滾滾長江東逝水,浪花淘盡英雄。是非成敗轉(zhuǎn)頭空。
話說天下大勢,分久必合,合久必分。周末七國分爭,并入于秦。及秦滅之后,楚、漢分爭,又并入于漢。漢朝自高祖斬白蛇而起義,一統(tǒng)天下,后來光武中興。。。
等等!
拿錯劇本了。。。
意思就是那么個意思,今年智能音箱硝煙有多彌漫,就無需筆者再費口舌,一時手癢,搜羅了市面上比較普及的智能音箱們來測評,遂有此文。
事先說明:
1、國外三款智能音箱巨巨(亞馬遜 echo、蘋果 HomePod、谷歌 Home)中國大陸無法使用,不在測評之列;
2、本文主要從智能音箱的使用角度進(jìn)行測評,如需了解硬件、芯片配置,請移步專業(yè)人士的開箱報告;
3、筆者水平有限,也沒煲過耳機(jī),對于音箱本身音質(zhì)(高音甜、中音準(zhǔn)、低音勁,有沒有眼熟的,嘻嘻)只能主觀臆斷一下,歡迎補充、拍磚、互懟。
智能音箱哪家強(qiáng)?
來~
體驗環(huán)境
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境:100M家庭寬帶,榮耀路由器
空間環(huán)境:25平左右小型客廳環(huán)境,有電視、沙發(fā)、冰箱及木質(zhì)櫥柜,無隔音層
測試機(jī)器:iPhone 6,ios 10.3.1
產(chǎn)品概述
先吐槽一句,每一家的智能音箱,包裝開箱都極其難拆,作為可以徒手拆快遞的人,表示每一臺的開箱都費了半天勁,無一例外,手動狗頭(doge)
| 公司 | 智能音箱 | 語音助手 | 麥克風(fēng) | 語音技術(shù) | 設(shè)計 | 制造商 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 阿里巴巴 | 天貓精靈 | AliGenie | 6環(huán)形陣列 | 思必馳 | 未知 | 天貓供應(yīng)鏈 |
| 喜馬拉雅 | 小雅AI | 小雅 | 6+1環(huán)形陣列 | 獵戶星空 | 洛可可 | 佳禾智能 |
| 京東 | 叮咚 | 叮咚AI | 7+1環(huán)形陣列 | 科大訊飛 | 未知 | 靈隆科技 |
| 小米 | 小愛同學(xué) | 小米AI | 6環(huán)形陣列 | 思必馳 | 未知 | 未知 |
| 出門問問 | Tichome | 問問VPA | 2麥線性陣列 | 科勝訊 | 未知 | 未知 |
具體各家音箱表現(xiàn)如何,下面筆者盡力保持客觀中立的態(tài)度詳述。
小雅AI音箱
喜馬拉雅FM作為內(nèi)容提供商入局智能音箱領(lǐng)域,其實比其他平臺級公司要合理得多。因為在筆者看來,“智能音箱”首先是一個“音箱”,在主流觀點中作為音頻公司出現(xiàn)的喜馬拉雅FM,在互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)場上經(jīng)常處于偏安一隅的配角地位,而在智能音箱的領(lǐng)域,筆者實測卻有超出預(yù)期的產(chǎn)品體驗,故放在第一個來講述。
2017年6月份“小雅AI音箱”的發(fā)布會命名為“一場孤獨的發(fā)布會”,可以從中窺見小雅音箱的產(chǎn)品定位,和喜馬拉雅FM一樣,以聲音陪伴為主,將目光對準(zhǔn)了城市中各種各樣的孤獨場景和群體:缺少父母陪伴的兒童、在外奮斗的空巢青年、子女不在身邊的老人等等,而音箱內(nèi)容源來自于喜馬拉雅的積累,也讓這款智能音箱一開始就站在和別家不同的起跑線上。
根據(jù)公開網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù),目前這款音箱70%以上的銷量都來自于喜馬拉雅用戶,近水樓臺優(yōu)勢非常顯著。
先上幾張開箱圖感受一下:



外部布料的質(zhì)感有一點廉價,頂部音量旋轉(zhuǎn)的部分感覺非常雞肋,中文“喜馬拉雅”的標(biāo)牌更加山寨氣息(可能又涉及到中文標(biāo)識在中國人看來比較low的打標(biāo)簽問題),底部電源插口很難插到底,而且電源口在底部正中,一直插會有一種莫名的羞恥感。整體開箱有濃濃的試驗品氣息。
配網(wǎng)使用需要下載另外的APP“小雅AI音箱”,用喜馬拉雅賬號登陸(連接音箱之后會送兩年會員,不過這也是常規(guī)營銷手法啦),在WiFi環(huán)境下按照提示配網(wǎng)非常順利,值得特別贊許的是,在隨箱里有一張“使用小貼士”,羅列了幾乎全部可能碰到的配網(wǎng)問題和解決方法。
- 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

- 語音助手部分
小雅音箱的語音技術(shù)部分由獵戶星空提供,獵戶星空是獵豹移動旗下一家致力于人工智能領(lǐng)域的公司,根據(jù)官方公布的數(shù)據(jù),目前已經(jīng)做到6+1 環(huán)形陣列,95%以上的喚醒,行業(yè)內(nèi)第一個做到人聲回應(yīng),1.5秒響應(yīng)速度。
筆者翻看智能音箱相關(guān)測評,頻率最高的吐槽就是喚醒詞不能自定義,但這是一個非常棘手的難題,要做到各種場景、距離和口音條件下都能快速準(zhǔn)確喚醒,需要采集海量的喚醒詞信息,固定這個詞是最方便有效的解決方法。不然,你怎么知道拿著音箱的親會想出什么腦洞的喚醒詞。
筆者實測下來,喚醒部分在5m內(nèi)都十分靈敏,只要背景音(主要指的是電視音量,人聲交談沒問題)不是特別大,普通說話音量馬上能響應(yīng)。另外,小雅為語音助手選擇了一個特別親切俏皮的女聲(筆者試圖搜索是否是cv錄制未果),客觀的說,是目前中文音箱里配音最合適“陪伴”這一場景的女聲。
在語義理解部分,有NLP領(lǐng)域更為專業(yè)的測評,這里就不班門弄斧,只描述實測過的幾點,在中文短句的識別上幾乎沒有問題,能容錯1秒左右的停頓,停頓過長就會被直接斷開,句子中夾帶英文就基本悲劇,全英文的句子(點播英文歌曲等)主要靠運氣(也許換個英文標(biāo)準(zhǔn)的來測會好一點,也許是本來英文識別就沒怎么做好)。從喚醒詞的表現(xiàn)來看,收音上應(yīng)該沒有問題,還是在詞庫的累積和識別上需要持續(xù)、大成本的迭代,在語音助手的頁面也有這樣模仿開源網(wǎng)站用戶貢獻(xiàn)的調(diào)教入口:

另外,小雅音箱有一個“禁麥”的按鈕,可以實現(xiàn)臨時關(guān)閉收音的效果,但是筆者表示,這個功能除了在音箱主體設(shè)計上更丑之外,不明白有什么意義,如果是“貼心”的考慮有部分用戶擔(dān)憂麥克風(fēng)一直收音的隱私問題,那么真是“路由器上的孕婦模式”了,如果是為了防止交談中出現(xiàn)同樣的喚醒詞,“小雅小雅”連叫兩遍的中二設(shè)計就已經(jīng)很防誤觸了,實在不行換個更冷門的喚醒詞就好了,迷之。
- 內(nèi)容部分
在內(nèi)容上承接了喜馬拉雅的電臺節(jié)目源(比如有喜馬拉雅FM獨家的“曉說”,有多少人是單為了大緊用的喜馬拉雅233),也同步了喜馬拉雅APP的播放記錄和興趣標(biāo)簽。對于喜馬拉雅FM熟悉的用戶幾乎可以零學(xué)習(xí)成本的熟悉這塊使用。
點開對應(yīng)的節(jié)目,不是直接點播,而是給出官方的指令語教育用戶用什么句式來跟音箱對話。并且隨箱附送了一本小冊子,分類列出了喜馬拉雅FM的節(jié)目單。

這里想專門探討一下關(guān)于FM這種形式,筆者因為本身就是cv圈的老粉,所以對交互都以“聽”“說”來完成這種形式有天然的接受度,但是筆者接觸的用戶來看,個體差異非常之大,有些人完全不能適應(yīng)對著冷冰冰的機(jī)器自言自語,也有人不明白在沒有觀感的情況下如何溝通、娛樂,也難怪Echo都要出一款帶屏幕的音箱來適應(yīng)更廣泛的用戶,教育用戶純語音交互任重道遠(yuǎn),這也是為什么筆者認(rèn)為喜馬拉雅FM在這一領(lǐng)域有天然優(yōu)勢。
- 技能部分
小雅音箱目前支持的技能,在播放方面主要是電臺、音樂和兒童節(jié)目,電臺上支持大部分的廣播電臺直接點播(這一點基本所有的音箱都會支持,標(biāo)配),音樂目前只有百度音樂的樂庫,在當(dāng)下音樂版權(quán)之爭如火如荼的時候,經(jīng)常就出現(xiàn)熱門歌曲沒法收聽或者只能聽到翻唱版的情況(非技術(shù)原因能解決),兒童節(jié)目實在是測試無能,直接跳過(嚶嚶嚶。。。)
拓展技能方面就比較雜了,除了基本的播放控制(上下首,調(diào)音量,這里就涉及到上面我困惑的為什么要保留音量旋鈕),筆者認(rèn)為平時會用到的是睡眠輔助(就是會放一些雨滴、海浪的聲音催眠,如果后面能加入ASMR的內(nèi)容就精彩了)、定鬧鐘(設(shè)置鬧鐘的過程不如手機(jī)直觀,而且如果先設(shè)了一個鬧鐘,再對其修改就會出錯,主要是有“明星叫你起床”的附加值,但是現(xiàn)在為其配叫起音的明星還非常非常少,如果楊冪、鹿晗之類的比較難請,其實可以考慮中抓cv,可能受眾更精準(zhǔn))。
其他技能,例如查快遞、情感聊天等,都雞肋無比,“智能家居”技能板塊原來是支持美的品牌的,不知道為什么筆者用的APP版本里這部分技能隱藏了沒法測試(可能是開發(fā)問題,并且家電控制也不是小雅音箱主推功能)。
- 總體評價
產(chǎn)品定位非常清晰,作為喜馬拉雅FM節(jié)目的衍生硬件,給原喜馬拉雅粉帶來音質(zhì)優(yōu)一丟丟、操作方便一點點的收聽體驗。
天貓精靈
大名鼎鼎的阿里爸爸也在今年7月份發(fā)布了“天貓精靈”智能音箱,宣布正式入局,其實早在“阿里小智”的時代,就埋下了這顆必然會發(fā)芽的種子,可惜“阿里小智”發(fā)展一直不順,變身“阿里智能”、搭載YunOS、適配了越來越多品類的智能硬件之后,也依然沒有翻騰起多大的水花,跟風(fēng)推出的路由器和智能網(wǎng)關(guān),也都沒有找到其入口級的地位,外界看來可以說是坐擁王炸(天貓、淘寶不可想象的流量)卻打得一手爛牌。
天貓精靈X1于8月8日開始發(fā)售,官方數(shù)據(jù)截止目前已有破萬的銷量,根據(jù)評論來看,多數(shù)嘗鮮用戶奔著智能家居的控制功能下單,期望基于阿里智能APP的累計多品類家電控制能有上佳表現(xiàn),而官方主打的淘寶購物功能,則不被看好,剁手黨們一眼就看出純語音交互場景下購物的尷尬處境。
照例先上開箱圖:



從開箱整體感觀來說,天貓精靈的設(shè)計最為讓人驚艷,整機(jī)非常輕巧,表面塑料質(zhì)感溫潤有高級感,底部光圈的出光質(zhì)感也強(qiáng)于其他音箱在頂部的光環(huán),并且在底部發(fā)光的設(shè)計放在桌面上配合整機(jī)有一種莫名的科技感。天貓的貓頭logo也做了變體的處理,與整體非常和諧orz。
同樣的,需要下載專門的天貓精靈APP來添加音箱使用,賬號直接使用淘寶賬號,配網(wǎng)成功率稍低,在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境沒有更改配置的情況下,要試兩、三次才會成功。
- 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

- 語音助手部分
天貓精靈的“我在,你說”是沒有做到人聲回應(yīng)的,是先亮起光圈,間隔幾秒才有人聲,在語音的界面頭上,有一欄“本周更新日志”,列出一周內(nèi)又支持了什么技能,這一點很有科技感,讓人感覺是不斷學(xué)習(xí)變聰明的AI。

在語音部分,值得特別提出的是“聲紋識別”的功能,為了使用語音來進(jìn)行支付等操作,需要按照提示在“聲紋管理”中預(yù)先設(shè)置好自己的聲紋,整個過程應(yīng)該說還是方便的。但是在使用語音購物的過程中,等機(jī)器聲把寶貝描述都播完,整個人就炸了,有一種被90年代電話機(jī)器客服折磨的歷史倒退感。
再說一下測試的語音識別功能,只能用“一言難盡”來形容。
首先,語音助手只有回應(yīng)的那一句“我在!”是人聲錄音,其他的回答都是生澀的機(jī)器音,
其次,在客廳有電視劇背景音的情況下,幾乎是100%被誤讀(把電視劇的臺詞當(dāng)做指令識別,但又識別不出具體的意思),
再次,不能支持語句停頓,不要說大喘氣這種,就是中間有一點點遲疑立馬就會破句。
英文或者夾帶英文的不能識別也就算了(像GALA樂隊這種,直接cry),中文的識別也會出現(xiàn)“幫我取消明天的鬧鐘”聽成“單曲小米的鬧鐘”這種低級錯誤,修改鬧鐘等復(fù)雜一點的理解也同樣不支持,可見在拾音和語義理解上都沒有達(dá)到跟阿里一樣的江湖地位。
在語音助手的喚醒詞上,比較困惑的點是除了“天貓精靈”可以喚醒之外,“下一首”、“下一個”、“上一個”、“暫?!倍伎梢圆挥脝拘言~直接識別,但是“上一個”卻不能直接識別,這個配置不知道出于什么想法。
- 技能部分
這部分是天貓精靈對標(biāo)echo的核心賣點,在APP端看起來琳瑯滿目,歸總下來是4大塊技能:
第一塊是天貓精靈“自營”技能,鬧鐘提醒、天氣查詢和一些抖機(jī)靈的小技能,比如歷史上的今天、鼓勵掌聲、放國歌、模仿大象放屁的聲音(???);
第二塊購物技能,基本上也可以視作“自營”技能,就是前面提到的使用聲紋在淘寶上下單,這個語音購物的場景還有待各位敗家女驗證;
第三塊是業(yè)界普遍普遍關(guān)注、從阿里智能一脈相承下來的智能家居技能,從使用習(xí)慣來說,直接說“關(guān)燈”指令,確實要比拿出手機(jī)、打開APP再點擊“關(guān)燈”要人性化的多,但是,智能音箱一直在家庭內(nèi)部擺放的設(shè)定,也會造成只能是用戶在家的情況下才能使用的局限,遠(yuǎn)程開關(guān)和查看都還是要回到APP上。
在使用智能家居技能之前,需要在各個智能家居APP里先行完成智能設(shè)備配網(wǎng)、接入的工作,然后在天貓精靈APP中完成賬號同步,就可以使用語音控制,目前支持的智能家居APP如下:


支持的設(shè)備也有完整的列表,特別注意到的是,目前每款支持的設(shè)備,也并不是該設(shè)備的所有操作都可以通過語音來交互,大部分都還只支持基礎(chǔ)的開關(guān)語音指令,想要更精準(zhǔn)的控制智能設(shè)備,還是需要額外使用智能設(shè)備原本的控制APP。不過,以阿里的在產(chǎn)業(yè)鏈的號召力,未來天貓精靈支持全品類的智能硬件,基本上是指日可待。

第四塊是來自于第三方的技能,也是每周不斷在擴(kuò)充的部分,快遞查詢、叫外賣、尋找手機(jī)、跟小朋友的互動游戲、keep等等,這部分才是真正體現(xiàn)AI的價值,有興趣的可以一直follow“本周更新”,看小精靈是如何一步步變聰明的。但是目前來自第三方的技能平臺對接上還是有不少問題(可以類比電商平臺的“自營店”和“第三方門店”,自營店的管理總是更加規(guī)范一些),比如keep里如果要調(diào)低音量,就不會繼續(xù)播放課程,“講笑話”的板塊也是只能播放一條,沒辦法設(shè)置一直播放,當(dāng)然這些修改起來都是小問題,不過要協(xié)調(diào)如此繁多的公司開發(fā)團(tuán)隊,溝通成本會成為最大的難題,也不知道會不會出現(xiàn)“你今天真好看”的事件orz
- 娛樂部分
阿里旗下的音樂版權(quán)優(yōu)勢確實無可匹敵,可以播放鹿晗、周杰倫、五月天、金玟岐和陳粒,還有什么可說的。。。
廣播和專欄節(jié)目就有點尷尬,目前只能收聽浙江的廣播,專欄也只有喜馬拉雅提供的第三方節(jié)目,類似“曉說”這種大IP當(dāng)然是不會共享的。
音質(zhì)部分原本是不想班門弄斧涉及,但不得不提一句,天貓精靈這么mini的外型,低音部分的表現(xiàn)連筆者這種花崗巖的耳朵都能明顯的聽出質(zhì)感,可見在硬件部分是下了功夫和本錢的。
- 總體評價
天貓精靈有阿里背景加持,整體不會差到哪兒去,手感驚艷,外觀設(shè)計下了功夫,女性用戶一定會喜歡,語音表現(xiàn)令人失望,智能家居功能如果原本在阿里智能上買過智能硬件可以考慮入,目前的第三方技能抖機(jī)靈居多,沒看到實用價值,期待更多的第三方技能。
出門問問
出門問問這家公司可能還沒進(jìn)入普通消費者的視線,但是已經(jīng)是資本市場爭相追逐的寵兒。有谷歌技術(shù)團(tuán)隊光環(huán)加持,之前推出的Ticwatch問問手表、與大眾集團(tuán)合作的車載語音助手都引起業(yè)界廣泛討論。順勢在今年夏天開始眾籌的問問音箱也是一脈相承,拿到實物還沒開箱,里面夾寄了一張“來自新智人的信”,一股弄弄的裝逼裝脫靶了的中二風(fēng)撲面而來。
全身照:

頂部照:

音箱整體磨砂質(zhì)感,頂部光圈可以轉(zhuǎn)動做音量調(diào)節(jié),禁麥和配網(wǎng)按鈕都沒有特殊之處,業(yè)界普遍做法,不過整體設(shè)計給人的感覺如同開箱的那頁信紙一樣,裝逼過度適得其反。在問問音箱的發(fā)布會上,外觀設(shè)計號稱“斬獲紅點獎”,仔細(xì)搜索可發(fā)現(xiàn),實際上得到的是“紅點概念設(shè)計獎”,其中差別自行體會一下。
配網(wǎng)的過程值得特別指出的是,使用了目前已經(jīng)不多見的把設(shè)備當(dāng)做路由的方式、讓手機(jī)搜索設(shè)備發(fā)出的無線信號,如下:

這種配網(wǎng)方案據(jù)悉是早年的物聯(lián)網(wǎng)方案,因為硬件設(shè)備本身發(fā)射的信號較弱,連接Tichome開頭的SSID也極易造成小白用戶的困惑,所以現(xiàn)在大部分廠商都不采用這類方案了。。。
出門問問的音樂部分是和騰訊粑粑合作的,添加音箱之后會贈送1年QQ音樂會員,在音樂版權(quán)之爭的背景下,智能音箱廠商各抱大腿也是必然趨勢。出門問問APP并非專門為了音箱出品的,所以整體架構(gòu)上還是保留著原先獨立語音助手APP的設(shè)計,版塊劃分也相應(yīng)的不像同類APP是底邊欄分開的形式,仔細(xì)歸納還是不外乎三個部分:
- 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

- 語音部分
出門問問是谷歌I/O大會上為數(shù)不多的硬件合作方,所以在測試之前對其語音助手的表現(xiàn)抱有極大的期待,但是實測下來無論是拾音、響應(yīng)速度和識別理解能力,都只能勉強(qiáng)打個及格分。
首先是喚醒詞的響應(yīng),“你好問問”這種ABCC的中文形式本來就容易口胡,近距離情況下有連讀就沒法喚醒,距離稍遠(yuǎn)就基本靠吼,號稱的“雙64dB高信噪比MEMS麥克風(fēng)”配上拾音方案,可以說爛的一腿。
在“設(shè)置”上,提供了兩個小功能:
一是“快詞”,在播放過程中“上一首”、“下一首”、“停止播放”可以開啟作為不需喚醒詞的快捷指令,本意是清楚的,但是APP設(shè)置界面中,無論開關(guān),該功能都是開啟的,明顯的bug

二是喚醒詞可以有不同選擇,目前只有兩個選項,總算是比固定喚醒詞有了一丟丟小進(jìn)步

在語音功能的測試中,多次出現(xiàn)“我有留言嗎?”識別成“我有劉遠(yuǎn)嗎?”、“十點五十”識別成“時間模式”這種不知所謂的錯誤,留言、電話和“智能家居”部分的場景處理都會提示“即將解鎖”,修改鬧鐘的指令同樣不支持,只會增設(shè)一個新的鬧鐘時間。
另外,奇葩的是,如果APP停留在語音助手頁面,手機(jī)端也會默認(rèn)占用話筒收音,每條語音都會被語音助手處理兩遍,只有APP端未打開的狀態(tài)下,才能純通過音箱來交互,但是現(xiàn)在提供的技能,有很多是需要在APP上查看的(比如百科、地圖),造成需要反復(fù)鎖屏說話、解鎖看APP頁面,簡直蠢爆炸,讓筆者不得不想起老羅神準(zhǔn)的比喻“有人跟我講,到了AI時代就不需要研究人機(jī)交互了,其實AI更加需要好的人機(jī)交互,就想一個餐廳里好的服務(wù)員和差的服務(wù)員,都是人的智力,但是你體會一下給你的感受。。?!?/p>
- 第三方技能部分
這部分值得專門點名的是完成了基于位置的推薦搜索,比如,可以通過墨跡天氣提供的技能查詢當(dāng)?shù)靥鞖猓ㄟ^大眾點評提供的技能推薦附件的餐廳,通過百度地圖提供的技能推薦附近的銀行,并且因為語音播報的限制,只會播報排名第一的推薦,后面的幾名都需要在APP上查看。這一技能脫胎于手表和車載上的語音助理,雖然在家庭固定場景中基于位置的推薦還有些不順,但未來會成為盈利的入口,推薦算法也會是兵家必爭之地,這部分還是非常期待出門問問的后續(xù)動作。
智能家居的部分因為出門問問自身沒有原始累積,目前只支持BroadLink和LifeSmart的部分設(shè)備,不成體系,不值一提。
小工具類的技能,個人覺得比較有用的家庭留言機(jī),但是一直沒有試用成功,都卡在了“保存留言”這一步就莫名丟失了。哎,尷尬。
- 音樂部分
問問音箱的內(nèi)容提供方是QQ音樂、考拉FM和喜馬拉雅FM,后兩者開放出來的都是普通節(jié)目內(nèi)容,類似“曉說”這種主打節(jié)目還是會留在自有產(chǎn)品上,QQ音樂是有1年的會員資格,所以QQ有的音樂版權(quán)都能播放(氮素!沒有鹿晗?。?,但是對于一款音箱來說,音質(zhì)表現(xiàn)堪憂,不知道是不是“羊毛混紡織網(wǎng)”的緣故,聲音一直蒙在腔內(nèi),非常糟心。
- 總體評價
出門問問眾籌的問問音箱,更像是一個熱浪當(dāng)前被迫入局搶位的早產(chǎn)兒,在資本寵愛和谷歌曲線入華的路線下,后續(xù)必須有更新?lián)Q代的升級才能上牌桌,極客用戶可以考慮入手跟蹤未來版本的發(fā)展,普通用戶還是算了。
叮咚音箱
北京靈隆科技有限公司是由科大訊飛與京東共同出資成立的一家公司,主要的業(yè)務(wù)就是智能音箱,各種各樣的音箱,大的小的圓的方的高的矮的。。。
據(jù)悉京東公司在叮咚之外也有獨立研發(fā)的智能音箱,但市面難覓蹤跡,想來表現(xiàn)不會好于合資公司的叮咚音箱。
叮咚音箱可以說是語音助手最早進(jìn)入消費者視野的產(chǎn)品,從2015年就已經(jīng)掀起過熱潮,不過當(dāng)時智能硬件和語音控制都還處于群雄割據(jù)的混戰(zhàn)期,試水的意味比較多,直到今年整個智能音箱風(fēng)口到來,叮咚音箱作為厚積薄發(fā)的行業(yè)先行者,語音識別領(lǐng)域領(lǐng)跑的科大訊飛提供語音方案,京東微聯(lián)對于3C品類智能硬件已經(jīng)全面接入,筆者對其表現(xiàn)非常期待。
上全身照之前,不得不說一句,叮咚的包裝實在太差了,牛皮紙的外箱猶如工廠樣機(jī),對于一個已經(jīng)推出了兩年的產(chǎn)品來說,還沒有考慮到包裝實在是不應(yīng)該。
全身照:

頂部照:

叮咚音箱整體是塑料材質(zhì),也沒有采用友商普遍的布藝網(wǎng)兜或羊毛氈包覆做法,對于音箱揚聲器的發(fā)聲質(zhì)感有多少影響筆者無法做出專業(yè)評價,在無法保證包覆織物品相的情況下,不一定要“像素級致敬”echo或者HomePod,叮咚音箱全塑料的做法不失為一種討喜的方案。
但是,叮咚音箱頂部的音量鍵和禁麥鍵(叮咚叫“休眠”,感覺并沒有“禁麥”的叫法簡單直接)是虛擬按鍵,按下去的時候沒有觸感或者光感的反饋,導(dǎo)致筆者一直不知道自己到底有沒有按對位置,遠(yuǎn)不如旋轉(zhuǎn)或者實體按鈕來的順手。
還是同樣需要下載“智能音箱”APP(對!居然搶注了“智能音箱”這個APP Store的名字,不禁想到新浪微博叫“微博”、騰訊微博叫“其他微博”、網(wǎng)易微博只能叫“也是微博”的梗,233)來配網(wǎng)使用叮咚音箱,配網(wǎng)過程常規(guī)操作、無須贅述。
筆者忍不住要插嘴一句的是叮咚音箱APP的logo真的是迷之像“抖音”,印在音箱的機(jī)身上更像“抖音”,也不知道出自哪位設(shè)計小哥哥的手筆,沒有辦法簡單的評價好還是不好,就是控制不住寄幾想笑2333333
叮咚音箱APP的設(shè)計和排布,沿襲了logo設(shè)計的風(fēng)格,讓人有一種“不知今夕何夕”的迷失感:
當(dāng)你看到首頁的時候,右上角的設(shè)備添加“+”號、占據(jù)幾乎2/3頁面的頭圖和“叮咚設(shè)置”的按鈕,你以為自己是在用一個智能設(shè)備控制類的APP;

當(dāng)你點進(jìn)底邊欄最中心的tab、同時左右黃金位置的“發(fā)現(xiàn)”(節(jié)目)和“歌單”(管理),又讓人覺得自己進(jìn)入了一個音頻類的APP;

當(dāng)你懷著又困惑又好奇的心理點開“語音指令”的時候,那整齊劃一的“排排坐”呈現(xiàn)風(fēng)格,讓人恍惚回到了10年前的UI,并且完全看不出跟AI這種黑科技詞匯有任何血緣關(guān)系;

當(dāng)你不知所謂、偶爾點進(jìn)了“應(yīng)用平臺”的時候,驚覺這不就是傳說中的“技能”嗎?為什么別人家的孩子都知道跟著echo叫“skills”,你為什么要叫這么土的“應(yīng)用平臺”?!

And 奇葩的是,每一個技能在使用之前都要點進(jìn)去撥開按鈕才能使用(如下圖1),有部分技能還需要跳轉(zhuǎn)第三方登陸界面做賬號授權(quán)(如下圖2),雖然站在開發(fā)的角度能夠理解涉及到第三方平臺需要有權(quán)限管理的要求,但是把授權(quán)放到前臺讓用戶來處理不是很反人類嗎?說好的“響你所想”、“開口即來”呢?


筆者抱著對科大訊飛國際語音合成、閱讀理解等大賽頻頻折桂的無比信任之情,實測了一下語音助手,由于筆者買到的是A1這個通用款型,喚醒詞僅支持自主選擇,新推出的“二代”據(jù)說支持自主設(shè)置喚醒詞,可以說已經(jīng)是“喚醒詞的一小步,語音助手的一大步”了,估計以后會有一大波叫“鹿晗”、“宋仲基”、“格格”、“老羅”、“波多野結(jié)衣”的小音箱了(咦?好像混進(jìn)了什么奇怪的東西。。。)

在拾音上,雖然同樣沒有做到人聲回應(yīng),但是環(huán)形麥的收音表現(xiàn)還是亮眼的,一般的說話背景音下,5米內(nèi)放低音量都屢次能準(zhǔn)確響應(yīng),能夠支持1秒左右的語句停頓(這一點看似細(xì)節(jié),實則非常重要,試想一下誰能保證在一句生活對話過程中沒有任何卡殼)。
同時,也支持LBS查詢,值得注意的是,雖然整個叮咚音箱APP的設(shè)計和架構(gòu)亂到筆者無從畫結(jié)構(gòu)圖,但是把LBS的查詢結(jié)果放在“我的消息”中的紅點,讓用戶自助點進(jìn)來查看地圖的形式,比用機(jī)械音播報一大串地名要友好的多。

精彩的來了!叮咚音箱有一個AIUI模式,開啟了之后可以在固定時間內(nèi)保持對話狀態(tài),同時對話的過程中頂部光圈也會隨著音頻節(jié)奏有所回應(yīng),完全模擬了AI聊天的方式,加上訊飛對語義理解的調(diào)教,基本不會出現(xiàn)某貓動不動就“怎么肥四,居然問倒偶了”這種惡意尬萌,有問有答科技感十足。
不過,筆者試驗下來,發(fā)現(xiàn)鬧鐘修改是普遍難題,只能設(shè)置、刪除,如果修改是多新增一個鬧鐘,具體什么難點還不清楚,從字面上來看應(yīng)該不是很復(fù)雜的語義理解。

在業(yè)界普遍關(guān)注的智能家居板塊,由于叮咚音箱起步最早,并且合資公司的模式完全能承襲京東微聯(lián)的3C接入平臺,已經(jīng)是目前最全品類的接入(官方號稱超過2000款),同樣的也是需要在京東微聯(lián)APP事先完成添加設(shè)備的操作并且做賬號授權(quán)才能使用,可以說是“萬事具備,只欠商業(yè)模式了”

最后吐槽一句關(guān)于第三方技能(哦,對,這里叫“第三方應(yīng)用”),在第三方接入上,叮咚音箱完美繼承了京東大而全的風(fēng)格,考拉FM、今日頭條、得到、雪球,連貓耳都接入了,不過在使用上也完美繼承了“京券、東券”大亂燉的風(fēng)格,針對音箱本身播放的功能普遍有困難,比如在“今日頭條”中只能隨機(jī)播放新聞,“貓耳”中也只能隨機(jī)播放廣播劇(甚至都不知道播的是什么),沒有報上音頻類某一方的大腿,可以說想聽什么歌都聽不到原版(最多只能找到翻唱或者live版),sigh
- 總體評價
叮咚音箱作為最早一批試水智能音箱的行業(yè)大佬,合資公司整合京東和科大訊飛兩家實力,在產(chǎn)業(yè)鏈上有充分的話語權(quán)來講故事,無論是語音表現(xiàn)還是智能家居的生態(tài)圈都是一款有冠軍相的產(chǎn)品,期待產(chǎn)品團(tuán)隊能揚長避短,改進(jìn)第三方平臺平滑接入的問題和節(jié)目播放源的問題。
小愛同學(xué)
小米作為目前智能家居界的一股清流,以生態(tài)鏈企業(yè)的模式通過投資構(gòu)建了一個接口規(guī)整、種類齊全的智能硬件平臺,可以說是智能家居界的ios,其做法優(yōu)劣眾說紛紜,在產(chǎn)業(yè)鏈上下游也多有不同聲音,不過以其表現(xiàn)看來,在當(dāng)下智能硬件良莠不齊、規(guī)范雜亂無章的情況下,確實是一個行之有效的解決方案,更何況小米還有一支執(zhí)行力超強(qiáng)的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊,像素級模仿XX、XXXX和XX,雖然非議不斷,但是在性價比、設(shè)計和用戶體驗三方面找到了平衡點,成為了業(yè)界不偏科的優(yōu)等生。
在智能音箱的熱潮中,小米推出的小愛同學(xué)公測階段就引起了熱議,無論是米粉、友商還是吃瓜群眾都翹首以待或拍磚或吹捧。據(jù)筆者了解,小愛音箱的產(chǎn)品團(tuán)隊來自于小米路由器的團(tuán)隊,可見其誓要把控住家庭入口的“不死之心”。
小米路由器可以說是小米自營品類中一個成功案例,從最初推出時被業(yè)界嘲諷,到現(xiàn)在pro版實測數(shù)據(jù)感人,可以說打了一個漂亮的后發(fā)制人的戰(zhàn)役,但是同樣的人和路是否可以復(fù)制成功,還要拭目以待。比如詩沐大大一手帶起來了3億人的網(wǎng)易云音樂,不一定能再帶起一個3億人的網(wǎng)易美學(xué)。
慣例先上全身照:


外觀看來,小愛同學(xué)延續(xù)了米家產(chǎn)品一貫的白色風(fēng)格,機(jī)身也選擇全塑料的材質(zhì),整體質(zhì)感中規(guī)中矩。特別坑的是頂部的按鍵和音量旋鈕,頂部5個按鍵是沒有按鍵反饋的,導(dǎo)致用戶根本不知道自己有沒有按下去,音量鍵是中間凹進(jìn)去的一個白圈,筆者憑著ipod上的經(jīng)驗試著轉(zhuǎn)了一下,既不知道有沒有調(diào)成功,也不知道調(diào)大了還是調(diào)小了,可以說是所有按鍵中感知最差的,沒有之一。
另外,揚聲器部分也有個讓筆者密集恐懼癥發(fā)作的設(shè)計,不知道出于什么考慮,不規(guī)則的密集小圓洞,盯著看的時候真是雞皮疙瘩都要起來了:

比較贊許的地方倒是電源線的部分,因為電源插口都放在音箱的底部,所以小愛音箱的插頭的設(shè)計是本次測評中插入最方便、順利的(。。。好像有點污,原諒筆者詞窮)

配網(wǎng)的過程小米終于拋棄了原本讓手機(jī)去查找設(shè)備發(fā)射信號的模式,回歸了業(yè)界通用流程,但是筆者拿到手的音箱是比較早的批次,存在某些網(wǎng)站ping不通的就默認(rèn)沒聯(lián)網(wǎng)的情況,需要連手機(jī)熱點升級一下固件版本,算是小米“小步快跑、先上再說”的一貫風(fēng)格了。
小愛同學(xué)的專用APP叫做“小米AI”,真是一個粗糙的名字,不知道未來是不是要整合進(jìn)“米家”里,目前在“小米AI”配網(wǎng)完成后,做個授權(quán)是在“米家”里能看到小愛同學(xué),并且是雙向跳轉(zhuǎn)設(shè)置,不過小愛同學(xué)目前的功能繁多,整合估計困難,而且米家下的“有品”欄目都已經(jīng)獨立發(fā)布APP了。。。

小米AI因為其智能家居的布局考慮,整體APP的結(jié)構(gòu)有所不同:

- 音樂部分
音樂部分沒有過多可以贅述的,屬于智能音箱本職工作,小米AI也將其放在了第一個tab的位置,交互上延用了米家原本最愛的上劃收折(最新版米家舍棄了這種上劃收折):

筆者試下來,小米音箱的音樂主要來自于小米音樂自有版權(quán)、蝦米音樂和酷我音樂,熱門的鹿晗、薛之謙、周杰倫、五月天等都能播放,基本可以滿足大眾聽歌需求。FM方面存在共性的問題是雖然有來自喜馬拉雅FM等第三方授權(quán),依然精品節(jié)目是聽不了的。
對了,試了下能直接聽“Are you OK?”,23333~~
音樂播放上有幾個小地方比較貼心:
一是播放過程中如果發(fā)出語音指令,音樂會自動調(diào)小音量在背景繼續(xù)播放,等指令結(jié)果無縫銜接回去;
二是當(dāng)你在APP界面上點到某首歌或者某個歌單的時候是直接播放,而不是像其他音箱一樣是彈出一個框告訴你怎么發(fā)指令播放這首歌(但是首頁有一個搜索框的設(shè)計筆者就看不懂了。。。);
三是播放過程中可以直接語音說“收藏這首歌”,點紅心收藏(想想網(wǎng)易云音樂里每次聽到喜歡的歌都要解鎖點紅心的無奈),待機(jī)狀態(tài)下直接按音箱頂?shù)摹癙LAY”鍵就一鍵進(jìn)入收藏列表播放。
當(dāng)然筆者還是捉蟲捉到兩個小bug:
音樂播放的過程中會出現(xiàn)“音箱已離線”的消息,但實際上網(wǎng)絡(luò)是正常的,歌曲也沒有停止播放。

有些播放列表點進(jìn)去是空的,但同時其他平行的播放列表是正常的:

- 智能家居部分
這部分是米家自帶光環(huán)的板塊,如果本身就是米家的用戶,這塊的優(yōu)勢就凸顯出來了,筆者測試過程中只連了一個插座,示意一下授權(quán)過程:


授權(quán)完成之后,就能很方便的使用語音來控制原本米家里添加的設(shè)備,目前只有部分米家單體設(shè)備(插座、掃地機(jī)、臺燈等幾個爆品)的控制,場景模式還不支持。由于小米智能家居設(shè)備原本已經(jīng)統(tǒng)一平臺的歷史積累,在指令下發(fā)和使用上體驗非常順利,不存在第三方平臺跳轉(zhuǎn)的問題。
不過這個頁面字體選擇讓人一言難盡,大家自己體會一下:

- 技能部分
小米AI把語音助手的對話功能收折在這個tab里,不是很能理解。
實測過一段時間之后,發(fā)覺“小愛同學(xué)”的喚醒詞設(shè)置還是經(jīng)過了深思熟慮的,讀的時候既不會覺得尷尬也不容易口胡,而且也同樣做到了人聲回應(yīng)(某位男同事暗搓搓的因為這個甜美女生的回應(yīng)一直調(diào)戲)。
筆者搜集到的信息,小愛同學(xué)和天貓精靈都用的思必馳的解決方案,但是拾音方面的表現(xiàn)卻拉開了差距,小愛同學(xué)在隔著房間或者放在電視機(jī)揚聲器前都能準(zhǔn)確被喚醒,并且電視劇的對話也不會被誤讀成指令。
語義識別上筆者無法給出數(shù)據(jù)集訓(xùn)練的百分比結(jié)果,但是實測對于中文指令的理解是能滿足用戶交流要求,有時不免出現(xiàn)“明天我有鬧鐘嗎?”被識別成“明天我又沒有空嗎?”等讓人一頭霧水的錯誤,盡量不要連讀的情況下概率非常有限。
小米AI專門開辟了“AI訓(xùn)練”的部分,不僅可以針對語義識別錯誤的語句報錯,也能主動貢獻(xiàn)知識庫(筆者這么懶肯定不會寫的,而且!為什么要定期刪掉我和小愛同學(xué)的對話記錄?。浚。?。雖然看起來很有科技感和參與感,但是筆者不得不吐槽其推出的倉促程度:
首先,鬧鐘部分不但不支持修改鬧鐘(普遍難題),關(guān)閉鬧鐘也提示打開APP關(guān)閉;
其次,筆者覺得符合家庭使用場景TOP10的留言功能,試了多次都沒有留言成功,一直處于可以留言但是不能保存的狀態(tài)(也沒想明白難點在哪里);
再次,提供了一個出行查詢的技能,筆者用的過程中真是一口老血吐出來,先要在APP的“個人中心”填寫公司和家庭地址,然后可以問小愛同學(xué)比如“現(xiàn)在去公司要多久?”,她會回答你要多長時間、路上堵不堵(好奇是哪家提供的地圖查詢功能),但是這有啥用????一般人這么問都是希望看到出行路線的吧,你單獨告訴我要多長時間,也不知道是開車還是地鐵還是步行啊,也不知道怎么走啊,沒有有用信息???!
- 總體評價
小米作為智能音箱領(lǐng)域必然會入局的巨頭玩家,小愛同學(xué)可以說是一位不偏科的學(xué)霸君,如果原本就是米家智能硬件的用戶,可以不用比較直接入手了,至于現(xiàn)在遇到的一些使用上的問題,筆者完全相信,就憑米家教科書般的產(chǎn)品體驗,迭代解決也是指日可待的。
寫在最后的話
終于碼完1萬多字的文,真是太啰嗦了。
最后說幾點筆者作為吃瓜群眾的共性困惑:
一是為什么智能音箱目前普遍都不支持電話、短信功能,理論上是非常成熟的模塊,現(xiàn)在的音箱通話功能就是個擺設(shè)的網(wǎng)絡(luò)呼叫,明明是這么好的語音使用場景;
二是作為AI的代言,為什么加了一重邏輯的指令就不能理解?比如修改鬧鐘,看起來不復(fù)雜??;
三是依然沒有解決各家大佬跑馬圈地的困局,原先是為了聽歌或者為了控制家里的智能設(shè)備,要在手機(jī)上下載多個APP,現(xiàn)在變成了要小本本記上“我家燈是小愛同學(xué)的,冰箱是叮咚的,開關(guān)是天貓精靈的,別喊錯了!”
智能音箱的熱潮已經(jīng)在科技界燒了一段時間了,各種角度的測評、體驗、深度挖掘也隨處可見。大多數(shù)的結(jié)論都是持觀望態(tài)度,不約而同的想到了去年大熱又冷遇的VR眼鏡,并且都表示作為玩具嘗鮮還行,過了新鮮期之后就淪為普通藍(lán)牙音箱了。
筆者實測之前也一直報以這樣的態(tài)度,直到偶爾在某智能電視的電商評論區(qū)看到某位買家的好評,說他是一位盲人,感謝語音遙控器讓他可以跟正常人一樣看電視。
恩,感受到了么?
科技愛你的方式。