最近和一個(gè)朋友聊天中知道了北大高材生的創(chuàng)業(yè)故事，內(nèi)心深處佩服他的勇氣，于是受到內(nèi)心深處的驅(qū)使，我下載了他們的產(chǎn)品，然后于是就有了如下我的一些不成熟的想法，一個(gè)剛工作一年多的新人，目前也只能看到這里了。由于自己有寫(xiě)作和記錄的習(xí)慣，所以就把它記在了這里。
1.首頁(yè)內(nèi)容較少，體會(huì)不到“刷屏”的感覺(jué)，感覺(jué)很“死”，不能“動(dòng)彈”，感覺(jué)沒(méi)有“動(dòng)力”。
【建議】:
（1）借鑒淘寶首頁(yè)，利用滾動(dòng)的輪播大圖吸引用戶(hù)眼球，增添動(dòng)感和平臺(tái)與用戶(hù)的主動(dòng)交互性。
（2）利用大圖進(jìn)行廣告營(yíng)銷(xiāo)，在大圖中添加最新的促銷(xiāo)和優(yōu)惠活動(dòng)，類(lèi)似淘寶的應(yīng)戰(zhàn)雙十一，雙十二等，挑起用戶(hù)那種內(nèi)心想繼續(xù)往下點(diǎn)擊的沖動(dòng)和欲望。
（3）平臺(tái)首頁(yè)可以做一個(gè)滾動(dòng)的“天平頭條”信息展示，將一些最新的交易信息，和最新的排名等信息放在此處，一方面可以給B端企業(yè)一個(gè)展示的“舞臺(tái)”，另外可以讓另外一端了解目前最好的B端以及銷(xiāo)售的產(chǎn)品。同時(shí)，同樣挑起用戶(hù)內(nèi)心那種繼續(xù)探索的欲望。增加平臺(tái)與用戶(hù)之間的整體溝通效果。
（4）平臺(tái)商品分類(lèi)的下方，需要根據(jù)具體的業(yè)務(wù)添加更多的內(nèi)容和板塊，讓首頁(yè)有“滑動(dòng)”的感覺(jué)。一方面，抓住用戶(hù)靈活的大拇指，讓其操作上體驗(yàn)到那種“刷屏”的感覺(jué)，畢竟大多數(shù)都是用習(xí)慣了觸屏智能機(jī)的用戶(hù)，操作習(xí)慣上首先應(yīng)該滿(mǎn)足用戶(hù)的要求。另外一方面，探索和求知欲是人性，所以為了滿(mǎn)足人性中那種不滿(mǎn)足，應(yīng)該給用戶(hù)提供更多的選擇，讓用戶(hù)去探索，合適的下拉滑動(dòng)選項(xiàng)可以調(diào)動(dòng)用戶(hù)的探索欲。
（5）需要添加用戶(hù)的行為跟蹤，了解用戶(hù)在平臺(tái)的行為，然后用智能推薦算法給用戶(hù)推薦他想要購(gòu)買(mǎi)的商品。同時(shí)，在用戶(hù)選擇商品之后，可以做一個(gè)性?xún)r(jià)比對(duì)比分析，提示出平臺(tái)上同類(lèi)型商品的最低商戶(hù)，讓用戶(hù)自行選擇，類(lèi)似京東商城上買(mǎi)電腦一樣，它會(huì)對(duì)比出其他商城的價(jià)格。
2.商品分類(lèi)處總感覺(jué)太少，給人感覺(jué)“內(nèi)含”不多。
【建議】:
（1）可以再次進(jìn)行市場(chǎng)分析，看看是否可以將商品的分類(lèi)再次按種類(lèi)進(jìn)行細(xì)化和完善。
（2）感覺(jué)分類(lèi)中缺少海鮮品種，內(nèi)陸地區(qū)海鮮品種不多，所以是稀缺品種，如果平臺(tái)提供這類(lèi)商品，或許可以培養(yǎng)一批粘性用戶(hù)。
（3）商品分類(lèi)中缺少火鍋食材，建議針對(duì)不同的買(mǎi)家進(jìn)行分類(lèi)，中國(guó)人有圍坐吃火鍋的習(xí)慣，所以火鍋食材是一個(gè)必不可少的品種，例如呷哺呷哺或許可以成為我們的用戶(hù)。
（4）商品分類(lèi)中建議設(shè)置一個(gè)按照定位的不同，平臺(tái)智能推薦當(dāng)?shù)靥厣巢牡墓δ埽环矫嫘麄鳟?dāng)?shù)剜l(xiāng)俗，另外可以引進(jìn)廣告宣傳營(yíng)銷(xiāo)，使平臺(tái)具有提供增值服務(wù)的后續(xù)能力。
（5）商品分類(lèi)的下方，可以智能推薦大型的蔬菜水果等食材批發(fā)基地，方便新入住的賣(mài)家了解自己周邊的有效資源。
3.總體感覺(jué)平臺(tái)的評(píng)價(jià)體系需要完善，利用評(píng)價(jià)體系培養(yǎng)用戶(hù)對(duì)平臺(tái)的忠誠(chéng)度和粘性。
【建議】:
（1）完善評(píng)價(jià)體系的流程，定義評(píng)價(jià)體系在整個(gè)平臺(tái)的地位。
（2）用評(píng)價(jià)體系來(lái)提高平臺(tái)用戶(hù)的誠(chéng)信度，可以采用有效評(píng)價(jià)等級(jí)制度，針對(duì)不同的等級(jí)設(shè)定不同的權(quán)限和優(yōu)惠操作。
（3）應(yīng)當(dāng)針對(duì)整個(gè)平臺(tái)的交易增加監(jiān)管機(jī)制，對(duì)于不講誠(chéng)信欺騙消費(fèi)者的商家，運(yùn)用法律手段對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的處罰和信用扣減。否則聚少成多會(huì)影響整個(gè)平臺(tái)的發(fā)展。
4.我的內(nèi)容模塊，內(nèi)容需要繼續(xù)完善，整體布局需要統(tǒng)一。
【建議】:
（1）修改名稱(chēng)處，需要添加上傳頭像的功能，因?yàn)槿巳硕加袗?ài)美之心，部分用戶(hù)可能愿意將自己美麗和帥氣的照片上傳上去展示一下，為自己拉拉人氣。此外，可以讓企業(yè)自行添加自己企業(yè)的描述信息，為自己企業(yè)拉分。
（2）最上面的企業(yè)展示處，應(yīng)該添加消息提示，并不只包含平臺(tái)推送的消息，應(yīng)該提供一個(gè)賣(mài)家和買(mǎi)家溝通的入口，讓其在線上自行溝通和交流，增加平臺(tái)的靈活性，類(lèi)似淘寶客戶(hù)端右上角的消息提示，里面既包含溝通的消息，也包括推送的滾動(dòng)消息，也包括收藏店鋪的活動(dòng)消息。
（3）企業(yè)展示處，應(yīng)該將設(shè)置企業(yè)背景的入口開(kāi)放，允許用戶(hù)自行修改企業(yè)封面圖片，類(lèi)似微信的個(gè)人封面，讓企業(yè)用背景為自己拉分，設(shè)置背景圖片的高度需要稍作調(diào)整，看起來(lái)更美觀。
（4）建議添加“我的足跡”，可以做成時(shí)間軸的形式，記錄自己每個(gè)時(shí)間段所查看的商品信息，方便后續(xù)在沒(méi)有第一時(shí)間下單的情況下進(jìn)行商品查看。
（5）“全部訂單”、“交易明細(xì)”、“收獲地址”、“我的收藏”處，圖片和字體稍大，與頁(yè)面其他搭配不協(xié)調(diào)，且分辨率收到了些影響，字體顏色和深度應(yīng)該稍微再加深一點(diǎn)。
5.針對(duì)企業(yè)微信服務(wù)號(hào)。
【建議】:
（1）豐富其內(nèi)容，不建議僅局限與本企業(yè)相關(guān)的信息，可以整合其他內(nèi)容，比如和賣(mài)家和買(mǎi)家生產(chǎn)生活相關(guān)的問(wèn)題，如專(zhuān)家建議如何選擇好的食材，專(zhuān)家建議怎樣飲食才算健康，專(zhuān)家建議怎樣做好一門(mén)生意，怎樣提供好的服務(wù)等，以及怎樣借助互聯(lián)網(wǎng)浪潮進(jìn)行企業(yè)轉(zhuǎn)型，怎樣才能贏得信任建立自己的口碑，怎樣理解國(guó)家的戰(zhàn)略布局，以及戰(zhàn)略布局和老百姓、企業(yè)家之間的關(guān)系等等。借助這些干貨信息的分享，潛移默化的讓用戶(hù)對(duì)這個(gè)微信公眾號(hào)產(chǎn)生興趣和依賴(lài)，讓其持續(xù)的關(guān)注這個(gè)平臺(tái)。同時(shí)幫助自己平臺(tái)的客戶(hù)補(bǔ)充知識(shí)，讓其強(qiáng)大起來(lái)，爭(zhēng)取最后達(dá)到雙贏的局面，幫用戶(hù)其實(shí)就是在幫自己。
（2）推薦內(nèi)容更新頻率緩慢，建議逐漸提升內(nèi)容的更新頻率，持續(xù)不斷地抓住用戶(hù)的心，就比如我會(huì)時(shí)常去關(guān)注的微信號(hào)中找一些有用的信息，然后同時(shí)分享給其他人，這樣一傳十，十傳百，平臺(tái)的關(guān)注度自然就會(huì)上去了。
（3）鑒于平臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)正在擴(kuò)展，平臺(tái)的升級(jí)也時(shí)常在進(jìn)行，建議升級(jí)時(shí)不要僅提醒用戶(hù)是否下載新版本，可以在微信號(hào)中提前發(fā)出一個(gè)通知，告知大家本次升級(jí)所涉及到的內(nèi)容，對(duì)于復(fù)雜操作最好配上圖解說(shuō)明，一步一步指導(dǎo)用戶(hù)使用平臺(tái)功能，這樣減少用戶(hù)摸索平臺(tái)操作的時(shí)間。
（4）目前app還無(wú)法在應(yīng)用寶中搜索到，只能通過(guò)官網(wǎng)或是瀏覽器進(jìn)行下載。若是通過(guò)瀏覽器選擇百度搜索，然后進(jìn)行下載，那么安卓版手機(jī)可能會(huì)讓用戶(hù)首先下載安裝百度應(yīng)用，然后再通過(guò)百度應(yīng)用進(jìn)行下載，這樣的操作會(huì)很麻煩，而且用戶(hù)體驗(yàn)不好。當(dāng)用戶(hù)不想安裝百度捆綁式應(yīng)用時(shí)，他或許就放棄了本次下載平臺(tái)app的機(jī)會(huì)，所以或許就流失了一個(gè)客戶(hù)。
