從小就聽說，中國在地球的這一端，美國在地球的那一端，中國是白天的時候，美國是黑夜，美國是白天的時候，中國是夜晚。于是，在絕大多數(shù)人眼里，地球是那么的大，大得兩個大國家都是地球的兩端。

當飛機將地球的距離拉近，很多人發(fā)出驚嘆，原來飛機這么厲害，十多個小時就能讓地球兩端的人走到一起?？墒?，這僅僅是開始。當有人告訴你，“全球超市之王”已經(jīng)誕生，在這個超市里，可以買到你想要的一切，如榴蓮、小龍蝦、面膜、零食和紙尿褲等快速消費品時，你會相信嗎？

也許你會相信，也許你會不相信，但是，不管你相信與否，天貓超市已經(jīng)為你搭建起這樣的快消品消費天堂，只要你需要，天貓超市都能滿足你各種快消品需求。僅6.18這一天，天貓就創(chuàng)造了很多奇跡，天貓快消行業(yè)開場后1小時就同比增長近378%，其中：已經(jīng)開赴香港的天貓超市同比增長了整整13倍。

全球最大市場研究集團之一的凱度(Kantar)曾于6月16日發(fā)布了一份《618快速消費品電商報告》，預料6.18會出現(xiàn)無與倫比的“新零售”爆發(fā)。而根據(jù)其掌握的消費者指數(shù)，

2016年天貓就在618當月的快消電商份額位列第一，而今年的天貓618則明顯擴大了其在快消領域的絕對領先優(yōu)勢。

事實上，按照天貓目前的經(jīng)營策略，對“新零售”已不完全滿足于某一天銷售多少商品，而是能否打造出屬于自己的“新零售”文化。如消費者獲得了多少利益，品牌商是否在這里重塑了與消費者的關系，企業(yè)的誠意和實力能否在“新零售”中得到充分體現(xiàn)，如何讓“新零售”成為廣大消費者最愿意接受的一種消費方式，等等。

如果說在6.18這一天，天貓再次占據(jù)絕對優(yōu)勢，那也不只是產(chǎn)品銷量的勝利，而是“新零售”文化的成功，是“新零售”文化在6.18這天力量的展現(xiàn)，是世界各地的品牌商通過天貓超市與消費者實現(xiàn)了互動，并在這樣的互動中形成了更加緊密、更加和諧、更加信任的關系，并在這樣的關系中實現(xiàn)了“雙贏”。

曾幾何時，電商之間的競爭，都是依靠價格在支撐。因此，每到具體節(jié)日，有關價格戰(zhàn)的議論也會日趨增多。但是，今年的6.18，沒有誰再去談論價格，而是服務和商品，亦即能否從天貓超市等購買到自己需要的商品。因為，消費者已經(jīng)非常清楚，價格已經(jīng)不是他們關心的事，讓消費者得益已經(jīng)成為天貓超市等的自覺行動、文化行為，需要觀察和考量的是服務、是理念、是文化。“新零售”與單一的電商概念相比，優(yōu)勢可能就在文化方面。

由于天貓已經(jīng)與世界各地的大品牌建立了良好的關系，天貓也正在成為各種知名品牌的“新零售”試煉場，一種消費新形態(tài)也將出現(xiàn)。品牌與消費者通過天貓超市重塑關系的文化正在形成，并成為“新零售”的重要組成部分。正是因為了這樣的文化氛圍，提煉了這樣的文化精神，打造了這樣的文化格局，“新零售”也就成為了拉近全球距離的一種重要手段。由天貓超市營造出來的“新零售”，也就成為了一個可以大得超越地球、也可以小得只有幾件商品的收縮性極強的新消費空間，并隨時可以根據(jù)消費者的需求變化改變商品布局、商品格局。

正是因為在積極主動地通過“新零售”革命打造“新零售”文化，因此，天貓對今年在6.18這天取得的絕對優(yōu)勢，也沒有過分渲染。優(yōu)勢已經(jīng)成為現(xiàn)實，如何讓“新零售”文化成為天貓超市未來發(fā)展的動力，可能是天貓更在乎的一項工作。如果能夠打造出完全屬于自己、且與眾不同的“新零售”文化，又何愁不能在競爭中取勝呢？

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