Q6 ?管理者的工作是什么？

以能達到公司的目標(biāo)的任務(wù)為基礎(chǔ)，能對企業(yè)的成功產(chǎn)生明顯而且可以清楚的衡量的貢獻。管理者的工作范圍和職責(zé)權(quán)應(yīng)該盡可能寬泛，凡是不能明確排除在外的事務(wù)都應(yīng)該視為管理者的職責(zé)。明確企業(yè)需要哪些管理工作，以及工作內(nèi)容為何？為達目標(biāo)必須進行的活動和貢獻，有些任務(wù)對個人過于龐大，而且無法分割，采用引導(dǎo)的方式，非采用監(jiān)督式命令，權(quán)威根源于知識，而非階級，團隊的每個成員都應(yīng)該有明確的角色。

Q7 ?管理者的管理職責(zé)幅度是什么？

一個上司所能夠支持，教導(dǎo)和幫助他們實現(xiàn)目標(biāo)的人員數(shù)目。管理職責(zé)的基本因素是：幫助和教導(dǎo)

Q8 ?管理者的權(quán)限是什么？

高層的管理工作是基本管理工作衍生出來的產(chǎn)物，目的是協(xié)助第一線管理者做好他們的工作，未書面形式表明為高層管理者的權(quán)限都為下層管理者擁有。

Q9 ?管理者的上司做什么？職權(quán)是什么？責(zé)任又是什么？

每位管理者都需要對上級單位的需求有所貢獻，以達成上級目標(biāo)。了解他們的要求，幫助他們設(shè)定目的，并達成目的。讓下屬獲得必須的工具，人員和信息，提出建議和忠告，并在必要的時候，告訴他們?nèi)绾伪憩F(xiàn)更出色。

Q10 ?什么樣的組織是良好的組織？

強調(diào)的是績效，而不是一致。良好的人際關(guān)系的最終目標(biāo)也是績效。