書里說要敞開心門,我不知道怎么樣才可以敞開心門?書里又說:首先放輕松,然后做和過往模式相反的事情。我好像懂了……
最近店里在裝修,刷墻的小哥哥很年輕,一問居然是01年的,看著他一個(gè)人,一下一下的抹著墻面,樣子很專注。一個(gè)人,重復(fù)的做著幾乎相同的動(dòng)作,一做就是一整天,并且應(yīng)該每天都在這樣做,這會(huì)是一種怎樣的體驗(yàn)?枯燥無味的重復(fù)還是每一次和自己心靈的碰撞!我內(nèi)心的室友一直在說話,但我不知道。
早上送兒子上學(xué),今天有點(diǎn)“倒霉”,一路都是紅燈,我的心有點(diǎn)焦躁,是時(shí)候使用魔法啦:敞開心門,深呼吸放輕松,看見自己焦躁的內(nèi)心,耐心等待綠燈的到來。
每每被接待的客人用懷疑的口氣問:你會(huì)按嗎?我內(nèi)心無名之火立刻被點(diǎn)燃,身體反應(yīng)是立馬甩頭走人,不信任我,我還不想給你服務(wù)呢。但……誰叫咱是服務(wù)行業(yè),硬著頭皮不情不愿,過程中寡言少語,想著趕快服務(wù)完。有時(shí)我也會(huì)反問自己,遇到這種情況不應(yīng)該是拿出絕招震撼到她,讓她連連贊嘆嗎?道理上我是懂得,客人面對陌生環(huán)境,第一次服務(wù)心生懷疑也是正常的,可面對懷疑時(shí),我還是做不到坦然接受,我的心門總是會(huì)自動(dòng)關(guān)閉,客人的一點(diǎn)“風(fēng)吹草動(dòng)”都讓我自我懷疑:我是不是真的不會(huì)按?我又開始自我否定了,打住,把自己拉回來,我在,認(rèn)認(rèn)真真,關(guān)注當(dāng)下自己的每一個(gè)手法,至少我是用心的。
當(dāng)我試著聆聽內(nèi)心的聲音時(shí),我發(fā)現(xiàn)自己什么也聽不到了,聲音好像消失不見了,等等,發(fā)現(xiàn)聲音消失不見的是誰?是聲音真的消失不見了,還是那個(gè)“室友”的障眼法?閉上雙眼,感受身體的感受,此刻的眼睛很酸脹,它很疲勞的;此刻的肩膀有一邊在用力撐著,它也有點(diǎn)酸脹;肚子被束縛帶勒的有點(diǎn)緊,它感覺很不舒服……深呼吸,身體放輕松,讓心門敞開。
坐在街頭,看孩子們放學(xué),三五成群的孩子們,有的在和同學(xué)奔跑嬉鬧,有的在和同學(xué)一起談笑風(fēng)生,有的邊走邊共享著手里的美食,有的只是靜靜地走著……而我是那個(gè)悠閑看著他們的人兒。