讀張萌萌姐《從受歡迎到被需要》:用高情商解決問題

時間:2019.8.23

作者:多多

Q1:請回憶你的閑聊場景,請問你有過閑聊翻車的經(jīng)歷嗎?你是如何將閑聊愉快地進展下去的?

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 答:我覺得我不是一個聊天高手,很多情況下會覺得聊不下去,特別是陌生人,又不熟,不知道聊什么話題。讀了萌姐的書,我知道“然后呢”后面是要讓對方記住你,要拿捏好尺度,多問一些開放性的問題可以接話,多找切入點。切記不挖別人隱私,尊重對方,自然親切。我會多加練習(xí)。

Q2:應(yīng)用RAPTURE原則,請準(zhǔn)備并講述- -個跟自己相關(guān)的品牌小故事。? ? ? ? ? ? ? ? ? PAPTURE原則告訴我們,講一個精彩的故事的幾個關(guān)鍵點。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 第一個是相關(guān)性,真實性,說服性,及時性,可理解性,共鳴性和教育性。我覺得我在工作中是個特別喜歡舉例子的人,舉例子就是講品牌故事,以前我不會這么系統(tǒng)的整理我的品牌故事,總是想到什么說什么,導(dǎo)致我的品牌故事不太打動人?,F(xiàn)在我會把這些元素添加進故事里,讓他更系統(tǒng)更有說服力,關(guān)鍵讓對方記住我,能達到雙贏。

Q3:請舉例說明你是如何理解高情商道歉藝術(shù)?

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 答:就像萌姐書里說的,不是每個對不起都能換來沒關(guān)系的。以前沒有注意道歉還有這么多學(xué)問。比如道歉要復(fù)盤,理清頭緒,表達誠意我覺得很實用。

Q4叫:請舉例說明你是如何理解“好品牌就是有眼緣兒”這句話的?請為自己列一份形象管理和投資的清單;

答:外在的形象是第一個打動對方的印象分,所以形象走在能力前面。1.多學(xué)習(xí)服裝搭配和化妝技巧。2.多運動保持好的身體,精神狀態(tài)飽滿。3.多學(xué)習(xí)萌姐的課程,充實自己的內(nèi)在。

Q5:請舉例說明你是如何應(yīng)用六度分隔的“網(wǎng)狀思維”打破圈層壁壘?

答:一個健康的生態(tài)社交系統(tǒng)內(nèi)必須存在著多樣化的圈層,各圈層既保持各自的獨立性,又能讓信息和資源在它們之間穩(wěn)定地流通,并在流通過程中產(chǎn)生價值。也就是說我們的社交圈子要多元化一點,不要只與固定的幾個人來往。多發(fā)掘身邊的人脈,讓資源流動起來,達到雙贏的效果。

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