1. 微信服務(wù)對(duì)于企業(yè)的價(jià)值
一， 對(duì)于客戶的維系作用
二， 宣傳和促成交易作用
2. 微信公眾號(hào)另一個(gè)強(qiáng)大的功能，就是充當(dāng)智能客服，通過(guò)關(guān)鍵字的設(shè)置，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化人工服務(wù)。另外，微信公眾號(hào)可以作為企業(yè)CRM管理系統(tǒng)的入口。
3. 新媒體和傳統(tǒng)媒體的最大區(qū)別就是參與感和互動(dòng)性。
4. 做好新媒體的準(zhǔn)備：
① 要和媒體圈打好交道（資金、渠道、大號(hào)）
② 要有自己的新媒體產(chǎn)品
③ 要有專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)維護(hù)與用戶的關(guān)系
④ 要有自己的技術(shù)能力，特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)
5. 要在自己的網(wǎng)站、博客、論壇。豆瓣等一切可以展示信息的地方植入自己的微博。微信的關(guān)注頁(yè)面。
6. 要盡量多給各種媒體寫稿子。
7. 做一個(gè)合格的新媒體，需要有真才實(shí)學(xué)，要寫得了好文章，要懂得營(yíng)銷，還要懂點(diǎn)技術(shù)。
8. 線上發(fā)布會(huì)怎么策劃？
首先做好完善的流程策劃案，包括找什么樣的新媒體傳播渠道、什么時(shí)候開始預(yù)熱、預(yù)熱時(shí)間的互動(dòng)策劃、正式發(fā)布會(huì)的時(shí)間、發(fā)布會(huì)結(jié)束的互動(dòng)環(huán)節(jié)以及后續(xù)的長(zhǎng)尾營(yíng)銷效應(yīng)。
9. 網(wǎng)站才是企業(yè)新媒體價(jià)值的根本
10. 成功大V要懂得自嘲并有幽默感，又不輕佻，再不時(shí)透露一些對(duì)市場(chǎng)甚至人生的感悟，要有令人會(huì)心一笑的智慧。簡(jiǎn)而言之，要有人情味。
11. 微博是典型的“蒲公英式傳播”。
12. 一個(gè)好用的微博工具：微博秀
13. 內(nèi)容第一，其次是細(xì)節(jié)，如推送內(nèi)容的整體設(shè)計(jì)、排版等；再次一定要推送干貨。
14. 做任何內(nèi)容，一定要有吸引人的標(biāo)題，其次是配圖。
15. 運(yùn)營(yíng)小技巧：
① 做好關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)設(shè)計(jì)
② 做一個(gè)勤奮的小編
③ 要有好心態(tài)
④ 不要急功求利，用戶的互動(dòng)價(jià)值和關(guān)注價(jià)值才是微信營(yíng)銷的核心。
⑤ 不要忙于每天推送大量的內(nèi)容給潛在用戶，而是要盡可能創(chuàng)造可以與用戶溝通的話題。
⑥ 關(guān)鍵在于內(nèi)容質(zhì)量
⑦ 除了專業(yè)文章，可以適當(dāng)?shù)赝茝V一些小的知識(shí)、技巧、甚至笑話。
⑧ 把握好推送內(nèi)容的時(shí)間，晚上或下午推送內(nèi)容最好，白天推送內(nèi)容適合做產(chǎn)品的促銷
⑨ 微信運(yùn)營(yíng)的目的是維護(hù)用戶關(guān)系
⑩ 充分利用熱點(diǎn)話題
? 最后要強(qiáng)調(diào)原創(chuàng)性
（2016.12.15 ? ?004）
