226｜頭腦風暴：用數量帶動質量，用點子激發(fā)點子

本周，我要講我特別喜歡的一個內容：思考工具。

美國北方特別寒冷，大雪紛飛，電線上越來越多積雪，導致電線被壓斷，嚴重影響通信。你是當地電信公司的老板，怎么辦？用竹竿打雪？太危險了。把電線埋入地下？遠水解不了近渴。怎么辦？你苦思冥想，一籌莫展。

別急，你別忘了手邊還有個“思考工具箱”嗎？請打開，并取出那個叫做“頭腦風暴”的工具試試。

概念：頭腦風暴頭腦風暴（Brain Storming），是由美國創(chuàng)造學家A.F.奧斯本發(fā)明的一種激發(fā)創(chuàng)造性思維的工具。你打開工具說明書，按要求把小伙伴們召集到一起，宣讀了使用工具的四大原則：自由思考，延遲批判，以量求質，結合改善。然后問：你們有什么好辦法？

大家七嘴八舌地議論開來。

有人說：設計一個電線清雪機？有人說：試試用電熱的方式來化雪？有人說：試試震蕩技術呢？有人說：帶著掃把，坐著直升機去掃雪呢？

你都快崩潰了！這些想法比你更不靠譜。雖然“頭腦風暴”要求“延遲批判”，但你心中早已萬馬奔騰。

這時，突然有人說：對啊，直升機！直升機沿著積雪嚴重的電線飛，高速旋轉的、巨大的螺旋槳，扇落積雪應該沒問題吧？這個想法一下子激發(fā)了大家，很快又產生了7、8個用直升機除雪的創(chuàng)意。

最后經過驗證，直升機扇雪真是一個腦洞大開，但有奇效的好方法。這個問題，被解決了。

這就是頭腦風暴。它基本理念是：要獲得很好的點子，首先要獲得很多的點子；要獲得很多的點子，就要靠點子來激發(fā)點子。這種個體頭腦之間風暴式的化學反應，帶來了“1+1遠遠大于2”的可能性。

某年，美國國防部制訂長遠科技規(guī)劃。他們邀請了5O名專家，對規(guī)劃進行了兩周的頭腦風暴。新報告誕生，原規(guī)劃文件中只有25%～30%被保留。

松下公司是頭腦風暴的忠實信徒。他們僅在1979年內，就獲得170萬條設想，平均每個員工三條。

日本著名創(chuàng)造工程學家志村文彥，也用這一方法幫助日本電氣公司，并獲得了58項專利，降低成本210億元。

為什么頭腦風暴法，能有這樣的威力？連接是基礎，激發(fā)是核心。個體大腦，是知識的子集。子集坐在一起，并不會自動拼成全集。只有遵守嚴謹流程的“頭腦風暴”，才能把子集“連接”成全集，然后通過引發(fā)聯(lián)想、熱情感染、喚起競爭、張揚欲望的氛圍，“激發(fā)”新的創(chuàng)意。

那么，我應該怎么來用這個“用數量帶動質量，用點子激發(fā)點子”的頭腦風暴法，來提高群體思考質量呢？

運用：“頭腦風暴”的四點原則你應該仔細閱讀“頭腦風暴”這個工具的使用說明書，遵守四點原則：

第一，自由思考。

權力和威望，會影響自由思考。一旦有人的觀點，被認為比另一些人的更有價值，有些大腦就會被關閉。

怎么辦？圓桌討論，不要打印頭銜，不要座位主次。不要自謙地說：“我提一個不成熟的看法”、“我有一個不一定行得通的想法”。

第二，延遲評判。

禁止批評，甚至禁止評論別人的想法。不要說：“這想法太離譜了！”、“這想法太陳舊了”、“這是不可能的”、“這不符合某某定律”。

批評，和評論，是扼殺更多想法的儈子手。

第三，以量求質。

剛開始大家的想法，就像剛打開熱水龍頭后的第一段冷水。前30個想法常常很容易，真正的創(chuàng)造力很多都出現(xiàn)在第50個想法之后。所以，整場頭腦風暴要爭取產生至少100個新想法。數量，在這里比質量更重要。

一家公司頭腦風暴新產品名稱。經過2小時“不自謙、不批評”的激烈討論，大家提出了300多個新名字。數量比質量重要，主持人沒做任何評價。3天后，他請大家默寫還記得住的名字。大家只寫出來20多個。他們從這20多個中挑了3個，再讓用戶從3個中挑了1個。

第四，結合改善。

回到最開始的案例。從帶著掃把坐上直升機掃雪，到用直升飛機螺旋槳扇雪，就是“結合改善”。這也是頭腦風暴真正的魅力所在，是一群人分別獨自苦思冥想，不具備的價值。

怎么做？討論盡量要小范圍（10～20人左右）；任何時候只能有一個人發(fā)言；不可以交頭接耳開小會；把前面的想法都貼在大白板上，激發(fā)更多新想法。

小結：認識頭腦風暴什么是“頭腦風暴”法？個體大腦，是知識的子集。子集坐在一起，并不會自動拼成全集。

頭腦風暴法，就是用嚴謹的流程，“自由思考、延遲批判、以量求質、結合改善”，把所有智慧的子集“連接”起來，“激發(fā)”新的想法，產生一群人獨自苦思冥想無法產生的創(chuàng)新。