沒有下屬的主動匯報工作,就沒有領(lǐng)導對下屬的信任。
匯報工作是我們作為下級永遠也逃不過的一項任務(wù)。
一般來說,跟領(lǐng)導匯報工作,可以總結(jié)為四個字:來龍去脈。
要讓領(lǐng)導了解這件事的來源,還要讓他知道這件事你跟他匯報后,結(jié)果會怎樣。
提到匯報工作,你想到的是什么呢?匯報前,打個腹稿?然后把話說清楚?其實并不完全是這樣的。
以下幾點解決匯報工作的問題。
1.明白老板的意圖
很多職場新人都會有這樣的煩惱:雖然老板給自己安排任務(wù)了,但是過后發(fā)現(xiàn)并沒有真正聽明白,又不敢再去找老板問清楚,只能一知半解地去做。
其實,要想聽明白老板的意圖,很簡單——好記性不如爛筆頭。
當老板在給你布置任務(wù)的時候,你不要只是聽,要邊聽邊做筆記,以免當時記得很清楚,過后就忘了。
而當你聽不懂或一知半解的時候,要有針對性地向老板提出來。
最后上司將一件工作交代完,你也聽懂的時候,才可以和老板說“好”或者“沒問題”。
同時,要注意的是,接下來的事情,要分清主次,分清輕重緩急。
因為你的老板,每天布置無數(shù)個任務(wù),有時會記不清楚,哪個時間節(jié)點要哪份報告,所以作為員工,先主后次,先重后輕地去處理你的工作,不但讓你省時省力,更能應(yīng)付老板突然心血來潮找你要結(jié)果的狀況。
清楚這些之后,我們才能談到努力和認真。所以,清楚做什么事,比努力認真做事更重要。
2.滿足老板的需求
不知道你有沒有遇到過這種情況,你的工作做完后拿給老板看,老板略掃幾眼,便覺得一無是處,要求重新返工。
這時你應(yīng)該停下來反思,仔細思考一下,你做的工作,是否領(lǐng)會錯了老板意圖,必要時需要找老板溝通一下。
這一點猶如一句戀愛俗語,什么是戀人匹配度?
簡單說,“對方想要香蕉,恰好你給了對方一只香蕉”,這就叫匹配。
相反,“老板要一只香蕉,結(jié)果你給了一個蘋果”,這顯然是不匹配的。
蘋果和香蕉的區(qū)別,就是你做的工作與老板要你做的工作之間的區(qū)別。
3.執(zhí)行
聽懂了老板要我做的工作,我也沒有領(lǐng)會錯老板的意圖,是不是就要埋頭苦干了呢?
當然不是!
埋頭苦干仍然是二八定律中的80%,我們要將工作做得卓越,成為二八定律中的20%,在執(zhí)行過程中,記得找老板匯報。
當然,在工作過程中的匯報,通常我們稱之為溝通。
與老板溝通的益處,在于避免工作過程中可能遇到的一些問題,確認你應(yīng)該做的工作,不越俎代庖,不重復(fù)工作。
要成為20%的卓越者,就要摒棄這樣的思想:執(zhí)行過程中,由于害怕上司提出修改意見和新想法,而忽略與上司溝通。
那在執(zhí)行過程中,怎樣與上司溝通呢?
比如,“領(lǐng)導,有件事情我想向您請示一下,關(guān)于XX項目我已經(jīng)將前兩個部分完成了,現(xiàn)在遇到了一點問題,不知道怎么推進比較好?”
如果上司有意見,可能會說:“我認為XXX比較好,不知道妥不妥當?!边@樣就是一個在執(zhí)行過程中,與老板良好的溝通過程。
4.匯報
聽懂老板要你做的,你也做好了執(zhí)行,接下來才是匯報。
這里要談到兩點,在給老板匯報工作時,首先要注意的是——匯報工作,既要談過去,也要談未來。
在給老板匯報時,不但要匯報你做過的,同時也要在你開展下一步的工作之前,提前和老板進行一次工作上的溝通。
比如,“老板,我的工作已經(jīng)完成了以上內(nèi)容,您看還有什么需要修改或添加的嗎?”
這時,老板看到你積極主動的樣子,大概會說,“你完成得很好,我沒有什么意見,繼續(xù)推進吧?!?/p>
這時,你抱著積極的心態(tài)繼續(xù)推進工作,就能做到事半功倍。
除此之外,還有一類工作匯報是年度工作匯報。
這是典型總結(jié)性的工作匯報,這種總結(jié)性的工作匯報也要回顧過去,展望未來。
比如,我們所做的總結(jié)性的工作匯報,一般都是,我們過去做過了什么;到目前為止,工作進行到了哪一步;結(jié)果是如何如何……這一切都是已經(jīng)發(fā)生,屬于過去式的內(nèi)容。
這就是我們匯報工作的“基本款”或是“必備款”。
除此之外,在總結(jié)性的工作匯報中,還要展望未來,展望和預(yù)期這個項目和本年度工作的未來走勢。
既然是要匯報,為何還要展望未來呢?
因為我們能提出和大家不一樣的,提出對工作的未來發(fā)展走勢的預(yù)測,不僅能展現(xiàn)出我們對工作的認真負責,更能顯示出我們對這個項目有宏觀把握的意識。
但在匯報時要注意一點——避免啰唆,做過的事情,不要添枝加葉地描述一番,只要匯報結(jié)果就可以了。
注意,在匯報工作時,仍要記錄。
因為在你匯報工作的過程中,老板可能隨時打斷你的匯報,提出疑問,或者布置新的工作,交代需要完成工作的時間節(jié)點等,以上全部都是需要你記錄下來的。
同時,你要針對老板提出的問題,以及給出的相關(guān)的建議,做一個反饋,需要讓老板知道,你接收到了他的意見,并且愿意去修正你的方案。
這樣做,還因為,將老板的話再重復(fù)一遍,進一步確認工作,可以給上司一種感覺,就是踏出這間會議室,你會立刻積極投入到工作中去。具體如何反饋呢?
比如,你可以說,“老板,謝謝您的意見和建議,根據(jù)您剛剛談到的一些具體的工作指示,接下來我會去做好×××這幾項工作,除此之外,您看,還有需要補充的嗎?”
這樣的反饋一方面可以表現(xiàn)出你對工作的清晰理解,一方面能說明你是一個重視實干的人。
以上,就是一個完美的匯報工作流程。
匯報好你的工作,是職場升級的第一步。