上午遇到一個很抗拒的小朋友,1歲,咳嗽,來做小兒推拿,一直哭,剛開始連手都不肯給你,和他玩了十幾分鐘后才慢慢的能推幾十秒又哭起來了。我在逗小朋友的同時,也不忘和他的媽媽奶奶溝通,同時教會他們一些自己在家里處理的小技巧。對方畢竟不是專業(yè)的,這個時候,我是相當自信的,聊著聊著對方要把家里的打包帶過來,我也和她大概說了一下治療方法以及療程,也是一個潛在客戶了。在快要結(jié)束的時候,小朋友邊哭邊咳嗽,然后抱起來趴媽媽身上,吐了幾口痰,終于是把這個東西給咳出來了,那就是當場讓家長看見了療效,第一次來的客戶,一定要見效,同時多溝通,讓家屬也做到心中有數(shù)。
下午是一個中風的阿姨,半邊0肌力,在一位醫(yī)生那邊做治療,昨天我給她做了一次康復,前后對比有一定的效果,昨天是可以平移了,今天的話可以抬高10厘米左右。在做康復期間,給患者普及一些知識,也教會家屬在家里如何給患者做康復訓練,邊做邊對比效果,讓患者及家屬看見變化,看見療效,才能心中有希望,能夠堅持下去。
在做治療的過程中,多和患者及其家屬溝通,能過避免很多麻煩,也能增加信任度,更加認可你,當然如何溝通這個就得看個人了。