近期一級建造師App暫停維護(hù)，如有下載請更新至匠建造App，關(guān)于產(chǎn)品技術(shù)問題請?zhí)峤恢劣脩舴答仭?/p>
Q：觀看錄播/直播視頻經(jīng)常出現(xiàn)卡頓的情況
A：如嘗試切換4G網(wǎng)絡(luò)后觀看變?yōu)榱鲿硠t為當(dāng)前wifi網(wǎng)絡(luò)問題。如遇頻繁卡頓情況，可嘗試通過緩存視頻的方式，先緩存后再進(jìn)行觀看。
Q：iOS系統(tǒng)移動4G網(wǎng)絡(luò)狀況下無法使用。
A：打開手機(jī)系統(tǒng)中的【設(shè)置】-找到App-點(diǎn)擊【無線數(shù)據(jù)】將狀態(tài)設(shè)置為【W(wǎng)LAN與蜂窩移動網(wǎng)】
Q：Android緩存時候后出現(xiàn)無法正常播放的情況
A：有可能是手機(jī)清理時把視頻文件刪除或視頻文件緩存不完整導(dǎo)致，點(diǎn)擊【我】-【視頻緩存】/【直播緩存】-點(diǎn)擊【編輯】將不能正常緩存的視頻刪除后，刪除App重新下載登錄，在重新緩存視頻即可。
Q：之前購買的課程不顯示在App中
A：課程就像淘寶購買的商品一樣會被下架，但會保留在【學(xué)習(xí)】頁面中的【我的課程】里，購買的所有課程都會在哪里顯示滴。
Q：有電腦客戶端/App嘛？
A：目前沒有開發(fā)PC客戶端的排期，因為我們更希望大家能利用手機(jī)隨時隨地來進(jìn)行學(xué)習(xí)，如果覺得視頻觀看想通過電腦來進(jìn)行的話，可以嘗試投屏功能，錄播/直播都可以通過網(wǎng)頁來進(jìn)行投屏學(xué)習(xí)。
如以上回復(fù)均無法解決您的問題，可以聯(lián)系群內(nèi)@產(chǎn)品汪-KID，請?zhí)峁┮韵滦畔ⅰ?/h4>
1.出現(xiàn)問題賬號：通常為注冊時使用的手機(jī)號
2.設(shè)備信息：安卓/iOS 手機(jī)型號
3.App型號版本：【我】-【關(guān)于】中進(jìn)行查看
4.出現(xiàn)問題具體描述：進(jìn)行如何操作會出現(xiàn)什么問題，出現(xiàn)問題的頻次，是否刪除App重新安裝，有沒有切換其他網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)或其他行為進(jìn)行嘗試
5.問題截圖畫面：請?zhí)峁┏霈F(xiàn)問題步驟過程中的相關(guān)截圖
