唯一不變的就是變化本身。

從去年開始，身邊就有很多做產(chǎn)品的朋友在朋友圈推薦一本叫《增長黑客》的書，雖然本人沒有從事產(chǎn)品營銷的相關(guān)工作，但是出于興趣，還是將這本書粗讀了一遍，讀罷，確有一點小小的體會。

“增長黑客”這個概念是近幾年非常熱門的商業(yè)方法論，尤其是在硅谷，受到了眾多從業(yè)者的推崇。何謂“增長黑客”？簡單來說，就是運用大數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，并且通過一些創(chuàng)新性的方法，在降低成本的同時快速吸引大量的產(chǎn)品用戶。本質(zhì)上講，是一種運用新技術(shù)進(jìn)行積木式創(chuàng)新的增長方法。

增長黑客這個概念其實很早就被提出來過，但是為何這兩年才開始火熱，原因有很多，但我認(rèn)為最為關(guān)鍵的有兩點：首先是科技的不斷發(fā)展，隨著大數(shù)據(jù)，云計算的日益成熟，越來越多的企業(yè)開始打“數(shù)據(jù)戰(zhàn)”了，很多人都在強(qiáng)調(diào)，未來商場之上，得數(shù)據(jù)者得天下。至于第二點，就是成本問題，對于任何廠商，他們所追求的是收益MAX，隨著營銷成本不斷地增長，增長黑客概念的應(yīng)用讓越來越多的企業(yè)意識到，運用互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)的第三方應(yīng)用，可以用極低成本撬動大量用戶，自然而然的，增長黑客這一概念就被人們推向了熱潮。

《增長黑客》用了八個章節(jié)，從概念，方式，實例等方面詳細(xì)介紹了這個增長方法?？偨Y(jié)一下的話，可以分為以下幾點：

1.打造一支增長團(tuán)隊

可口可樂公司在2017年取消了CMO（首席市場官），取而代之的是CGO（首席增長官），從CMO到CGO的轉(zhuǎn)變，實際上說明了一點：想要成功增長，就必須要有一支專業(yè)的增長團(tuán)隊。

打造一支專業(yè)的增長團(tuán)隊，核心就是交叉，這點類似于學(xué)術(shù)界的交叉學(xué)科的概念。簡單來說就是打破企業(yè)傳統(tǒng)的筒倉結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)多部門合作。一支專業(yè)的增長團(tuán)隊，一定要跨職能合作，團(tuán)隊里既要有把控大方向的人，也要有搞技術(shù)分析的人，同時還要有做產(chǎn)品的，搞營銷的，只有當(dāng)這些人各司其職，形成了一個小集群的時候，這個團(tuán)體才能夠成為一支專業(yè)的增長團(tuán)隊，同時增長團(tuán)隊中一定要和管理層保證一定的溝通效率，商場如戰(zhàn)場，任何一個決策都具有一定的時效性，所以保證溝通同時也能保證決策效率。

對于這一點，我還想強(qiáng)調(diào)一下，很多傳統(tǒng)企業(yè)之所以會被互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)進(jìn)行降維打擊，很重要的一點就是管理結(jié)構(gòu)，有時候適當(dāng)進(jìn)行管理制度的創(chuàng)新，也許對激勵員工，提高效率起到意想不到的效果。

2.關(guān)注產(chǎn)品

對于這一點，我想任何產(chǎn)品人都應(yīng)該很明白。再多的方式都只是輔助，如果無法保證產(chǎn)品本身，任何輔助都會顯得蒼白。增長黑客相當(dāng)于一個杠桿，它會放大產(chǎn)品的價值，但是決不會創(chuàng)造產(chǎn)品的本身價值。

一個好產(chǎn)品，不僅需要高質(zhì)量，還需要高需求。就像蒸汽機(jī)，一個質(zhì)量再好的蒸汽機(jī)放在現(xiàn)代也只會被博物館所需要。一個好產(chǎn)品的形成絕非是一蹴而就的，好產(chǎn)品需要不斷的完善，這往往需要市場的反饋。所以很多企業(yè)會選擇對自己的產(chǎn)品進(jìn)行市場調(diào)查，問一些比較能反映用戶對產(chǎn)品需求的問題，舉個栗子：

·如果這個產(chǎn)品明天就無法使用了你會有多失望？

A.非常失望? B.有一點失望? C.不失望?

像這樣類似的問題還有很多，當(dāng)然，很多企業(yè)也會通過數(shù)據(jù)分析分析用戶對產(chǎn)品的需求彈性，并且根據(jù)結(jié)果來對自己的產(chǎn)品進(jìn)行功能或者宣傳層面的改善。

增長黑客之所以能夠降低營銷成本，除了技術(shù)本身的進(jìn)步，還有一點就是用戶的選擇不是單純靠資本，還有信任。用戶基于對產(chǎn)品本身的信任，會主動選擇成為“自來水”向周圍人安利你的產(chǎn)品，很多“網(wǎng)紅產(chǎn)品”就是基于這一行為實現(xiàn)的。而如果產(chǎn)品想要做到這一點就需要提高用戶黏度，只有用戶對產(chǎn)品的留存率夠高，增長黑客才能夠更好的發(fā)揮作用，才會使用戶數(shù)量呈現(xiàn)指數(shù)級增長。

至于如何增加用戶黏度，可以通過以下幾個步驟：

① 收集用戶使用數(shù)據(jù)，這點非常重要。

② 分析數(shù)據(jù)，關(guān)注重點數(shù)據(jù)（棄用用戶，活躍用戶的數(shù)據(jù)）。

③ 通過數(shù)據(jù)分析，判斷出活躍用戶對于產(chǎn)品最認(rèn)同點在哪里，棄用用戶的棄用點又在哪里。

④ 根據(jù)分析結(jié)果，優(yōu)化產(chǎn)品功能，調(diào)整產(chǎn)品定位，將產(chǎn)品優(yōu)勢放大。

3.制定嚴(yán)格的增長策略

當(dāng)你有了一支專業(yè)的團(tuán)隊，有了一個好的產(chǎn)品后，就需要制定一份嚴(yán)格的增長策略。

首先，你需要確定自己的增長目標(biāo)，說白了就是你所關(guān)注的增長點是什么，是提高用戶的總使用量，還是活躍用戶的數(shù)量增長，這一點非常重要，對于不同的產(chǎn)品，增長目標(biāo)是不一樣的。

確定目標(biāo)后，就要制定要完整的試驗流程對增長方式進(jìn)行完善，團(tuán)隊需要根據(jù)產(chǎn)品市場確定試驗指標(biāo)，所需數(shù)據(jù)進(jìn)而形成分析報告。

最后，作者還提出了一個建議：建立待測想法庫。其目的主要是以下幾點：

① 收集多方建議產(chǎn)生待測想法，可以通過ICE方法（影響力，信心，簡易性）衡量待測想法。

② 為待測想法評定優(yōu)先級。

③ 對待測想法庫進(jìn)行管理，保證一定數(shù)量的待測想法。

當(dāng)所有的一切都已完善，那么接下來就需要增長團(tuán)隊的落實了。

當(dāng)然書中還提出了很多實戰(zhàn)技巧和實例，一篇簡單的文章遠(yuǎn)不能完整說明，有興趣的朋友，推薦你們閱讀這本書。

說在最后

"If you are not growing , then you are dying!"

“如果不再增長，那么就在衰亡！”這句話不僅適用于企業(yè)，同時也適用于個人。

市場變化比營銷更快，社會變化比技能更快。增長黑客的興起說明很多規(guī)則正在悄然改變，在很多領(lǐng)域內(nèi)都在進(jìn)行著創(chuàng)新變革，如果我們不能不斷學(xué)習(xí)，那么等待我們的將會是被遺忘，唯有不斷學(xué)習(xí)，才可適應(yīng)變化，以不變應(yīng)萬變。