非暴力溝通

1、評(píng)判

2、比較

3、回避責(zé)任,把“不得不”(習(xí)得性無助)改成“我選擇”,

4、強(qiáng)人所難(危協(xié)),“在再不吃我就管理你了”“你這次考得不好,我真的很難過”。-我難過不是因?yàn)楹⒆映煽儾睿俏业男枨鬀]被滿意


1、觀察,呈現(xiàn)事實(shí);不帶評(píng)論的觀察是人類智力的最高表現(xiàn)

2、體會(huì)和表達(dá)感受,不要壓抑自己的情緒,因?yàn)榍榫w不會(huì)消失。

3、問自己情緒背后的需求,表達(dá)自己的需求,“我想要什么”一個(gè)人只要生氣,肯定是某種需求沒有被滿足

4、請(qǐng)求幫助,講要什么,不要講不要什么,目標(biāo)明確,具體,尋求反饋


表達(dá)感激:做了什么使我們得到改善,我們的什么需求得到了滿足,我現(xiàn)在的心情。

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