中午利用午休時(shí)間聽了如塵關(guān)于《與人相處的八大基本原則》，感動(dòng)如塵在照顧剛2個(gè)月的寶寶的同時(shí)還不忘記和大家分享她的所學(xué)所得，佩服她忙碌中依舊不停歇的閱讀、繪畫、做分享，感謝她每一次身體力行敲打著想要有所改變卻偶有懈怠的成長(zhǎng)營(yíng)的同學(xué)們。

如塵分享的八大原則：

1、管住自己的舌頭

如果你沒有好話可說，那就什么也別說。

2、從對(duì)方的角度去思考

如果我出在他的情況下，我將有什么感受，會(huì)做出什么反應(yīng)？

3、喜歡對(duì)方，對(duì)方才會(huì)喜歡你

外交的秘訣僅有5個(gè)字---我要喜歡你

4、用友善的方式說話

如果我們溫柔友善，我們就能引導(dǎo)他們和我們走向一致；

5、先學(xué)會(huì)做一個(gè)位忠實(shí)的聽眾

專心致志的傾聽正在和你說話的人；

6、談?wù)搶?duì)方最感興趣的話題

7、讓他人享受到被尊重的感覺

8、掌握好交談的時(shí)間

很多看似微不足道的小事往往是我們所欠缺的，就像如塵說到，這世界沒有義務(wù)和責(zé)任對(duì)我們好，因此需要我們自己擺正心態(tài)，先做好自己。

對(duì)于如何好好說話，如何與人相處，一直以來秉持真誠的原則，因此比較少看講方法講技巧的書，總感覺說話還要思前想后太耗腦細(xì)胞，但這都源于我未曾因?yàn)檎f錯(cuò)話而造成多么嚴(yán)重的后果，或者是說話的對(duì)象包容不計(jì)較，但并不代表真的會(huì)好好說話。當(dāng)看《好好說話》這本書時(shí)，會(huì)不由的對(duì)比并反思相同場(chǎng)景中自己的表達(dá)方式，慢慢的體會(huì)到好好說話真的會(huì)讓你事半功倍。雖然一直以來我們以聽話的方式被教育卻又以說話的方式被考核看上去有失公允，但也不得不承認(rèn)溝通是我們?nèi)粘１貍涞募寄?。下面看看書中提到的方法技巧?/p>

“買時(shí)間”

當(dāng)對(duì)方給的時(shí)間受限時(shí)，不是在所限時(shí)間內(nèi)炮雨連珠急于表達(dá)，而是要通過制造意外、引發(fā)好奇、回應(yīng)主題來“買時(shí)間”，比如在面試中，面試官會(huì)給你一分鐘的時(shí)間簡(jiǎn)要介紹自己。

思考：

對(duì)于引發(fā)好奇，想起蜜芽CEO劉楠參加奇葩大會(huì)那一期，她講述自己創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷時(shí)曾給徐小平老師發(fā)了一條精心編輯的充滿了戲劇沖突的短信：我是一名北大畢業(yè)的畢業(yè)生但現(xiàn)在開淘寶店，我的銷售額已經(jīng)有3千萬了但是我非常不快樂，我聽說您是一個(gè)青年的心靈導(dǎo)師，我是一個(gè)陷入困惑的青年，您有時(shí)間開導(dǎo)一下我嗎？當(dāng)時(shí)感覺劉楠好會(huì)說話，前后反差與沖突很能激發(fā)讀者的好奇。

傳遞壞消息的分寸和技巧

日常生活中，有些人因職責(zé)所在、身份所限（比如醫(yī)生）需要傳達(dá)一些不好的消息給當(dāng)事人，也就是傳達(dá)人本身不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，這時(shí)需要以一種中立的姿態(tài)去表述，一句：對(duì)不起，這事兒辦砸了和很遺憾，這事兒沒能成功；前者表明這事情就是你的不對(duì)，是你的責(zé)任；而后者卻只是站在中立的場(chǎng)合表述事實(shí)；

可見一個(gè)詞語之差，含義截然不同；

使用技巧的前提是：

這個(gè)壞事并非由你造成。

陳述事實(shí)要專業(yè)而不要同情，要善意而不要愧疚，要陪伴而不要主動(dòng)安慰。

常用句型：

我來說明一下，這件事情是這樣的，，，，

我很遺憾，情況并不樂觀，，，

有任何疑問你都可以問我，我會(huì)告訴你我所知道的一切信息，，，

破解初次見面的尷尬

可以聊名字；聊八卦：不給對(duì)方施加壓力。

注意：

1、不要索取信息，而要分享態(tài)度；

2、拋磚引玉，以自我揭短的方式向?qū)Ψ綊伋鲈掝}；

3、把問題拋給在場(chǎng)的所有人，而不是特意指向某個(gè)人；

書中提到很多說話的場(chǎng)景并給出特定的句式，但是說話之道，重在多溝通多練習(xí)，切不可生搬硬套，即使書中針對(duì)各種情景給出了禁忌誤區(qū)及常用句式，但并不能囊括生活中所有情境；說話方式與時(shí)間、地點(diǎn)、情境、溝通對(duì)象的性格、溝通內(nèi)容等等都有關(guān)系，因此溝通方式方法重在實(shí)踐、反思、總結(jié)、再實(shí)踐，是個(gè)循環(huán)往復(fù)的過程。

方法技巧有很多，關(guān)鍵還得操練起來。