【A1：描述自己的相關經(jīng)驗】

【經(jīng)驗】

昨天晚上老婆趁著岳父岳母出門溜娃的間歇，跟我哭訴關于岳父粗暴喂養(yǎng)女兒的問題。岳父一貫強勢，有時候不顧女兒的腸胃耐受問題，要求別人必須把他準備好的寶寶餐喂完，而如此經(jīng)常弄得女兒腸胃不適，這次又出現(xiàn)了類似的問題。老婆在講述這個問題的時候，夾雜著對她父親強烈的不滿和委屈的情緒，因此前半部分都是以控訴和抱怨岳父為主，而在表述這個問題和解決辦法的時候，也沒怎么想好如何表達。聽完她的表述，我大體上明白，老婆是想找我出面來跟岳父溝通關于以后正確喂養(yǎng)孩子的問題。

在傾聽和接納了老婆的情緒后，我首先跟她復述了他的表述，以求確認理解無誤，具體復述的方式是按照2W1H的結構：

What: 岳父習慣凡事強勢做主，對小孩喂養(yǎng)的問題上，一直覺得自己的喂養(yǎng)方式?jīng)]有問題，屢次導致孩子拉肚子或是消化不良，反而影響了孩子的發(fā)育，因此必須進行溝通協(xié)調改變這種喂養(yǎng)方式，你很難跟你父親溝通，因此我來出面進行協(xié)調可能效果要好很多。

Why: 岳父背后的初衷是想讓外孫女多長點肉，多補充點營養(yǎng)，而忽略了這個孩子本來就腸胃不好很多食物不耐受，這種問題屢次就范，岳父的強勢也讓岳母無可奈何，我作為一個向來的主動溝通者，有必要組織一個簡短的家庭會議，對孩子今后的喂養(yǎng)方式達成共識，并提前制定好約束規(guī)定。

How: 在岳父岳母溜娃少適休息后，我召集了岳父岳父老婆幾個人開了個簡短的溝通會。主要表達了三層意思： 1）小孩的腸胃問題，跟其他孩子不一樣，因此喂養(yǎng)的生長速度不能急于求成，有時候太急反而得不償失。2）少就是多，對于小孩增加食物種類的計劃放緩，循序漸進的增加，不能今天想起要添加嘗試新的食物，就執(zhí)行，岳父提前需要跟我們商量。? 3）岳父只負責準備餐食，對于孩子吃多少和最后吃不下的部分，不要過多干預，完全由孩子媽媽決定。

【反思】

當我用2W1H的表述方式時，老婆很容易接受我提出的方案和意見，雖然我在平時做項目介紹，匯報工作運用2W1H比較多，但這次我感覺家庭中的溝通也很需要結構化表達的溝通方式。

【再來一次】

我希望將我如何用2W1H表述的過程，分享給老婆，希望她也可以試著用2W1H的方式，去組織語言，這樣的好處是父母有這樣的習慣，可以從小培養(yǎng)孩子結構化思考的能力。

【A2：我的應用（目標與行動）】

【適用場景】家庭結構化溝通

【目標】在家庭溝通中，盡可能自己先多運用2W1H的方式進行表達問題，和陳述方案。培養(yǎng)老婆使用2W1H的結構化表達方式，在每次溝通過程中，互相總結提高。

【行動計劃】

1) 每天晚上檢視自己在一天家庭溝通中，運用2W1H的次數(shù)，印象筆記晚間日記回顧。

2) 在每次與老婆溝通的過程，先通過2W1H復述老婆的問題，先打樣然后讓老婆試著用這種結構闡述問題，可以每次溝通之前提醒彼此2W1H，用便利貼提醒。

3) 對老婆使用2W1H表達的方式，給予正面反饋，印象筆記晚間日記回顧。