為什么進(jìn)入職場(chǎng)，3年，5年，10年以后混的不一樣呢？有些人offer拿到手軟，而有些人卻還在苦逼的投簡(jiǎn)歷與一群剛畢業(yè)的大學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)底層崗位呢？
這中間的差距差在哪里呢？《12個(gè)工作基本》這本書認(rèn)為，在職場(chǎng)上你需要具備這12種基本能力，你才能讓自己的能力提升，讓自己走的更遠(yuǎn)。這12種基本能力為：
自我管理：樂觀力 持續(xù)學(xué)習(xí)力 目標(biāo)發(fā)現(xiàn)力 專業(yè)構(gòu)筑力
人際溝通：親和力 反應(yīng)力 語境理解力
人脈開拓力
團(tuán)隊(duì)協(xié)作：委任力 商談力 傳授力 協(xié)調(diào)力
我對(duì)這12種能力做簡(jiǎn)單的闡述。
樂觀力
定義：面對(duì)工作壓力，有適合自己的處理方法，能夠戰(zhàn)略性地消除壓力的能力，用積極思考養(yǎng)成樂觀的生活態(tài)度。
重要性：它被視為重要的錄用標(biāo)準(zhǔn)。你仔細(xì)看各大求職崗位的要求，除了做毫無技術(shù)含量的文員工作之外，大多數(shù)有挑戰(zhàn)性的工作都有一個(gè)要求：你能承受壓力，有一定的抗壓能力。為什么要寫在求職崗位上呢？因?yàn)槠髽I(yè)想要一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富，遇到挫折不氣餒，并且享受勝利和成就。換句話說企業(yè)不需要一個(gè)愛哭鬼。你想象一下，你招的人一遇到困難，立馬就害怕，退縮然后哭，你愿意要她么？
尼采說過殺不死我，我會(huì)更強(qiáng)大
提高方法：
直面壓力，以積極思考為目標(biāo)。對(duì)壓力的根源進(jìn)行分析，反省。找到為什么會(huì)有壓力的原因并且消除。將壓力轉(zhuǎn)化成動(dòng)力。
最近奧運(yùn)會(huì)孫楊在400米自由泳獲得銀牌，受到霍斯頓的打擊。而孫楊直面壓力。在200米自由泳中用實(shí)力打了霍斯頓一巴掌。而如果孫楊面對(duì)霍斯頓的打擊，一蹶不振。也許就不會(huì)有金牌。
這是一張?jiān)陬I(lǐng)導(dǎo)人眼中，年輕人具備的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。我覺得還是有參考價(jià)值。
持續(xù)學(xué)習(xí)力：
定義：在必要時(shí)學(xué)習(xí)必要知識(shí)的習(xí)慣，在快節(jié)奏生活中抓住空閑時(shí)間學(xué)習(xí)。
重要性：你不學(xué)習(xí)你就會(huì)被out。學(xué)習(xí)能力從兩個(gè)方面。第一：工作經(jīng)驗(yàn)，一邊工作一邊掌握技能；第二：大量閱讀。這兩個(gè)缺一不可，要相互平衡?，F(xiàn)在的你，如果下班回家，你就躺在床上躺尸，或者玩手機(jī)看電視劇。那你估計(jì)很危險(xiǎn)，你隨時(shí)隨地會(huì)被人代替。還有人會(huì)說我工作8小時(shí)已經(jīng)很累了，回到家還要煮飯，燒菜，照顧寶寶一大堆的事情，哪有時(shí)間學(xué)習(xí)啊。呵呵，在我看來，你有時(shí)間逛淘寶，看電視劇，就別給我扯你沒時(shí)間學(xué)習(xí)。
我給你算一道簡(jiǎn)單的數(shù)學(xué)題。假設(shè)你是個(gè)有看電視劇習(xí)慣的人，每天只看3小時(shí)的量其實(shí)并不多。按每天3小時(shí)算的話，你從20歲到60歲之間，有40年，每年按照300天來算，每天拿出3小時(shí)就是36000個(gè)小時(shí)。你用36000個(gè)小時(shí).
看電視劇，卻說沒有時(shí)間看書，騙誰呀？
提升方法：養(yǎng)成習(xí)慣。當(dāng)大家都在玩，有美酒佳人陪伴，而你卻坐在書桌上像傻逼一樣看書，上網(wǎng)課，寫作業(yè)。確實(shí)很辛苦。但學(xué)習(xí)如果不辛苦，你怎么升職加薪呢？你有見過哪個(gè)人升職加薪是靠每天出去玩，無所事事升上去的？當(dāng)你養(yǎng)成習(xí)慣后，你才會(huì)愛上學(xué)習(xí)，過自己主動(dòng)學(xué)習(xí)各種技能。
持續(xù)學(xué)習(xí)能力，這件事情最根本還是要靠你自己，自己愿意主動(dòng)學(xué)習(xí)。
目標(biāo)發(fā)現(xiàn)力
定義：自己為工作制定目標(biāo)的能力。通常是先發(fā)現(xiàn)問題，再以解決問題為目標(biāo)。
重要性：有目標(biāo)要比沒目標(biāo)好，因?yàn)橛心繕?biāo)的人知道自己想要干什么，想要獲得什么。而沒有目標(biāo)的人沒有太大的野心，只想安靜的做個(gè)花瓶，混到退休為止。這就是兩者的區(qū)別。也許短時(shí)間內(nèi)你可能看不出有目標(biāo)和沒有目標(biāo)的人有什么區(qū)別，因?yàn)樗麄兓蚨嗷蛏俣紩?huì)迷茫，但是1個(gè)月，3個(gè)月，6個(gè)月，1年，2年，你在看看有目標(biāo)的人和沒目標(biāo)的人他們之間是什么區(qū)別？也許一個(gè)還是小白，而另外一個(gè)已經(jīng)成為專家。
提升方法：兩種方式：“源自夢(mèng)想能力的動(dòng)物精神”和“問題發(fā)現(xiàn)技能”。
“源自夢(mèng)想能力的動(dòng)物精神”：明確自己的夢(mèng)想是什么，將自己夢(mèng)想當(dāng)成目標(biāo)。本書作者認(rèn)為：隨著年齡增長(zhǎng)而產(chǎn)生的夢(mèng)想，會(huì)成為更強(qiáng)大的能量源泉。夢(mèng)想不僅限于發(fā)大財(cái)，所以正視一下你的內(nèi)心，想一想自己的夢(mèng)想到底是什么？
“問題發(fā)現(xiàn)技能”只要把“發(fā)現(xiàn)問題就解決”當(dāng)成目標(biāo)就行。就像當(dāng)你做數(shù)學(xué)題時(shí)，你遇到一道思考題，你可以把這道思考題作為目標(biāo)，通過查資料，詢問老師各種方式去解決這道題目。
如圖所示這是發(fā)現(xiàn)目標(biāo)的概念圖：
專業(yè)構(gòu)筑力
定義：當(dāng)自己成長(zhǎng)為特定領(lǐng)域中的“專家”，有一項(xiàng)自己獨(dú)特的強(qiáng)項(xiàng)。
重要性：大學(xué)職業(yè)生涯規(guī)劃課程中，老師會(huì)強(qiáng)調(diào)現(xiàn)在企業(yè)最喜歡T型人才。什么是T型人才，簡(jiǎn)單來說，你要上得了廳堂，小得了廚房，斗的過小三，打得過流氓。你一個(gè)人具備多種能力。這就導(dǎo)致現(xiàn)在很多人興趣愛好多的像交際花一樣，一天變一個(gè)，致力發(fā)展“T”字的一橫。但你別忘記，如果沒有一豎讓你穩(wěn)固，你怎么發(fā)展一橫啊。就像蓋房子一樣，沒有底層的地基，你蓋10樓，20樓甚至100樓，房子都塌。所以你一定要找到自己的核心技能，并且用1萬小來打磨。
提升方法：
1．理論和實(shí)踐兩手抓。既要將理論運(yùn)用到實(shí)際中，又能從理論上說明實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，才能稱為專業(yè)。這就意味著：你既然看這個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)書籍，同時(shí)你還需要實(shí)實(shí)在在的進(jìn)入到這個(gè)領(lǐng)域，通過實(shí)踐來積累你的經(jīng)驗(yàn)。
2．記筆記。記筆記過程，相當(dāng)于把實(shí)際動(dòng)作操作的行為轉(zhuǎn)化成語言。不要小看這個(gè)過程，很多人只能夠操作，但無法變成通俗易懂的語言或者操作步驟。就像寫作一樣，很多人會(huì)說，但真讓你動(dòng)筆寫，800字都像擠牙膏。好記性不如，多寫，多溫故。每個(gè)人的筆記都是獨(dú)一無二的，這個(gè)筆記是你最寶貴的東西，因?yàn)檫@本筆記記載了你的靈感，你的經(jīng)驗(yàn)，你的專業(yè)信息。
親和力
定義：靠巧妙的寒暄迅速拉近與對(duì)方的距離。
重要性：《情商》這本書寫到：“在社會(huì)上取得成功，需要的不是智商，而是情商。”而親和力重于智商。你的智商很高，未必能夠成功，但你智商稍低，有親和力的人會(huì)容易成功。如果你智商和親和力都很高，你注定會(huì)成功。
提升方法：
親和力是通過成長(zhǎng)環(huán)境培養(yǎng)起來的，它也可以作為一種技能，通過學(xué)習(xí)來掌握，最簡(jiǎn)單快捷的方法就是模仿。模仿自己身邊有親和力的人說話方式和行為舉止，每次覺得模仿得不錯(cuò)時(shí)，就把相應(yīng)的信息記在心里。如此有意識(shí)地不算重復(fù)，就能變成自己的自發(fā)行為。
反應(yīng)力
定義：讓對(duì)方知道自己對(duì)其言論或提問做何反應(yīng)的表達(dá)能力，是最基本的交流能力。
重要性：心理學(xué)家得出這樣一個(gè)公式：
對(duì)人態(tài)度=表情55%+聲音38%+言談*70%
這就是說，如果討論“喜歡”或“討厭”時(shí)，如果穿插著溫和或僵硬的表情，那么談話內(nèi)容對(duì)聆聽者的影響就只占7%。你想像一下，當(dāng)別人跟你交流時(shí)，你面無表情，臉很臭，你會(huì)是什么心情，還想跟他交流下去么？
所以很大程度我們是根據(jù)表情來判斷對(duì)方是如何看待自己的。人與人交流，不一定非要語言，有時(shí)候“非語言交流”要比語言交流更重要。就像一句古詩(shī)詞“無聲勝有聲”。
提升方法：
學(xué)會(huì)微笑：愛笑的人運(yùn)氣不會(huì)太差，因?yàn)榻o人的感覺就是陽光，積極向上。這無形當(dāng)中給人增加好感。
點(diǎn)頭：當(dāng)聽別人講話的時(shí)候，點(diǎn)頭表示“我正在聽你講話”或“我對(duì)你的話感興趣”態(tài)度。點(diǎn)頭是一件微不足道的小細(xì)節(jié)，但這個(gè)小細(xì)節(jié)直接影響對(duì)方的心情。
我有過一次體驗(yàn)感最差的面試。20分鐘的面試，除去剛進(jìn)來時(shí)看我一眼，坐在椅子上后，那位經(jīng)理一直低著頭看我的簡(jiǎn)歷，低著頭問我問題，整個(gè)坐姿在彎下去點(diǎn)就是葛優(yōu)躺了。短短幾分鐘面試，會(huì)說3次，“你在說什么呀？”“?。磕阏f什么？”當(dāng)?shù)?次問你在說什么時(shí)，我就有點(diǎn)不開心了，想著：“他到底有沒有聽我說話??？”第3遍又問，我就生氣了，想著如果他再說一句“你在說什么”我直接就走了，不面試了。面試是雙向選擇，大家相互尊重。如果通過面試能進(jìn)入到你們公司，那更好；沒有進(jìn)，那也算是緣分。但你這種面試態(tài)度，我壓根看不出來你們想要找人。
當(dāng)大家還是陌生人的時(shí)候，你的一些小細(xì)節(jié)會(huì)變得至關(guān)重要。
語境理解力
定義：在背景、語境不同的人之間協(xié)調(diào)意義的能力。
重要性：人與人之間若想相互理解，產(chǎn)生共鳴，就需要理解對(duì)方。這種能力主要靠三股力量支撐，分別是：感情控制力，邏輯思考力和表達(dá)能力。
感情控制力:雙方都是冷靜理智的。
邏輯思考力：分解語言并能重整語言
表達(dá)能力：將語言組織起來，傳達(dá)給對(duì)方。
提升方法：跟語境不同的人相互交流。不是單純給你的父母，同事。而是與不同年齡，不同專業(yè)領(lǐng)域，不同國(guó)籍的人相互交流，這樣你就可以提高自己能力，學(xué)會(huì)理解對(duì)方的想法，拉近彼此之間的距離。
人脈開拓力
定義：開拓業(yè)務(wù)伙伴或信息來源，并與之維持關(guān)系的能力。
重要性：隨著年齡的增長(zhǎng)，人脈是越來越重要。俗話說的好“在家靠父母，出門靠朋友”。人脈會(huì)給你帶來更多的機(jī)會(huì)和可能性。
提升方法：
懷著無私付出的心態(tài)：不要帶著功利性去交朋友，這樣反而沒有朋友。如果這個(gè)人真的值得你交，那你就不要過分的追求短期利益，應(yīng)該盡量多向?qū)Ψ礁冻觥＿@樣別人能感受到你的真誠(chéng)，會(huì)覺得你是一個(gè)靠譜之人。你來我往，也就有機(jī)會(huì)成為好朋友。
利用互聯(lián)網(wǎng)：現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)這么發(fā)達(dá)，你的互聯(lián)網(wǎng)頭像和個(gè)人介紹就是你的名片，寫好你的網(wǎng)上名片，以及你的作品，靠你的作品來擴(kuò)展你的人脈?；ヂ?lián)網(wǎng)交友最大的好處就是突破地域的局限性，你可以找到不同地區(qū)的朋友。
委托力
定義：不是領(lǐng)導(dǎo)也要具備委托別人工作的能力。
重要性：工作中的人大體上可以分為兩種，一種是“被人驅(qū)使的人”，一種是“驅(qū)使別人的人”。兩者的區(qū)別在于：一種人是自己付出勞動(dòng)，實(shí)現(xiàn)主要成果；另一種人則是把工作交給別人，自己坐享其成。委任力要求你學(xué)會(huì)分工合作，但很多人不放心別人，認(rèn)為與其讓別人做，還不如相信自己做。作者認(rèn)為與其說自己做更快，不如說是只能自己做，但要知道，這絕不是因?yàn)閷?duì)方的水平低，完全是因?yàn)樽约旱乃讲粔?，做不到妥善地把工作交給別人。
提升方法：
保持自信：擁有委托能力的人，他們會(huì)非常自信，相信自己的眼光，敢于放心把工作托付給對(duì)方。而這個(gè)自信是積累出來的，在確保自己工作沒問題情況下，在鍛煉出慧眼識(shí)人的本事。
商談力
定義：提出中肯的建議但把最終決定權(quán)留給對(duì)方，又稱為咨詢力
重要性：商談服務(wù)成為必需品。即使你不在管理職位，但社會(huì)要求你具備一定的咨詢能力。
你如果是一個(gè)觀察力較強(qiáng)的人，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)當(dāng)你進(jìn)入銀行辦理理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，會(huì)有理財(cái)師為你提供建議；當(dāng)你去培訓(xùn)學(xué)校報(bào)名時(shí)，招生辦老師會(huì)提供建議；當(dāng)你逛淘寶時(shí)，客服會(huì)給你一些提示。
你會(huì)發(fā)現(xiàn)專業(yè)技能和咨詢技能兩個(gè)相輔相成。
提升方法：
這個(gè)需要長(zhǎng)期鍛煉才行，商談力主要分為三個(gè)步驟：
與對(duì)方建立彼此信賴的人際關(guān)系，這是基礎(chǔ)；
充分認(rèn)同對(duì)方的價(jià)值觀和特性；
提供專業(yè)建議，讓對(duì)方自己做出決定。
傳授力
定義：不僅要有知識(shí)，還要能把只是轉(zhuǎn)移給他人
重要性：教別人絕對(duì)不是一件容易的人。即使在學(xué)校，也未必所有老師都會(huì)教。
而你進(jìn)入管理崗位時(shí)，你就需要傳授能力，培養(yǎng)后輩或部下，像他傳授經(jīng)驗(yàn)。好員工和好管理者兩者是有區(qū)別的。好管理者包含在好員工中，但好員工未必是好管理者。
提升方法：
提高傳授力首先要盡量跟受教方形成平等的伙伴關(guān)系。
其次傳授方應(yīng)該發(fā)揮聆聽和提問的能力。讓受教方帶著問題找答案。
當(dāng)做錯(cuò)時(shí)，傳授方性格具體指出什么行為做錯(cuò)了，而不是對(duì)他的品性和態(tài)度做文章。
比如：
“你做的表格很不錯(cuò)，但還缺一些內(nèi)容，比如人口這一塊。。?！?br>
“你怎么這么笨啊，怪不得總是教不會(huì)”
這兩種批評(píng)你的感受如何？
沒有教不會(huì)的學(xué)生，只有不會(huì)教的老師。
協(xié)調(diào)力：
定義：促使不同利益達(dá)成共識(shí)，統(tǒng)一目標(biāo)
重要性：在12種能力中，協(xié)調(diào)力是更高級(jí)的能力。他包括確保持整體平衡發(fā)現(xiàn)的“調(diào)整力”，在人與人之間起聯(lián)系作用的“中介力”，向成功方向引導(dǎo)的“推進(jìn)力”。
提升方法：
將其余11種能力掌握好，你才會(huì)協(xié)調(diào)好。因?yàn)檫@種能力需要對(duì)人，事，物做出平衡。從學(xué)習(xí)能力到人脈拓展再到心態(tài)，你都需要具備。
如圖所示：這是對(duì)12種能力做出的關(guān)聯(lián)圖。
這12種能力是需要你一步步形成的，但如果你想永遠(yuǎn)呆在底層，永遠(yuǎn)拿著3000元的工資，那請(qǐng)你遠(yuǎn)離這12種能力。
