我們文章本來不是追熱點(diǎn)的,是聊觀點(diǎn),談思想的。這次的滴滴先奸后殺事件,經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)的瘋傳是越來越大了,完全可以用群情激憤來形容。
整個事件簡單的概況就是,一個年輕貌美,打扮時尚的20歲小姑娘要去參加同學(xué)聚會。但是碰到的司機(jī)確是一個面相猥瑣的男子,這個男子動了歹心。
我們上一篇寫過王陽明,這次這個男子雖然心中沒有知行合一的概念。但是他依然用身體去踐行他內(nèi)心淫穢而骯臟的知。
我們先理清一下關(guān)系,滴滴是一個中介平臺。它的作用是給司機(jī)和客戶牽線搭橋,目的是想把打車這個市場的效率提升,但真正載客的是司機(jī)。
滴滴本質(zhì)上并不是一個以人力資源為主的公司,因?yàn)檫@樣對滴滴來說管理的成本以及人力的成本會大大的提升。
你看,問題恰恰就是出現(xiàn)在這里。滴滴并沒有嚴(yán)格的篩選司機(jī),他們只是為司機(jī)賦能。
也就是說司機(jī)是外包的,那為什么他們不直接雇傭司機(jī)呢?
原因就是前面說的,管理成本和人力成本的問題。這直接會導(dǎo)致打車的價格上升,對于滴滴來說市場份額可能會下降,他們不愿意放棄一部分市場份額來提升服務(wù)質(zhì)量。
我還在網(wǎng)上查了新聞,滴滴出事不止這一次了,以前還有好多次。滴滴肯定也意識到這個問題,解決起來很簡單,他們只要把產(chǎn)業(yè)鏈整合,做到垂直管理就好。
但是為什么他們不這么做呢?
原因很簡單,他們本質(zhì)上是互聯(lián)網(wǎng)公司,人力管理不是他們的長項。還有就是價格提升會帶來市場份額下跌這對他們是極大的損失,他們想大量的收集用戶的出行數(shù)據(jù),而數(shù)據(jù)就是未來的石油,他只有掌握足夠多的數(shù)據(jù)才能在未來展開更強(qiáng)有力的競爭。
這是他的利益,他很難去改變。不過經(jīng)過這件事情后,不知道滴滴打車會怎么調(diào)整他的戰(zhàn)略,如果走上以人力資本為主的道路這無疑對他來說是一次沉重的打擊。如果不走的話,又很難挽回市場的信任。
冷靜后的思考
滴滴在打車這個市場無疑是巨無霸的存在,此次事件后很多人說要卸載滴滴,以后再也不用滴滴了。
但我們想象原來的出租車市場就很安全很規(guī)范化么?原來的出租車公司都是地區(qū)性的,出事了也就在當(dāng)?shù)氐男侣勆蠄髨?。你不可能因?yàn)樵诤D献鲎廛嚤粨尳倭耍驼f在北京坐也會被搶劫。
因?yàn)檫@兩個地方的出租車不是一回事,在管理上,在用人制度上都不是一回事,更談不上完全的規(guī)范化。
而滴滴是全國性的,一個地方出事了,就波及到了全國的滴滴。而滴滴在篩選司機(jī)上已經(jīng)形成一套統(tǒng)一的安排,而此次出事也證明了這套篩選制度的不完備。
不完備的篩選制度最直接導(dǎo)致的后果是,全國個地區(qū)出事的概率差不多都是平均的,只要從這個不完備制度里漏出來的司機(jī)都有極大的強(qiáng)奸可能性,只是因?yàn)楦鞣N因素沒有表現(xiàn)出來而已。
那我們不用滴滴,用別的打車軟件,或者坐出租車出事的概率就會降低了么?
答案是不會,反而有所上升。滴滴是打車領(lǐng)域最大的公司,他搜集的司機(jī)數(shù)據(jù)也是最全的,但即使是最全的也依然有漏洞,原因就是數(shù)據(jù)無法應(yīng)對意外。
強(qiáng)奸的發(fā)生是一個意外,是很多因素促成的。
如果你用了別的打車軟件,對你個人來說發(fā)生危險的概率是會上升的。對滴滴來說,他重出江湖,肯定會有很大的改進(jìn),政府的監(jiān)管會更嚴(yán)。當(dāng)然用不用還是隨你,我只是理性分析一下。
我自己也時常會想,未來的天下肯定是大公司的天下,數(shù)據(jù)壟斷才是最大的壟斷。這都是題外話,不說了。