突然有一天，發(fā)現(xiàn)把知乎某回答轉(zhuǎn)發(fā)到微信將呈現(xiàn)小程序的形式。妙哉妙哉。

妙在何處?

1.表現(xiàn)層，用戶體驗佳

1)體驗更流暢

從用戶視角來看，對比與之前的轉(zhuǎn)發(fā)分享鏈接的形式，小程序體驗流暢，近似原始app。

2)小程序與app無縫鏈接

小程序閱讀體驗與原生app基本相似，給用戶“沉浸在”app中閱讀的錯覺。

此外，根據(jù)場景值，來源于app小程序的小程序會出現(xiàn)打開app的浮窗，方便從小程序?qū)Я饔脩暨M入app。

2.戰(zhàn)略層，產(chǎn)品定位妙

小程序&原始app，作為兩種的產(chǎn)品形態(tài)，二者之間的關(guān)系該怎樣把握?

揣測知乎團隊推出小程序的目的:

1)解決用戶需求:

我只是在知乎看新聞看段子的看客，不需要app如此繁雜的功能。

雖然知乎是問答社區(qū)，然而由二八定律，UGC PGC還是少數(shù)，大多數(shù)用戶只是看客?？纯脱壑械腶pp，越來越成為一個信息流客戶端的存在。

2)將用戶引流至app:

借助微信渠道，將用戶導(dǎo)流進主app。

3)提高閱讀量:

借助小程序app相互引流導(dǎo)流

顯然，這三方面，知乎熱榜都給出了很好詮釋。

1)用戶痛點:

只將知乎當(dāng)作新聞客戶端，看熱聞看段子。

知乎熱榜，區(qū)別于主app，只有瀏覽問答/回復(fù)的功能。刪除提問/回答，用戶信息，live，私家課甚至等功能。這樣一來，小程序十分簡約——不過信息流爾。

知乎熱榜的信息流分為兩大塊:熱榜&推薦。同樣是用戶最關(guān)注的兩大塊。極好留住用戶。

此外，通過小程序模板消息，熱榜更新可直接觸達用戶。遠遠高于公眾號的觸達率。

可能有人想問了，小程序這么方便，要app做什么?小程序會不會搶了app的流量?

第一點，搶流量，肯定存在。但搶的是無謂的流量。的確可能存在，有的用戶因知乎熱榜小程序存在而卸載知乎app的可能。但此類用戶，顯然粘度很低，徹底的看客。其產(chǎn)生UGC或進行知識付費的概率小，將其留在app有何意義?

第二點，小程序&app定位是差異化的，面向不同用戶。小程序面向粘性低的看客，app用戶粘性、忠誠度高，甚至可能常常是UGC。

2)將微信用戶引流到app:

知乎app作為主戰(zhàn)場，顯然，通過知識付費形式，可帶來更多盈利。知乎熱榜，于主產(chǎn)品而言，可作為其在微信渠道的推廣。增加文章曝光，并帶來新用戶。

3)小程序app互相引流:

知乎，作為一個問答社區(qū)，其靈魂還是在“內(nèi)容”上。無論是以app還是以小程序的形式，將內(nèi)容推出去，增加單篇問題/回答的閱讀量才是最重要的。

小程序，除去良好的閱讀體驗外，可以巧妙的利用模板消息觸達用戶，提升閱讀量&小程序打開率。

雖然作為用戶而言，我不喜歡這樣被打擾。然而，從產(chǎn)品視角來看，如此方式對用戶的“推送”，即使打擾到用戶，用戶也不會做出任何過激反饋。頂多取消關(guān)注模板消息吧?？偛豢赡芟訜┬读宋⑿?所以嘛，模板消息是肯定要推的，只是推出去的頻率&時間要把握一下。

總體來說，知乎熱榜是個很成功的小程序。在不改變主產(chǎn)品特性的情況下，很好的滿足了大批低粘度用戶、純看客的需求。并充分利用小程序向app導(dǎo)流。

一點點美中不足，感覺小程序到app的導(dǎo)流可以做的好一點。比如小程序中，用戶提問/寫回答時可引導(dǎo)用戶下載app~

(小程序中著實對app下載的引導(dǎo)很少，或許知乎團隊并不想賦予小程序太多導(dǎo)流的功能，并不那么再在乎app用戶量，更想保持知乎社區(qū)用戶的純度吧)

Ink end。

抒己拙見，請君斧正。