?知識(shí)管理技術(shù)的定義：

能夠協(xié)助人們生產(chǎn)、存儲(chǔ)、提煉和傳遞知識(shí)的基于計(jì)算機(jī)的現(xiàn)代信息技術(shù)。

知識(shí)管理技術(shù)是在數(shù)據(jù)管理技術(shù)和信息管理技術(shù)的基礎(chǔ)上，針對(duì)知識(shí)的特性而開發(fā)的一些具有特殊功能的、能夠協(xié)助知識(shí)管理人員和知識(shí)工作者進(jìn)行知識(shí)生產(chǎn)、存儲(chǔ)、提煉和傳遞的技術(shù)，是現(xiàn)代信息技術(shù)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新發(fā)展。

T.H.DavenportandL.Prusak認(rèn)為知識(shí)管理系統(tǒng)是經(jīng)設(shè)計(jì)和開發(fā)的為組織的決策者、用戶提供決策和完成各種任務(wù)所需知識(shí)的一種系統(tǒng)。PeterH.Gray認(rèn)為“知識(shí)管理系統(tǒng)是一種集中于創(chuàng)造、聚集、組織和傳播一個(gè)組織知識(shí)的信息系統(tǒng)。知識(shí)庫和知識(shí)地圖是知識(shí)管理系統(tǒng)的兩種常見類型?！?/p>

?知識(shí)管理系統(tǒng)從技術(shù)上提供對(duì)知識(shí)生產(chǎn)、分享、應(yīng)用以及創(chuàng)新過程的系統(tǒng)支持。主要表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：

?具有支持內(nèi)部和外部信息、知識(shí)資源獲取的通道；

?具有存儲(chǔ)知識(shí)的知識(shí)庫；

?具有支持獲取、提煉、存儲(chǔ)、分發(fā)以及呈現(xiàn)知識(shí)的工具；

具有支持知識(shí)工作者進(jìn)行知識(shí)分享、應(yīng)用以及創(chuàng)新的工具。