為什么學習這部分

阻礙我們從錯誤中學習有外在和內在的因素。外在因素來自于別人的譴責，內在是人們心中對失敗的恐懼，這會帶來對自我的威脅，會對我們的自尊心造成傷害。在這一部分內容，我們會看到如何克服這兩種對進步造成重大阻礙的因素。我們會看到為什么有的人或機構能夠直面失敗，他們又是如何從錯誤中學習的。最后通過貝克漢姆的故事，我們也會見證他是如何在一次次的挫折和挑戰(zhàn)面前保持熱情，而不是放棄的。

兩種思維模式

《黑匣子思維》最后一部分介紹了成長型思維模式和固定型思維模式。這兩種思維模式解釋了為什么有些人能從錯誤中吸取教訓，有些人則不能。根本的區(qū)別在于我們如何認識失敗。成長型思維者認識錯誤的方式與固定型思維者完全不同。他們認為，進步在很大程度上是由努力推動的。他們用一種用清醒的眼光看待失敗的態(tài)度：失敗不是能力不足的證明，而是學習進步的機會。他們能把注意力集中在錯誤上并從中抓住學習的機會。

而固定性思維模式的人認為成功是由天賦和先天智力決定的人更容易被錯誤嚇倒。他們會覺得失敗證明自己不具備足夠的能力，而且以后也不會有，他們認為先天條件無法改變。他們會更害怕面對別人的評判，失敗讓他們感到如芒在背。

在具有固定型思維模式的企業(yè)工作的員工會擔心失敗，害怕被譴責，認為人們應該對錯誤守口如瓶。他們會認可“公司里有很多欺上瞞下、走歪門邪道的行為”或“員工們總是藏匿信息、保守秘密”的說法。

而在那些具有成長型思維模式的公司里，氛圍則會更加坦誠，人們樂于合作，對過失的態(tài)度也積極得多。他們會認可“公司真心支持我去冒險，即使失敗了也會支持我” “就算有人犯了錯，公司也會把從中學習的機會當成‘附加價值’”或“這家公司鼓勵人們進行創(chuàng)新——這里歡迎創(chuàng)造力”等說法。

如果文化氛圍對錯誤的態(tài)度是不健康的，譴責就會盛行，掩飾會很普遍，人們會害怕面對合理的風險。只有當這種態(tài)度有所轉化，人們才不會急于譴責別人，公開透明的機制才會得以建立，掩蓋錯誤的行為也會顯露出其本來面目，它們不過是肆無忌憚的自我傷害。

重新定義失敗（新的想法）

該是對失敗進行重新認識了。失敗有多重含義，在不同背景下也需要不同的應對方式。但無論錯誤以何種形態(tài)出現(xiàn)，都具有幫助我們進步的無窮價值。當我們用全新的眼光看待失敗，成功也會同時具有令人振奮的新意義。能力不再是一成不變的、只有偉大的個人或集體才具備的固定優(yōu)勢，而是動態(tài)的，會隨著我們拓展知識邊界的努力而越變越強。我們不會再為自己已經具備的知識而驕傲自滿，不會再在別人指出我們知識的漏洞時產生抵觸情緒。

漢伯里說： 沒有人是生來害怕失敗的。害怕失敗不是一種本能，而是隨著我們長大而逐漸發(fā)展出來的觀念。很小的孩子是完全不怕失敗的，他們很樂于嘗試新鮮事物，學習速度非?？?。我們要做的是讓失敗有價值，要善于失敗。我的意思是要去冒險，如果行不通，也要從中學到東西。在失敗后假裝一切正?；蛘咦l責別人都是無益的。那樣做只會浪費了解自己，并在自身的技能、經驗和資格等方面發(fā)現(xiàn)問題的機會。而一旦抓住了學習的機會，你就能行動起來，有所作為。

來看一個試驗。參加試驗的是一群學生，像大多數(shù)人一樣，他們在遭遇失敗后表現(xiàn)不佳。其中一半學生去參加一門課程，在那里，他們會獲得持續(xù)的成功。課程中的問題都很簡單，學生們答出問題后也很高興?？上攵?，他們會開始建立對自己智力的信心。

另一半學生則不會體驗到這種成功。他們會學到如何重新解讀自己的失敗。他們有時會遇到解決不了的問題，但同時也會被告知只要努力就一定能進步。失敗不會被當成他們智力不夠的證明，而是增強理解力和領悟力的機會。

在各自的課程結束后，兩組學生要解答同一道難題。那些屢獲成功的孩子們又變得像之前那樣，一遇到困難就垂頭喪氣了。他們對失敗過于敏感，導致表現(xiàn)失常，過了很多天才慢慢恢復精神。有的孩子變得比以前還要膽小，再也不敢冒險面對挑戰(zhàn)了。

而另一組學會重新解讀失敗的學生則大不一樣。他們處理難題的能力大大增強了。很多人在遇到失敗后仍然表現(xiàn)優(yōu)異，在回到學校后還會向老師爭取更多的挑戰(zhàn)機會。在可能失敗的挑戰(zhàn)面前，他們沒有逃避，而是選擇了迎難而上。

這個實驗說明：如果一個人，沒有一點兒失敗的經歷，就輕而易舉地取得了成功，那么他的這種成功也是脆弱的。光環(huán)戴得太久，人會高估自己的智慧。在面臨措手不及的意外時，這些人的抗打擊能力甚至會弱到不及常人。

進化是建立在失敗的基礎上的，但如果我們在遭遇失敗后選擇放棄，或者故意忽視錯誤，那么不管我們多聰明，都無法再進步了。成長型思維模式和先進的進化機制一起幫助我們釋放潛能，形成了驅動個人和組織進步的框架。

文中提到貝克漢姆在遇到職業(yè)低谷的時候，是如何面對失敗，調整自己的。貝克漢姆在一次世界杯上，面對對手的惡意挑釁犯了小錯，被紅牌罰出，卻被當成罪犯對待，遭到英國媒體的口誅筆伐。很多評論者對他是否能堅持到賽季結束都表示懷疑，一名記者寫道：“貝克漢姆的足球生涯令人擔憂。沒人指望他能從這次危機中復原?！痹诮酉聛淼哪莻€賽季比賽中，貝克漢姆獲得了一次任意球的機會，這對貝克漢姆來說是一次重大考驗，因為當時距圣埃蒂安的紅牌事件僅有幾個星期，貝克漢姆整場比賽都面對著對方球迷的噓聲。他后來說，他在擺放皮球時非常緊張，但當他后退幾步，準備罰球時，他感到一切都變了。他說： 準備踢出任意球時，我感到自己的意志力變強了。當時我很可能會沮喪消沉，擔心結果，但我感到了內心的堅強。部分原因是（曼聯(lián)球迷）給我的巨大支持，但也是因為我多年的刻苦練習，我在風雨中踢過的幾萬次任意球。是那種練習給了我信心。

很少有人能像貝克漢姆那樣面對天下皆知的逆境。要抗爭逆境、從失敗中站起，完全取決于我們如何看待挫折。失敗是為了證明我們能力不足嗎？失敗了就意味著我們沒本事完成任務嗎？這是固定型思維模式的人才會有的反應。他們在阻礙面前氣餒，喪失了求勝的意志。他們千方百計地逃避挫折，即使這些挫折能讓他們獲益。

但如果你把失敗看成學習的機會，相信練習的力量能幫你在困境中成長，你的積極性和自信心就不會被任何困難動搖。你會向失敗敞開懷抱，把它當作進步的良機。無論是改進吸塵器、創(chuàng)建科學新理論，還是展開大有前途的足球生涯，都是如此。

“被罰出場很倒霉，但我學到了寶貴的一課?！必惪藵h姆對我說，“生活不就是這樣嗎？”

自我妨礙的悖論

書中這一部分還提到了一個自我妨礙的悖論。在日常生活中，人們往往會在事后找借口。自我妨礙行為不是事后草草拼湊的理由，而是事前就精心安排好的。這是一種未雨綢繆的策略，目的是減輕失調感。即人們會因為要做的事情太重要，而太害怕失敗，所以他們會在事前故意發(fā)生一些小錯誤，并為最后可能的失敗尋找借口。一名心理學家表示：“人們更愿意承認自己的小毛?。ㄗ砭疲?，來逃避承認更加嚴重的錯誤（我沒有自己以為的那么聰明）?！?/p>

這部分給我的最大收獲有兩點：

1）認識到自己在固定型思維的一種表現(xiàn)（這部分以前沒有覺察到）。這部分表現(xiàn)形式是：自認為自己積極學習，工作經歷比較豐富，于是在工作中看到團隊里各種不合理的現(xiàn)象，然后就會覺得別人不思進取，不知道改變。將別人的能力看作是固定不變的，而不是動態(tài)的。表現(xiàn)出來的現(xiàn)象就是一種“憤青”的感覺，關注在錯誤，而不是成長的機會。

2）生活是個萬花筒，失敗本身就是生活的一部分。所以我們要擁有一顆平常心，從容對待失敗，同時加強練習，相信練習的力量能幫我們從困境中成長。