《影響力大師》拆書(shū)片段練習(xí)-用故事打動(dòng)人

I:

講故事是領(lǐng)導(dǎo)者借以打動(dòng)人心，對(duì)員工施加影響的有效途徑。影響者亦是引導(dǎo)者，可以通過(guò)講故事喚醒人隱藏的道德意識(shí)。那么怎樣讓故事變得更有影響力？

（1）故事需有強(qiáng)烈情感色彩，可觸動(dòng)內(nèi)心。

（2）與被影響者實(shí)際工作或生活緊密相關(guān)，有因果關(guān)系的故事，可以讓其形成間接體驗(yàn)感，引起共鳴，從而施以行動(dòng)。

A1:

在培訓(xùn)授課當(dāng)中穿插講故事的方式是很多培訓(xùn)人都會(huì)用到的方式。上星期去五期聽(tīng)了某老師講電熱水壺的產(chǎn)品培訓(xùn)，因?yàn)樗畨赜泻銣?2h的特性，老師就給我們分享了一個(gè)故事:某次在店內(nèi)幫忙銷(xiāo)售出一臺(tái)熱水壺，跟顧客說(shuō)可恒溫12h,結(jié)果客戶(hù)很奇葩，回去真的做了實(shí)驗(yàn)，在他等待到11小時(shí)59分鐘的時(shí)候，溫度已經(jīng)下降了1度。于是他跑來(lái)找我們店里小伙伴，指責(zé)我們不誠(chéng)信，要求退貨。當(dāng)時(shí)各位小伙伴都十分無(wú)奈及頭疼！

聽(tīng)這個(gè)故事所有人表示以后要在12h前面加上“大約”兩字，跟顧客交流真真是一門(mén)藝術(shù)啊！

A2:

目標(biāo):在每次培訓(xùn)或者希望影響到別人的時(shí)候，都要加入案例，用講故事的方式去實(shí)現(xiàn)！

行動(dòng):（1）每天嘗試講一個(gè)故事去影響身邊人

（2）未來(lái)兩星期內(nèi)去米家店內(nèi)體驗(yàn)1星期，了解真實(shí)客情，累積案例，在未來(lái)培訓(xùn)中轉(zhuǎn)化應(yīng)用。