作業(yè)目錄

Day1 人生愿景

Day2 打卡：請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述下你平時(shí)是怎么聽的？你能聽到哪些內(nèi)容？

Day3 “區(qū)分”這個(gè)能力學(xué)完了，你有怎樣的感受？

Day4 打卡：教練能力——發(fā)問

Day5 教練能力——回應(yīng)

Day6 教練能力——教練步驟（上）

Day7 教練能力——教練步驟（下）

Day8 九點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力（上）

Day9 九點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力（中）

Day10 九點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力（下）

Day1 人生愿景

1、你的人生愿景或者目標(biāo)是什么？這個(gè)目標(biāo)對(duì)你人生的意義是什么?

人生愿景，就是做最想做的事情，并且實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。

在大學(xué)時(shí)候的愿景，是設(shè)立公益基金，支持大學(xué)生投入更多時(shí)間到科研項(xiàng)目。因?yàn)檫@能夠幫到年輕人成長(zhǎng)，讓自己有成就感。

而現(xiàn)在的人生愿景，是擁有自己的粉絲社群，成為大V，幫助更多年輕學(xué)生成長(zhǎng)。

因?yàn)閹椭顺砷L(zhǎng)，是件快樂的事情，也有成就感。而且也能作為社會(huì)教育的補(bǔ)充。

2、列出在你生活工作中可以使用教練方式的場(chǎng)景。

1）父母給子女的教育，比如，禮儀，或是學(xué)習(xí)成長(zhǎng)

2）不出局社群中，班長(zhǎng)給值月生的賦能

3）項(xiàng)目中，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人給底下執(zhí)行者安排任務(wù)，以及跟進(jìn)他們的情況

4）中學(xué)時(shí)期，老師給學(xué)生的教育

5）健身中，健身教練輔導(dǎo)學(xué)員健身

Day2打卡：請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述下你平時(shí)是怎么聽的？你能聽到哪些內(nèi)容？

近期單獨(dú)約了一個(gè)好友，聊聊各自的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)生活。我圍繞著學(xué)習(xí)、投資和銷售這三個(gè)方面，詳細(xì)地跟這個(gè)朋友說說自己的情況。

在大部分時(shí)間，都是我在述說自己的經(jīng)歷。每說完一個(gè)方面，我就問問我的朋友，對(duì)于我的這方面內(nèi)容，有什么見解或補(bǔ)充。

如果聽到對(duì)自己有用的內(nèi)容，我就記錄下來。但如果聽到不符合自己價(jià)值觀的內(nèi)容，我會(huì)很自然而然地想去反駁，甚至糾正他的想法。

今天才意識(shí)到，這樣的做法，太過以自我為中心。完全沒有理解對(duì)方的想法。而結(jié)果就是，自己只是梳理清楚自己的情況，而并沒有太大的思維提升和突破，感覺被困在自己的思維圈。

這節(jié)課后，我給自己的要求是，當(dāng)我聽到別人的觀點(diǎn)的時(shí)候，應(yīng)該懷揣著求知和開放的心態(tài)，去追問對(duì)方背后的出發(fā)點(diǎn)、情緒、以及價(jià)值觀。

比如，當(dāng)我在分享“注意力>時(shí)間>金錢”的時(shí)候，我朋友舉例了有些人因?yàn)檎J(rèn)為“金錢比時(shí)間更重要”，所以他們租在非常便宜的、但離上班地點(diǎn)非常遠(yuǎn)的地方，以節(jié)約生活開支和支持家庭其它支出。

我當(dāng)時(shí)不應(yīng)該直接反駁我朋友的觀點(diǎn)。而應(yīng)該懷著好奇的心理問問，這些人住在很遠(yuǎn)地方的目的是什么，這樣做是否能讓他們開心，他們?yōu)槭裁匆龀鲞@樣的選擇。

通過不斷問為什么，其實(shí)是加深了我們對(duì)這個(gè)世界的理解。

認(rèn)真想想，這個(gè)聆聽的邏輯技巧，跟產(chǎn)品經(jīng)理分析用戶需求是非常類似的。產(chǎn)品經(jīng)理在調(diào)研用戶需求時(shí)，最重要是分析清楚用戶背后的情感訴求。我這件事是為了讓自己開心，還是為了解決焦慮，等等。

當(dāng)我們梳理清楚了，我們也能夠輕易地找到相應(yīng)的產(chǎn)品，以滿足用戶的需求。

Day3 “區(qū)分”這個(gè)能力學(xué)完了，你有怎樣的感受？

區(qū)分就是帶領(lǐng)客戶認(rèn)清他們的盲點(diǎn)，幫助他們理清楚「事實(shí)和演繹」，以及「目標(biāo)和渴望」、「障礙和成果」，并通過發(fā)問、直接指出、回應(yīng)以及比喻的形式，讓他們意識(shí)到以上內(nèi)容。

以前有戰(zhàn)友未點(diǎn)評(píng)文章，給出的理由就是我不會(huì)點(diǎn)評(píng)。那我就把點(diǎn)評(píng)的方法分享給他們。

但是認(rèn)真想想，不會(huì)點(diǎn)評(píng)的理由合理嗎？顯然不合理。那我就試著用“區(qū)分”能力來分析下。

一、

事實(shí)：戰(zhàn)友沒有點(diǎn)評(píng)文章；

演繹：戰(zhàn)友認(rèn)為自己不會(huì)點(diǎn)評(píng)；

二、

目標(biāo)：每期作業(yè)，能夠點(diǎn)評(píng)2篇文章

渴望：不會(huì)點(diǎn)評(píng)文章是自己不點(diǎn)評(píng)文章的合理原因，也希望值月生能夠理解

三、

成果：連續(xù)幾次作業(yè)都沒有點(diǎn)評(píng)

行為：演繹、解釋、掩飾

障礙（信念）：

1.點(diǎn)評(píng)不好，就是丟臉

2.點(diǎn)評(píng)沒有好處，那節(jié)約時(shí)間就不做

四、提醒戰(zhàn)友發(fā)現(xiàn)盲點(diǎn)

1、發(fā)問：你是擔(dān)心點(diǎn)評(píng)的不好，而害怕丟臉嗎？

2、指出：你說不會(huì)點(diǎn)評(píng)這理由很牽強(qiáng)，說說自己的感受也是點(diǎn)評(píng)的方式。

經(jīng)過以上分析，有幾個(gè)疑問。我們能不能自己做自己的教練，就幫助自己區(qū)分清楚事件的邏輯原因，就像我們每天復(fù)盤做的那樣。但這顯然與“區(qū)分就是幫助客戶發(fā)現(xiàn)盲點(diǎn)”相矛盾。

我們?cè)趲椭蛻魠^(qū)分時(shí)，其實(shí)自己是有一套價(jià)值觀或心理學(xué)基礎(chǔ)，去幫助教練去判斷，哪些內(nèi)容是合理的，深層次的原因是什么。有哪些途徑可以保證，教練的價(jià)值觀就是正確的。比如最后一個(gè)案例，如果主管問他為什么開會(huì)的時(shí)候非要講不同的觀點(diǎn)。那之后的區(qū)分分析，就會(huì)向著反面進(jìn)行分析。

Day4打卡：教練能力——發(fā)問

觀看了倆組成員的對(duì)話過程，感覺像是心理醫(yī)生通過聞?dòng)嵉募记?，帶著病人去自己發(fā)現(xiàn)問題，以及找到問題的原因和解決方案。

比如今晚有戰(zhàn)友提到，想換工作，但是很難。我試著安排一些問題，去發(fā)問，去帶領(lǐng)著他回歸找工作的目的。

一、上堆（找到行為的動(dòng)機(jī)）

1）聽說你最近想換工作了，你想換工作的原因是什么嗎？

2）那你想找到什么類型的工作嗎？

3）你在現(xiàn)在的公司上是有遇到什么障礙嗎？

二、平行（實(shí)現(xiàn)同一目的的其它方法）

1）您說到現(xiàn)在的工作干的是雜活，不太滿意，那你想收到什么難度的工作任務(wù)嗎？

2）當(dāng)我們現(xiàn)在依然找不到好工作時(shí)，你會(huì)怎樣地去提升自己?jiǎn)幔?/p>

3）你有想過，有什么方法讓領(lǐng)導(dǎo)更重視我們？

三、下切（深入細(xì)致的部分）

1）你想找什么類型工作？

2）你這期望的工作，可以給你帶來什么嗎，比如說金錢、人脈？

Day5 教練能力——回應(yīng)

1、“回應(yīng)”的過程和結(jié)果。

1）以被教練者身份述說問題：每天都學(xué)習(xí)到很晚，還要做作業(yè)，心真累。

～回應(yīng)：我感覺到你是有壓力的/我感覺你對(duì)自己有高要求的。

～聽到回應(yīng)的感受：其實(shí)部分說到我的心坎上，對(duì)方既然回應(yīng)我了，那我可以再跟他分享多點(diǎn)信心，說不定他能夠給到我建議。

2）以教練者身份回應(yīng)問題：最近孩子考試成績(jī)不理想

～回應(yīng)：我感覺你對(duì)孩子的期待過高了

～對(duì)方的反應(yīng)：有些許沉默

～我的感受是：可能是我沒說正確，對(duì)方可能感覺我這人悟性不高，還不如向其他人請(qǐng)教方法。

2、回應(yīng)的感受。

我理解的回應(yīng)就是，能夠直接準(zhǔn)確地說中對(duì)方的感受，讓對(duì)方感受到我們是認(rèn)真聽他講話的，從而讓對(duì)方進(jìn)一步地打開心扉，去更多地透露自己的信息。

而且回應(yīng)是需要結(jié)合「發(fā)問、區(qū)分、聆聽」來一起使用的，才有效果。

比如，被教練者一開始說，「最近教女兒，但是一直不聽話」。

教練者回應(yīng)，「我感受到你想讓女兒過的更好」。此時(shí)被教練者感覺教練說到我的心坎了，就會(huì)滔滔不絕地說。

此時(shí)教練者可以用發(fā)問去探索深層次的原因，「你給女兒安排那么多補(bǔ)習(xí)班，是因?yàn)槭裁丛騿帷?/p>

或者用區(qū)分中直接指出的方式，去幫助被教練者去發(fā)現(xiàn)正確的因果關(guān)系，「這些只是你的期望，并不女兒想要的」。

然后通過不停地重復(fù)回應(yīng)、發(fā)問、區(qū)分、聆聽的方式，最終發(fā)現(xiàn)解決方案。

Day6 教練能力——教練步驟（上）

一、作為被教練者，讓教練者幫助自己找到目標(biāo)。

一開始，作為被教練者，我說出自己的目標(biāo)，“我想賺更多的錢”。

教練者通過一步步幫助我探索自己的目標(biāo)，把目標(biāo)形象化，讓我知道了目前賺更多錢的目標(biāo)，并不是我長(zhǎng)久想要的。我可能想要更具挑戰(zhàn)的目標(biāo)。

～比如，

教練者就問我，想賺更多錢是為了什么。我猶豫了下，說我是為了環(huán)游世界，了解更多世界的樂趣。

教練繼續(xù)追問，環(huán)游世界需要多少錢，說個(gè)數(shù)字。我猶豫了，想了很久，大概需要30萬吧。

教練再追問，如果我已經(jīng)有了30萬了，并且已經(jīng)在環(huán)游世界了，你會(huì)感覺到開心嗎？我驚醒了，其實(shí)自己并不滿足環(huán)游世界。

環(huán)游世界世界只會(huì)讓自己暫時(shí)開心，但是自己還想要更大的目標(biāo)。

二、作為教練者，指導(dǎo)被教練者找到目標(biāo)。

作為教練者，一定要記住自己溝通的目標(biāo)，就是要幫助被教練者明確和細(xì)化教練者的目標(biāo)。知道以后，自然而然就知道應(yīng)該溝通什么內(nèi)容。

而且，一定要有回應(yīng)?；貞?yīng)我感覺有倆個(gè)目的，其一，就是說出被教練者的感受，讓他認(rèn)為我們?cè)陉P(guān)心他們。其二，就是幫助自己理清楚被教練者的現(xiàn)況，避免事實(shí)認(rèn)知錯(cuò)誤。

～比如，被教練者說，自己作為穩(wěn)定職業(yè)的教師，希望離開學(xué)校，去挑戰(zhàn)自己。

在一開始時(shí)，我通過回應(yīng)，指出對(duì)方是想突破自己的朋友圈、認(rèn)知圈和舒適圈，得到了對(duì)方的肯定。

在追問對(duì)方目標(biāo)的具體情景，以及達(dá)到目標(biāo)需要掌握的能力，當(dāng)聽到對(duì)方回復(fù)后是想針對(duì)中學(xué)生做英語教學(xué)培訓(xùn)時(shí)，我指出了，目前這個(gè)目標(biāo)可以一步到位實(shí)現(xiàn)，就是去新東方當(dāng)英語老師。

對(duì)方可能也是驚醒的狀態(tài)，說雖然自己想要的是這樣的目標(biāo)，但是沒有去邁出第一步踐行，或許目前這個(gè)暫時(shí)不是我的目標(biāo)吧。

Day7?教練能力——教練步驟（下）

1、不論你原先管理模式有什么傾向，學(xué)習(xí)教練技術(shù)之后，你留意到與之前有何不同？

2、學(xué)完教練理論知識(shí)，你最大的收獲是什么？

作業(yè)合二為一。

原先有朋友向我請(qǐng)教問題，我會(huì)很自然地針對(duì)他的問題提出建議。畢竟自己也是按照這個(gè)方法達(dá)到了目標(biāo)。

比如，以前我的大學(xué)師弟向我咨詢，投遞了很多簡(jiǎn)歷也面試了很多回，依舊沒有工作機(jī)會(huì)，很沮喪。我就以自己的故事和方法，去告訴師弟，你要多投遞多面試多總結(jié)，這樣才能提升自己，才能有更大的可能得到工作機(jī)會(huì)。我當(dāng)時(shí)也是這么跌跌碰碰才找到現(xiàn)狀這份比較好的工作。

在當(dāng)時(shí)的溝通過程中，我感覺對(duì)方是聽懂的，但是在后來的行動(dòng)中，并沒有太大的變化。當(dāng)時(shí)就有意識(shí)到，自己并沒有解決對(duì)方的核心問題，就是克服內(nèi)心的恐懼。

學(xué)習(xí)教練技術(shù)之后，我懂得了倆點(diǎn)。

其一，對(duì)方向我們咨詢問題時(shí)，其實(shí)自己心中已經(jīng)有初步的答案，只是需要我們肯定他們的想法。

其二，我們需要通過上堆下切方法，讓被教練者發(fā)現(xiàn)問題的核心原因，再自己主動(dòng)找到解決方案，這樣才能更加有效地幫助對(duì)方成長(zhǎng)。

前些天戰(zhàn)友就通過教練技巧，讓我主動(dòng)發(fā)現(xiàn)了“想賺更多錢去環(huán)游世界”并不是我真實(shí)想要的目標(biāo)，我追求的是更加有挑戰(zhàn)且有成就感的事情。

而且當(dāng)自己主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題的原因和解決方案，而不是被別人指出時(shí)，那種醒悟的感覺是非常深刻的，有頓悟的感覺。

感謝這次教練課程。

Day8 九點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力（上）

1、自我評(píng)估下，激情、承諾、負(fù)責(zé)任這三個(gè)特質(zhì)，在自己身上的呈現(xiàn)狀態(tài)

1）激情，即通過挖掘事情的愿景，去實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

但目前自我感覺做事缺少激情，可能是缺少有挑戰(zhàn)的事情。可我會(huì)自己給自己尋找激情。

比如，領(lǐng)導(dǎo)安排我任務(wù)，我會(huì)及時(shí)保質(zhì)保量地完成任務(wù)。因?yàn)楫?dāng)領(lǐng)導(dǎo)感覺到我做事符合預(yù)期，那么將會(huì)越來越信任我，而結(jié)果就是，我可以分配更多更具挑戰(zhàn)的事情，也能夠發(fā)揮自己的價(jià)值。

2）承諾

承諾，即跟別人約定事情，就要按時(shí)完成。

比如，我跟同事約定了項(xiàng)目的進(jìn)度表，為了不影響項(xiàng)目總體的進(jìn)度，我會(huì)把它納入重要緊急的事件，優(yōu)先完成。這就需要自己非常自律，以及聚焦到當(dāng)前事件上。

3）負(fù)責(zé)任

負(fù)責(zé)任，即為了總體目標(biāo)，暫時(shí)放下私心。

情商高的人，都是能夠與自己性格相反的人和諧相處。但我目前還會(huì)傾向于找能夠友好溝通的同事辦事情。這負(fù)責(zé)任的能力，需要自己繼續(xù)努力。

2、聽完今天的課，感受

九點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力，是可以在平時(shí)的工作生活中進(jìn)行培養(yǎng)的。比如，激情，就是要我們明確自己在做每件事的價(jià)值。承諾，就是按時(shí)完成約定的事情。負(fù)責(zé)任，友好地對(duì)待團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人。

Day9 九點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力（中）

1、自我評(píng)估下，欣賞、付出和信任這三個(gè)特質(zhì)在自己身上的呈現(xiàn)狀態(tài)

2、聽完今天的課，你自己的感受和啟發(fā)是什么？

一、付出

我的理解是，付出自己的資源時(shí)，我們是不考慮從對(duì)方上兌換情感和財(cái)務(wù)，這在他人看來我們是“無我”的。但是我知道這樣做，是為了實(shí)現(xiàn)自己更遠(yuǎn)大的目標(biāo)，比如積累他人對(duì)我的信任，所以我是“自私”的。如果我的付出能夠幫助對(duì)方變得更好，其實(shí)這是會(huì)讓我們“喜悅”。

每期作業(yè)我都愿意主動(dòng)點(diǎn)評(píng)多幾篇戰(zhàn)友的文章。我給他們點(diǎn)評(píng)，不在乎是否得到他們的感謝。我更關(guān)注自己的點(diǎn)評(píng)能不能幫助戰(zhàn)友的寫作能力提高，同時(shí)也是想從對(duì)方的文章中吸收可以學(xué)習(xí)的素材。我覺得自己成長(zhǎng)可能更重要。當(dāng)感覺到自己進(jìn)步時(shí)，我是非常開心的。

二、信任

信任就是懂得適當(dāng)?shù)胤艡?quán)，也就是“放棄控制”，讓對(duì)方有更多自主發(fā)揮的空間。這來自于自身的“無懼”，也就是相信對(duì)方。信任對(duì)方也是相信自己的結(jié)果。

現(xiàn)在在擔(dān)任191班的班長(zhǎng)，但是目前很多規(guī)則的執(zhí)行，值月生都會(huì)找我確認(rèn)。這與我預(yù)期的“值月生是CEO”是相反的。

我想了想，可能有以下原因，

1、我沒有給到值月生信心，讓他們主動(dòng)思考和承擔(dān)班級(jí)事務(wù)。

2、可能是自己之前都會(huì)過問活動(dòng)細(xì)節(jié)，在他們心中，班長(zhǎng)我依然是班級(jí)的CEO。

在這個(gè)5月，我給自己的目標(biāo)，就是重點(diǎn)培養(yǎng)值月團(tuán)隊(duì)的寫作能力，比如點(diǎn)評(píng)值月團(tuán)隊(duì)的文章，發(fā)掘優(yōu)點(diǎn)和待改進(jìn)點(diǎn)。以及去評(píng)論值月團(tuán)隊(duì)的點(diǎn)評(píng)內(nèi)容。

這些付出的行為，我是為了能夠讓值月團(tuán)隊(duì)去影響更多的戰(zhàn)友，去帶領(lǐng)更多人踐行。

三、欣賞

欣賞，就是將注意力放在對(duì)方身上，“愛”對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)?！罢湎А眲e人才能夠欣賞別人。欣賞別人，也是“接納”對(duì)方這個(gè)人，從內(nèi)心去感受別人的優(yōu)點(diǎn)，并且為對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)驚喜和贊賞。

Day10 九點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力（下）

1、聽完今天的課，自己的感受是？

今天學(xué)習(xí)的九點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力的共贏、感召和可能性。

一、共贏

共贏，即有追求雙方獲益的“氣度”，彼此“尊重”，“體諒”雙方的差別。

我暫時(shí)沒有共贏的相關(guān)經(jīng)歷。在目前工作中，領(lǐng)導(dǎo)大都把工作安排給信任的同事，自己得到工作歷練的機(jī)會(huì)很少。

近期也有與子公司業(yè)務(wù)員對(duì)接的項(xiàng)目。但是一直不滿意他們的工作態(tài)度和質(zhì)量。

如何在跟對(duì)方合作時(shí)，應(yīng)用“共贏”思維呢。那就在一開始跟對(duì)方說清，做這件事對(duì)我們雙方都有價(jià)值。我們是合作者關(guān)系，不是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。

并且尊重對(duì)方的選擇，對(duì)方付出多少，全由對(duì)方選擇。

有時(shí)候，他們做的差強(qiáng)人意，我們也需要體諒他們的難處。

二、感召

感召，即喚醒對(duì)方的“理想”，通過不斷舉例已經(jīng)被“印證”的成功案例，去“啟發(fā)”對(duì)方明確目標(biāo)，向著目標(biāo)努力。

今晚嘗試了感召朋友，讓對(duì)方生活不再迷茫。對(duì)方告訴了我近期的轉(zhuǎn)行做教師的理想，我也跟他舉例了成功的案例，在這個(gè)溝通過程中，對(duì)方給我傳達(dá)的信息是聽懂的。

但是最后讓他總結(jié)下我們溝通的內(nèi)容時(shí)，他只說出了要達(dá)到的目標(biāo)以及現(xiàn)階段阻礙自己的原因，但是并沒有提供行動(dòng)方案。

這才讓我意識(shí)到，我沒能夠啟發(fā)對(duì)方，讓他愿意為理想付出行動(dòng)。

有時(shí)感覺，感召還不如說服輕松。但是如果要讓對(duì)方從心底里去認(rèn)同做這件事意義，那就只能感召了。

三、可能性

可能性，用“歸零”的心態(tài)看待身邊事物，“謙虛”地把過去放下，把現(xiàn)在當(dāng)成起點(diǎn)，去“探尋”事物背后的真相。

我理解的可能性，就是不局限于一種可能。比如在商量一個(gè)策劃案時(shí)，應(yīng)該百花齊放。

首先要有“空”的心態(tài)，即放下對(duì)伙伴的固定看法和判斷，每個(gè)人都是能夠提供好想法的。

緊接著，要謙虛地接受來自任何人的意見。但是并不意味著，每個(gè)人都各執(zhí)己見。我們的目標(biāo)還是要找到合理的方案，共同完成，讓大多數(shù)人都能夠接受。