語(yǔ)句表達(dá)不清楚（模棱兩可的語(yǔ)句、定義不清楚的相對(duì)概念、使用靜態(tài)評(píng)價(jià)他人的語(yǔ)言、抽象的語(yǔ)言）會(huì)引起溝通誤解。

除此以外，還有一點(diǎn)至關(guān)重要，就是語(yǔ)言環(huán)境，不同語(yǔ)言環(huán)境有不同的語(yǔ)言規(guī)則。不同圈子，說(shuō)話一定有自己的語(yǔ)言規(guī)則。新人是否能融入一個(gè)圈子，了解圈子的語(yǔ)言規(guī)則很重要。拿我自己來(lái)說(shuō)，我們有個(gè)吃喝玩樂(lè)的小圈子，互助互愛(ài)，吃喝玩樂(lè)，但平日里大家的樂(lè)趣就是互懟，互損，絕不手軟。新人想加入我們這種類型的圈子有一定難度。我的同學(xué)夫婦跟我們這個(gè)圈子玩過(guò)幾次，始終無(wú)法融入，只能在邊緣徘徊。

語(yǔ)言的影響力：語(yǔ)言除了在溝通中擔(dān)當(dāng)了解彼此的媒介，還有一個(gè)重要的作用：shape our perceptions of the world around us and reflect the attitudes we hold toward one another. 塑造我們對(duì)周遭世界的感知和對(duì)他人的態(tài)度。

語(yǔ)言的相似性，或者說(shuō)趨同性，會(huì)增進(jìn)彼此的關(guān)系；相反，如果不同的說(shuō)話方式會(huì)讓你與他人分離。這一點(diǎn)有點(diǎn)類似不同圈子里的語(yǔ)言規(guī)則。

這一部分值得我學(xué)習(xí)的有幾點(diǎn)：

1. 低權(quán)利語(yǔ)言雖然有禮貌，但是在某些時(shí)候顯得缺乏自信；太權(quán)威的語(yǔ)言有事會(huì)顯得無(wú)禮，關(guān)鍵是做好兩者的平衡。

2. 盡量陳述事實(shí)，而不是混淆事實(shí)和個(gè)人意見(jiàn)、推論和個(gè)人情感，盡量少使用過(guò)分主觀的語(yǔ)言。

書中有一段關(guān)于主觀的評(píng)論：凡是開(kāi)車比你慢的都是傻子，凡是開(kāi)車比你快的都是瘋子。

反思自己，有時(shí)候在路上會(huì)不自覺(jué)得對(duì)慢車和嗖一下子竄到我前面的快車抱怨：綠燈開(kāi)那么慢，墨跡什么！開(kāi)那么快找死啊。。哈哈哈

這章的后半本部分“性別和文化在語(yǔ)言溝通上的差異”似乎沒(méi)有太多可圈可點(diǎn)的東西，簡(jiǎn)單讀一讀即可。