瞬間回憶會(huì)讓人印象深刻，而影響我們的很多事情也都是某一個(gè)瞬間發(fā)生的。突然有那么一個(gè)瞬間，你經(jīng)歷了一件事情，你會(huì)覺得自己長(zhǎng)大了，比以前更懂事了。而在讀到某個(gè)道理或者思想的時(shí)候，突然就和另外的一個(gè)東西聯(lián)系起來了，因此獲得了洞見。這些，我們會(huì)認(rèn)為都是到了那個(gè)時(shí)刻自然發(fā)生的，但心理學(xué)家會(huì)告訴你，這些其實(shí)都可以自己來設(shè)計(jì)，我們也會(huì)因?yàn)檫@樣的設(shè)計(jì)因此比別人掌握了更多的套路，真到了要解決問題的時(shí)候，拿出來就可以用得上。你和別人的差別就是在遇到事情的時(shí)候，是不是能拿出更多的招來。
我們繼續(xù)學(xué)習(xí)萬維鋼老師解讀的希斯兄弟新書《強(qiáng)力瞬間》，通過兩個(gè)比較有意思的小故事，學(xué)習(xí)兩個(gè)小套路，刷一下我們的人生經(jīng)驗(yàn)值。
第一故事是關(guān)于孟加拉國(guó)怎么解決農(nóng)村老百姓不喜歡如廁問題的。話說1999年的孟加拉國(guó)，因?yàn)檗r(nóng)村的衛(wèi)生問題堪憂，國(guó)際組織給每個(gè)村子都蓋好了公共廁所，但是沒多少人用，老百姓還是習(xí)慣自由奔放的方式，想哪兒搞哪兒搞，他們覺得給他們蓋的廁所比他們自己住的房子還好，怎么能用來大小便呢。因此衛(wèi)生條件越來越不好，傳染病比較流行。
社會(huì)學(xué)家把這個(gè)局面被稱作“社會(huì)規(guī)范”。
如果大家平常都這么做，那大家就會(huì)認(rèn)為這么做是對(duì)的，要改會(huì)很困難。但這也不是絕對(duì)不可以改變的，你看我們這個(gè)時(shí)代，特別是城市化加快以后，我們的很多習(xí)俗就慢慢被改變了。你也會(huì)在逢年過節(jié)回老家時(shí)，聽到家中的老人跟你說世風(fēng)日下，老祖宗的東西都被丟光了。
有一個(gè)國(guó)際組織設(shè)計(jì)了一個(gè)表演節(jié)目，派人到孟加拉國(guó)的這些村莊去表演，一下子就把隨地大小便的比率從38%降到了1%。他們的做法很簡(jiǎn)單，一個(gè)衣著干凈的人，到村子里去東看看西看看，村民覺得新鮮，不一會(huì)他的旁邊就聚攏了一群人。這時(shí)候他就請(qǐng)大家用黃顏色在村子的地圖上將有大小便的地方標(biāo)注出來，剛開始大家覺得很好玩，不一會(huì)整個(gè)地圖幾乎都是黃色的了，大家就有些不好意思。但表演才剛剛開始，這個(gè)人拿出透明玻璃杯裝的干凈水，問現(xiàn)場(chǎng)的人，誰愿意喝，大家都表示愿意。隨后，他會(huì)拔下自己的兩根頭發(fā)，往旁邊的大便上隨便的刷一下，然后放到剛才那杯水里攪動(dòng)，又再問大家誰還愿意喝這杯水。這時(shí)沒有一個(gè)人答應(yīng)了。
接著，他會(huì)再問一個(gè)問題：蒼蠅有幾只腳？現(xiàn)場(chǎng)老百姓當(dāng)然知道有幾只腳。他會(huì)接著問，是蒼蠅的腳多還是我剛才的兩根頭發(fā)多，如果蒼蠅飛到糞便上停留一下，是它腳上沾的糞便多還是我的頭發(fā)上的多？到這里，大家都有點(diǎn)受不了了，表示以后要好好如廁才是正確的選擇。要不然，每天吃飯得時(shí)候，蒼蠅飛來隨便在食物上停一停，那不是就是在吃（這里略去）么？
這個(gè)故事聽著有些惡心，但是仔細(xì)想想，其實(shí)還是有個(gè)問題的？難道在這個(gè)組織派人去村子之前大家不知道蒼蠅是很臟的嗎？應(yīng)該是清楚的，但是大家都覺得這好像并不是什么問題，之前就是這么過來的。直到這個(gè)表演將問題指出來，讓大家都看到了問題的存在，才會(huì)想去解決他。由此，得到今天的第一個(gè)套路：
想要讓人意識(shí)到問題的存在，你需要精心設(shè)計(jì)一個(gè)體驗(yàn)。
另一個(gè)故事講的是怎么去證明教授不會(huì)教書。在我們國(guó)家，你要是想到某個(gè)學(xué)校去任教，必定需要去考一個(gè)叫做“教師資格證”的證書的，也就是你要接受正規(guī)的教書訓(xùn)練。唯一的例外是大學(xué)，教授們只要憑借自己的科研就可以直接任教。有人就想辦一個(gè)教大學(xué)教授教書的培訓(xùn)班，但是教授們平時(shí)都是很自負(fù)的，人家有科研實(shí)力擺在那兒。一上來就說你教書的方法不對(duì)，得跟我學(xué)這個(gè)正確的才行，這個(gè)方法基本上是不行的。
主辦方想了一個(gè)辦法，在開課前，請(qǐng)參加的教授做了一個(gè)填空題：
我的班上有很多心懷夢(mèng)想的學(xué)生，我希望我的學(xué)生聽過我的課程四五年之后，仍然能_____。教授們的答案基本上都不是說讓學(xué)生掌握具體的知識(shí)，大多數(shù)是想讓學(xué)生能培養(yǎng)一種興趣、一種對(duì)知識(shí)的執(zhí)著追求，對(duì)科學(xué)探究的渴望等等。講課的老師這個(gè)時(shí)候就問了，如果按照現(xiàn)在你們的課程安排，學(xué)生們能不能像剛才在紙上寫的那樣，具備那些能力？教授們沉默了，開始接受新的教課方法。
希斯兄弟將這個(gè)套路總結(jié)成了三個(gè)要點(diǎn)：
你明確要達(dá)到什么說服效果，可以給對(duì)方設(shè)計(jì)一個(gè)完美體驗(yàn)；
整個(gè)過程應(yīng)該在很短的時(shí)間內(nèi)完成；
不是直接告訴觀眾，而是要讓觀眾自己意識(shí)到問題所在。
這個(gè)有些像我們前幾年非常流行的小米的故事，因此還有個(gè)比較流行的詞：體驗(yàn)營(yíng)銷。讓你在設(shè)計(jì)好的環(huán)境中，愉快的完成購買，本來是你花錢的事情，但讓你覺得花這個(gè)錢很值，最后讓自己感覺這是自己做出來的決定。在現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代，體驗(yàn)是越來越能抓住人心，有人會(huì)說這樣會(huì)不會(huì)有些“心機(jī)婊”的嫌疑。但是，你想想看，如果沒有了這些設(shè)計(jì)，我們就是去做干巴巴的事情，是不是會(huì)少了很多趣味呢？
萬維鋼老師還用自己的學(xué)術(shù)研究例子，給我們介紹了一個(gè)更為有用的套路：怎么帶好一個(gè)徒弟或者學(xué)生，讓他們認(rèn)識(shí)到自己的潛能。
讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己的潛能=高標(biāo)準(zhǔn)+肯定+指引方向+支持
你肯定會(huì)有一個(gè)疑問，一上來就是高標(biāo)準(zhǔn)，如果失敗是不是會(huì)讓人覺得受打擊呢？我們要往后看一步，你要配合肯定來說。比如在批評(píng)一個(gè)人的時(shí)候，直接進(jìn)行批評(píng)和先說一段肯定的話再批評(píng)，更多的人還是愿意接受后一種。萬維鋼老師說的更形象：
你得把學(xué)生“拉伸”一下，給他一個(gè)不能輕易達(dá)到的目標(biāo)，他才愿意探索自己到底行不行。
如果確實(shí)不行了，也不是打擊他，而是去更好的認(rèn)識(shí)了自己。
希斯兄弟總結(jié)說這些設(shè)計(jì)的瞬間體驗(yàn)，最大的意義是：
幫助我們認(rèn)識(shí)自己到底想成為一個(gè)什么樣的人，到底能做什么，想要什么，能承受什么。
這些，都不是我們坐著就能想到的，必須要去做一件事情，在行動(dòng)和體驗(yàn)中去真正的認(rèn)識(shí)自己。我記得李笑來也多次在他的文章中說過，你要真正的掌握一個(gè)東西，判斷一個(gè)趨勢(shì)，最好的辦法，就是先去做，在做的過程中去體驗(yàn)，然后通過不斷的思考總結(jié)，讓自己真的懂得這件事，最后做成自己想要的結(jié)果。
不要太糾結(jié)是不是設(shè)計(jì)，如果沒有設(shè)計(jì)，生活估計(jì)會(huì)少很多活力，比如我們玩的游戲，不是都是設(shè)計(jì)嗎？
享受設(shè)計(jì)出來的體驗(yàn)，要堅(jiān)持的是，要能從設(shè)計(jì)的瞬間中獲得自己的洞見，畢竟你確實(shí)跳入了設(shè)計(jì)的套路中。
