶(hù)就能返回至分享前頁(yè)面,整個(gè)流程順暢,形成閉環(huán),符合用戶(hù)的心理模型。

? 分析“分享到手機(jī)聯(lián)系人和淘友”流程:若是第一次分享,淘寶會(huì)很貼心地用橫幅提示查看路徑并用按鈕引導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)行查看。這反映了淘寶在用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)上的細(xì)致程度。

3.3.2 活動(dòng)行

采用兩種常規(guī)的外部分享渠道。

3.4 美化類(lèi)(工具類(lèi))

美化類(lèi)產(chǎn)品的分享機(jī)制

這類(lèi)產(chǎn)品屬于工具類(lèi)產(chǎn)品,因此“美化圖片并得到成品”是核心功能,而分享是輔助功能。不同產(chǎn)品的區(qū)別在于如何處理“保存”與“分享”的關(guān)系。分析了以上六款產(chǎn)品后,發(fā)現(xiàn)主要有三種做法:

1. 保存與分享功能分開(kāi),沒(méi)有明確的引導(dǎo)孰先孰后。此類(lèi)產(chǎn)品包括,Snapseed。

2. 先保存后分享,產(chǎn)品會(huì)引導(dǎo)用戶(hù)先進(jìn)行保存然后分享。此類(lèi)產(chǎn)品包括,MIX、Hipstamatic。

3. 點(diǎn)擊分享的同時(shí)自動(dòng)保存,點(diǎn)擊分享按鈕后,產(chǎn)品會(huì)自動(dòng)保存成品,用戶(hù)在新的頁(yè)面上選擇平臺(tái)進(jìn)行分享,整個(gè)過(guò)程順暢,操作簡(jiǎn)便。此類(lèi)產(chǎn)品包括,美圖秀秀、海報(bào)工廠、Photocollege等。

對(duì)比以上三種方式,我更傾向于最后一種設(shè)計(jì)方式,因?yàn)榧?b>符合用戶(hù)需求,同時(shí)簡(jiǎn)化用戶(hù)的操作流程。過(guò)程簡(jiǎn)便,用戶(hù)也更愿意接下去進(jìn)行分享的操作。

3.5 打車(chē)類(lèi)(工具類(lèi))

打車(chē)類(lèi)產(chǎn)品的分享機(jī)制

3.5.1 滴滴出行

需要優(yōu)化的地方包括:

不同業(yè)務(wù)模塊的分享組件樣式不統(tǒng)一,這會(huì)在視覺(jué)引導(dǎo)上給用戶(hù)造成困擾。

復(fù)制鏈接的分享方式,操作過(guò)于繁瑣,不如點(diǎn)擊復(fù)制按鈕來(lái)的便捷。

此外,完成一單行程發(fā)紅包的方式是從打車(chē)類(lèi)、外賣(mài)類(lèi)產(chǎn)品發(fā)展起來(lái)的,現(xiàn)在已經(jīng)成為了一種拉動(dòng)用戶(hù)消費(fèi)的常用方式,盡管長(zhǎng)期以后用戶(hù)已經(jīng)對(duì)這種形式不再敏感,但依然是將產(chǎn)品推廣出去的好方式。


四、結(jié)論

通過(guò)五類(lèi)產(chǎn)品分享機(jī)制的分析,可以得出結(jié)論,成熟的產(chǎn)品體系會(huì)針對(duì)不同優(yōu)先級(jí)的內(nèi)容適配相應(yīng)的分享組件。不同的分享方式,根據(jù)屬性不同可以大致劃分為四類(lèi),而分享組件的設(shè)計(jì)則應(yīng)該根據(jù)自身產(chǎn)品的屬性在這四類(lèi)中作出選擇。針對(duì)自家平臺(tái)內(nèi)的分享,分享組件的設(shè)計(jì)會(huì)更多的結(jié)合產(chǎn)品與業(yè)務(wù)邏輯并進(jìn)行細(xì)致的用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì),而經(jīng)由外部渠道的分享則更多依靠外部的分享組件以完成分享流程。

此外,現(xiàn)在的趨勢(shì)是 無(wú)論內(nèi)容類(lèi)產(chǎn)品、電商類(lèi)產(chǎn)品還是工具類(lèi)產(chǎn)品,都正在拓展自身平臺(tái)內(nèi)的社交或社群體系。這是因?yàn)闊o(wú)論產(chǎn)品的核心功能是什么,隨著核心功能的完善,用戶(hù)的需求會(huì)慢慢提升和擴(kuò)展,基于馬斯洛需求層次理論,位于第三層的社交需求成了用戶(hù)的普遍需求。隨著產(chǎn)品的發(fā)展、成熟,滿(mǎn)足社交需求是必經(jīng)階段,之后產(chǎn)品的戰(zhàn)略規(guī)劃還需要實(shí)現(xiàn)用戶(hù)的“尊重需求”與“自我實(shí)現(xiàn)需求”。

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