下午的會議接近尾聲，臺上的老板掃視了一遍會場，微笑道：“大家有沒有什么問題？”不出所料，臺下的我們低頭不語，漏出了尷尬的微笑，會議在一片祥和中結(jié)束了。

每次遇到提問題的時候我都會感覺很尷尬，不知道如何提出一個像模像樣的問題，有時候甚至連問題是什么也不清楚。后來，橙子School里的一篇文章讓自己豁然開朗。簡而言之，問題的產(chǎn)生是因為期待的結(jié)果與現(xiàn)實狀況產(chǎn)生了偏差，也就是說現(xiàn)實狀況與期待的結(jié)果之間的距離就是問題所在。

有了這個簡單的定義后，無法提出問題的病也就算是找到了病因：沒有經(jīng)過思考就去參會，沒有帶著目的性就看書，沒有設(shè)定目標就行動當然不會有什么問題。但凡經(jīng)過獨立思考，抱有一些期待和目的去做一件事，而結(jié)果并非如人所愿就存在問題。

找到問題后需要解決問題，而解決問題的方法并非簡單地找到從現(xiàn)實狀況到理想狀況的方法，很多時候是回溯整體，檢查1.目標是否正確，2. 方法是否正確，3.是否存在其他變量。

這樣一來，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，才能有效解決問題。

eg.

a 銷售不好 籠統(tǒng)

b 本月銷售目標100萬，截止30號做了70萬，距離目標還有30萬差距 具體

1.檢查目標

2. 方法：折扣，零售營運，推廣

3. 其他變量：天氣，競品，經(jīng)濟大環(huán)境